鄒錫蘭

今天，越來越多的資本涌入電商領域，線上正成為渠道爭奪熱地。但商品微利和物流、倉儲、渠道的高成本讓很多電商企業(yè)喘不過氣來。

2011年6月1日，東莞郵政開拓的中小企業(yè)電子商務服務平臺——東郵網正式上線運營，將“百年郵政”嫁接到現(xiàn)代網絡，能否成功實現(xiàn)傳統(tǒng)向現(xiàn)代的華麗轉身？

點開東郵網首頁，會員卡、購物商城、東莞制造展銷、招工頻道、臺灣大麥客等特色頻道被納入其中。

“東莞郵政做電子商務是基于東莞制造業(yè)的經濟特點以及自身擁有龐大的金融客戶群體?！睎|莞市郵政局局長陳明志告訴《中國經濟周刊》，“現(xiàn)在電子商務發(fā)展有多種模式，將郵政的大量實體客戶資源嫁接到電子商務，這是東莞郵政的優(yōu)勢所在?！?/p>

郵政做電商，占天時、地利、人和。雖然國內幾大電商網站還處在“燒錢”階段，但陳明志自信地告訴《中國經濟周刊》，東莞郵政做電商，一定會贏利——因為它與已有電商網站的依托資源和發(fā)展模式不同。

激活“八爪魚”

“郵政就像是一條巨大的八爪魚，深入到千家萬戶。只不過這個八爪魚的能量還沒有被激活?！标惷髦究礈柿藱C會。

在陳明志看來，郵政自有的支付手段、無縫的配送平臺、遍布城鄉(xiāng)的實體店，再加上百年的郵政品牌，這些獨有優(yōu)勢對很多想進入電子商務的公司而言是可望而不可及的。同時，東莞是世界著名的制造業(yè)基地，將這里生產的產品與電子商務結合起來，市場空間巨大——淘寶網有三成“網貨”就出自“東莞制造”。

2008年，陳明志帶領東莞郵政首次投入200萬元試水電商領域，雖沒有成功，但他毫不氣餒，2011年帶領東莞郵政又推出了具有東莞經濟和地方郵政雙重特色的東郵網。

“很多人認為郵政有潛能，如果我們沒有認識到，這個潛能等于沒有。認識到了，不去挖掘，這個潛能也沒用。當然，挖掘和提升要經歷一定的過程才能發(fā)揮它的威力。”陳明志向《中國經濟周刊》解釋推出東郵網的初衷。

根據東莞郵政局方面的測算，東莞郵政是全國服務打工一族的最大郵政機構：平均每天到東莞郵政網點的人流量達到35萬人次，一個月超過1000萬人次，一年就超過1.2億人次。如果把這每日35萬有交易量的客戶群拓展到東郵網，一天網站起碼會有70萬的點擊率。這就是郵政的八爪魚效應。

根據規(guī)劃，未來的東莞郵政，將依托郵政的核心資源，不斷挖掘、整合、提升郵政的核心競爭力，利用互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、液晶廣告平臺這三個最現(xiàn)代的手段來發(fā)展有市場需求有規(guī)模效益的業(yè)務，實現(xiàn)郵政從勞動密集型向智力密集型、營銷密集型方向發(fā)展。

服務中小企業(yè)成盈利特色

與淘寶網、京東網等電商網站相同，東郵網也有服裝鞋包、美容美妝、食品保健等各種商品分類檢索，但該網站最大特色在于“會員卡”和“中小企業(yè)展銷”頻道。

一個普通消費者在東郵網上購買會員卡后，按照目前簽下來的商家折扣優(yōu)惠，吃飯一次大概可以省10元，每月去2次，一年可以省240元，加上購物、美容美發(fā)、卡拉OK等各種生活、娛樂服務項目，整個算下來一年至少可以省六七百元。

陳明志強調，東郵網不是單純的購物網站，特別是在現(xiàn)階段。東莞郵政局電子商務分局局長阮志琳告訴《中國經濟周刊》，東郵網做電商的思路是：“依托郵政強大的品牌優(yōu)勢和極為豐富的線下實體資源，先利用普通電子商務網站很難擁有的龐大現(xiàn)有客戶群，連接跟老百姓生活息息相關的餐飲、娛樂、購物等各類生活服務商家，發(fā)行集約了大量優(yōu)質商家、面向廣大消費者提供打折優(yōu)惠的會員卡，實現(xiàn)‘莞吃、莞喝、莞玩、莞樂的‘一卡在手、惠遍全城，完成人氣積累和品牌推廣。在此基礎上，進一步擴張到第三方支付、中小企業(yè)展銷、招工、數(shù)字閱讀、電子商務外包等領域，打造本土大型綜合性電子商務運營平臺?！?/p>

為實現(xiàn)這一目標，東郵網目前已聯(lián)系了5000多商家共同參與網站的優(yōu)惠促銷服務，到年底會鋪到8000多戶商家。東莞郵政希望通過東郵網整合郵政的金融平臺、物流配送以及郵政傳媒等優(yōu)勢資源，對東莞相關交易會和企業(yè)進行有針對性的推介，為東莞的制造業(yè)產品內銷打通新渠道。

在阮志琳看來，對東莞的國字號服務型企業(yè)而言，服務好東莞800萬外來工是至關重要的，也符合東莞社會發(fā)展的需要。

東郵網接地氣才能活

“很多傳統(tǒng)企業(yè)都想做電子商務，但進程卻很緩慢或最后放棄了?！标惷髦菊f，“挖掘潛力需要時間，”他打了個比方，“就像明星林志玲，28歲之前沒有被發(fā)現(xiàn)，但不意味著她沒潛力。經過兩年打造，林志玲30歲火了。地方郵政潛力的發(fā)掘類似這個過程?！标惷髦緩娬{，東莞郵政發(fā)展電商是以大量的實體資源為基礎，立足于東莞的制造業(yè)基地特點，實體經濟基礎較好。而郵政金融覆蓋面非常廣、人群非常龐大，在這基礎上將商家與互聯(lián)網、移動互聯(lián)網結合起來，可以解決線上線下連接的難題，一定能做好。

地方郵政做電商需要立足本土實際。東莞郵政在推出東郵網之時，特別注意接地氣的問題。事實上，東莞的經濟特點決定了這里需要郵政系統(tǒng)服務的人多，企業(yè)多，這些優(yōu)勢使得東莞的郵政收入規(guī)模逐年擴張，也具備了持續(xù)快速發(fā)展的能力。借助歷史發(fā)展原因，郵政系統(tǒng)和金融系統(tǒng)成為最接地氣的機構，東郵網希望抓住這種優(yōu)勢。

目前，東莞郵政共有6000多名員工。在這一基礎上，東莞郵政投入50多人來做東郵網，今年8月新招應屆畢業(yè)生入職后將達到100人——陳明志在全國各知名高校招兵買馬時再次陳述東郵網的現(xiàn)狀與前景，吸引了一大批學子的關注，很多人因此投入麾下。陳明志希望通過這100多人的團隊的探索實踐，能夠走出一條具有東莞特色的電子商務之路。

陳明志向記者坦言：“我希望通過東郵網起到畫龍點睛、老郵政開新花的效果。一定能夠做成它，因為我們是在龐大的客戶基礎上來做這個事情——當然這個客戶基礎背后是東莞郵政十幾年堅持不懈的努力，并且做出來也是東莞經濟特征決定的。我們對未來充滿信心?！?/p>

（米麗娟對本文亦有貢獻）