徐珊

陳罡和呂剛的身份首先是“骨灰級”驢友，其次則是“螞蜂窩”的聯(lián)合創(chuàng)始人。

一理一文、一動一靜，有著極強(qiáng)互補(bǔ)性的兩個人常常結(jié)伴出游。2006年，憑借對旅游極大的興趣和熱情，他們創(chuàng)建起這個旅游社區(qū)網(wǎng)站，以文字和圖片的方式分享旅游經(jīng)驗；2010年初，僅僅依靠著口碑相傳，注冊用戶的數(shù)量就“自然生長”到了10萬人，潛在而巨大的市場需求最終促使兩人下定決心，離職創(chuàng)業(yè)。

陳罡坦言，從最開始，螞蜂窩就將自己的發(fā)展定位于SNS+ UGC模式，社區(qū)性和內(nèi)容原創(chuàng)性也正是網(wǎng)站能夠得以超速發(fā)展的關(guān)鍵因素，而旅游攻略則是螞蜂窩的核心產(chǎn)品。

在中國，以攜程為代表的在線旅游網(wǎng)站提供酒店、機(jī)票、度假等預(yù)訂服務(wù)，通過收取傭金作為盈利來源，被稱為OTA(在線旅游)模式；而以“去哪兒”為代表的旅游垂直搜索網(wǎng)站，同樣尋求以產(chǎn)品服務(wù)為核心，在預(yù)訂領(lǐng)域瓜分地盤；第三種則是旅游攻略、點(diǎn)評類，窮游、螞蜂窩就是其中代表，盈利模式還相對較為模糊。第三類模式的特點(diǎn)在于從消費(fèi)者旅行意圖的萌生到信息收集，以及接下來的行程計劃和產(chǎn)品服務(wù)的購買，最終的經(jīng)驗分享都能捕捉進(jìn)來。在這個過程中，只有將攻略、游記、搜索以及預(yù)訂等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面整合，才會最終牢牢吸引用戶的注意力。

“本攻略中的旅行貼士和照片等信息都來自旅行者的真實經(jīng)歷，我們會定期更新最新實用資訊”。據(jù)了解，螞蜂窩的后臺通過軟件系統(tǒng)以及人工處理，制作成包括行程安排、住宿、美食、交通等在內(nèi)的手冊，通過網(wǎng)站在線閱讀和下載，提供給用戶?！熬W(wǎng)絡(luò)版旅游圣經(jīng)”是網(wǎng)友們對這些旅游攻略的昵稱，相比較歷史悠久的《孤獨(dú)星球》（Lonely Planet）年銷售600萬本的數(shù)量，螞蜂窩數(shù)百冊攻略累計被下載超過了上千萬次。

根據(jù)ChinaVenture投中集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，在線旅游行業(yè)成為資本切入旅游行業(yè)的又一熱點(diǎn)。2000年至今，國內(nèi)在線旅游行業(yè)共發(fā)生22筆VC/PE融資案例，涉及9家企業(yè)，累計融資規(guī)模達(dá)6.07億美元，平均單筆融資規(guī)模為3372萬美元。其中，百度3.06億美元投資“去哪兒”，成為規(guī)模最大的一起在線旅游企業(yè)融資案例。

2011年10月，螞蜂窩的用戶已從10多萬發(fā)展到200萬數(shù)量級，獲得今日資本500萬美元首輪投資，資金主要用于拓展移動互聯(lián)網(wǎng)布局。陳罡告訴記者，“資本的介入促使螞蜂窩發(fā)生了成長的裂變”，從接觸到最終簽約，雙方只用了一個月的時間。不久前，螞蜂窩完成B輪1500萬美元融資。

如今，陳罡和呂剛對螞蜂窩下一個戰(zhàn)場的判斷是——移動互聯(lián)網(wǎng)。他們認(rèn)為，旅行天然就是一個SoLoMo的應(yīng)用，即社交化（social）、本地化（local）和移動化（mobile）的結(jié)合。

來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)976億元，同比2011年增長148.3%。而在國外，知名機(jī)構(gòu)Nielsen在其2012年5月的調(diào)研結(jié)果中顯示，美國地區(qū)APP應(yīng)用的使用頻率增長速度整體為84%，而與旅游相關(guān)的APP使用率，在所有行業(yè)類APP應(yīng)用中的增長速度最快，為116%。

2011年，螞蜂窩推出了一款A(yù)PP產(chǎn)品——旅行翻譯官，這款基于iOS和Android平臺的語言翻譯軟件，含有問候、交通、住宿、游覽、購物等多種場景下旅行用語及文字翻譯，點(diǎn)擊即可發(fā)聲。2012年6月，名為“嗡嗡”的旅游社交類產(chǎn)品登陸APP Store，解決旅行者在旅游途中及時分享和結(jié)伴旅游等問題，它能夠按照你的拍照時間梳理足跡，同時還能幫你找到附近的旅行者，可以搭車結(jié)伴一同旅游。在從Web到APP的大趨勢之下，螞蜂窩正在對自己進(jìn)行著云端再造。

時至今日，雖然已擁有了超過400萬的PC端注冊用戶和超過1000萬的手機(jī)端安裝量，但盈利模式和能力依舊是螞蜂窩必須直面的問題，對此，陳罡并不過于擔(dān)心，他心中的對標(biāo)公司TripAdvisor所展現(xiàn)出的巨大潛力，讓螞蜂窩能夠看得更遠(yuǎn)一些。

2011年12月22日，全球最大的旅游網(wǎng)站TripAdvisor在美國納斯達(dá)克成功上市，這家公司通過旅行者的真實評論，幫助人們制定旅游方案并提供預(yù)訂鏈接。公司在30個國家以21種語言運(yùn)營網(wǎng)站，其收入的80%來源于點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。根據(jù)報道顯示，自2000年創(chuàng)立至今，這家公司年營收超過5億美元，平均年凈利潤率超過30%，自2009年開始持續(xù)年增長超過50%。

陳罡透露，從下半年開始，隨著消費(fèi)者的聚集，廣告主紛至沓來，國際性的旅游機(jī)構(gòu)，像航空公司，還有國家級的旅游局以及景區(qū)都逐漸在螞蜂窩上進(jìn)行品牌的推廣和營銷；另一部分的收入則來自“撮合交易”方面，他們同OTA模式的公司進(jìn)行合作，為后者帶去酒店等訂單，為用戶推薦旅游產(chǎn)品和服務(wù)，賺取傭金，促成三方共贏的結(jié)果。讓他更為興奮的一件事是，在云南“雙廊”景區(qū)，已經(jīng)有一些客棧把螞蜂窩的標(biāo)志貼在門口，用以吸引游客。

根據(jù)尤因.馬里恩.考夫曼基金會（Ewing Marion Kauffman Foundation）的一項研究發(fā)現(xiàn)，只有11%的初創(chuàng)企業(yè)是由“用戶型企業(yè)家”創(chuàng)立，但在創(chuàng)立五年甚至更長時間的企業(yè)中，這類創(chuàng)始人的比例幾乎達(dá)到了50%。對于旅游者需求的了解和把握是陳罡的殺手锏，這位同樣稱得上是“用戶型企業(yè)家”的創(chuàng)業(yè)者，正努力給螞蜂窩構(gòu)筑一個堅實的“巢穴”。