劉樹林

摘 要：隨著當前市場競爭的逐步加劇，現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)會想方設法采取多種經營的方式提高商品的銷售量。但是這些經營方式假如不當，勢必會給企業(yè)帶來資金上的負擔。文章主要對現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)應收賬款存在的問題進行了分析，并提出了加強醫(yī)藥企業(yè)應收賬款管理的措施。

ス丶詞：醫(yī)藥企業(yè)；特點；問題；措施

1.前言

ヒ話憷唇玻應收賬款是企業(yè)因為銷售產品、提供服務等而需要向供貨方單位或者個人收取款項。應收賬款在企業(yè)的財務管理當中是一項非常重要的短期無息信貸。因為應收賬款具備著不易控制的特性，因此它具備著很大的風險。隨著社會的不斷進步和市場經濟的逐步發(fā)展，當前我國企業(yè)財務管理中的應收賬款總量也在不斷提升，企業(yè)需要提前墊付的資金也逐年上升。與其他企業(yè)相比較，現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的經營方式上存在著特殊性，管理好這一塊資金對于醫(yī)藥企業(yè)資金存儲，有效提高資金使用效率有著積極的作用。

2.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)經營特點

2.1現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)主要分為制藥企業(yè)和批發(fā)零售企業(yè)

ヒ恢幣岳矗制藥企業(yè)都是屬于工業(yè)企業(yè)，大多數(shù)客戶都是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和各種形式的醫(yī)院、醫(yī)藥公司。藥品批發(fā)企業(yè)主要是對于藥品進行批發(fā)業(yè)務，一般在下級設置一些藥品經營店，從事藥品的零售，最主要的客戶是終端消費者。

2.2醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下設立連鎖店經營方式

ピ諼夜，只有擁有了藥品經營許可證，并且需要通過GSP認證才能夠經營藥品。堅決不允許生產藥品的企業(yè)將藥品銷售給沒有取得藥品經營許可證的公司或者個人。我國當前的形勢是大力控制具備醫(yī)藥批發(fā)資格企業(yè)的數(shù)量。所以，醫(yī)藥公司假如想要更好的占領市場，不斷擴大銷售額，設置藥品連鎖店顯得非常的必要。

2.3客戶按照類型分類，特征較為鮮明

ヒ話憷唇玻醫(yī)藥經營企業(yè)主要有如下銷售渠道：第一，向醫(yī)院等相關的醫(yī)療機構銷售藥品；第二，大力開設醫(yī)藥連鎖店，從而更好的占領市場；第三，可以向規(guī)模稍小的醫(yī)藥零售企業(yè)批發(fā)藥品。分析這三種銷售方式，第一種可以充分保證藥品的銷售，同時利潤也較為大，但是在一般情況下醫(yī)院是以賒銷的方式購貨，這無疑會給醫(yī)藥企業(yè)很大影響，造成了企業(yè)資金周轉較為困難。第二種方式能夠使得資金回籠加快，但是非常容易受到市場的影響。生產廠家一般通過廣告推廣的方式銷售藥品，這樣能夠極大的提高銷售量，但是這類藥品利潤很小，經常會出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象，使企業(yè)經營風險增大。第三種方式在一般情況下不會出現(xiàn)資金流轉速度過慢的問題，但是卻存在著利潤較小的問題。

3.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)應收賬款及其呆壞賬出現(xiàn)的原因

3.1商業(yè)競爭

ピ詰鼻笆諧【濟環(huán)境下，市場競爭非常的激烈，醫(yī)藥企業(yè)為了能夠在競爭當中處于不敗之地，一定要增加市場份額，不斷擴大市場的占有率。因此，企業(yè)除了利用提升產品價格、質量、品牌等方法外，還將賒銷作為提高醫(yī)藥產品銷量的手段，這樣就導致了大量的應收賬款存在。

3.2結算方式

テ笠翟誚商品發(fā)出之后，貸款并沒有收回來，物流與資金流沒有做好協(xié)調，嚴重的脫節(jié)，主要是因為貸款階段需要太長時間的原因。結算方式較為落后，結算方式越落后，那么結算需要的時間也就越長。此外，購銷單位之間距離長短，銷售方式的選擇及其結算單據(jù)的傳遞是否及時，這些都極大的影響了應收賬款的收回。

3.3管理不足

テ笠狄蛭缺乏商業(yè)信息意識，并沒有認真履行合同約定，使得違約現(xiàn)象大量出現(xiàn)，最終導致了對方拒絕付貸款；因為客戶惡意的欺詐及其銷售人員攜款潛逃，使得款項不能夠按時收回；企業(yè)信用管理不嚴，最終導致貸款不能夠收回。以上這些都將引起應收賬款不能夠按時收回現(xiàn)象的發(fā)生。

4.當前應收賬款管理存在的諸多問題

4.1缺乏風險意識

ズ芏嗥笠滴了擴大銷售，盲目的應用賒銷的方式去占領市場，只是單純的注重了表面的收入，沒有考慮到很多客戶會因為拖欠貨款而使得醫(yī)藥企業(yè)資金流停滯。此外，將大量的賒銷賬款收回直接列入經營成果之后，企業(yè)因此需要交納大量稅金，這極大的加重了資金的緊張。比如醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)為了自身的銷售目標，會將大量藥品銷售給醫(yī)院等相應結構，最終使得醫(yī)療機構占用藥品資金的現(xiàn)象非常嚴重，一般會滯壓貨款一年，一些藥品甚至要等到銷售完畢，再進貨時才結算，這對于醫(yī)藥企業(yè)的資金周轉產生了非常大的影響，使得企業(yè)在短期內不能夠收回資金，不能夠正常經營，最終面臨破產的境地。

4.2夸大了企業(yè)經營成果

サ鼻扒榭魷攏企業(yè)在確定收入時都是遵循著權責發(fā)生制原則，將賒銷收入都計入在內，所以，企業(yè)在本期利潤上升并不能夠代表本期就實現(xiàn)了現(xiàn)金收入。依據(jù)謹慎性原則，企業(yè)依照實際情況對應收賬款自行計提壞賬準備，但是在事務當中，為了更加方便納稅，相關稅法規(guī)定，計提比例為0.3%~0.5%。假如企業(yè)存在著大量的應收賬款，那么存在壞賬的可能也就會逐步增加，實際發(fā)生的壞賬損失也要超出計提準備。因此，這樣就相當于夸大企業(yè)經營成果，對于企業(yè)的發(fā)展產生不好的影響，導致極大的損失。

4.3使得企業(yè)報表使用者不能正確評價

ピ諞揭┢笠檔敝寫嬖謨κ照絲睿可能會使得企業(yè)報表使用者對于企業(yè)資產無法作出正確的評價，從而極大的影響對企業(yè)償債和支付能力的評價。應收賬款特別是已經為壞賬但是并沒有做處理的應收賬款會虛增企業(yè)的資產。而對企業(yè)償債能力進行評價，支付能力的流動比率、資產負債率、速度比率等計算都用到了應收賬款的流動資產、速動資產和總資產。因為資產并不真實，所以導致了償債和制度能力也不真實，對企業(yè)的發(fā)展產生了極大的影響。

4.4增加了管理過程的出錯率

ヒ揭┢笠得媼僮歐淺８叢擁撓κ湛鈁嘶В難免會出現(xiàn)核算上的錯誤，無法及時對應收賬款動態(tài)情況及其對方企業(yè)詳情進行了解，造成了企業(yè)責任的不明確。一些企業(yè)應收賬款合約手續(xù)等資料遺失，有可能使企業(yè)的應收賬款不能夠及時收回，或者只能夠收回部分賬款，能夠依照法律途徑收回的應收賬款卻因為資金不完整而不能夠收回，最終導致企業(yè)資產嚴重損失。

4.5對賬不及時

ヒ蛭在經營的過程中貸款和資金流動存在著很大的差異及其票據(jù)傳遞、記錄等可能會存在著誤差，企業(yè)應該在經營的過程中就對于沒有結算的賬目定期對賬，從而明確雙方的權利和義務。但是一些企業(yè)不能夠及時的對賬，有的甚至對了帳，也沒有形成有效的法律依據(jù)，假如發(fā)生債務上的糾紛，就可能使企業(yè)陷入難以收款的境地。同時，很多企業(yè)并沒有建立權責明確的責任制度，沒有將應收賬款的催收責任落實到個人，使得很多賬款成為了壞賬。

5.加強應收賬款管理的措施

5.1制定企業(yè)信用銷售的信用額度

ヒ揭┢笠滌κ照絲罟多，會極大地影響企業(yè)的正常經營，單純的依靠催收制度是遠遠不夠的，不能夠很好的清楚應收賬款給企業(yè)造成的負面影響。此外，催收也會給企業(yè)帶來不必要的麻煩，這就需要企業(yè)具備長遠眼光，防患于未然，所以防患機制顯得非常的重要。

ヒ話憷唇玻信用額度主要包括給予客戶的總體信用額度和具體客戶的信用額。從企業(yè)總體來講，信用額度主要是指企業(yè)自身的銷售政策、資金實力、庫存量、生產規(guī)模等因素，及其受到外部環(huán)境影響而確定的給予客戶信用額度的規(guī)律。對于給予每一個客戶的信用額度，是客戶信用申請并且賦予客戶額度的相應規(guī)定，這是需要企業(yè)批準的。醫(yī)藥企業(yè)在實際的銷售過程中不應該向客戶濫施信用，這樣會使得客戶感覺到企業(yè)根本就沒有信用政策，極大的破壞了企業(yè)形象。企業(yè)一旦確定信用額度，企業(yè)的銷售部門在收到客戶提貨申請時，也就有了處理的根據(jù)。從一定意義上來講，信用額度代表著企業(yè)的實力，假如企業(yè)的信用額度比較低，就會對企業(yè)銷售規(guī)模產生影響，從而極大的增加了交易的費用；假如信用額度過高又會增加企業(yè)銷售成本和風險。所以，一定要依照自身實際情況和市場的環(huán)境確定信用額度，主要做法如下：

ヒ讕菔找嬗敕縵斬緣鵲腦則來確定出客戶的信用額度，主要是依照客戶的全面采購量預測出企業(yè)在該客戶處得到的效益數(shù)，以此效益額作為給予客戶的信用額度；依據(jù)客戶清算價值一定的比例確定出給予客戶的信用額度。所以，企業(yè)就能夠依據(jù)客戶企業(yè)清算的變現(xiàn)價值來確定出信用額度。

5.2制定企業(yè)收賬政策

ピ詰鼻耙揭┢笠檔敝校存在著很多應收賬款不能夠收回的現(xiàn)象，怎樣才能夠采取適合的收款政策來對應收賬款進行催收，成為了當前企業(yè)信用政策的一個非常重要的方面。假如應收賬款政策比較松，那么就會使已經拖欠的賬款拖延時間更長，甚至會造成壞賬的發(fā)生；假如催促時間比較急，就會影響企業(yè)與客戶之間的良好關系，影響未來的長期合作。所以，醫(yī)藥企業(yè)一定要根據(jù)不同的情況，制定不同的對策。

5.2.1賬齡分析

ビτ么朔椒ㄖ饕是將所有應收賬款按照期限長短分類，并計算出各類應收賬款占用總賬款的比例，從而能夠很好的查出企業(yè)現(xiàn)有的應收賬款額、逾期時間長短等相關問題，并且依據(jù)不同現(xiàn)象，制定不同的催收制度。

5.2.2建立健全收賬制度

テ笠狄想真正將收賬過程做好，就一定要有一定的程序，比如電話催收、信件通知、訪談、法律行動等。面對短期欠款客戶，我們可以采用催收信方式催收欠款；對于較長時間沒有付款的客戶，可以上門催繳等，假如遇到較為嚴重的情況應該通過法律途徑解決?？墒牵还苁悄囊环N的催收方式，都是需要成本費用的，假如追討沒有效果，那么必然會增加成本費用及其壞賬風險；假如催收方式較為強硬，或者應用法律手段解決，可能會使得客戶反叛。所以，醫(yī)藥企業(yè)一定要對收賬方式進行調整，使其保持在企業(yè)本身承受的風險范圍內，醫(yī)藥市場競爭非常激烈，假如催討過硬將對自身企業(yè)產生非常大的威脅。我們將收賬過程分為四步：第一，向客戶提示；第二，派專業(yè)隊伍追討；第三，委托專業(yè)收賬公司追討；第四，采用法律手段追收。

5.3企業(yè)制定完善的風險轉移機制

ザ雜謖嬲不能夠收回的賬款可以實施風險轉移。第一，采取資產流動性轉移，主要是將應收賬款轉為索取權更強的票據(jù)，在很大程度上防止了壞賬損失產生；第二，對象上轉移，以應收賬款作為擔保品，在固定的時間段內向金融機構借款，將應收賬款回收中的風險轉移到金融機構；第三，實施方向上的轉移，假如確定很難回收應收賬款時，應該從客戶的手中購回自己需要的資產，從而抵補應收賬款。這樣一來，就能夠很好的將無法收回的應收賬款進行了轉移，減小了企業(yè)的財務危機。

5.4建立定期對賬制度

ヒ揭┢笠滌Ω靡求專門的財務人員和銷售人員共同負責應收賬款對賬任務，并且制定業(yè)務業(yè)績考核指標。企業(yè)應該定期向客戶核對應收賬款賬面余額，防止發(fā)生錯誤，并且應該保管好資料，假如存在過期收款票據(jù)應該延長有效期，充分確保債權法定追索權的延續(xù)。

5.5實行貸款責任追究制度

ト綣一個企業(yè)沒有考核就不能夠存在有效的管理，企業(yè)需要建立健全“誰銷售，誰收款”的制度，將貸款回收的工作分解到每一位業(yè)務人員身上，并且建立切實可行的計劃，明確收款金額和期限。財務人員應該每個月對于貸款回收情況做好記錄并對銷售人員考核，在獎金當中兌現(xiàn)。對于因為個人原因造成不能夠追回款項的，需要對業(yè)務人員追究責任，并且讓其賠償，甚至是追究法律責任。

5.6定期召開應收賬款會議

ビκ照絲釷欠衲芄揮行У氖棧囟云笠底式鷸蘢產生著直接的影響，企業(yè)領導一定要對應收賬款管理高度重視，定期組織相關人員召開應收賬款回收會議，檢查信用政策的執(zhí)行情況，并分析應收賬款存在的原因，分析潛在的風險，制定出措施，從而更好的解決存在的諸多問題。

6.小結

ヒ揭┢笠滌κ照絲罟芾淼淖鈧漳康木褪俏了能夠使資金周轉過程中的耗費得到有效補償，提高資金利潤率。當前醫(yī)藥企業(yè)一定要堅守應收賬款陣地，促進增量。只有真正做好應收賬款的回收工作，才能夠避免增貸信息的風險，真正實現(xiàn)資金的良性循環(huán)，提升企業(yè)市場競爭力，使醫(yī)藥企業(yè)健康、快速的發(fā)展。（作者單位：重慶康濟醫(yī)藥有限公司）

げ慰嘉南

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