[摘要]隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，中小企業(yè)的規(guī)模也不斷壯大，并逐漸成為目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)穩(wěn)定進(jìn)步最具活力的經(jīng)濟(jì)因素。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)敏捷，有其自身的優(yōu)點(diǎn)，但是伴隨其發(fā)展中暴露出來(lái)的管理中的弊端也越來(lái)越明顯。本文主要以重慶某食品企業(yè)為例，重點(diǎn)分析了中小企業(yè)在營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理中存在的弊端及相應(yīng)的解決方案，以促進(jìn)中小企業(yè)的改革和發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理弊端解決方案

前言：

自改革開(kāi)放以后，尤其是近幾年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)的成長(zhǎng)速度驚人，根據(jù)“2010中國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇上”的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，提供了全國(guó)80％的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，上繳的稅收約為國(guó)家稅收總額的50％。這些數(shù)據(jù)充分表明，中小企業(yè)在繁榮經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)創(chuàng)新、擴(kuò)大出口、增加就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。但是由于中小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱等這些先天條件的不足，使得大部分的中小企業(yè)的平均壽命只有五年。 而由此在中小企業(yè)中暴露出來(lái)的管理弊端也愈加明顯。本文主要以重慶某食品企業(yè)為例，重點(diǎn)分析了中小企業(yè)在營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理中存在的弊端及其解決方案。

一、 中小企業(yè)在營(yíng)銷策略中的問(wèn)題及解決方案

（1）企業(yè)營(yíng)銷策略中的問(wèn)題

1.企業(yè)在營(yíng)銷中對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)考察不足

重慶某食品加工企業(yè)是一家專門從事休閑食品的生產(chǎn)、加工、銷售的現(xiàn)代化企業(yè)。產(chǎn)品包括肉制品、鹵制品、膨化食品、糖果等十余種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。由于產(chǎn)品過(guò)于分散，沒(méi)有其主軸產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)致各項(xiàng)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)平平，企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。這都是對(duì)市場(chǎng)考察不足導(dǎo)致了對(duì)產(chǎn)品的定位出現(xiàn)了偏差。就總體而言，目前大多數(shù)中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的劣勢(shì)地位依然明顯，由于規(guī)模、人員素質(zhì)等方面的限制，以及營(yíng)銷觀念和方法的落后，從而導(dǎo)致了對(duì)產(chǎn)品在消費(fèi)市場(chǎng)的可行性研究不足，進(jìn)而無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

2.企業(yè)的營(yíng)銷手段單一

該食品加工企業(yè)，像大多數(shù)中小企業(yè)那樣仍然奉行的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)推銷的觀念。采取的是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷組織，營(yíng)銷人員和資金有限，以及通過(guò)產(chǎn)品的外在包裝等方面來(lái)確定營(yíng)銷的目標(biāo)和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，利用簡(jiǎn)單的廣告?zhèn)髅?，以代銷或者直銷的手段進(jìn)行常規(guī)銷售。這種傳統(tǒng)的銷售營(yíng)銷手段的單一，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷路受阻。

（2）完善營(yíng)銷策略方面的對(duì)策建議

1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品的可行性。

任何一個(gè)項(xiàng)目都始于可行性的研究，因此中小企業(yè)在做出項(xiàng)目投資決策之前，需要通過(guò)對(duì)項(xiàng)目有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面條件和情況的調(diào)查，研究分析，對(duì)項(xiàng)目完成后的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)，以此來(lái)確定投資朝哪個(gè)方向，以及確定產(chǎn)品的定位，從諸多可選擇的生產(chǎn)對(duì)象中，選出主軸產(chǎn)品，側(cè)重發(fā)展，形成以發(fā)展主軸產(chǎn)品為主，其他產(chǎn)品為輔的發(fā)展模式。重慶該食品加工企業(yè)可以從市場(chǎng)出發(fā)，從眾多產(chǎn)品中選出該企業(yè)的主軸產(chǎn)品，重點(diǎn)生產(chǎn)銷售。

2.采用多樣化的營(yíng)銷手段——價(jià)格和服務(wù)

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，形成以客戶為導(dǎo)向的模式。根據(jù)顧客的心理需求和企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)來(lái)確定營(yíng)銷方式。從價(jià)格方面來(lái)看，可以通過(guò)打折、促銷、分銷等方式進(jìn)行。價(jià)格往往是消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)的主要決定因素之一，而打折和促銷則會(huì)在不同程度上吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選購(gòu)，刺激本產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的銷售。其效果明顯，同時(shí)對(duì)于企業(yè)而言， 這種方式有助于處理到期產(chǎn)品或者過(guò)季產(chǎn)品、減少庫(kù)存，加速資金回籠等。另外，也要深化產(chǎn)品的附加值——服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于抓住消費(fèi)人群仍然具有重要影響。重慶某食品加工企業(yè)可以擴(kuò)大銷售途徑，從價(jià)格和服務(wù)入手，打造出多樣化的營(yíng)銷手段。

二、 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題及其解決方案

（1）企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題

財(cái)務(wù)管理的基本目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益的最大化，而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的分析是了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的一種手段，其中杜邦財(cái)務(wù)分析體系是以凈值報(bào)酬率和資產(chǎn)報(bào)酬率為關(guān)注焦點(diǎn)的分析。其公式：資產(chǎn)利潤(rùn)率=銷售利潤(rùn)×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。企業(yè)想要獲得利潤(rùn)，一方面要擴(kuò)大銷售，同時(shí)也要注意節(jié)約各項(xiàng)成本。因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的成本問(wèn)題直接制約著中小企業(yè)的發(fā)展壯大。

1.成本的管理意識(shí)淡薄

據(jù)調(diào)查，重慶該食品加工企業(yè)由于缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研，其產(chǎn)品種類過(guò)于繁多和分散，再加上人員專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)，只憑主觀印象進(jìn)行了成本估計(jì)缺乏準(zhǔn)確，導(dǎo)致預(yù)算緊張，從而影響了公司經(jīng)濟(jì)狀況的運(yùn)行。由此反映了該企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品成本的管理意識(shí)淡薄，未建立一個(gè)嚴(yán)格的成本管理制度, 對(duì)項(xiàng)目成本的管理缺乏事前控制和生產(chǎn)過(guò)程中的管理。而在大多數(shù)的中小企業(yè)中，企業(yè)也往往是滿足于產(chǎn)值、生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的指標(biāo)的完成，而對(duì)勞動(dòng)力、原材料、設(shè)備等關(guān)系到成本費(fèi)用方面的節(jié)約控制關(guān)心較少。

2.管理水平低，人員專業(yè)性不強(qiáng)

由于中小企業(yè)自身規(guī)模的限制，人員不多，與大型企業(yè)相比管理水平不高，再加上中小企業(yè)中的負(fù)責(zé)人或者工作人員學(xué)歷不高，對(duì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)知之甚少，整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高。而部分中小企業(yè)的會(huì)計(jì)部門或者財(cái)務(wù)管理部門的工作人員由于沒(méi)有收到過(guò)專業(yè)的正規(guī)教育，對(duì)會(huì)計(jì)或者財(cái)務(wù)管理的知識(shí)了解的不夠深入。

（2）健全中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策

1.加強(qiáng)成本管理觀念，改善成本估測(cè)方法

成本的組成主要是靠人力、物力、財(cái)力的消耗，節(jié)約人力、物力、財(cái)力，減少消耗是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的核心，是成本管理最基礎(chǔ)的原則。因此從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各項(xiàng)消耗的成本進(jìn)行合理的估算，充分考慮到意外風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立起對(duì)成本的管理管理，加強(qiáng)管理意識(shí)。改善成本估測(cè)的方法，在實(shí)際成本的估算應(yīng)用中，應(yīng)結(jié)合綜合應(yīng)用多種估算方法，反復(fù)比較他們的成本估算結(jié)果，尋找出這些成本估算結(jié)果到底哪些地方不同，從而對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)項(xiàng)目做出更合理，更準(zhǔn)確的成本估算結(jié)果。以此，給中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)最大化。

2.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)

針對(duì)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，因此有必要經(jīng)常性的開(kāi)展財(cái)務(wù)管理基本知識(shí)的培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者到企業(yè)開(kāi)展基本知識(shí)的培訓(xùn)，使財(cái)務(wù)管理人員全面掌握理論知識(shí)以及實(shí)際操作工作，積極鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員以在職或者脫產(chǎn)的形式到高校接受會(huì)計(jì)管理知識(shí)的再教育，提高自己的專業(yè)水平，提高學(xué)歷。從而大大提高人員的業(yè)務(wù)水平以及管理水平，從而也提高了整體財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。

三、 結(jié)束語(yǔ)

中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作任重而道遠(yuǎn)，在社會(huì)主義改革開(kāi)放的大潮中，既要把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的巨大機(jī)遇，同時(shí)也要積極面對(duì)各種挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要正視管理中的問(wèn)題， 根據(jù)管理各方面存在的問(wèn)題想出相應(yīng)的解決方案，從產(chǎn)品的營(yíng)銷到財(cái)務(wù)的管理，中小企業(yè)應(yīng)該建立起一套完整的管理機(jī)制，使產(chǎn)品營(yíng)銷和財(cái)務(wù)工作有章可循，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的管理，改善企業(yè)的管理狀況，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介： 張煜燊（1985—），女，重慶廣播電視大學(xué)教師，研究方向工商管理。