天南海北聚首“同一扇門”

11月27日8時(shí)，一輛藍(lán)色大巴車急馳在北京通往天津方向的G103國道上，坐在車上的都是“同門中人”——他們是來自浙江金迪門業(yè)有限公司、江蘇合雅木門有限公司、重慶美心家美木業(yè)有限公司、吉林兄弟木業(yè)集團(tuán)有限公司、吉林福敦木業(yè)有限公司、遼寧郁林木業(yè)有限公司、沈陽天河木業(yè)有限公司、鞍山市天華木業(yè)有限公司、佩高門業(yè)（上海）有限公司、青島佰榮祥木業(yè)有限公司、春天集團(tuán)有限公司、深圳展辰涂料集團(tuán)股份有限公司等12家企業(yè)的高管，多數(shù)由總經(jīng)理帶隊(duì)，配以生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理。陣容最“豪華”的是浙江金迪門業(yè)，總經(jīng)理王玲娟，副總經(jīng)理朱寶原，分管生產(chǎn)、技術(shù)、營銷等部門的經(jīng)理來正軍、朱啟鵬、李翔、羅永強(qiáng)共6人同往，全方位記錄TATA經(jīng)營之道。而主營家具漆、裝修漆、建筑涂料的深圳展辰涂料集團(tuán)也派出經(jīng)理劉世福、蔣健，北京分公司總經(jīng)理歐陽建華、展辰涂料北京公司總經(jīng)理肖勁。同行的還有春天集團(tuán)有限公司總經(jīng)理李磊、總經(jīng)理助理袁俊杰，江蘇合雅木門有限公司總經(jīng)理操剛生、市場部經(jīng)理戴玉婷，遼寧郁林木業(yè)有限公司總經(jīng)理趙守平、副總經(jīng)理馮志敏、技術(shù)總監(jiān)孫彬彬，吉林兄弟木業(yè)集團(tuán)有限公司生產(chǎn)部總經(jīng)理解燕山、生產(chǎn)部副總經(jīng)理趙輝、銷售總經(jīng)理徐夕華，鞍山市天華木業(yè)有限公司總經(jīng)理劉富強(qiáng)、總工程師劉憲東，吉林福敦木業(yè)有限公司總經(jīng)理紀(jì)定國，沈陽天河木業(yè)有限公司生產(chǎn)總監(jiān)范少輝，佩高門業(yè)（上海）有限公司總經(jīng)理陳浩生，青島佰榮祥木業(yè)有限公司總經(jīng)理牛培杰，重慶美心家美木業(yè)有限公司營銷總監(jiān)張敬驥、市場總監(jiān)彭懷，上海木材協(xié)會木門專委會代表庹鑫。

經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的奔波，大巴停在了通州區(qū)潞城鎮(zhèn)寶佳路11號門口，來自天南海北的木門企業(yè)高管聚首“同一扇門”——TATA木門總部。

TA敞開大門迎同行

TATA木門基地的大門緩緩打開，廠區(qū)正中間大片草坪上，十個(gè)約三人高的紅色大字分外顯眼——“我們是TATA，我們正青春”，TATA人的平均年齡26.5周歲，是傳統(tǒng)木門行業(yè)中最年輕的團(tuán)隊(duì)。在TATA，激情與時(shí)尚隨處可見，比如辦公區(qū)域連接處跳躍的五顏六色的圓形裝飾，還有宣傳欄里“TATA好聲音，唱出你自己”的海報(bào)。園區(qū)左側(cè)是供員工休憩的小花園，幾條曲徑通幽的碎石小路、樹木與假山巨石相互點(diǎn)綴，透過稀疏的楊柳枝葉，可以清晰地看到遠(yuǎn)處的八角涼亭輪廓，更遠(yuǎn)處的一幢紅色建筑，則是員工的宿舍樓。TATA董事長助理侯承梁與TATA第十二廠（木門總部）總經(jīng)理唐丹已等在門口，一番寒暄之后，唐丹親自帶隊(duì)，引領(lǐng)參加此次活動(dòng)的高管們開始了TATA之旅。

在車間外面走廊的墻上，掛著四個(gè)人的照片，“這是為TATA做出特殊貢獻(xiàn)的員工”唐丹指著照片向大家介紹說，“比如張志虎，將TATA調(diào)整為3大板塊4大區(qū)域，對內(nèi)部組織系統(tǒng)起到了決定作用”。“這是TATA人內(nèi)部的‘諾貝爾?！倍麻L助理侯承梁補(bǔ)充道。進(jìn)入車間，機(jī)器轟鳴，盡管唐丹聲音響亮，但是在這支近30人隊(duì)伍的后排仍聽不清晰，有員工及時(shí)遞來一只大喇叭，頓時(shí)解說的聲音響徹車間，作為領(lǐng)隊(duì)的唐丹也顯得更具“導(dǎo)游范”了。工藝、工序……TATA的秘密一一展示在了“競爭者”的眼前，沒有隱藏，沒有回避，“TA”自信地向同行敞開了大門，TATA董事長吳晨曦說：“現(xiàn)在都在講‘過冬，大家卻都忽視了如何‘過冬才是最重要的，是縮著不動(dòng)還是運(yùn)動(dòng)‘過冬，結(jié)果是大不相同的。歡迎大家來TATA，看TATA是如何過冬的。”TATA成為業(yè)界傳奇，或許正源于這份坦然和自信。

不怕內(nèi)行看出“門道”

進(jìn)入車間不久，集體行動(dòng)很快四散開來變成“游擊隊(duì)”，每一道正在流水線上作業(yè)的工序、每一個(gè)正在專注工作的工人、每一個(gè)掛在天花板上的標(biāo)語、每一件已經(jīng)成型或是正在加工的產(chǎn)品，此刻都成了企業(yè)家們眼中重要的考察對象。青島佰榮祥木業(yè)有限公司總經(jīng)理牛培杰低頭仔細(xì)看一扇門的封邊工藝，一邊與身邊的人交換著意見，一邊用極為專注的眼神看著工人的作業(yè)，并用手親自去感觸TATA門的每一道工序。浙江金迪門業(yè)有限公司也是木門行業(yè)中數(shù)得著的領(lǐng)軍企業(yè)，在王玲娟總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，6名前來參觀的高管各司其職，分工合作，從進(jìn)車間開始的第一道工序認(rèn)真研討到最后一道，不斷拿自己的產(chǎn)品與TATA一一對應(yīng)，“人多力量大”，收獲頗豐。眾多內(nèi)行有什么疑問便走上前去跟工人扯著嗓子問幾句，有道是外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，這些木門行業(yè)的高管們各個(gè)都是業(yè)內(nèi)精英，問的問題言簡意賅，卻無一不是直指要害，關(guān)注的都是實(shí)實(shí)在在的“門道”，TATA的員工對“不速之客”拋來的問題并未遮遮掩掩，一邊認(rèn)真工作一邊從容不迫地回答，唐丹也一個(gè)接一個(gè)地解答各位同行的疑問。

走出車間，企業(yè)家們又發(fā)現(xiàn)了新的亮點(diǎn)，紛紛拿出相機(jī)與手機(jī)拍照，他們拍的是TATA內(nèi)部人員考核的公開宣傳欄。在宣傳欄上，每位員工的名字下邊有數(shù)量不一的笑臉和哭臉，這代表著工作的成績好壞。為嚴(yán)格保證產(chǎn)品聲譽(yù)，TATA會將出現(xiàn)質(zhì)量問題產(chǎn)品的失誤部分拍成照片放大貼在負(fù)責(zé)人的名下，隨時(shí)提醒員工要百分百完成任務(wù)。與考核欄相對應(yīng)的還有溫馨的雞毛信，貼著員工寫下的感言和信念，江蘇合雅木門有限公司市場部經(jīng)理戴玉婷看的很認(rèn)真，她指出“這樣的考核方式更加人性化，也更能給員工以鼓勵(lì)”。

對話吳晨曦一問到底

一小時(shí)后，從車間出來，意猶未盡的參觀者們在唐丹的帶領(lǐng)下來到TATA學(xué)院，入口處的墻上，貼著“我們的工作是學(xué)習(xí)，工作只是練習(xí)題”——這是TATA專門為員工開辟的學(xué)習(xí)圣地。在能容納200人的會議室中，企業(yè)家們圍桌而坐，分享方才的見聞，談?wù)揟ATA的經(jīng)營之道，等待TATA董事長吳晨曦。

正當(dāng)大家議論到“TATA的電子商務(wù)”時(shí)，30出頭陽光瀟灑的吳晨曦大步流星走了進(jìn)來，他并未走上已經(jīng)放好話筒的講臺，而是就近找了個(gè)空座，坐到了企業(yè)家們中間，接過唐丹遞來的話筒，接著電子商務(wù)的話題開始侃侃而談，吳晨曦首先介紹讓業(yè)界驚嘆的TATA雙十一電商銷售爆發(fā)的“內(nèi)幕”——網(wǎng)絡(luò)營銷部門的員工主動(dòng)請纓要做的一個(gè)項(xiàng)目，不到三個(gè)月十來個(gè)人做出了1800萬的成績。會場頓時(shí)靜了下來，大家開始凝神靜聽，吳晨曦娓娓道來了TATA的奮斗故事。從1999年TATA誕生之初講到2001年的財(cái)政危機(jī)，當(dāng)時(shí)吳晨曦將自己的帕薩特車賣掉補(bǔ)貼員工工資，TATA上下卻無一人領(lǐng)??；從2001年北京直營店開業(yè)講到2004年建成國內(nèi)最大的現(xiàn)代化木門工廠——如今這個(gè)廠已經(jīng)只是TATA最小的工廠；從TATA藝術(shù)吧講到毛主席紀(jì)念堂以及鳥巢中用的TATA木門……重慶美心家美木業(yè)有限公司營銷總監(jiān)張敬驥聽后頗有感觸：“看到了一個(gè)品牌從低到高的成長過程，也更加肯定了自己的道路，為自己向前沖刺加足了馬力?！?/p>

“一路走來，背后支撐的力量是TATA一家人的文化?！眳浅筷靥寡?，TATA內(nèi)部管理人員極少，“自己管自己”，這是吳晨曦給出的答案。他舉了一個(gè)例子，TATA賓館只有兩位工作人員，前來開會的經(jīng)銷商經(jīng)常多達(dá)幾十人，如何解決衛(wèi)生打掃之類的問題呢？解決的辦法是來到北京的經(jīng)銷商在入住賓館時(shí)，會住到一個(gè)貼著自己名字的房間，也就是自己的小家。而家中衛(wèi)生環(huán)境要靠自己來保持，平時(shí)再怎么凌亂也是自己的家，只要保證在最后離開時(shí)像剛?cè)胱r(shí)一樣整潔即可。遠(yuǎn)道而來的經(jīng)銷商因?yàn)橛辛诉@么一個(gè)小家而感覺溫暖備至，受到重視，也有效節(jié)約了人力資源。

在接下來的互動(dòng)環(huán)節(jié)，面對大多聞名未曾謀面的各位同行甚至競爭對手，吳晨曦落落大方地表示“有什么問題盡管問”，瞬間拉近了彼此的距離，大家紛紛舉手示意爭相發(fā)問，吳晨曦知無不言言無不盡。如果說參觀車間只是從工藝上解答了一些疑問，現(xiàn)在吳晨曦用最直接的回應(yīng)方式將TATA解構(gòu)給同行看。面對“泛家居時(shí)代”整體家居盛行，TATA如何選擇的問題，吳晨曦表示：“因?yàn)槲覀儗Ｗ?，所以TATA只做木門。上帝會給人很多誘惑來阻撓自身的發(fā)展，就看你如何對待。我認(rèn)為，整體家居的提出者應(yīng)該是設(shè)計(jì)師，做整體家居應(yīng)該是設(shè)計(jì)方而不是生產(chǎn)方?！倍鴮τ谀鹃T企業(yè)該不該“觸電”的問題，吳晨曦講了一個(gè)TATA的故事——非典時(shí)期，北京多家門企停產(chǎn)，TATA員工卻集合到當(dāng)時(shí)的老一廠活動(dòng)了起來，利用互聯(lián)網(wǎng)與外界溝通，坐在電腦前面完成了下半年的銷售任務(wù)，從此，TATA開始了電商的探索，擁有了網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。

同“門”兄弟共赴前程

參觀結(jié)束了，對話結(jié)束了，要回到自己遍布神州大地的工廠車間開始新的征程了。臨別之際，在十里河TATA藝術(shù)吧優(yōu)雅的環(huán)境中，大家一邊欣賞著TATA門的風(fēng)采，一邊回味著忙碌而又充實(shí)的一天?！捌谕鴣?，滿載而歸?！卑吧教烊A木業(yè)有限公司總經(jīng)理劉富強(qiáng)感到不虛此行，“我們看到了一個(gè)真實(shí)的TATA，與TATA零距離，與吳晨曦零距離，讓我們看到了這個(gè)行業(yè)冬天里的火苗，我相信星星之火可以燎原，今天從TATA學(xué)到的經(jīng)營理念我也會慢慢消化，將合適的東西應(yīng)用到自己的企業(yè)中去。”遼寧郁林木業(yè)有限公司總經(jīng)理趙守平也表示：“TATA是榜樣，而不是神話。這一次親眼所見親耳所聞，也讓我感到我們自己還有很長的路要走，要學(xué)人之長克己之短。”

握手話別，有一些不舍，更有一些收獲。走進(jìn)TATA的時(shí)候，還有一絲“同行是冤家”的忐忑，走出TATA，多了一分惺惺相惜的朋友之誼?！安徽勆庵徽勑袠I(yè)”，中國木門行業(yè)未來的藍(lán)圖已經(jīng)躍然眼前，他們不再是同行冤家，而是攜手前行的同“門”兄弟，敞開心扉、取長補(bǔ)短、抱團(tuán)取暖、合作共贏，這些中國木門行業(yè)的精英們將和TATA木門董事長吳晨曦一起創(chuàng)造中國門業(yè)更加輝煌的未來！