王鳳

摘?要：隨著我國衛(wèi)生防疫事業(yè)的迅速發(fā)展，疾控中心的檔案工作也逐步走上了規(guī)范化、現(xiàn)代化的管理軌道。然而由于受到各種因素的影響，負(fù)責(zé)疾控檔案管理的大部分兼職檔案員在檔案管理業(yè)務(wù)水平方面存在一定的缺陷，不同程度上制約了疾控檔案工作的發(fā)展，本文就本人在疾控兼職檔案管理工作中遇到的問題談?wù)勗跈n案管理工作中如何提升自身的業(yè)務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：疾控兼職檔案員?制約因素?業(yè)務(wù)水平

中圖分類號：R197.323 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）10（a）-0223-01

目前，我國疾病預(yù)防控制中心主要是承擔(dān)群體預(yù)防的任務(wù)，在開展疾病控制、公共衛(wèi)生監(jiān)測、健康教育、科研等業(yè)務(wù)活動(dòng)中，形成了大量的文書檔案和業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。這些檔案是中心工作計(jì)劃和決策的可靠依據(jù)，是指導(dǎo)并協(xié)調(diào)衛(wèi)生防病各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的重要參考資料。要收集、整理數(shù)量如此眾多而形成環(huán)節(jié)又十分復(fù)雜的檔案，就需要檔案工作人員不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，熟悉檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，并大膽創(chuàng)新，尋找有效途徑，這樣才能保證檔案收集齊全、整理規(guī)范、便于檢索和提供利用，為衛(wèi)生防疫事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)服務(wù)。

1 疾控?fù)醢腹芾砉ぷ鳜F(xiàn)狀堪憂

隨著現(xiàn)代化信息的發(fā)展，檔案的地位和作用越來越被人們所重視。盡管如此，由于疾控中心大部分兼職檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平不高，致使在檔案管理工作中出現(xiàn)了檔案材料收集不全，許多應(yīng)該納入管理的檔案沒有納入管理；整理歸檔操作不規(guī)范，檔案利用率較低，現(xiàn)代化管理水平不高等諸多問題，無法與日益發(fā)展的疾控事業(yè)相適應(yīng)。

2影響疾控中心兼職檔案工作人員業(yè)務(wù)水平提高的幾種因素

首先，目前疾控中心兼職檔案員的文化知識、年齡結(jié)構(gòu)層次差別很大，其特點(diǎn)是兼職任務(wù)多，日常工作繁雜，處理文件時(shí)間少，工作變化頻繁，難以專心搞好歸檔工作。其次，疾控中心的大多數(shù)檔案工作者是來自于衛(wèi)生專業(yè)人員，沒學(xué)過檔案管理專業(yè)知識，所以檔案管理水平普遍較低，新手尤其如此。三是由于檔案工作是一項(xiàng)長期的默默無聞的工作，不易引起大家的重視，導(dǎo)致部分檔案工作者工作積極性不高。

3尋找提升疾控兼職檔案員業(yè)務(wù)水平的有效途徑

3.1加強(qiáng)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取單位的有力支持

針對疾控兼職檔案員兼職任務(wù)多，日常工作繁雜，處理文件時(shí)間少，工作變化頻繁的問題，檔案員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與分管領(lǐng)導(dǎo)的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到檔案工作在中心開展衛(wèi)生防病各項(xiàng)工作中起到的重要作用，從而爭取給檔案工作以人員、資金以及政策上的大力支持，在政策方面，能夠把檔案工作納入本中心的工作規(guī)劃，不斷建立和完善檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，想方設(shè)法為兼職檔案員做好文檔工作提供時(shí)間、創(chuàng)造條件；在資金方面，能夠加大投入力度，不斷補(bǔ)充完善各項(xiàng)硬件設(shè)施。在人員方面，能夠聘請高層次檔案專業(yè)的專家到單位進(jìn)行定期指導(dǎo)。

3.2通過專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升實(shí)際操作能力

（1）積極主動(dòng)參加有針對性的檔案專業(yè)知識培訓(xùn)班。針對疾控中心兼職檔案員絕大多數(shù)是沒學(xué)過檔案專業(yè)，業(yè)務(wù)水平普遍較低的問題，檔案員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)參加有關(guān)檔案專業(yè)知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)針對疾控兼職檔案員的工作性質(zhì)和工作需求，可以采取案例式教學(xué)為主，研究式、互動(dòng)式教學(xué)為輔的教學(xué)方式。例如，可以結(jié)合疾控中心各項(xiàng)工作的性質(zhì)和需求進(jìn)行有針對性和啟發(fā)性的引導(dǎo)，使疾控兼職檔案員能夠根據(jù)本單位的實(shí)際情況很直接很清楚掌握文件材料的收集、分類、立卷等工作程序和基本要求。同時(shí)，加以研究式、互動(dòng)式的教學(xué)形式，可以培養(yǎng)兼職檔案人員分析、研究問題及創(chuàng)新工作的能力。在教學(xué)內(nèi)容上，應(yīng)加強(qiáng)電子文件與檔案管理內(nèi)容的培訓(xùn)，提高疾控兼職檔案員應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理檔案工作的能力，爭取在有限的工作時(shí)間內(nèi)提高工作效率；在教學(xué)方式上，針對新上崗的人員和已在崗工作多年人員的不同需求增加不同專題的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)兼職檔案人員應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自學(xué)的意識和能力。通過有針對性的專業(yè)知識培訓(xùn)可以使疾控兼職檔案人員在最短的時(shí)間學(xué)習(xí)到所需要的知識，提高學(xué)習(xí)效率，效果也比較明顯。（2）主動(dòng)咨詢檔案專業(yè)專家，解決立卷中的實(shí)際問題。兼職檔案員可以通過主動(dòng)咨詢檔案室的相關(guān)專家及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題，有效的緩解歸檔工作壓力，提高工作效率。在加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力的同時(shí)，可以邀請檔案指導(dǎo)人員到中心的業(yè)務(wù)科室，解決在檔案整理過程中出現(xiàn)的疑難問題。通過面對面、手把手地指導(dǎo)，不但可以使原有的兼職檔案員能按要求獨(dú)立按時(shí)完成每年的立卷歸檔工作，而且也能使新兼任的同志較快地掌握文書處理、分類、立卷等基本技能。（3）深入業(yè)務(wù)科室，掌握業(yè)務(wù)人員的利用需求。疾控中心的主要業(yè)務(wù)是開展傳染病、地方病的預(yù)防和管理以及食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、勞動(dòng)衛(wèi)生的監(jiān)督監(jiān)測。檔案人員需要針對以上各業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)和內(nèi)容做好材料的收集、整理、歸檔，特別是對重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件檔案的歸檔工作。為此，檔案人員需要經(jīng)常深入科室，廣泛地與其他業(yè)務(wù)人員交流，了解各科工作職責(zé)和范圍，熟悉各業(yè)務(wù)工作的流程和具體內(nèi)容，從中掌握業(yè)務(wù)人員的利用需求，從而更好的用于指導(dǎo)今后的檔案管理工作。（4）加大相關(guān)單位之間系統(tǒng)合作的力度。兼職檔案員要不斷擴(kuò)大自己的交際面。通過交流，多學(xué)習(xí)兄弟單位利用檔案資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化、知識創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊等高科技手段，不斷增加檔案部門和檔案人員的信息源和創(chuàng)新思維。

3.3培養(yǎng)良好平和的心理素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識

疾控兼職檔案員的工作相對不被重視，甚至被認(rèn)為是沒有技術(shù)含金量的機(jī)械勞動(dòng)。針對兼職檔案員價(jià)值難以被認(rèn)同，工作積極性不高的現(xiàn)象，兼職檔案員自身應(yīng)該在思想上樹立信心，平衡心態(tài)，肯定自身價(jià)值；在工作中牢固樹立主動(dòng)服務(wù)意識和默默奉獻(xiàn)精神，既要堅(jiān)持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng)新的精神?？傊?，要提升疾控中心檔案兼職人員的業(yè)務(wù)水平，需要單位的環(huán)境支持，擁有良好平和的心態(tài)，更重要的是要通過個(gè)人自身的努力，積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)班專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心向檔案管理專業(yè)人員學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)實(shí)際操作過程中的有效經(jīng)驗(yàn)，只有這樣，才能有效的提升自己的業(yè)務(wù)水平，不斷把自己培養(yǎng)成為檔案工作熟練、業(yè)務(wù)過硬的兼職檔案員，使疾控中心的檔案工作有序、高效地運(yùn)行。

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