認(rèn)知回報(bào)率

企業(yè)在業(yè)務(wù)中使用Facebook之類的社交媒體，應(yīng)該考慮ROA（Return On Attention：認(rèn)知回報(bào)率）而不是ROI（Return On Investment：投資回報(bào)率）”。Attention（認(rèn)知、注意）是形成品牌的起點(diǎn)。以Facebook為例，“動(dòng)態(tài)消息（News Feed）是Facebook用戶花費(fèi)40%時(shí)間的畫(huà)面，作為Attention起點(diǎn)擁有巨大影響力”。

此外，企業(yè)與顧客的交流也發(fā)生著巨大變化：1.從分散到結(jié)合。交流應(yīng)該比原來(lái)更為重視人與人之間的聯(lián)系；2.從搜索到發(fā)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)上承載著海量信息數(shù)據(jù)。從Facebook上的朋友那里獲得信息反而比搜索這些數(shù)據(jù)來(lái)得更快；3.從重量到輕量。廣告行業(yè)的創(chuàng)意人員總是會(huì)制作很有分量的影像和內(nèi)容。但消費(fèi)者都很忙。放在Facebook及現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容，如果不是可輕松訪問(wèn)，并且去除了冗余數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單內(nèi)容，就很難讓網(wǎng)友提起興趣。

——Facebook全球創(chuàng)意解決方案部門主管馬克.達(dá)西日前在演講中談到了社交媒體帶來(lái)的營(yíng)銷變化。他指出，無(wú)論技術(shù)如何變化，人都是基礎(chǔ)，重要的是將焦點(diǎn)放在對(duì)人的洞察上。企業(yè)使用社交媒體應(yīng)考慮認(rèn)知回報(bào)率而非投資回報(bào)率，與用戶交流中最重要的因素是“真實(shí)性”（Authentic），企業(yè)在社交媒體上說(shuō)的話與實(shí)際行動(dòng)不符是最惡劣的。伴隨著社交媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，許多傳統(tǒng)的營(yíng)銷方程式現(xiàn)在已無(wú)法發(fā)揮作用，企業(yè)與顧客的交流有三大變化趨勢(shì)。

IPO價(jià)值

股市確實(shí)提供了其他融資途徑——如私募股權(quán)——無(wú)法比擬的好處。私募資金是很不透明的，很多投資者喜歡上市公司提供的透明度，因?yàn)樯鲜泄颈仨毞洗罅康呐兑?。雖然上市公司的高管對(duì)規(guī)則很懊惱，但市場(chǎng)提供的很多反饋能給管理層提供指引。股市的重要優(yōu)勢(shì)之一在于，它們可以從經(jīng)濟(jì)體的不同人群中收集信息，從而為決策者提供重要信息。管理者有時(shí)可以從股價(jià)中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。股價(jià)的漲跌可以提供一些信息，讓他們了解公司是否應(yīng)當(dāng)投資發(fā)展或保持低調(diào)。

公司上市的另一好處是：上市公司比私有化公司有更多的所有者。私募公司可能只持有一家其投資公司的控制股，這對(duì)上市公司而言并不常見(jiàn)。因此，上市可以阻止不滿意的小股東的抱怨，讓管理層的處境更加輕松而不是更加艱難。

——沃頓知識(shí)在線文章指出，從1997年底到今年8月份，在美國(guó)證交所上市的公司減少了44%。有觀察人士指出，這種趨勢(shì)預(yù)示著上市公司的“暮年”來(lái)臨，因?yàn)楣径荚谠噲D減少開(kāi)支以及和股東之間的紛爭(zhēng)，因此他們會(huì)從其他途徑來(lái)融資，比如私募行業(yè)。但許多專家仍認(rèn)為，上市仍然是很多公司的最佳融資途徑，而且未來(lái)還將繼續(xù)如此。