摘要：目前，高校的建設(shè)日趨信息化，計(jì)算機(jī)教學(xué)成為高校的一個(gè)重點(diǎn)學(xué)科。其中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)80%以上都在機(jī)房上課，有一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境是提高課堂教學(xué)的首要條件。如何建好機(jī)房和管理好機(jī)房，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是一個(gè)機(jī)房工作者面臨的一個(gè)重要課題。

中圖分類(lèi)號(hào): G43 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)04(a)-0000

1 高校公共機(jī)房管理的特征

首先，機(jī)房管理涉及到硬件設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)、維修和升級(jí)，各類(lèi)教學(xué)軟件的安裝與維護(hù),軟件與軟件、軟件與硬件之間的兼容；其次，計(jì)算機(jī)機(jī)房上課老師和學(xué)生的管理；最后是機(jī)房用電的安全保障、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)連接及其技術(shù)、機(jī)房?jī)?nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的保障等。作為機(jī)房管理者應(yīng)不斷充實(shí)完善機(jī)房設(shè)施、處理好硬件軟件之間的兼容關(guān)系。從某種意義上講，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理工作實(shí)質(zhì)就是這些綜合技術(shù)在機(jī)房中的實(shí)際應(yīng)用和管理。這些技術(shù)的應(yīng)用和管理發(fā)揮得好，有發(fā)展、有創(chuàng)新，那么機(jī)房就能長(zhǎng)期為課堂教學(xué)和學(xué)生上機(jī)實(shí)踐創(chuàng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，也能有效提高機(jī)器的利用率延長(zhǎng)機(jī)器的壽命，最終實(shí)現(xiàn)提高課堂教學(xué)效果的目的。

2 機(jī)房管理的現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題

2.1 機(jī)房硬件和軟件的管理與維護(hù)

一般情況下，維護(hù)人員對(duì)IT設(shè)備硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。通過(guò)對(duì)設(shè)備的硬件部分進(jìn)行日常觀察和定期檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。其主要工作內(nèi)容包括定期檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況、處理器負(fù)載等，根據(jù)告警信息的提示，及時(shí)對(duì)可疑部件進(jìn)行檢測(cè)和維修。

因?yàn)橛?jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程是每個(gè)剛進(jìn)校的大學(xué)生的必須課程。因此，計(jì)算機(jī)機(jī)房在計(jì)算機(jī)教學(xué)中的使用率是最高的?，F(xiàn)在以某高校為例，該校共有計(jì)算機(jī)公共機(jī)房18個(gè)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)80％的課在機(jī)房里上，其次還有一些專(zhuān)業(yè)課、選修課也在公共機(jī)房上課，這樣下來(lái)平均每個(gè)機(jī)房每天有6－8節(jié)課，部分選修課安排在晚上，一個(gè)星期下來(lái)就有50多節(jié)課。可以說(shuō)設(shè)備的使用率非常高了。隨之就會(huì)導(dǎo)致部分機(jī)器系統(tǒng)故障（常見(jiàn)的故障有：內(nèi)存的松動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定、系統(tǒng)文件的被刪除等問(wèn)題而導(dǎo)致部分電腦不能正常使用）。

2.2 多媒體教學(xué)軟件LANSTAR密碼狗的管理和維護(hù)

在機(jī)房?jī)?nèi)，現(xiàn)在也不只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行學(xué)生的上機(jī)操作練習(xí)，有時(shí)候老師還要在機(jī)房里授課和演示，多媒體教學(xué)軟件就能對(duì)此起到很好的輔助作用，如多媒體LANSTAR教學(xué)軟件，它可以做到屏幕廣播、屏幕監(jiān)視、文件傳輸、遠(yuǎn)程控制、雙向?qū)χv、多人會(huì)話(huà)、屏幕回放、黑屏肅靜、發(fā)布作業(yè)、收取作業(yè)、重新啟動(dòng)和關(guān)閉計(jì)算機(jī)等功能。教師可以利用屏幕廣播功能，實(shí)時(shí)傳送教師或者某個(gè)學(xué)生的電腦畫(huà)面到全體學(xué)生的電腦屏幕上，可以演示word、excel、PPT等軟件的操作。還可以讓某個(gè)學(xué)生進(jìn)行示范，效果比用投影儀演示效果更好，多媒體教學(xué)軟件不僅能滿(mǎn)足教學(xué)的需求，對(duì)于管理人員來(lái)講也是很好的幫手，如刪除某個(gè)文件(夾)、卸載、安裝文件等都可以使用批處理文件。結(jié)合具有的文件傳輸和遠(yuǎn)程執(zhí)行功能的多媒體軟件的使用，來(lái)完成機(jī)房?jī)?nèi)所計(jì)算機(jī)的自動(dòng)操作，不用逐一對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行手動(dòng)操作，從而提高管理和維護(hù)的工作效率。

2.3 機(jī)房上課學(xué)生的管理及課堂紀(jì)律的維護(hù)

近幾年來(lái)由于高校的擴(kuò)招，學(xué)生的整體素質(zhì)偏低，學(xué)生上課玩游戲是機(jī)房管理最頭疼的問(wèn)題，其難度在于如何有效的控制學(xué)生上機(jī)不玩游戲；其次，由于機(jī)房上課學(xué)生流動(dòng)比較大，所以對(duì)他們的管理比較困難。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課大多數(shù)在機(jī)房里上的，但機(jī)房環(huán)境和教室環(huán)境完全不同：學(xué)生從教室到機(jī)房心情較興奮、部分學(xué)生好奇心較強(qiáng)，說(shuō)笑聲不斷。主機(jī)散熱風(fēng)扇的聲音等，各種聲音摻雜一起此起彼伏。教師的講課聲音不能使所有學(xué)生都聽(tīng)到。這一切都導(dǎo)致了機(jī)房?jī)?nèi)的教學(xué)紀(jì)律較難控制。

2.4 機(jī)房的衛(wèi)生條件非常之差

保持機(jī)房里的衛(wèi)生是每一個(gè)機(jī)房管理員最頭痛的事情。機(jī)房?jī)?nèi)常見(jiàn)衛(wèi)生問(wèn)題有：１、大多數(shù)學(xué)校不要求學(xué)生戴鞋套進(jìn)入機(jī)房，導(dǎo)致塵土的帶入。２、上機(jī)時(shí)有學(xué)生將零食或飲料偷偷的帶入機(jī)房，上課時(shí)偷吃零食，然后將剩下的零食或零食袋子胡亂塞到電腦桌的隱蔽地方，導(dǎo)致清理衛(wèi)生難度大、工作量大。３、有學(xué)生在電腦桌亂涂亂畫(huà)，甚至還有學(xué)生在機(jī)房?jī)?nèi)隨地吐痰現(xiàn)象。４、上機(jī)結(jié)束后學(xué)生忘記關(guān)閉電腦，忘記整理凳子和鍵盤(pán)而離開(kāi)機(jī)房，導(dǎo)致機(jī)房有零亂感。久而久之，機(jī)房的衛(wèi)生環(huán)境越來(lái)越差。

2.5 機(jī)房的用電安全管理

由于機(jī)房使用時(shí)間較長(zhǎng)，用電時(shí)間也較長(zhǎng)，而機(jī)房的電線(xiàn)線(xiàn)路錯(cuò)綜復(fù)雜，任何一處的差錯(cuò)都可能會(huì)引起設(shè)備的損壞和造成人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失。所以管理中用電安全十分重要。在實(shí)際工作，電源控制要有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)，每晚關(guān)閉電源，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生行為，禁止學(xué)生亂碰電源、電線(xiàn)等，并在危險(xiǎn)處貼出警示牌，有效的將傷害降到最低。

3 加強(qiáng)機(jī)房管理的隊(duì)伍是關(guān)鍵性步驟

（1）機(jī)房管理員的技術(shù)水平要過(guò)硬

作為機(jī)房管理人員，首先要有過(guò)硬的技術(shù)，其次要能夠及時(shí)有效的處理機(jī)房使用中出現(xiàn)的突發(fā)事件。為了營(yíng)建一個(gè)良好的機(jī)房環(huán)境，從而有效地服務(wù)于課堂教學(xué)，學(xué)校一定要精選、細(xì)選機(jī)房管理員；機(jī)房管理要選具有一定的電腦硬件和軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和有良好衛(wèi)生習(xí)慣的人作為機(jī)房管理員。

（2）領(lǐng)導(dǎo)要重視機(jī)房管理工作

學(xué)校要對(duì)機(jī)房設(shè)備的維修要有一定的資金支持；機(jī)房管理員的工作量考核要合理。學(xué)校要經(jīng)常對(duì)機(jī)房管理進(jìn)行考核，如機(jī)房的衛(wèi)生環(huán)境、機(jī)器的故障維修是否及時(shí)等方面對(duì)管理員進(jìn)行考核。

（3）加強(qiáng)機(jī)房管理員與機(jī)房上課教師的交流，和上課學(xué)生之間的溝通等，養(yǎng)成良好的機(jī)房管理也成為上機(jī)課的一部分習(xí)慣。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：吳文權(quán)（1980-），男，漢，陜西西安人，西安歐亞學(xué)院技術(shù)員，主要從事計(jì)算機(jī)科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)機(jī)房和實(shí)驗(yàn)室管理.