摘 要：加入世界貿(mào)易組織十年來(lái)，我國(guó)與世界各國(guó)在經(jīng)濟(jì)和科技等領(lǐng)域的合作不斷增多，跨文化交際日益頻繁。由于中西方存在著不同的文化和歷史背景，在跨文化交際中文化沖突的事例不斷涌現(xiàn)，對(duì)于交往的順利進(jìn)行造成了一定影響。因此，跨文化交際能力的培養(yǎng)對(duì)于促進(jìn)中外文化、政治、經(jīng)濟(jì)交流有著極其重要的意義。本文從文化的內(nèi)涵出發(fā)，接著探討了跨文化交際能力的定義，最后提出將文化學(xué)習(xí)與培養(yǎng)跨文化交際能力結(jié)合起來(lái)。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力；文化；文化差異；

自加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展迅猛，已經(jīng)躍居成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。隨著我國(guó)與世界各國(guó)之間交流的增多，跨文化交際已經(jīng)成為不可避免的現(xiàn)實(shí)。面對(duì)全球一體化的浪潮，培養(yǎng)跨文化交際能力迫在眉睫。由于交際雙方的文化差異是導(dǎo)致跨文化交際沖突甚至失敗的主要原因，因此，文化學(xué)習(xí)是培養(yǎng)跨文化交際能力的基礎(chǔ)。本文首先從文化的內(nèi)涵出發(fā)，接著探討了跨文化交際能力，最后提出要將文化學(xué)習(xí)與培養(yǎng)跨文化交際能力結(jié)合起來(lái)，以便取得跨文化交際的成功，并達(dá)到不同文化的和諧共存。

一、文化的內(nèi)涵

文化與交際的關(guān)系密不可分，文化是跨文化交際中的核心概念之一。美國(guó)人類學(xué)家Hall(1977)提出“Communication is culture， and culture is communication.”（交際即文化，文化即交際）在跨文化交際中，不同國(guó)家之間的文化差異常常會(huì)構(gòu)成交際的障礙。因此，我們有必要先來(lái)了解文化的內(nèi)涵。

1.1 文化的定義

文化是什么？這個(gè)問(wèn)題至今尚無(wú)定論。不同領(lǐng)域的學(xué)者給出了不同的定義，迄今為止，文化已有幾百種定義。從狹義的角度來(lái)講，文化是政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文學(xué)、藝術(shù)、語(yǔ)言等的總和。從廣義上講，文化指的是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總合。其中，物質(zhì)文化是人類創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品，即產(chǎn)品、技術(shù)等；精神文化包括習(xí)俗、信仰、價(jià)值觀、思維方式以及行為準(zhǔn)則等。不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式以及行為準(zhǔn)則往往是導(dǎo)致跨文化交際障礙甚至失敗的主要原因，因此，精神文化通常是跨文化交際研究的主要內(nèi)容。

1.2 文化冰山論

文化常常被學(xué)者們比喻成一座冰山，它很漂亮，但同時(shí)也很復(fù)雜和危險(xiǎn)。眾所周知，冰山只有一小部分的體積露出海面，這部分顯而易見(jiàn)，能夠引起過(guò)往船只的注意和警惕。而隱藏在水面下的更龐大的部分，卻更危險(xiǎn)，隨時(shí)都有可能對(duì)過(guò)往船只造成更大的威脅。文化就像一座冰山，露在水面上的只是文化的一小部分，往往是顯而易見(jiàn)的物質(zhì)文化部分，如建筑、交通、服飾、膚色、食物、舞蹈、藝術(shù)等，這只是文化的表層部分。而隱藏在水底下面的大部分文化則更加重要，比如，價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、政治體系、思維方式等等，它們都是文化的深層次部分，通常不容易被人們發(fā)現(xiàn)。在跨文化交際中，文化的深層次部分往往會(huì)引發(fā)跨文化交際的沖突或障礙，因此，學(xué)習(xí)他國(guó)的深層次文化是培養(yǎng)跨文化交際能力的基礎(chǔ)。下面，一起來(lái)探討什么是跨文化交際能力。

二、跨文化交際能力的含義

跨文化交際能力是指具有不同文化背景的人們之間的交際，它是由交際能力發(fā)展而來(lái)的。因此，我們應(yīng)首先了解什么是交際能力。

2. 1 交際能力

交際是指人與人之間相互交流的過(guò)程，即人們發(fā)出信息和接收信息的行為和過(guò)程。它涵蓋了用母語(yǔ)及外語(yǔ)進(jìn)行交際。用外語(yǔ)交際時(shí)，由于雙方可能來(lái)自不同的國(guó)家或地區(qū)，他們具有不同的文化背景，因此，交際時(shí)就很有可能由于文化背景的不同而產(chǎn)生誤解或者發(fā)生交際沖突。20世紀(jì)70年代，美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Dell Hymes提出了“交際能力” (communicative competence)，它包含四個(gè)因素，即語(yǔ)法性、適合性、得體性和可操作性。在此基礎(chǔ)上， Canale 和Swain把“交際能力”具體分成四個(gè)部分：語(yǔ)言能力、社會(huì)語(yǔ)言能力、語(yǔ)篇能力和交際策略能力。

2. 2 跨文化交際能力

我國(guó)學(xué)者文秋芳先生在綜合了前人理論的基礎(chǔ)上，把“交際能力”擴(kuò)展為“跨文化交際能力”（Cross - cultural Competence）。他認(rèn)為跨文化交際能力包含交際能力和跨文化能力兩部分。其中，跨文化能力是指：(1) 對(duì)文化差異的敏感性；(2) 對(duì)文化差異的寬容性；(3) 處理文化差異的靈活性。這三個(gè)組成部分不是獨(dú)立存在的，它們之間是相輔相成、層層遞進(jìn)的關(guān)系。由此，我們可以看出培養(yǎng)跨文化交際能力，必須從低層到高層、循序漸進(jìn)。

三、將文化學(xué)習(xí)與培養(yǎng)跨文化交際能力結(jié)合起來(lái)

如何才能進(jìn)行積極有效的跨文化交際呢？答案是首先要培養(yǎng)跨文化交際能力。跨文化能力指的是對(duì)文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性。因此，必須要將文化學(xué)習(xí)與培養(yǎng)跨文化交際能力結(jié)合起來(lái)。首先要深入學(xué)習(xí)他國(guó)的文化，增強(qiáng)對(duì)文化差異敏感性；然后，要樹(shù)立“差異”意識(shí)，用寬容的態(tài)度對(duì)待文化差異，理解并尊重對(duì)方的文化；最后在差異中尋求靈活的處理方式，努力爭(zhēng)取跨文化交際的成功。

3.1學(xué)習(xí)他國(guó)的深層次文化

不同的國(guó)家有著不同的文化，文化是人們行動(dòng)的指南，文化發(fā)生變化時(shí)候，交際行為也會(huì)隨之發(fā)生變化。因此，文化學(xué)習(xí)是培養(yǎng)跨文化能力的基礎(chǔ)。根據(jù)文化冰山論，我們可以看出，文化的深層次部分往往是引發(fā)跨文化交際沖突或障礙的主要原因。因此，文化學(xué)習(xí)主要應(yīng)該學(xué)習(xí)他國(guó)的深層次文化，包括價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、政治體系、生活方式及思維方式等等。只有廣泛學(xué)習(xí)他國(guó)的深層次文化，才能培養(yǎng)跨文化交際能力中對(duì)各國(guó)文化差異的敏感性。

3.2 樹(shù)立“差異”意識(shí)

在跨文化交際中，缺乏文化差異意識(shí)的人往往會(huì)與對(duì)方發(fā)生誤解或沖突，甚至導(dǎo)致交際的失敗。因此，在學(xué)習(xí)他國(guó)文化的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該比較他國(guó)文化與本國(guó)文化的差異，尤其是價(jià)值觀、生活方式、思維方式及交際方式等方面的差異。樹(shù)立“差異”意識(shí)，接受差異的存在。不要帶有民族文化優(yōu)越感，認(rèn)為本國(guó)的行為、觀念、思維方式等都是對(duì)的，而它國(guó)的都是錯(cuò)的、不可行的。應(yīng)當(dāng)尊重他國(guó)的文化，抱著寬容的態(tài)度對(duì)待由文化差異而引發(fā)的誤解，這就是所謂的跨文化能力中對(duì)文化差異的寬容性。

3.3 在差異中尋求靈活的處理方式

在跨文化交際中，由文化差異而引發(fā)的誤解和沖突屢見(jiàn)不鮮。在學(xué)習(xí)了他國(guó)深層次文化，并樹(shù)立了“差異”意識(shí)的基礎(chǔ)上，我們?cè)诳缥幕浑H中還應(yīng)該尋求靈活的處理方式。首先，交際者可以根據(jù)對(duì)方的文化背景靈活地調(diào)整自己的交際行為，努力向?qū)Ψ娇繑n，使雙方的交際取得成功；其次，還應(yīng)該提高處理由文化差異引發(fā)的交際沖突的能力。在跨文化交際的過(guò)程中，要理解并尊重對(duì)方的文化，同時(shí)還應(yīng)善于表達(dá)自己的想法，盡量說(shuō)出自己對(duì)對(duì)方思維方式、交際方式等方面不解之處。此外，必要時(shí)，還應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉尡緡?guó)文化的風(fēng)俗習(xí)慣、交際方式、行為規(guī)則等。只有這樣做，才能夠增進(jìn)彼此的理解和信任，并有助于及時(shí)順利地解決跨文化沖突。換言之，在跨文化交際中，如果雙方對(duì)彼此的文化差異都具有較強(qiáng)的敏感性和寬容性，都努力在差異中尋求靈活的處理方式，通過(guò)雙方不斷的協(xié)商和調(diào)整，最終必將會(huì)取得跨文化交際的成功，從而使兩種文化達(dá)到最和諧的共存。

加入世界貿(mào)易組織十年來(lái)，我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)貿(mào)往來(lái)不斷增多，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速融入全球經(jīng)濟(jì)之中。隨著跨文化交際的日益頻繁，培養(yǎng)跨文化交際能力已引起越來(lái)越多的重視。在跨文化交際中，雙方的文化差異是導(dǎo)致沖突甚至交際失敗的重要原因。因此，文化學(xué)習(xí)是培養(yǎng)跨文化交際能力的基礎(chǔ)。本文探討了文化的內(nèi)涵以及跨文化交際能力的定義，最后提出要將文化學(xué)習(xí)與培養(yǎng)跨文化交際能力結(jié)合起來(lái)。只有深入學(xué)習(xí)他國(guó)的深層次文化，提高對(duì)文化差異的敏感性，并樹(shù)立“差異”意識(shí)，尊重對(duì)方的文化，同時(shí)在差異中尋求靈活的處理方式，才能取得跨文化交際的成功。

參考文獻(xiàn):

[1]Hall， E.T. Beyond Culture. Garden City， NY: Anchor Doubleday. 1977. p.14.

[2]胡文仲. 跨文化交際學(xué)概論[M].北京: 外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999.

[3]胡曉燕. 論文化學(xué)習(xí)與跨文化交際能力發(fā)展[J]. 安徽大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)， 2001(3) .

[4]束定芳. 現(xiàn)代外語(yǔ)教學(xué)—理論、實(shí)際與方法[M]. 上海: 上海外語(yǔ)教育出版社，1996.

[5]文秋芳. 英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試與教學(xué)[M].上海: 上海外語(yǔ)教育出版社，1996.

[6]楊偉紅. 淺談商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中文化差異的導(dǎo)入[J].外語(yǔ)教學(xué)與文化， 2009 (6).

[7]朱靜、張紅梅、孫耀爽. 試述英語(yǔ)教學(xué)中的文化導(dǎo)入[J]. 教學(xué)與管理，2008 (5) .

[8]莊恩平. 跨文化商務(wù)溝通案例教程[M].上海: 上海外語(yǔ)教育出版社，2004.

（作者單位：上海金融學(xué)院外語(yǔ)系）