張淑華

摘要:隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,高校電子閱覽室普及率提高,對電子閱覽室的管理和維護(hù)成了圖書館工作的內(nèi)容之一。本文針對學(xué)校電子閱覽室存在的問題,提出了建設(shè)健康的電子閱覽室的途徑。

關(guān)鍵詞:圖書館電子閱覽室建設(shè)管理

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及多媒體信息技術(shù)的普及。電子閱覽室已成為高職院校圖書館的重要組成部分,它以其豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)資源、互動的服務(wù)模式、優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)為圖書館的發(fā)展增加了新的生機(jī),新的希望。由于高職院校起步較晚,且大多數(shù)都是中專升格后建立的,加之高職院?，F(xiàn)在發(fā)展速度極快,招生規(guī)模日益擴(kuò)大,多數(shù)圖書館達(dá)不到《普通高校圖書館規(guī)程》的指標(biāo)要求,在信息服務(wù)方面和資源管理上存在著諸多問題:比如館藏文獻(xiàn)跟不上時代的腳步,硬件設(shè)施建設(shè)還比較落后,人員隊(duì)伍素質(zhì)需要大大提高等問題。尤其是在數(shù)字圖書館方面,電子閱覽室建設(shè)方面存在嚴(yán)重不足。所以高職院校圖書館如何根據(jù)讀者的需求,引導(dǎo)讀者準(zhǔn)確、迅速、方便、合理地使用圖書館內(nèi)電子產(chǎn)品,如何提高高職院校圖書館電子閱覽室的讀者服務(wù)質(zhì)量已勢在必行。

1 電子閱覽室的特點(diǎn)

圖書館電子閱覽室是一種以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)為依托,集電子文獻(xiàn)、印刷型文獻(xiàn)的檢索利用與瀏覽復(fù)制服務(wù)為一體的現(xiàn)代化、多功能閱覽室。它最大限度地利用多媒體光盤、網(wǎng)上電子文獻(xiàn)和其他電子載體文獻(xiàn),將多種信息媒體融合為一體,向讀者提供范圍廣泛的文獻(xiàn)信息服務(wù),用現(xiàn)代化的技術(shù)手段為讀者提供文獻(xiàn)信息,最大限度地滿足讀者對現(xiàn)代文獻(xiàn)信息服務(wù)的需求。電子閱覽室的出現(xiàn)既是讀者服務(wù)的一次技術(shù)手段與思想觀念大變革的產(chǎn)物,又是現(xiàn)代化圖書館形成的重要標(biāo)志,更是圖書館電子化的必然發(fā)展方向。

和傳統(tǒng)閱覽室相比,多媒體電子閱覽室從內(nèi)容到形式都發(fā)生了巨大的變化。它把那種過去獨(dú)立的藏書機(jī)構(gòu)和單一的印刷型藏書模式改變成為利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為讀者提供快速、準(zhǔn)確、大范圍的服務(wù)。豐富了館藏資源、提高了檢索效率,大大地?cái)U(kuò)大了讀者的服務(wù)范圍。多媒體電子閱覽室給高職院校圖書館帶來了新的生機(jī)。

2 電子閱覽室使用現(xiàn)狀

2.1 對電子閱覽室的認(rèn)知程度不高

電子閱覽室作為新時期圖書館讀者服務(wù)的窗口,是一個為讀者提供電子文獻(xiàn)的場所,部分高職院校的老師為了提高本專業(yè)建設(shè)、更好的進(jìn)行科研項(xiàng)目或本人發(fā)表論文都來電子閱覽室查詢信息。有部分即將畢業(yè)的大學(xué)生為了完成畢業(yè)論文或者查詢考研信息及畢業(yè)后工作信息都來電子閱覽室進(jìn)行查詢。這些人上網(wǎng)的目的是為了獲取信息資料,尋求知識,他們應(yīng)該是高職院校網(wǎng)絡(luò)信息資源的主要使用者。但是通過數(shù)據(jù)調(diào)查顯示電子閱覽室的數(shù)據(jù)資源的使用率并沒有想象的那樣高。

目前有不少讀者認(rèn)為電子閱覽室等同于“網(wǎng)吧”把過多時間浪費(fèi)在瀏覽休閑娛樂的信息。把校園網(wǎng)變成了他們的一個娛樂場所,不少學(xué)生沉浸在網(wǎng)絡(luò)游戲和電影視頻中,上網(wǎng)聊天,沖浪呀,在現(xiàn)實(shí)生活中難以滿足的東西到網(wǎng)上來尋求,來彌補(bǔ)精神上的空虛。而不是在學(xué)習(xí)和查閱資料等。還有少部分學(xué)生來電子閱覽室是為了欣賞游覽不良信息,常常訪問不良網(wǎng)站。

2.2 電子閱覽室學(xué)習(xí)氣氛欠佳

高職院校圖書館電子資源利用效率比較低,沒有發(fā)揮其應(yīng)有的效力;閱覽室不良的學(xué)習(xí)環(huán)境給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來不良影響。有的讀者自己知識匱乏、精力和記憶力欠佳。不熟悉檢索工具的使用,在巨大的文獻(xiàn)信息資源面前不知如何下手。還有不少讀者并沒有認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息資源的重要性,沒有把網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一個巨大的知識寶庫,來促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)和提高工作效率。

2.3 管理人員專業(yè)知識有待提高

目前電子閱覽室的少數(shù)工作人員存在著信息意識淡薄、對學(xué)校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置不了解,相關(guān)的專業(yè)內(nèi)容不精通、對讀者的咨詢無法做出正確合理的解答。高職院校電子閱覽室服務(wù)人員的管理水平不高,在一定程度上制約了電子資源的利用。

3 建設(shè)健康的電子閱覽室的途徑

電子閱覽室的工作環(huán)節(jié)包括硬件的管理與維護(hù),軟件的管理,人員管理。因此,建設(shè)良好的電子閱覽室應(yīng)做到以下三個方面。

3.1 硬件管理方面是關(guān)鍵

大家都知道,電子閱覽室是由許多設(shè)備支撐的,它的投入是非常巨大的?；A(chǔ)設(shè)備包括強(qiáng)弱電布線系統(tǒng),眾多的計(jì)算機(jī)配置,繁瑣的服務(wù)器和交換機(jī)系統(tǒng),電源管理系統(tǒng)和環(huán)境改造。任何一部分的配置都是比較關(guān)鍵的。如能管理的好可以使每個部分都發(fā)揮它的最佳性能。假如管理欠佳,則會白白浪費(fèi)所有的投入。因此要建立明確的規(guī)章制度,有一個正確的記錄,把每臺設(shè)備的運(yùn)行狀況隨時記錄下來,比如曾經(jīng)出現(xiàn)的問題,每個問題是如果處理的,這樣硬件的管理工作才能做到家,做到位。

3.2 軟件管理是重點(diǎn)

在電子閱覽室的管理中,重點(diǎn)是軟件管理工作。首先應(yīng)購買適合自己需求的管理軟件。根據(jù)每個電子閱覽室所提供的不同服務(wù),認(rèn)真做好讀者管理、設(shè)備和資源控制工作,尤其是要根據(jù)學(xué)校每個學(xué)科的特點(diǎn)和發(fā)展情況,合理引進(jìn)和更新電子資源, 加強(qiáng)技術(shù)手段管理。

3.2.1 合理解決多個異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的整合問題

為了給讀者提供方便,快捷的檢索模式,必須對多個數(shù)據(jù)庫進(jìn)行科學(xué)管理。以節(jié)省讀者的時間和精力,提高工作效率,解決訪問數(shù)據(jù)庫帶來的頸瓶問題。

3.2.2 合理采集信息資源

光盤數(shù)據(jù)庫和多媒體信息資料是電子閱覽室資源的重要組成部分。像我們高職院校一定要根據(jù)高職院校自身的專業(yè)設(shè)置特色和需要,按讀者喜歡的接受方式明確重點(diǎn)采集對象。比如在采選光盤數(shù)據(jù)庫和采選多媒體光盤時,我們要仔細(xì)分析學(xué)院各專業(yè)的需求情況和高職院校的學(xué)科范圍與重點(diǎn)。確定哪些光盤作為常用數(shù)據(jù)庫采購入藏,哪些應(yīng)該建立鏡像站點(diǎn)等。給讀者帶來最大的方便。

3.2.3 有針對性的為讀者提供特色數(shù)據(jù)庫的信息服務(wù)。

為了推動特色學(xué)科專業(yè)學(xué)科的研究和發(fā)展,對保持當(dāng)?shù)貧v史和文化的特色信息資源要進(jìn)行保存和珍藏。

3.3 人員的管理

3.3.1 建立完備的規(guī)章制度

高職院校的電子閱覽室應(yīng)根據(jù)高職的特色,制定出行之有效的管理制度。比如:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)管理制度、工作人員工作守則、讀者管理的規(guī)章制度等。這些即明確了管理人員的崗位職責(zé),又規(guī)范了讀者的行為準(zhǔn)則。

3.3.2 加強(qiáng)宣傳力度,提高讀者信息素養(yǎng)。

可以通過一些校園的媒體進(jìn)行宣傳,及時報道最新電子資源信息。比如可懸掛閱覽知識宣傳板,張貼閱覽畫報,發(fā)放宣傳單,做一些溫馨提醒放在電腦桌面上。又如組織剛進(jìn)校的大學(xué)生,參觀圖書館時,重點(diǎn)介紹電子閱覽室的主要功能。把本校的電子資源主動宣傳給他們。熱情輔導(dǎo)他們利用網(wǎng)上的各種數(shù)據(jù)庫、搜索引擎,開展多種形式的信息檢索方法與技能的培訓(xùn),提高他們的信息素養(yǎng),為將來的畢業(yè)論文寫作、教研輔助及教學(xué)科研奠定基礎(chǔ)。

3.3.3 提高電子閱覽室館員信息素質(zhì)。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,日新月異。作為高職院校圖書館電子閱覽室工作人員,必須不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷研究學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高自身操作管理技能。同時為了滿足校園發(fā)展的需要,必須牢牢掌握本院校的專業(yè)特色,不斷提高業(yè)務(wù)能力,提高技術(shù)服務(wù)水平,充分滿足讀者對文獻(xiàn)信息資源的多方位需要,保證電子閱覽室最大化地發(fā)揮作用。我們通過對電子閱覽室創(chuàng)新化的管理、創(chuàng)新化的服務(wù),更多地為讀者提供方便、快捷的一體化服務(wù),開創(chuàng)高職院校圖書館電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的新局面。

4 結(jié)語

總之高職院校圖書館電子閱覽室已受到越來越多的讀者歡迎,對于高職院校圖書館來說,電子閱覽室是個前沿陣地,也是數(shù)字圖書館發(fā)展的雛形階段,對于電子閱覽室的管理是瑣碎而復(fù)雜的。只有圖書館工作人員充分合理利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,不斷拓寬服務(wù)范圍,提高自身素質(zhì)和水平,時刻以服務(wù)讀者為宗旨,不斷提高電子閱覽室的讀者服務(wù)質(zhì)量,電子閱覽室工作才能更好地得到發(fā)展。

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