朱怡
“老醋蜇頭、沙醬大排、辣大腸、大蝦炒白菜……”初夏深夜的青島,蔣煒航和同事們走出酒店前往啤酒街,選擇了一家在網(wǎng)上評價頗高的海鮮店享用夜宵。在等位子的過程中,他用有道云筆記的手寫功能,集思廣益,記下了大家想吃的菜式,整個點菜過程輕松搞定。
這位從硅谷創(chuàng)業(yè)公司歸來后即進(jìn)入網(wǎng)易帶隊的年輕人,是有道云筆記的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人蔣煒航。他用圖文并茂的形式在微博上和網(wǎng)友們分享了他和同事們此次青島旅途的有道云筆記攻略:“一開始負(fù)責(zé)規(guī)劃行程的同事用云筆記收集了各種關(guān)于青島景點的資料,寫了一篇‘青島三日游行程。 用PC端,‘生成分享鏈接的功能把這篇筆記分享給了所有參加青島游的同事。在第一次分享后,修改后的最新行程實時同步給了大家。事后證明這個是很有用的 ——只要打開這篇筆記就能直接點名和快速撥通電話聯(lián)系?!?/p>
3日的旅途中,蔣煒航和他的同事們用有道云筆記來查詢事先做好的旅游計劃、大家的手機號、以及點菜單。回來后,用它整理下周的工作計劃、講座的PPT、需要推進(jìn)的事項、以及在旅途過程中隨手在手機上記下來的想法,感覺一切盡在掌握中。
短短的一次旅途攻略分享,卻隱藏了有道云筆記的三大差異化功能:增量式同步、Push Mail實時同步功能、手寫功能。
后起之秀 功能上做減法和差異化
曾經(jīng)的手機巨頭諾基亞的全球大范圍裁員,印證著“一步慢,步步慢”的IT界生存定律。
當(dāng)Evernote的成功開始讓人們意識到基于云存儲技術(shù)的信息整理和同步服務(wù)已經(jīng)越來越成熟,并逐漸為普通用戶所認(rèn)可時,中國的互聯(lián)網(wǎng)人士才開始行動。但直到2011年6月才上線的網(wǎng)易有道云筆記,卻在起跑線上落后了數(shù)步。此時距離2008年6月Evernote正式推出和2010年9月盛大麥庫記事本上線,已經(jīng)晚了數(shù)年。
這種情形在中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中并不陌生:當(dāng)面對國外一個已經(jīng)成熟并較為用戶所熟知的產(chǎn)品,同時國內(nèi)也已有其它公司搶先一步推出類似產(chǎn)品,后來者該如何應(yīng)對這個形勢?
有道云筆記產(chǎn)品負(fù)責(zé)人蔣煒航分享了團(tuán)隊運作中的經(jīng)驗:先做減法的同時要以長遠(yuǎn)的眼光架構(gòu)服務(wù),并且認(rèn)真地花心思做一些差異化的功能,以獲得用戶口碑。
有道云筆記的推出并沒有搶占市場的首發(fā)優(yōu)勢,這個情況將為國內(nèi)眾多產(chǎn)品所面臨。對此,蔣煒航表示:“有道云筆記團(tuán)隊正按照創(chuàng)業(yè)公司的心態(tài)一步步前進(jìn),因為和一個已經(jīng)成熟的產(chǎn)品競爭,以少量的資源去追求功能上的量并不能最大化創(chuàng)造產(chǎn)品價值?!?/p>
蔣煒航坦言,雖然有道云筆記是作為一個大公司旗下的產(chǎn)品推出,但一直保持一個創(chuàng)業(yè)公司的心態(tài)做事情。在面臨資源有限的現(xiàn)實狀況下,不可能完全跟隨一個非常成熟的產(chǎn)品去規(guī)劃自身的功能,因此,首頁分清用戶真正需要和絕對不可缺少的功能,將剩余的功能做減法。這樣才能把有限的資源用于創(chuàng)造更大價值的使用體驗。
“可持續(xù)的工作節(jié)奏”也是我們在團(tuán)隊里一直鼓勵的事情,不要輕易加班,加班要有明確的原因。因為“敏捷式開發(fā)”講的是節(jié)奏,要求時刻對市場反饋、用戶反饋進(jìn)行高質(zhì)量工作的事情,而不是進(jìn)行短期沖刺。
依傍“網(wǎng)易”大樹短期內(nèi)無盈利顧慮
國外用戶對高級服務(wù)有更旺盛的購買意愿,這反映在Evernote付費用戶的增長曲線中。但在中國,尤其是對于一個年輕的品類而言,收費顯然是一個極為冒險的動作。
“肯定會一直免費下去的。云端技術(shù)要有技術(shù)門檻,你同樣提供1G的空間,如果后臺是買所謂的企業(yè)級服務(wù)是非常昂貴的, 但是這個問題在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里頭被解決了,可以用比較簡單的單個的磁盤,通過一個比較復(fù)雜的軟件來達(dá)到近似于或者更優(yōu)于企業(yè)存儲器,它的成本會降低幾個數(shù)量級?!?蔣煒航給予了肯定的答復(fù)。
不過這樣一來也意味著要面對更嚴(yán)苛的盈利模式考驗,對此,蔣煒航表示:“對我們來說,不是特別看重盈利,不會突然說讓用戶付費,我們會想別的方式,比如通過增值服務(wù)或者別的方式來盈利,因為采用合適的技術(shù)之后,這部分費用不會失控?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)巨頭做存儲服務(wù),目的多半都是為了守住流量,不要讓用戶在用到這個服務(wù)時跑到其它家去做。網(wǎng)易CEO丁磊針對有道云筆記產(chǎn)品的評價:“我們網(wǎng)易郵箱可以做到最好,一樣是云服務(wù),有道云筆記也可以!”網(wǎng)易公司的產(chǎn)品基因,也讓有道云筆記團(tuán)隊在產(chǎn)品研發(fā)方面有更多可供借鑒的技術(shù)和經(jīng)驗。
無可否認(rèn),有道云筆記作為一款遲到數(shù)步的產(chǎn)品,能在短短一年的時間里達(dá)到300萬的激活用戶,與背后巨頭網(wǎng)易的119億現(xiàn)金后盾密不可分。就如同一個富二代出來創(chuàng)業(yè),總是擺脫不了那股豪氣和自信,因為沒有盈利方面的顧慮。至于賺錢嘛,是細(xì)水長流的事。