如蘭

伴隨著購物網(wǎng)站的興起和發(fā)展壯大，我從菜鳥到網(wǎng)購達人，見證了淘寶和易趣螞蟻撼大象的經(jīng)典戰(zhàn)役，拍拍和有啊新生力量的誕生，京東、卓越、當當?shù)膬r格大戰(zhàn)和互掐。這10年，我最深刻的體會是：咱買的不是寶貝，是樂趣。

廉價的滿足與失落：踏上網(wǎng)購之路

1999年，我還是一名參加工作不久的大學生，網(wǎng)絡主要用于辦公、收發(fā)電子郵件。與很多人一樣，我使用撥號上網(wǎng)的模式，忍受著蝸牛般的網(wǎng)速，跟女伴在廣州北京路、上下九逛街、侃價、購物仍是我閑暇時光的一大樂趣。但這個時期，有些同齡人已經(jīng)選擇了另外一種購物模式——網(wǎng)購。作為購物網(wǎng)站鼻祖，8848.com首開B2C(商家對顧客的英文縮寫)的購物模式，同年，邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，開中國C2C(個人與個人之間的電子商務)網(wǎng)站先河，其所推出的個人網(wǎng)上開店服務在短短一周內(nèi)吸引了5000多位網(wǎng)友“嘗鮮”。當我還在老鼠街一間店一間店試衣服還價的時候，這5000人已經(jīng)在網(wǎng)上淘到了自己的第一桶金。

2003年，我成為成天圍著孩子轉(zhuǎn)忙得焦頭爛額的母親，逛街的時間大大減少，上網(wǎng)的時間倒增多了。好奇地逛過易趣網(wǎng)但沒有激發(fā)起真正的購買欲望。此時，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫影響，且易趣網(wǎng)實行對賣家收取登錄費，導致買賣雙方網(wǎng)購熱情遭受重大打擊。同年，8848和雅寶網(wǎng)均由于資金問題而沒能熬過這個互聯(lián)網(wǎng)的冬天。

這一年的冬天特別冷，那場著名的“非典”導致很多商家關(guān)門閉戶，但也給一個網(wǎng)站帶來了意想不到的機會，那就是后來無人不曉的淘寶。2003年5月，淘寶網(wǎng)誕生上線。僅僅20天后，這個看似不起眼的網(wǎng)站便迎來第1萬名注冊用戶。全球電子商務巨頭eBay也看中這個有巨大潛力的市場，豪擲1.8億美元，接管易趣，進軍中國市場，成為淘寶的直接競爭對手。然而誰也沒想到的是，不到一年時間，這場“螞蟻對大象”的戰(zhàn)爭意外地以螞蟻的獲勝而告終。以免費政策對抗收費的易趣，淘寶憑借其親民風格和眾多支持者漂亮勝出。隨后，我們有了打上淘寶標簽的旺旺即時通信工具，有了后來變得幾乎無所不能的第三方支付手段——支付寶。

在淘寶迅速崛起的2004年，我有了第一件網(wǎng)購物品——一條價值89元的短裙。這條裙子至今還掛著標簽躺在我的衣櫥里，每次看到，都會令我想起這次菜鳥級的購物體驗。其時，我那愛時髦的小妹已經(jīng)是網(wǎng)購達人，她不停秀她買回來的各種物美價廉的衣物，導致我忍不住也想嘗試一把。跟很多菜鳥一樣，看著美麗的模特圖片和低廉的價格，我點擊了購買，并一步一步注冊支付寶、付款。然而收到貨后，我發(fā)現(xiàn)，裙子不僅做工粗糙，而且根本不合身，這次失敗的購物體驗導致我在很長時間內(nèi)不再信任網(wǎng)店。

享受自由漫步的樂趣：迷上淘寶

在隨后幾年內(nèi)，作為最大的兩家C2C網(wǎng)站，易趣和淘寶的競爭一直在延續(xù)。隨著“有了支付寶，天下無賊”的廣告紅遍全國，支付寶全額賠付、放心透明的理念逐漸深入人心，導致淘寶注冊用戶節(jié)節(jié)攀升。而易趣終于江郎才盡，其模仿支付寶的“安付通”營銷也告失敗，這個抱著美國模式不放，不識變通的“大象”終于轟然倒下。這時候的網(wǎng)購市場幾乎是淘寶一家獨大，淘寶高漲的人氣使得其改革和發(fā)展有了扎實的基礎，交易物品的種類和數(shù)量達到了空前繁榮。用辦公室新來的小女孩的一句話說，就是“除了活人，只有你想不到的，沒有淘寶買不到的”。

這時的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)，無論在公司還是家里，很多人都實現(xiàn)了不間斷掛網(wǎng)。網(wǎng)絡全面進入生活大大提高了網(wǎng)購的可行度。此時，在多次購物后，我有了自己的淘寶購物方式。學會看好評，選擇信用度高的網(wǎng)店，學會分辨實物圖片和廣告圖片，有了自己信任的幾個大賣家：學會在淘寶上搜索、比較自己想要的物品。我發(fā)現(xiàn)，掌握了基本規(guī)律后，在淘寶逛網(wǎng)店，是一件賞心悅目的事。足不出戶，在形形色色的店鋪間閑庭信步，光看那些豐富的圖片就很養(yǎng)眼，更不用說買到價廉物美的東西同時，還能帶來身心通暢的喜悅。

做精明的購物達人：京東、當當和唯品會

隨著年齡的增長，我對衣物品質(zhì)和品牌的要求逐漸超越了對款式的要求，因而逐漸減少了C2C的網(wǎng)購頻率。但隨之而來，我愛上了B2C的網(wǎng)購模式。

第一次B2C網(wǎng)購是在當當買書。這真是一個令人過目不忘的名字，而用低于書店不少的價格買書的感覺也十分美好。卓越亞馬遜也不錯，有些專業(yè)的書籍可以到上面買到。有時也到孔夫子網(wǎng)去淘一些舊書。B2C貨到付款的模式比支付寶更親民便捷。

第一次網(wǎng)購電器是在京東商城。實力大商家背景使其能提供較好的品牌保障和完善的售后服務，所以，要購買對質(zhì)量要求較高的電器，我選擇它。由于倉儲物流的基礎比較扎實，京東的送貨速度令人滿意。當然，還有一點很重要，由于減少了銷售環(huán)節(jié)的成本，京東電器的價格相對實體店更有優(yōu)勢。

隨著網(wǎng)購的發(fā)展，購物網(wǎng)站的數(shù)量有如雨后春筍般增長。雖然淘寶一哥地位至今無人能撼，但有些網(wǎng)站也獨辟蹊徑，鎖定自己的目標客戶，占據(jù)了一席之地，唯品會就是其中之一。唯品會最初是以其獨立奢侈品專區(qū)——VIPCLUB吸引我的，GUCCI 4折、LIU JO 3.5折、VERSACE 4.5折、ROVER2.5折、BURBERRY 7折……唯品會的VIPCLUB專區(qū)囊括了眾多的國際一線奢侈品品牌，推出低至2.5折的價格。并由中華保險公司為貨品提供名牌正品保險，而每一件發(fā)出的奢侈品正品上都會配備一個“唯品會”防盜鎖，確保貨物運送途中不會發(fā)生掉包的情況。這些獨特的方式吸引了我。

也許真有一天，愛購物的女人們，會如馬云所說，形成促成網(wǎng)購C2B發(fā)展的力量，所有的制造業(yè)都要根據(jù)我們的需求改變產(chǎn)品設計。那么，我們的網(wǎng)購，我們可以做主啦。