尹繼連

農(nóng)機(jī)維修行業(yè)隨著我國(guó)農(nóng)機(jī)化事業(yè)的飛速發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇，但農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量問(wèn)題日漸突出，給農(nóng)機(jī)化管理工作、農(nóng)機(jī)安全運(yùn)營(yíng)、農(nóng)機(jī)化經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的發(fā)揮和農(nóng)機(jī)維修當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)等帶來(lái)了影響。？農(nóng)業(yè)機(jī)械的不斷增加，農(nóng)機(jī)維修市場(chǎng)日趨擴(kuò)大，農(nóng)機(jī)維修任務(wù)越來(lái)越重，農(nóng)機(jī)維修技術(shù)和市場(chǎng)監(jiān)管要求也越來(lái)越高。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修市場(chǎng)規(guī)范管理，維護(hù)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)秩序和農(nóng)機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者及廣大農(nóng)機(jī)使用者的合法權(quán)益是農(nóng)機(jī)管理部門(mén)面臨的重要任務(wù)。下面筆者就如何加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修規(guī)范管理談?wù)劥譁\的認(rèn)識(shí)。

一、農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量中存在的問(wèn)題

1、螺栓使用混亂

農(nóng)業(yè)機(jī)械使用的專(zhuān)用螺栓，如傳動(dòng)軸螺栓、飛輪螺栓、缸蓋螺栓、連桿螺栓、噴油器固定螺栓等是用特殊材質(zhì)經(jīng)過(guò)特殊加工制成的，其強(qiáng)度大、固定可靠。實(shí)際維修作業(yè)中，有些維修人員在螺栓損壞或缺失時(shí)，有的隨意取來(lái)其它螺栓代替，有的自行加工代用，這些螺栓因材質(zhì)不好或加工工藝不合格，給農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用留下故障隱患。

2、盲目更換零部件

有些故障零部件完全可以通過(guò)修理恢復(fù)其技術(shù)性能，如起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、齒輪油泵等出現(xiàn)故障，不需要復(fù)雜修理工藝即可修復(fù)，但維修人員卻要求用戶(hù)更換新件。

3、盲目大拆大卸

一些維修人員不認(rèn)真分析故障原因，不能準(zhǔn)確判斷故障部位，盲目對(duì)機(jī)械大拆大卸，結(jié)果不但故障未排除，而且由于維修技能和工藝較差，又出現(xiàn)新的問(wèn)題。當(dāng)機(jī)械出現(xiàn)故障后，要通過(guò)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，如無(wú)檢測(cè)設(shè)備，可通過(guò)“問(wèn)、看、查、試”等傳統(tǒng)的故障判斷方法和手段，確定最可能發(fā)生故障的部位。切忌不問(wèn)青紅皂白，盲目大拆大卸。

4、不檢查新件質(zhì)量，裝配后出現(xiàn)故障

還有一些配件由于庫(kù)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，性能發(fā)生變化，如不經(jīng)檢測(cè)，裝配后常常引起故障的發(fā)生。例如發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力過(guò)低，分析是機(jī)油濾清器堵塞，更換了一新機(jī)油濾清器，試機(jī)機(jī)油壓力仍低。更換了所有可能導(dǎo)致機(jī)油壓力低的零部件，但機(jī)油壓力仍不能升高，在機(jī)油壓力偏低的情況下勉強(qiáng)使用，結(jié)果導(dǎo)致柴油機(jī)燒瓦抱軸、曲軸斷裂、連桿彎曲，損失萬(wàn)余元。后經(jīng)檢查是由于更換的機(jī)油濾清器濾芯長(zhǎng)時(shí)間庫(kù)存保管不善導(dǎo)致內(nèi)部生銹，被過(guò)多的鐵銹堵塞所致。

二、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量管理的對(duì)策與建議

1、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修技術(shù)監(jiān)督，提高維修質(zhì)量

對(duì)現(xiàn)有維修點(diǎn)進(jìn)行年度技術(shù)審驗(yàn)，對(duì)年審不合格的，該降級(jí)的要降級(jí)，該停業(yè)整改的要責(zé)令整改，該收繳技術(shù)合格證書(shū)的要堅(jiān)決收繳，決不遷就。強(qiáng)化技能培訓(xùn)提高維修質(zhì)量。因?yàn)?，在農(nóng)機(jī)維修管理體系中，相關(guān)農(nóng)機(jī)維修人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平在很大程度上與農(nóng)業(yè)機(jī)械的維修質(zhì)量管理息息相關(guān)，并直接影響到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。所以，很有必要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)維修人員的技能培訓(xùn)。這就要求相關(guān)部門(mén)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對(duì)從業(yè)人員定期進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，同時(shí)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)班，切實(shí)地提高農(nóng)機(jī)維修人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，進(jìn)而提高農(nóng)機(jī)維修的質(zhì)量。對(duì)持證異地從業(yè)的修理工，應(yīng)實(shí)行屬地登記注冊(cè)的制度，由當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)維修行業(yè)主管部門(mén)納入日常管理。建立農(nóng)機(jī)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，爭(zhēng)取工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，搞好農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在以換件修理為主的今天，修理質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于維修配件質(zhì)量的優(yōu)劣。強(qiáng)化維修配件質(zhì)量的監(jiān)督管理，關(guān)鍵是要堵住假冒偽劣產(chǎn)品的流通，開(kāi)展經(jīng)常性的農(nóng)機(jī)零配件抽檢工作，嚴(yán)禁其上柜銷(xiāo)售，防止損害購(gòu)買(mǎi)者利益。

2、加強(qiáng)法規(guī)宣傳，實(shí)現(xiàn)依法管理

《農(nóng)業(yè)機(jī)械維修管理規(guī)定》的出臺(tái)，使農(nóng)機(jī)維修行業(yè)管理工作納入正常法制軌道，有法可依。農(nóng)機(jī)主管部門(mén)要把法規(guī)的貫徹宣傳作為工作重點(diǎn)，通過(guò)各類(lèi)新聞媒體將政策宣傳透徹，讓每個(gè)修理工學(xué)法知法不違法，充分認(rèn)識(shí)修理工應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。管理部門(mén)要實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，嚴(yán)處擅自加大動(dòng)力等違法行為，促進(jìn)農(nóng)機(jī)維修業(yè)健康發(fā)展。

3、提高管理服務(wù)質(zhì)量

農(nóng)機(jī)部門(mén)要利用自己的信息資源，盡可能為修理點(diǎn)提供維修信息，增加農(nóng)機(jī)維修業(yè)務(wù)渠道，提高維修點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益。利用與保險(xiǎn)公司良好的關(guān)系，將事故車(chē)輛介紹給信譽(yù)好的修理點(diǎn)進(jìn)行維修，建立農(nóng)機(jī)維修示范點(diǎn)。對(duì)高新農(nóng)機(jī)具要組織制定統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修結(jié)算定額，使維修網(wǎng)點(diǎn)在從事維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可供執(zhí)行，對(duì)修理項(xiàng)目所需工時(shí)、材料和機(jī)械費(fèi)用等有較為權(quán)威的結(jié)算依據(jù)。只有這樣，對(duì)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，才有章可循，既能保證維修服務(wù)質(zhì)量，又維護(hù)了農(nóng)戶(hù)的合法權(quán)益。

4、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械“三包”期內(nèi)的維修管理工作

農(nóng)機(jī)管理部門(mén)依法受理消費(fèi)者對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的投拆，責(zé)令產(chǎn)品的銷(xiāo)售者，根據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，承擔(dān)“三包”期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)，及時(shí)提供免費(fèi)修理業(yè)務(wù)，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零配件，承擔(dān)有關(guān)修理費(fèi)用，維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

總之，農(nóng)機(jī)維修工作將扮演著越來(lái)越重要的角色。因此，這就要求相關(guān)部門(mén)必須加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)維修的質(zhì)量監(jiān)督管理，還要求維修網(wǎng)點(diǎn)務(wù)必定期配合工商，加大假冒偽劣農(nóng)機(jī)配件的打擊力度，把好農(nóng)機(jī)維修配件的質(zhì)量關(guān)，保證農(nóng)機(jī)具的維修配件質(zhì)量。只有這樣，采取強(qiáng)有力的管理措施，并且加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修規(guī)定的實(shí)施和相關(guān)政策的出臺(tái)，才能實(shí)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化管理，并提高農(nóng)業(yè)機(jī)械維修的質(zhì)量。

（作者單位：158403 黑龍江省墾豐種業(yè)有限公司八五四農(nóng)場(chǎng)分公司）