莉雅
隨著越來越多的中國人使用因特網(wǎng)以及實體零售店不能以足夠快的速度在全國各地開店以滿足消費(fèi)者的需求,網(wǎng)民人數(shù)最多的中國可能在2015年取代美國成為全球最大的電子商務(wù)市場。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù),在2006年,中國城市人口中在網(wǎng)上購物的人不超過10%,但是在2010年,這個人數(shù)躍升到23%。截至2011年6月,中國的網(wǎng)民達(dá)到4億8千5百萬。這超過了美國和日本網(wǎng)民人數(shù)的總和。而且,中國的網(wǎng)上購物人數(shù)達(dá)到1億4500萬,僅次于美國的1億7000萬。盡管中國電子商務(wù)2010年的銷售額為4760億元人民幣(相當(dāng)于740億美元)不到美國1770億美元的一半,但是這個數(shù)字幾乎是兩年前的4倍,預(yù)計到2015年,中國的網(wǎng)上購物人數(shù)會達(dá)到3億2900萬。
一份基于對4000多名網(wǎng)上購物者進(jìn)行的調(diào)查表示,中國電子商務(wù)多達(dá)四分之一的需求是針對那些消費(fèi)者在實體商店里買不到的東西。這是中國獨(dú)有的一種現(xiàn)象,因為中國的地域差別限制了實體商店在各地開店的能力。在中國,因特網(wǎng)的普及速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一些實體商店所能涉及的范圍,這意味著中國的電子商務(wù)發(fā)展可能不會類似于其他國家的模式。另一個中國特有的現(xiàn)象就是中國的搜索引擎和電子商務(wù)運(yùn)營商之間的關(guān)系。
同時,中國的電子商務(wù)行業(yè)還得益于低廉的運(yùn)費(fèi)。在中國,1公斤重的包裹的平均運(yùn)費(fèi)為1美元,而在美國,這個運(yùn)費(fèi)則要6美元。經(jīng)常網(wǎng)購的一位消費(fèi)者說,近幾年,中國的快遞公司如雨后春筍般的涌現(xiàn),低廉的運(yùn)費(fèi)推動了電子商務(wù)的發(fā)展。很多中國人喜歡在網(wǎng)上購物也是要圖個方便,而且商品的選擇范圍也比較廣。另外,網(wǎng)上開店的成本相對低,所以商品的價錢也比較便宜。
這位消費(fèi)者還表示,信用卡和銀行卡在中國的使用也越來越普遍,而且可以信賴的第三方支付平臺也使網(wǎng)上交易更加方便。不過這位網(wǎng)上購物者也表示,由于網(wǎng)上開店的門檻低,有關(guān)的管理也不是那么規(guī)范,所以不少人也擔(dān)心被騙或是買到假貨。