阿杜
同很多4S店只代理一家品牌不同,
北京港龍是由三菱、吉普、克萊斯勒等多家品牌聯(lián)合經(jīng)營起家的。
假若你是個貨真價實(shí)的越野車迷,那這里一定是你最佳的選擇,無需多言,一目望去便已了然。
本刊特別專訪北京港龍基業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理陸宏,
讓他帶領(lǐng)大家進(jìn)入越野的世界。
在北京落地的眾多4S店中,成功者大多都“感情專一”,只經(jīng)營某一品牌下的各線產(chǎn)品,可是港龍的開始卻打破了這樣的常規(guī),選擇了同時經(jīng)營多家品牌,雖然聽起來“花心”,但實(shí)際上卻是另一種專一的體現(xiàn),對于越野的專情。陸宏介紹:“北京港龍基業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司,是全國首家經(jīng)三菱Mitsubishi Motors、吉普J(rèn)eep?、克萊斯勒Chrysler聯(lián)合品牌授權(quán)的四位一體經(jīng)銷商,總占地面積8600平方米。坐落于北京唯一的國家級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)——BDA北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。我們的理念是港龍服務(wù)領(lǐng)先一步。意思就是在我們同品牌里我們要做得最好。所以我們在服務(wù)項(xiàng)目、維修質(zhì)量上一定要爭同行業(yè)的第一名,隨著現(xiàn)在客戶的需求不斷增加,我們也在投入人力物力,包括項(xiàng)目也一直在增加?!?/p>
四品牌聯(lián)合一體,談道這樣的優(yōu)勢,陸宏認(rèn)為聯(lián)合經(jīng)營具有多品牌、多車型等諸多優(yōu)勢,并且給客戶提供售后服務(wù)帶來了很大的方便。經(jīng)過店內(nèi)裝修、改造之后,港龍已經(jīng)成為了兩家品牌的4S店。銷售團(tuán)隊(duì)由之前的10人發(fā)展到現(xiàn)在的20人,銷售業(yè)績也逐步提高,連續(xù)多年在全國的聯(lián)合品牌經(jīng)銷商中名列前茅,連年獲得北京奔馳-戴克全國十佳經(jīng)銷商,最佳售后服務(wù)商稱號。
現(xiàn)在的4S店已經(jīng)不光僅僅銷售汽車產(chǎn)品,北京港龍基業(yè)還有一個自己最大的特色--俱樂部。“我們定期會做一些市場活動,網(wǎng)絡(luò)宣傳,我們自己有一個俱樂部,帶著他們?nèi)ヱ{駛汽車,讓客戶感到汽車不只是一個交通工具還可以成為他們生活的樂趣,定期組織他們?nèi)ジ慊顒?。”陸宏說,“比如郊游,越野比賽,改裝,節(jié)油賽,拉力賽等,增加他們購買這個車的信心。港龍龍騎兵俱樂部已經(jīng)經(jīng)歷八個風(fēng)雨,他是以港龍汽車4S店為依托,主要滿足店內(nèi)車型車主愛好者參與的非盈利性組織。這里傳達(dá)的不僅僅是一種買車感受,更重要的是傳達(dá)了一種新的生活方式,讓你更懂越野,也讓越野更融入你的生活。”
真誠,是港龍的一貫原則,無論你是家庭的更新?lián)Q代,還是純粹的沉迷越野,在這里都可以滿意而歸。選擇越野車型的人,注重的是生活的品質(zhì),是對美好的一種向往,對SUV的一種渴望,對真誠的一種期許。因此真誠待客、服務(wù)周到的顧問式消費(fèi)也便是這里最大的特色。
汽車已經(jīng)成為家庭必不可少的代步工具,面對市場加價問題,陸宏有著不一樣的看法:“這是一種市場行為。供過于求,那就減價;供不應(yīng)求那就加價。其實(shí)不光汽車,別的產(chǎn)品也存在這種問題。比如蘋果手機(jī),剛一出來大家都加價,現(xiàn)在可能都讓錢。一人一個看法,我覺得這個符合市場規(guī)律?!?/p>
“購車要謹(jǐn)慎,不要盲目跟風(fēng)。”陸宏笑著告訴我,“消費(fèi)者第一次購車一般會選擇轎車,二次購車則更多的偏向SUV車型。如果消費(fèi)者計(jì)劃購買SUV車型,首先要了解所購SUV品牌歷史、品牌底蘊(yùn)等資料,因?yàn)槊總€廠家對不同產(chǎn)品的傾入力度是不一樣的。比如豐田主要是做轎車的研發(fā)和生產(chǎn),而三菱、克萊斯勒和吉普是主攻SUV車型的研發(fā),在對SUV車型的研究上更加專業(yè)。另外,消費(fèi)者要想清楚買車的目的和作用。仔細(xì)研究每輛車的性價比,不要盲目看廣告或跟風(fēng)購買?!?/p>