馬春花

摘要本文論述了職業(yè)情感的內(nèi)涵，分析了高職院校專職輔導(dǎo)員在工作中存在的積極職業(yè)情感和消極職業(yè)情感，并對如何克服消極的職業(yè)情感、讓積極的職業(yè)情感主導(dǎo)輔導(dǎo)員工作給出了一些建議。

關(guān)鍵詞職業(yè)情感高職院校專職輔導(dǎo)員

1 職業(yè)情感與高校專職輔導(dǎo)員職業(yè)情感的內(nèi)涵

所謂職業(yè)情感，是指人們對自己所從事的職業(yè)所具有的穩(wěn)定的態(tài)度和體驗，包括人的喜、怒、哀、樂、恐、驚等六種基本的情緒體驗。 高校專職輔導(dǎo)員的職業(yè)情感指輔導(dǎo)員對其所從事的工作的情感,這種情感主要體現(xiàn)為對待學(xué)生的情感和對待工作職責(zé)的情感。

2 高職院校專職輔導(dǎo)員的職業(yè)情感類型

眾所周知，高職院校的學(xué)生與本科院校的學(xué)生在本質(zhì)上存在著很大差別的，他們不僅僅在學(xué)習(xí)上有更多的困難，在個人習(xí)慣、思想認(rèn)識、就業(yè)壓力等方面比本科院校學(xué)生存在著更多的問題，他們作為高職院校專職輔導(dǎo)員的工作對象，給輔導(dǎo)員的工作增加了難度和挑戰(zhàn)度；另一方面，高職院校本身在社會地位、福利待遇、發(fā)展空間、管理制度等方面與大多數(shù)本科院校也存在著差距。因此可以說，高職院校的輔導(dǎo)員是在較差的環(huán)境中，從事著較高要求的工作。在這種狀態(tài)中，他們的職業(yè)情感可以概括為以下兩種：

2.1 積極的職業(yè)情感

積極的職業(yè)情感指從業(yè)者從自身工作的社會意義和性質(zhì)上去認(rèn)識職業(yè)，不計較個人得失，懷有滿腔的熱忱和執(zhí)著愛心，并善于克服各種困難，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任意識，并能以極大的精力付諸于行動。積極的職業(yè)情感對個體履職盡責(zé)行為有重大的動力和強(qiáng)化功能，表現(xiàn)在外就是對職業(yè)的贊揚(yáng)、熱愛、盡力和完善等，“引誘”個體不斷激發(fā)內(nèi)心本能，散發(fā)個體潛能，以良好的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒和的意志，努力實現(xiàn)客體職業(yè)與主體生命的完美結(jié)合。這是我們在實際工作當(dāng)中，應(yīng)著力培養(yǎng)的職業(yè)情感，它是符合時代形勢和人類發(fā)展需要的積極的情感。 高職院校輔導(dǎo)員在實際工作中具備以下幾種積極的職業(yè)情感：

（1）神圣的職業(yè)使命感。輔導(dǎo)員是高校教師中一個重要的組成部分，教師這個職業(yè)賦予從業(yè)者神圣的職業(yè)使命感，這份使命包含對學(xué)生和社會的責(zé)任，這種使命感會促使輔導(dǎo)員用極強(qiáng)的責(zé)任心來對待學(xué)生和工作崗位。

（2）對工作充滿激情。據(jù)統(tǒng)計，目前高職院校的輔導(dǎo)員85%以上在30歲以下，90%以上參加工作的時間不滿5年，20%左右是剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生。年輕和沒有經(jīng)過社會過多的磨練讓他們對工作富有激情、精力充沛、不容易疲憊。這種積極的職業(yè)情感可以極大地促進(jìn)工作效果。

（3）熱愛學(xué)生。和學(xué)生沒有很大的年齡差距讓高職院校的輔導(dǎo)員更容易把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，而很多學(xué)生也喜歡把輔導(dǎo)員看成是可以談心的朋友或者哥哥姐姐。對學(xué)生的熱愛是輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)，只有熱愛學(xué)生，才會熱愛輔導(dǎo)員這份職業(yè)。

2.2 消極的職業(yè)情感

消極的職業(yè)情感指從業(yè)者把自身工作僅僅當(dāng)作謀生的手段，較多地考慮個人得失和物質(zhì)待遇，流露出對職業(yè)的不滿足情緒，對工作懷著消極的情感，缺乏強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感。消極的職業(yè)情感無疑對職業(yè)行為產(chǎn)生著負(fù)面影響，起著減力的作用。集中表現(xiàn)為缺乏沖勁和拼勁，稍遇阻力便止步不前，半途中止，患得患失，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，得過且過。消極的職業(yè)情感使人與職業(yè)產(chǎn)生離心力，讓人從感情上厭惡、抵觸職業(yè)，同時，這種消極的情感易“污染”健康的職業(yè)環(huán)境，影響同職業(yè)人員的情感情緒，從而大大降低工作效率。這是應(yīng)在生活、工作當(dāng)中極力克服和糾正的不健康心理情感。

（1）對職業(yè)的不認(rèn)同感。在一部分高職院校，學(xué)校的用人制度、福利待遇等方面對輔導(dǎo)員崗位并沒有給出相應(yīng)的重視，還有很多學(xué)校只是以臨時合同工的性質(zhì)聘任輔導(dǎo)員，甚至有在學(xué)校的機(jī)構(gòu)改革中，落聘的員工就去做輔導(dǎo)員這樣的情況發(fā)生。這樣一些現(xiàn)象讓輔導(dǎo)員本身對自身職業(yè)很難產(chǎn)生認(rèn)同感。很多人包括輔導(dǎo)員本身認(rèn)為輔導(dǎo)員在學(xué)校是“層次”比較低的一種職業(yè)，很少有人愿意長期從事輔導(dǎo)員崗位。

（2）職業(yè)迷茫感。高職院校的輔導(dǎo)員對自身職業(yè)的不認(rèn)同感直接導(dǎo)致了他們的職業(yè)迷茫感。他們不（下轉(zhuǎn)第176頁）（上接第127頁）像專職教師可以逐漸提升自己的專業(yè)水平和教學(xué)能力，甚至很多輔導(dǎo)員在經(jīng)過幾年繁雜的學(xué)生工作后，逐漸丟失了自己大學(xué)時期所學(xué)專業(yè)知識，這讓他們很迷茫和沒有安全感。

（3）疲憊感。在高職院校，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和大部分學(xué)生的個人習(xí)慣與本科院校的學(xué)生都有著較大的差距，這就決定著高職院校的輔導(dǎo)員的工作難度也就相對要大得多。而很多高職院校本身處在發(fā)展階段，學(xué)校的很多管理制度不是很成熟，對輔導(dǎo)員的要求也處在初級階段，要求他們的工作是“保姆式”的，如每晚查寢、上課監(jiān)管等，這讓輔導(dǎo)員的工作非?，嵥榉彪s。另外學(xué)校管理制度中責(zé)任的不明確也加重了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，例如在寢室管理中，公寓管理員和生活指導(dǎo)老師在衛(wèi)生管理、安全管理等方面并沒有發(fā)揮相應(yīng)的職責(zé)，而都是由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，工作強(qiáng)度很大。另外筆者調(diào)查，大部分高職院校都要求專職輔導(dǎo)員工作時間必須要住校的，而學(xué)校又沒有提供相對方便的生活條件，這讓很多特別是已成家的輔導(dǎo)員缺乏社交娛樂和家人的相伴。繁重的工作、不理想的待遇以及心理上缺乏慰藉讓輔導(dǎo)員有很重的疲憊感。

（4）敬業(yè)感缺乏。上述幾種消極的職業(yè)情感會直接導(dǎo)致從業(yè)者對自己的職業(yè)提不起興趣，不愿意投入和付出。對輔導(dǎo)員職業(yè)不認(rèn)同、迷茫又身心疲憊的輔導(dǎo)員是很難用敬業(yè)的精神對待學(xué)生和工作的，具體表現(xiàn)為缺乏工作熱情，對學(xué)生放任不管，對工作敷衍了事，工作效率和工作效果都很差。

3 怎樣克服消極的職業(yè)情感，讓積極的職業(yè)情感主導(dǎo)輔導(dǎo)員工作

（1）高職院校要健全制度建設(shè)，并為專職輔導(dǎo)員提供良好的發(fā)展平臺和人性化的生活環(huán)境。高職院校首先在管理制度上要明確責(zé)任，不能讓輔導(dǎo)員做“全托保姆”，其次要為專職輔導(dǎo)員提供職稱晉升、學(xué)習(xí)深造的平臺和機(jī)會，并在福利待遇方面應(yīng)給予相應(yīng)的重視，因為輔導(dǎo)員從事的是責(zé)任最重大、任務(wù)最繁重的工作。

（2）輔導(dǎo)員要加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神，充分認(rèn)識輔導(dǎo)員工作的重要地位；輔導(dǎo)員本身要充分認(rèn)識自身工作的重要性，要熱愛學(xué)生，從心底關(guān)愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的生命成長，而不僅僅將學(xué)生看成自己的工作對象、將職業(yè)看成謀生的手段。職業(yè)責(zé)任感可以擊敗很多消極的情緒，激勵人去克服工作中的困難。

（3）輔導(dǎo)員自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸取各學(xué)科知識。輔導(dǎo)員要學(xué)會從繁瑣的日常工作中解放出來，在業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸取各學(xué)科知識。調(diào)查表明，有著豐富知識的輔導(dǎo)員在學(xué)生眼中是更有魅力的，開展工作也是更為容易的。更重要的是，輔導(dǎo)員自身有豐富的理論知識，看事情和處理問題時會有更高的視角，也更容易調(diào)節(jié)自身的情緒，讓自己時刻處在積極的工作狀態(tài)。

輔導(dǎo)員的職業(yè)情感是從事輔導(dǎo)員職業(yè)的核心，它不僅是輔導(dǎo)員素質(zhì)和輔導(dǎo)員職業(yè)道德的重要內(nèi)容之一，也對其學(xué)生工作有著重要支配作用，能使輔導(dǎo)員從自己的工作中體驗到較高的成就感，執(zhí)著地追求教育理想，自覺自愿地投入工作， 并從中獲得精神滿足和身心的愉悅。