徐艷麗

一篇成功的典型人物新聞作品，要讓受眾在感知其真實(shí)性的基礎(chǔ)上對(duì)報(bào)道對(duì)象產(chǎn)生可感、可信、可學(xué)的第一印象。因此，典型人物的采訪需要技巧，記者只有掌握了這些技巧，才能采集到真正有價(jià)值的新聞素材，創(chuàng)作出優(yōu)秀的新聞作品。作為一名廣播記者，筆者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，就典型人物采訪的技巧談一些自己的觀點(diǎn)。

采訪前做足準(zhǔn)備工作

采訪前的準(zhǔn)備是記者采訪活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。記者在采訪前首先要確定好采訪對(duì)象，運(yùn)用各種手段查找采訪對(duì)象的所有資料，了解采訪對(duì)象的相關(guān)背景。只有掌握大量的第一手資料，才能保證采訪思路清晰，報(bào)道主題明確。

廣播采訪是一對(duì)一的采訪，記者要錄下采訪對(duì)象的聲音，一般采訪時(shí)間都比較長，因此需要在事先做好充分準(zhǔn)備：根據(jù)已掌握的第一手資料，結(jié)合自己的采訪目的，制作采訪提綱，精心設(shè)計(jì)最切中要害的提問。對(duì)于專業(yè)性領(lǐng)域典型人物的采訪，記者要事先對(duì)采訪對(duì)象從事的工作及研究的領(lǐng)域有一定的認(rèn)識(shí)，并要備有相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)性問題用來和采訪對(duì)象交流，這樣才容易獲得采訪對(duì)象的認(rèn)同，使采訪活動(dòng)順利進(jìn)行。2004年1月5日下午，中國工程院院士名單公布，平煤集團(tuán)總工程師、教授級(jí)高級(jí)工程師張鐵崗當(dāng)選該院能源與礦業(yè)工程學(xué)部院士。張鐵崗成為河南省第一位“土生土長”的中國工程院院士，也是中國工程院唯一一位來自煤炭生產(chǎn)企業(yè)的院士。這條消息是筆者等待多時(shí)的，因?yàn)樵缭趶堣F崗申報(bào)院士時(shí)，筆者就已經(jīng)開始準(zhǔn)備他的履歷、工作成績、專業(yè)特長、研究課題、人生追求、對(duì)事業(yè)的態(tài)度等各方面的資料，做好了這位從采煤工干起，一步步走入科學(xué)圣殿的院士的訪前案頭準(zhǔn)備工作，所以由筆者采制的人物專訪《咱平頂山“土生土長”的中國工程院院士張鐵崗》收到了很好的宣傳效果。

采訪中靈活運(yùn)用提問技巧

采訪過程中，記者提問要具體，用語要簡潔明了，盡量用短句子、用不產(chǎn)生歧義的句子、用肯定的語氣問具體的問題。記者所提問題要和采訪對(duì)象息息相關(guān)，要讓對(duì)方一聽就懂進(jìn)而打開話匣子，圍繞記者的采訪中心作出回答。另外，記者要尊重采訪對(duì)象，與其保持平等，在采訪內(nèi)容和范圍內(nèi)，征求對(duì)方意見后，以對(duì)方所能接受的方式進(jìn)行提問，這樣才能使被采訪者感受到記者的真誠可信，從而在輕松的心態(tài)下接受采訪。在提問時(shí)要善于從對(duì)方的視角去思考，把握對(duì)方的感受，提問要得體，盡量避開對(duì)方忌諱的話題，避免侵犯對(duì)方的隱私，以免采訪陷入尷尬和僵局。筆者2009年在中國國際廣播電臺(tái)“中國之窗”欄目播發(fā)的稿件《鄉(xiāng)村教師任宗毓》的采訪就是很好的例子。殘疾教師任宗毓是魯山縣趙村鄉(xiāng)堂溝小學(xué)的一名代課老師，雖然工資低生活清苦但卻三十年堅(jiān)守深山教學(xué)崗位，采訪他當(dāng)然要采訪他的妻子岳曉文。這是一位很有性格的年輕女性，她在20歲時(shí)不顧家人的反對(duì)毅然從城市嫁到深山支持丈夫的工作，思想境界很高。但是筆者料想到她肯定有不少難言的苦衷，于是提前設(shè)計(jì)了這樣的話題：“曉文，我比你大幾歲，我知道離父母遠(yuǎn)會(huì)有難盡孝心很無奈的時(shí)候，這時(shí)候你一般怎么排解情緒？”到采訪她的時(shí)候，筆者發(fā)現(xiàn)曉文推推拖拖，并不是很主動(dòng)配合，于是走到她面前，拋出了這第一個(gè)問題。沒料到曉文撲到我懷里大哭起來，她說近來有好幾撥記者都是問當(dāng)時(shí)嫁過來時(shí)的細(xì)節(jié)，有的還指責(zé)她的父母說真是太狹隘了，她說“我沒料到你不問這些卻問我咋排解情緒”。這樣，話匣子打開了，筆者的其他問題也都水到渠成地完成了。

采訪提問要有針對(duì)性，記者應(yīng)根據(jù)不同的人提不同的問題，或同一類問題根據(jù)不同的人而采取不同的問法。提問要由淺入深，找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”和“落腳點(diǎn)”，長驅(qū)直入，使整個(gè)采訪始終圍繞中心議題展開，使采訪對(duì)象緊跟記者的思路而談，引發(fā)采訪對(duì)象肺腑之言，切忌無的放矢，泛泛而問。

為了確保采訪活動(dòng)的順利進(jìn)行，記者在采訪過程中要始終把握對(duì)話的主動(dòng)性，讓對(duì)方盡量減少題外話，恰當(dāng)?shù)卣莆諘r(shí)間，在有限的時(shí)間里最大限度地獲取信息。對(duì)游離于主題之外的回答或談話要及時(shí)且巧妙地加以制止，避免形成答非所問的局面。但是要切忌主觀臆斷對(duì)方的思想，否則可能使采訪對(duì)象陷入記者的意圖，講出違背意愿的話，使新聞喪失真實(shí)性。

善于傾聽，在傾聽中發(fā)現(xiàn)新聞

在日常生活中，記者要練就一雙發(fā)現(xiàn)新聞線索、典型人物的慧眼，隨時(shí)處于采訪狀態(tài)中，對(duì)周圍發(fā)生的一切事物都要感興趣，要注意一些突出問題、新鮮觀點(diǎn)、成功經(jīng)驗(yàn)或生動(dòng)感人的事跡，要多聽那些眾人關(guān)注的事例和能夠觸及靈魂的事例。事例不分大小，只要典型、感人，能夠激起聽眾的興趣，就要搜集整理起來。遇到不同意見時(shí)，要注意多聽取分歧意見，這樣有利于發(fā)現(xiàn)新線索，挖掘新事例。

采訪過程中，記者要有真心傾聽的姿態(tài)，而不是心不在焉，把錄音機(jī)一開對(duì)著采訪對(duì)象就干自己的事，要給采訪對(duì)象一個(gè)非常誠懇的心理暗示，這樣他才會(huì)滔滔不絕地進(jìn)行陳述，形成真正的溝通。記者在傾聽的過程中還要有耐心，要學(xué)會(huì)保持沉默，不斷地發(fā)現(xiàn)新的信息；要善于傾聽，尊重采訪對(duì)象，不輕易打斷對(duì)方的思路。對(duì)于一些沒聽清的問題，可以在采訪本上記下來，待采訪告一段落后再提問。

親臨現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)觀察，發(fā)掘真實(shí)新聞

現(xiàn)場(chǎng)觀察是除了訪問之外的另一種重要的采訪方式?，F(xiàn)場(chǎng)觀察，可以加深記者對(duì)典型人物的理解，激發(fā)創(chuàng)作靈感，捕捉經(jīng)典細(xì)節(jié)，使新聞作品具有現(xiàn)場(chǎng)感。記者必須深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致觀察，通過觀察和思考相結(jié)合，找到最佳的報(bào)道角度，力爭新聞報(bào)道的準(zhǔn)確性。

2010年8月31日，汝州市大峪鄉(xiāng)農(nóng)民董桂英因“12年來，在親人相繼去世的情況下，一人照顧9位老幼病殘，并靠自己勤勞的雙手，賺錢償還了10多萬元外債，用最樸實(shí)、最動(dòng)人的方式詮釋了誠信的意義”榮登由中央文明辦主辦，中國文明網(wǎng)承辦的“中國好人榜”，被評(píng)為“誠實(shí)守信”好人。筆者到她家采訪時(shí)，非常注意她家里的陳設(shè)細(xì)節(jié)，也非常注意觀察這位不識(shí)字的農(nóng)村婦女的行為，記者在現(xiàn)場(chǎng)捕捉到了許多細(xì)節(jié)，像她用在墻上畫道道來記賬的“特殊的賬本”，她不停地干活時(shí)所表現(xiàn)出來的堅(jiān)強(qiáng)和樂觀，這都讓《牡荊花開》這篇廣播報(bào)道給人以如見其人如臨其境的感覺，讓聽眾記住了董桂英和她的事跡。

記者不僅要善于觀察采訪現(xiàn)場(chǎng)，通過新聞現(xiàn)場(chǎng)的一些細(xì)節(jié)獲取信息，豐富寫作內(nèi)容，同時(shí)更要善于觀察被采訪者的情緒和狀態(tài)，把了解和體察人的感情作為深入采訪的通道，及時(shí)調(diào)整談話內(nèi)容，學(xué)會(huì)捕捉細(xì)節(jié)，采訪自己需要的東西。

多記好材料，積累“記”的經(jīng)驗(yàn)

記錄是決定新聞內(nèi)容真實(shí)性的必要環(huán)節(jié)，也是記者必備的一項(xiàng)基本功。使用錄音機(jī)是廣播記者最主要的記錄方式，它是最真實(shí)的記錄，能給聽眾留下聽覺的震撼，但也有一些不適應(yīng)性。所以還是提倡在錄音機(jī)記錄的同時(shí)，多采用筆記的記錄方式。

靈活運(yùn)用各種筆記的技巧，把采訪本變成“活檔案”，對(duì)于提高記者采訪水平具有積極作用。筆記的記錄內(nèi)容要有所選擇，記錄方法要區(qū)別對(duì)待。交談時(shí)要簡記；記錄主線，側(cè)重于心記；交談后要追記，側(cè)重于把談話的情況補(bǔ)充上，以免忘掉。善于記錄的記者總能做到幾點(diǎn)：記“實(shí)”，真實(shí)準(zhǔn)確，記好時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、因果，即新聞中的五要素；記“情”，真情實(shí)感，記錄事件的主要情節(jié)、重點(diǎn)人物的身世等；記“點(diǎn)”，觀點(diǎn)明確，著重記好要點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，采訪者容易忘掉的易忘點(diǎn)；記“感”，寫作靈感，記者訪問和觀察中產(chǎn)生的感想和寫作靈感，不必馬上尋求答案，可以先記下來，待以后處理。

營造良好的采訪氛圍

采訪過程中營造良好的采訪氛圍，保持采訪對(duì)象良好的心態(tài)，是采訪順利進(jìn)行的保障。記者在采訪前做好準(zhǔn)備工作，不僅可以提高被采訪人的談話興趣，還可以活躍采訪氣氛，保證采訪的順利進(jìn)行。有時(shí)，記者要做即興采訪，更需做好充分的訪前準(zhǔn)備工作，對(duì)采訪的人和事要詳細(xì)了解。遇到拒絕采訪或者被采訪對(duì)象不善言談的情況，記者可以找到談話的切入點(diǎn)，把阻隔在記者和采訪對(duì)象之間的無形的心理之墻拆掉，使采訪得以順利進(jìn)行。

此外，記者要具有一定的幽默感和隨機(jī)應(yīng)變的能力，這樣能很快建立起與采訪對(duì)象間的良好溝通渠道。記者在采訪前要調(diào)整好自己的情緒，對(duì)被采訪的人和事保持高度的興趣，從彼此的談話中找到共同點(diǎn)，縮小雙方的心理距離和隔閡，讓對(duì)方產(chǎn)生“認(rèn)同效應(yīng)”，把一問一答的采訪形式變成交談，在交談的氛圍中與采訪對(duì)象進(jìn)行心靈的溝通。在采訪過程中，能夠在短時(shí)間內(nèi)消除對(duì)方的陌生感，讓對(duì)方與自己傾心交談，并時(shí)刻保持談話的興趣，不至于出現(xiàn)無話可談的尷尬情景。

總之，對(duì)于典型人物的采訪，不光要求記者具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和較高的文化素養(yǎng)，還要有一定的采訪技巧。采訪技巧是記者必須掌握和具備的一種業(yè)務(wù)素質(zhì)，這是在長期學(xué)習(xí)實(shí)踐中積累的一門學(xué)問，需要在實(shí)際工作中不斷探索和總結(jié)。

（作者單位：平頂山廣播中心）

編校：趙 亮