肖菁

2012服務(wù)轉(zhuǎn)型

云計(jì)算、社交商務(wù)、智慧城市、兩化融合、移動(dòng)互聯(lián)……一個(gè)又一個(gè)信息化熱詞記錄下了2012年的年度信息化熱點(diǎn)事件。2012年即將過(guò)去，這一年，究竟什么才能稱之為IT業(yè)界最“火爆”的技術(shù)，究竟什么才是CIO們最關(guān)注的話題？究竟什么是各個(gè)行業(yè)最想引領(lǐng)的信息化趨勢(shì)？

一直以來(lái)，信息技術(shù)的發(fā)展讓人們的生活越來(lái)越便利，也讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越便利。這一切，在2012年得到了加強(qiáng)。IT廠商越來(lái)越關(guān)注最終消費(fèi)者，制造企業(yè)也在忙著借助物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型?！癷ChinaTech2012”在選擇時(shí)也充分注意到了這種變化。

首先，在政府信息化方面，2012年政府信息化的關(guān)注焦點(diǎn)除持續(xù)聚焦“智慧城市”外，各地政府對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、交通、醫(yī)療和教育等領(lǐng)域都加大了投入。政府信息化的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)仍是向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型，市民卡、車輛卡等應(yīng)用都彰顯出政府關(guān)注民生的力度，IT服務(wù)商們也在這些領(lǐng)域紛紛加碼。

如IBM的智慧城市解決方案致力于全面促進(jìn)建設(shè)具有國(guó)際化水平的智慧城市，真正提高城市居民的生活質(zhì)量，提升城市運(yùn)營(yíng)效率。大唐電信的智慧城市解決方案則關(guān)注頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)，著眼于整體的城市規(guī)劃、布局以及相關(guān)的信息系統(tǒng)整體框架建設(shè)，從而整體提升城市綜合管理能力，為市民提供更加人性化的便民服務(wù)。戴爾的智慧醫(yī)療和教育方案也更加關(guān)注教育和醫(yī)療資源的大眾化服務(wù)。

2012年3月，隨著2012年全國(guó)兩會(huì)召開，作為我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的關(guān)鍵一步，持續(xù)推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合受到了本屆兩會(huì)代表的高度關(guān)注。在兩化融合方面，“iChinaTech2012”注意到徐工集團(tuán)和福田雷沃重工的信息部門都在利用信息技術(shù)深入促進(jìn)兩化融合，幫助企業(yè)向服務(wù)型制造企業(yè)過(guò)渡轉(zhuǎn)型。

在產(chǎn)品方面，各個(gè)服務(wù)商的產(chǎn)品在創(chuàng)新力和影響力方面都有所提升，同時(shí)服務(wù)商們對(duì)行業(yè)解決方案和戰(zhàn)略也更加關(guān)注用戶的使用感受。

本屆的年度人物評(píng)選也處處透露出服務(wù)的力量。南京市信息中心主任童隆俊、廈門市信息化局局長(zhǎng)吳杰、交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院總工程師王笑京，他們作為城市和行業(yè)信息化建設(shè)者都在時(shí)刻關(guān)注信息化與社會(huì)各行業(yè)的深度融合，致力于用信息化手段提高人們的生活水平。

在IT品牌方面，IT服務(wù)商的品牌建設(shè)也變得更加注重用戶體驗(yàn)。

“ichinaTech2012”在梳理2012年信息化領(lǐng)域的熱點(diǎn)技術(shù)和受歡迎產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)不僅在引領(lǐng)著消費(fèi)者的消費(fèi)選擇，在企業(yè)級(jí)信息化市場(chǎng)也同樣在影響著用戶的選擇，信息化應(yīng)用正在和服務(wù)經(jīng)濟(jì)密切結(jié)合。