9月14日，在美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵?、全球最大的家居建材超市——家得寶（Home Depot）在華僅存的7家大型賣場同時關閉，一夜間撤出中國家居市場。這并不是第一家關閉在華門店的外資建材巨頭。早在2005年4月，德國第一大建材歐倍德就對中國業(yè)務做出判斷，并將其悉數(shù)轉讓給英國第一大建材超市百安居。而定位于打造倉儲式建材超市概念的百安居一度被業(yè)內認為是最有希望在中國扎根立足的外資建材巨頭，也在過去兩年中陸續(xù)關閉了在中國的20多家門店。家得寶的撤出在很大程度上意味著，跨國建材超市巨頭們在中國市場幾乎全線潰敗。

“洋”模式水土不服

由于中外消費習慣和文化等方面的差異，頻頻導致外資家居零售巨頭水土不服，在華兵敗。這些看似現(xiàn)代的經營模式，國人卻“敬而遠之”，仍舊熱衷于本土的家居市場。

家得寶憑借其全球采購優(yōu)勢，大大降低成本，以求在價格上吸引顧客。這一招在其他地方戰(zhàn)無不勝，但在中國地區(qū)全球采購反倒成了劣勢。因為中國本土自身最大的優(yōu)勢就是家居建材商品種類較多，價格也最便宜。中國的消費者視裝修為家的最重要的組成部分，在這方面既舍得投入精力，更舍得貨比三家。因此，很多外資建材連鎖企業(yè)就淪為消費者體驗式場所，在比價之后，消費者仍然投入其他更便宜的銷售渠道的懷抱。

除消費者自身的不適應外，自采自營模式在中國市場也無用武之地。目前中國家居賣場有兩種模式，一種是以家得寶、百安居等外資為代表的自營模式，另一種是以紅星美凱龍為代表的本土企業(yè)的租賃經營模式。前者需要企業(yè)自己采購、自主銷售、自負盈虧；后者依靠企業(yè)提供品牌和場地，吸收商戶進場經營，向商戶收取租金為盈利模式。對前者而言，企業(yè)的自主性大，能更好地獲取利潤空間，但是對企業(yè)管理水平提出極大的考驗；后者的特點是將風險攤在商戶身上，做到旱澇保收，只要能夠找到商戶入場便可有穩(wěn)定收入。盡管家得寶、百安居代表著更為先進、更加符合現(xiàn)代零售精神的運作模式，但基于中國的市場行情，自主經營很難適應。

暫且將家得寶等外資企業(yè)的經營模式放下，再來看看消費者眼中的外資賣場產品，那些玲瑯滿目的零碎的建材家居用品只能換來消費者的幾個問號。“這個怎么安裝”、“這件與什么搭配使用”、“都要使用什么樣的工具”等一系列的問題。家得寶發(fā)言人寶拉·德雷克接受路透社采訪時表示，“中國是一個DIFM（為我做）的市場，而不是一個DIY（自己動手做）的市場，我們必須要做出調整。”但是從此后的發(fā)展模式來看，家得寶并未做出太大改變。

在國外，人力資源成本較高，大多數(shù)家庭會選擇自己動手裝修，即DIY家得寶在進入中國市場后，始終保持著其在國外的模式——超市自選，對于在家居裝修方面沒有自己動手習慣的中國人而言，全程家裝的DIY顯然是不適合本土消費習慣的。相反中國消費者更需要的是全程的服務，包括送貨、安裝、使用、售后，“一站式購齊”的家居賣場理念，更符合中國消費者的胃口。另外，我國家居建材售后的安裝和服務由供應商提供，而進駐家得寶等連鎖賣場的供應商本身就擁有自己的銷售渠道，很多供應商僅僅把這些連鎖賣場當作商品展示或代表品牌形象的場所。

而另一個外資巨頭，百安居雖然在進入中國后進行了本土化嘗試，但是效果并不佳。百安居最開始進入中國市場時也是DIY模式，后來融合了裝修業(yè)務，為沒有建筑裝修經驗的消費者提供從圖紙、選材到施工的支持，成立“百安居裝潢設計中心”，旨在用品牌化的裝修中心帶動賣場的銷售。不過，據(jù)其母公司翠豐集團今年一季度財報顯示，百安居的業(yè)績也難言樂觀。

生不逢時四面楚歌

國際家居建材頻頻兵敗中國市場，不禁讓人生疑：中國家居賣場究竟怎么了？業(yè)內人士指出，這還得看我國建材業(yè)的整體發(fā)展行情。據(jù)中國建筑材料流通協(xié)會公布的全國建材家居景氣指數(shù)顯示，2012年1月到6月，全國建材工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷售產值2.5萬億元，增速大幅回落25.2個百分點。其中，全國規(guī)模以上建材家居賣場銷售額1月到6月累計銷售額達到5539.3億元，同比下降7.66%，這也是近五年來首次出現(xiàn)的增速下滑。這樣與建材業(yè)息息相關的賣場生意自然也就一落千丈，再往前推一步，這背后的原因究竟是什么呢？

中國建筑材料流通協(xié)會會長孟國強認為，建材家居業(yè)上半年形勢走弱，房地產調控是至關重要的原因。整體經濟發(fā)展速度放緩，樓市低迷引發(fā)蝴蝶效應，進而建材家居也遭到“綁架”，發(fā)展隨之起伏不定。在持續(xù)收緊的房產調控政策下，商品房成交量持續(xù)低迷，進而導致建材家居等相關產品的需求大幅度萎縮。對樓市持觀望態(tài)度的人多了，買房子的人少了，家居賣場的生意自然也少了。在一來二去的價格戰(zhàn)中，本來不高的行業(yè)利潤被再次壓低，本土賣場遭受重創(chuàng)，紛紛關店保留實力。而對于外資賣場來說，樓市的調控政策無疑是在這場冷遇中雪上加霜，使得利潤直線下降。

在樓市調控持續(xù)不斷、狀況不容樂觀的緊張局面下，作為新生銷售渠道的電子商務卻橫插一刀，前來“攪局”，與傳統(tǒng)賣場爭奪終端消費者。業(yè)內人士指出，建材家居業(yè)表現(xiàn)疲弱，房地產調控雖是最主要的原因，但是，電商對傳統(tǒng)家居賣場的沖擊也不容小覷。有數(shù)據(jù)顯示，2011年淘寶網(wǎng)家居行業(yè)成交額同比增長達130%，2012年繼續(xù)保持著高速增長，預計2012年淘寶、天貓等電子商務平臺的家居產品全年成交額將達到600億元。這兩年來電子商務的火速發(fā)展為廣大建材家居企業(yè)提供了一條新的發(fā)展之路。相比賣場而言，電商平臺更加快速和便捷，這是“快魚吃慢魚”的行業(yè)規(guī)則。由于中外消費水平的差異，頗多國內消費者反映這些外資賣場里的家居太貴，而以價格實惠而取勝的電商平臺，恰恰是外資賣場不能承受的“硬傷”。

就在外資公司節(jié)節(jié)敗退的時候，中國本土的家居賣場，如紅星美凱龍、居然之家等卻開始了猛烈的擴張。在過去的幾年中，中國家居賣場呈井噴式發(fā)展，運營商、渠道商和市場三方需求導致賣場擴張成為了一種必然的趨勢，跑馬圈地成了整個市場的常態(tài)。根據(jù)中國家居協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按行業(yè)標準一萬平方米年銷售1億元來計算，去年家居建材行業(yè)實現(xiàn)年銷售額約2000億元。也就是說，有2000萬平米的賣場面積就能夠滿足市場需求，而目前國內家居賣場的總面積已經超過了4000萬平米。

行業(yè)的盲目擴張已經導致了賣場的規(guī)?；^剩。隨著銷售業(yè)績的大幅下滑以及開店成本的大幅增加，此處開張彼處關店的賣場“空城計”也就見怪不怪了。如由于部分門店生意不佳，租戶難以盈利，8月上旬，紅星美凱龍廣州琶洲店提前結業(yè)；8月底，南京奧體紅星店正式撤店；9月初，常熟紅星美凱龍商戶數(shù)量銳減。如此大躍進式的發(fā)展，早已達到市場飽和狀態(tài)，盲目擴張的弊端顯而易見，租金及人工成本不斷上升，讓無數(shù)家居賣場陷入發(fā)展低迷期。國際家居巨頭正是迫于這種壓力，在狹小的市場空間中掙扎不過，不得已兵敗撤出。

宜家百安居以寡敵眾

外資家居賣場巨頭關店止損，撤離中國后，已形成宜家、百安居兩大巨頭與紅星美凱龍、集美家居等本土家居“狼群”之爭的局面，寡眾更顯分明。而宜家、百安居的日子也并不好過。

宜家被指壓榨代工廠的一則丑聞立刻引起圍觀。厚成木業(yè)被拖垮，13年的代工廠合作關系，卻于半年前以質量問題為由單方面停止供貨和停止付款。而據(jù)從宜家辭職的員工說“這不過是宜家的托辭”。隨之被曝光的是宜家為追求利潤最大化而不擇手段的“霸王條款”，最終導致多家代工廠有苦難言。據(jù)調查，自2010年以來，包括最大的海林耐力以及伊春友好華麗木業(yè)、華龍木業(yè)、沾河林業(yè)局、哈爾濱林興木業(yè)、內蒙庫都爾木業(yè)、大連廣通木業(yè)等多家宜家代工廠都被關閉。而10月4日的最新財報顯示，在意大利，宜家也未能幸免，由于經濟衰退導致消費者支出大幅減少，其意大利銷售額23年來首次出現(xiàn)下滑。

百安居在中國也是“難”安居，自從連續(xù)6年虧損之后，其中國市場門店數(shù)從巔峰時期的64家縮水至如今的39家。從今年第一季度銷量下滑6.3%，到百安居強化木地板被檢測不合格，到與韓麗衣柜爆發(fā)的“中國家具零供第一案”，并終審敗訴賠償200余萬元，直到如今的自救“T計劃”難以貫徹，無果而終。

業(yè)內人士認為，目前家居行業(yè)的現(xiàn)狀是“兩頭大中間斜”，即需求、制造數(shù)量龐大，但品牌渠道商則很稀缺。這是宜家能夠在中國成功的原因，也是目前整個行業(yè)存在的商機。優(yōu)勝劣汰，適者生存。既然在這場賣場之戰(zhàn)中，外資企業(yè)撤兵，本土企業(yè)略勝一籌，這就證明我國家居賣場正是因其殷實力量，才能在這個“寒冬”中屹立不倒。市場經過一番變動后，已經形成極其有利于本土賣場的生存環(huán)境，建材家居賣場接下來該做的就是如何厚積薄發(fā)，將這場戰(zhàn)役持續(xù)地“贏”下去。