鄧公明

個案描述

小丁，男，16歲，某重點中學高一學生。在他的母親劉女士的帶領下，來到了我的心理咨詢室。據(jù)劉女士的敘述，小丁是以優(yōu)異成績考上現(xiàn)在所就讀的省級重點中學的。但是現(xiàn)在，他的成績卻非常糟糕，已經(jīng)下滑到班級的倒數(shù)。班主任找小丁談過話，但是效果不大。這讓劉女士擔心不已，因為小丁是她全部的希望。她一直希望小丁能有一個好的前途，因此對小丁的要求十分嚴格。小丁是走讀生，以前讀初中時一回家就會自覺學習、寫作業(yè)，但自從上高中迷上網(wǎng)絡游戲后，他一回到家里就玩游戲，甚至會以不吃飯、不上學甚至斷絕母子關系等方式來威脅母親，最后劉女士只得妥協(xié)。劉女士曾經(jīng)把電腦鎖起來，小丁就跑到外面的網(wǎng)吧上網(wǎng)。由于擔心兒子的安全，劉女士只得再次妥協(xié)。一次，小丁因停電無法玩游戲，表現(xiàn)出激動、煩躁甚至破口大罵等行為。此種狀況，已經(jīng)持續(xù)了三個多月?，F(xiàn)在的小丁，已經(jīng)完全沉溺在網(wǎng)絡游戲的世界中無法自拔，不愿意與人交往。據(jù)班主任反映，小丁上課經(jīng)常睡覺，做作業(yè)經(jīng)常抄參考資料上的答案，成績下降。

劉女士已經(jīng)離婚三年，她的前夫在廣東做生意，每個月定時給兒子寄來一筆不菲的生活費，卻從來不過問孩子的生活和學習。

個案分析

從個案看，小丁的問題是網(wǎng)絡游戲成癮。網(wǎng)絡游戲成癮（ internet game addition），是指對網(wǎng)絡游戲產(chǎn)生依賴的現(xiàn)象[1]，一般是指不可抑制地、反復而長時間地玩網(wǎng)絡游戲，并且沉迷其中，難以自拔，極度依賴網(wǎng)絡游戲所帶來的心理和生理上的快感，并可能造成個體明顯的身體、心理、社會功能受損的一種上網(wǎng)行為。根據(jù)中國《網(wǎng)絡成癮臨床診斷標準》[2]，細化出網(wǎng)絡游戲成癮的診斷標準為：如果個人平均每天用于玩網(wǎng)絡游戲的時間超過6小時，且符合以下癥狀標準超過 3個月，即可診斷為網(wǎng)絡游戲成癮。具體表現(xiàn)為：

（1）對玩網(wǎng)絡游戲有強烈的渴求或沖動感。

（2）減少或停止玩網(wǎng)絡游戲時會出現(xiàn)周身不適、煩躁、易激動、注意力不集中、睡眠障礙等戒斷反應。

同時，以下5條標準至少符合1條：①為達到滿足感而不斷增加玩網(wǎng)絡游戲的時間和投入程度；②玩網(wǎng)絡游戲的開始、結束及持續(xù)時間難以控制，經(jīng)多次努力后均未成功；③固執(zhí)地玩網(wǎng)絡游戲而不顧其明顯的危害性后果，即使知道玩網(wǎng)絡游戲的危害仍難以停止；④因玩網(wǎng)絡游戲而減少或放棄了其它興趣、娛樂或社交活動；⑤將玩網(wǎng)絡游戲作為一種逃避問題或緩解不良情緒的途徑。

研究表明，青少年網(wǎng)絡游戲成癮主要有個體、家庭、學校和社會等方面的原因，而個體原因則是最為重要的原因。個體原因主要有：

1.不良的認知方式。心理學認為，行為或情緒的障礙不是激發(fā)事件或不良刺激的直接后果，而是通過認知加工，在歪曲或錯誤的思維影響下促成的，不良行為和情緒的產(chǎn)生應該從認知上尋找原因。

2.不良的人格特征。心理學研究發(fā)現(xiàn)，那些具有侵略性、低自控能力、高自戀人格特質的人容易形成網(wǎng)絡游戲成癮[3]。研究發(fā)現(xiàn)，那些具有孤獨、抑郁和社交焦慮等心理特征的青少年學生往往是網(wǎng)絡游戲成癮患者[4]。

3.不良的滿足心理需要方式。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡游戲吸引青少年的主要原因是它滿足了青少年人際交往與歸屬、現(xiàn)實情感補償、自我實現(xiàn)、認知和理解四個方面的心理需要。因此，不少青少年在這些心理需要的驅使下，產(chǎn)生出一種強烈的內驅力，就會產(chǎn)生對網(wǎng)絡游戲的迷戀[5]。

4.不完善的心理防御機制。由于青少年的心智尚未完全成熟，無法建立起完善的心理防御機制。當他們在生活中遭遇失敗和挫折的時候，不是采取正確的方式去積極應對挫折，主動去承擔由挫折帶來的心理上的痛苦，而是選擇沉迷于網(wǎng)絡游戲之中這種原始的心理防御機制，逃避挫折，以此來緩解自己的痛苦。因為在網(wǎng)絡游戲中，失敗可以被忽略，游戲者通過重復無數(shù)次的嘗試與失敗后將自己塑造成非常成功的形象，繼而欺騙自己，讓自己獲得在現(xiàn)實中無法獲得的成就感[6]。

因此，找到小丁網(wǎng)絡游戲成癮的原因并采取有針對性的輔助方法，是促使其走出沉溺網(wǎng)游泥潭的根本所在。

輔導過程

第一步 建立良好關系，探尋沉溺網(wǎng)絡游戲的原因

小丁是和劉女士一起走進咨詢室的，在其放松心理后，我和小丁之間的談話開始進入主題。

談話片段：

師：聽媽媽說，你很喜歡玩網(wǎng)絡游戲？ （小丁點了點頭。）

師：能告訴我，你玩游戲有多長時間了嗎？

?。嚎焖膫€月了吧。

師：級別很高了吧？

?。哼€行，可以帶別人一起戰(zhàn)斗了。

師：哎呀，真沒想到，你還蠻厲害嘛。沒玩多久，居然就當師傅了喲?。ǘ∧樕嫌幸唤z驕傲的表情。）

師：一般你玩什么網(wǎng)絡游戲呢？能不能給我介紹一下？我以前也很喜歡玩游戲?。ǘ∫荒樀捏@訝。）

師：大學一年級的時候，我很喜歡玩一款叫《暗黑破壞神》的網(wǎng)絡游戲，那時候和網(wǎng)友昏天黑地地玩。

?。赫娴膯幔?/p>

師：不過，現(xiàn)在回想起來，覺得那時候實在是太瘋狂了。至于，玩游戲的原因，主要還是當時的我對大學的學習沒有目標和計劃，不知道自己該怎么努力學習。你能不能告訴我，你為什么這么喜歡玩游戲呢？

?。何矣X得只要一進入游戲的世界，我就會忘記所有的煩惱。在游戲里，可以通過自己的努力，提升自己的等級，讓自己擁有更多的權限，更好的裝備，這樣的話，就能在游戲里所向披靡，自由翱翔，感受到游戲帶來的更多快樂。而且，在游戲里，沒有人會瞧不起你，不問你的出身，只要大家志同道合，就可以一起玩，成為很好的朋友……

通過此次談話，再結合劉女士的敘述，我初步判定小丁沉迷網(wǎng)絡游戲的原因在于他的壓力過大，加上缺乏合理的認知方式和歸屬感，因此選擇沉迷游戲的方式應對。第一次咨詢結束后，我和小丁的班主任取得聯(lián)系，為下階段的輔導做好準備。

第二步 對癥下藥，多管齊下

第二次輔導，我給小丁講了《化蛹為蝶》的故事，讓小丁認識到：每個人都會遭遇失敗和挫折，這不是什么大不了的事；應該積極面對挫折，而不是選擇逃避，因為挫折往往可以幫助我們更好地成長。

談話片段：

師：讀大學時，有一位專家就人生目標的主題來我們學校作講座，聽完講座，我感慨萬千。也就是從那時起，我才發(fā)現(xiàn)，其實玩游戲真的浪費時間，抓緊時間學習才是正道——每個人都要為自己的未來努力。

（丁似有所悟地點了點頭）

師：你想繼續(xù)在網(wǎng)絡里沉迷，讓自己的前途一片黑暗，還是想從現(xiàn)在開始，在我和其他人的幫助下，重新尋找自己的舞臺呢？

?。何蚁胫匦潞煤脤W習。

師：你有這個想法就好。

丁：不過，我擔心自己無法戰(zhàn)勝網(wǎng)癮……

師：只要你愿意，沒有邁不過的坎，沒有戰(zhàn)勝不了的困難！

……

之后，我例舉了自己戰(zhàn)勝網(wǎng)癮的成功案例，并采取了以下幾種輔導方法，讓小丁明白，他也可以戰(zhàn)勝網(wǎng)絡游戲成癮。

一是時間管理技術法。這是一個通過改變個體玩網(wǎng)絡游戲的時間，來減少個體對網(wǎng)絡游戲沉溺的方法。我和小丁共同制定了每一天的學習和上網(wǎng)玩游戲的時間。對于玩網(wǎng)絡游戲的時間，采取的是每周逐漸減少次數(shù)，每次逐漸減少時間，每次確定玩游戲的具體時間的方式，達到其逐漸減少玩網(wǎng)絡游戲時間的效果。

二是社會支持系統(tǒng)法。個體的社會支持是指包括家庭成員、朋友、鄰居及同學、老師在內的社會關系。它可以提供廣泛而多樣的支持潛力，有情感支持，任務協(xié)助，溝通交流，陪伴，娛樂及歸屬感等[7]。我鼓勵小丁，一定要多和父母交流，讓母親降低對自己的期望。我主動聯(lián)系小丁的父親，讓其明白對孩子心理情感上的關注，是父親應盡的責任，而不只是關注物質需要的滿足；我聯(lián)系小丁的班主任，助其開展主題為《相親相愛的一家人》的班會課，讓全班同學接納小丁，讓小丁感受到“家”的溫暖。同時，我鼓勵小丁的同學主動與小丁交往，并讓小丁積極地參與到班級活動中，充分發(fā)揮小丁的特長，讓其找到久違的自信和成就感，從而減少對網(wǎng)絡游戲的依賴和迷戀。只要個體在現(xiàn)實生活中能夠逐漸獲得網(wǎng)絡游戲所給予他的東西，個體自然就會慢慢地走出網(wǎng)絡游戲的泥潭之中。

三是采用積極暗示法。暗示是一種簡單而且典型的條件反射。在小丁產(chǎn)生玩網(wǎng)絡游戲念頭的時候，他就要用諸如“我要努力學習”“我要遠離游戲，等放假玩”“我一定可以擺脫對網(wǎng)絡游戲的依賴”等話語來暗示自己，打消玩游戲的念頭。暗示成功后，還應該及時地肯定自己，比如告訴自己“我真棒，我可以擺脫對網(wǎng)絡游戲的依賴”。通過積極的正面強化，從而抑制玩網(wǎng)絡游戲的欲望。

輔導效果

通過持續(xù)三個多月的心理輔導，小丁基本恢復了正常的學習和生活，雖然他還會玩網(wǎng)絡游戲，但網(wǎng)絡游戲對他的不良影響已經(jīng)大大降低，并處于一個可控的范圍內。

輔導小結

對于青少年網(wǎng)絡游戲成癮問題，預防勝于治療。因此，作為青少年，要學會建立合理的認知方式，學會以積極樂觀的心態(tài)面對現(xiàn)實生活的挫折，在現(xiàn)實生活中建立良好的人際關系，獲取社會支持；作為父母，應該采取民主的教養(yǎng)方式，滿足孩子的心理需要，使其獲得安全感和歸屬感；作為學校，要改善教學方式，豐富學生評價體系，讓學生體驗學習的樂趣和成就感；而作為社會，則要加強對網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)的管理，使網(wǎng)絡游戲健康發(fā)展，從而為青少年的健康成長提供良好的環(huán)境。

參考文獻

[1]Griffiths M D，Dancaster I.The effect of type a personality on physiological arousal while playing computer games[J].Addict Behav，1995（4）：543-548.

[2]http：//game.people.com.cn/GB/48647/138552/139143/8367879.html.

[3]Kim，E.J.Namkoong， K.Ku，T.Kim，S，J，The relationship between online game addiction and aggression，self-control and narcissistic personality traits.Eur Psychiatry.2008（3）：212-218.

[4]羅江洪，吳漢榮.中學生網(wǎng)絡游戲成癮影響因素分析[J].中國社會醫(yī)學雜志，2007（3）：171-173.

[5]黃景春.青少年網(wǎng)絡游戲成癮問題剖析與對策[J].陜西青年職業(yè)學院學報，2011（1）：61-65.

[6]才源源.青少年網(wǎng)絡游戲者的心理需求研究[D].華東師范大學，2007.

[7]王景芝.中學生網(wǎng)絡游戲成癮淺析[J].天津市教科院學報， 2005（1）：61-62.

（作者單位：重慶市銅梁中學心理咨詢中心

重慶402560）

責任編輯顏雪梅