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凡客:我們不會做女裝

2012-04-29 00:44:03
21世紀商業(yè)評論 2012年5期
關鍵詞:凡客女裝男裝

一個企業(yè)操盤者,當TA明白在短期內無法做到盈利之時,類似的博弈便產生了:究竟是做盈利貢獻出來的正現(xiàn)金流,還是做投資出來的正現(xiàn)金流?凡客選擇了后者。而女裝這個一向交易額巨大的品類,當然會納入凡客的視線。

總體來說,男裝的花樣沒有女裝來得多。比如先驅者FPG就是靠一款襯衫迅速打開局面,吸引到巨資投入?;硬欢啵鸵馕吨軌颉傲慨a”。能夠“量產”,就意味著更容易“規(guī)模化”。互聯(lián)網是一種規(guī)模經濟,這一點,已經被很多網絡服務所證明。

另外一個切入男裝的理由在于,男性的消費過程,比女性簡單。雖然缺少數(shù)據(jù)證明,但個人根據(jù)常識的推斷,在淘寶上展開包郵談判的女性,恐怕比男性多得多。于是,一個面向男性的電子商務網站,所需要配備的客服人員,理論上應該比面向女性的來得少。

制式產品+簡單的消費過程,成為電子商務的最先進入者。這不僅僅體現(xiàn)在男裝上,還比如書籍起家的亞馬遜。

為什么在淘寶里,女裝是最大的大頭呢?事實的確如此,淘寶最大交易額的品類是女裝,2010年的比例占到12.1%。而男裝,不過4.1%而已。但同時我們也要看到,男性既然不喜歡復雜的消費過程,那么淘寶那種類似擺攤式的集市,對他們本身吸引力就不大。如果有品牌保證,男性是很愿意進行電子商務消費的。來自淘寶商城(現(xiàn)在叫天貓了)的數(shù)據(jù)告訴我們,在這個平臺上,男裝比例占到8.5%,僅次于占據(jù)11%比例的女裝。

在2007年凡客創(chuàng)建之時,陳年所謂“不做女裝”,我個人倒是以為,并不見得是為了迷惑其它電商運營者安他們的心,更多的,是對整個市場的評估:我做男裝,這個市場已經夠大了。但隨之而來的電商大投入,風險投資一窩蜂地進入之后,一切都變了。

事實上,很多人對企業(yè)有種誤解:一個有利潤的企業(yè)才是好企業(yè)??稍趯嶋H操作中,一個有現(xiàn)金流的企業(yè)才是好的企業(yè)。

投資和“收入”在這一點是一樣的:都能提供正向的現(xiàn)金流。一個企業(yè)操盤者,當TA明白在短期內無法做到盈利時(或者只是微利),類似的博弈便產生了:究竟是做盈利貢獻出來的正現(xiàn)金流,還是做投資出來的正現(xiàn)金流?

凡客選擇了后者,邏輯在這里變得順理成章:擴大品類。只有擴大品類,才能做大交易額,才能形成更大的規(guī)模,才能吸引到更多的投資。而女裝這個一向是交易額巨大的品類,當然會納入凡客的視線中。

擴大品類的另一個理由就是提高客單價,就是讓消費者在一次消費過程中多買幾樣東西——這在相對較高的物流環(huán)境中,是一個至關重要的問題。提高客單價不僅有助于規(guī)模,還有助于盈利,所謂的攤薄物流成本。

在所謂電商元年中,擴大品類成了眾多電商的共同選擇。我并不認為擴大品類是錯的,但擴大到凡客牌拖把的地步,很明顯就是“真理向前一步就是謬誤”了。

從博弈角度講,規(guī)模是一個很好地保證自己不死的武器。規(guī)模在,管理沒失控,暫不盈利的企業(yè)結果死掉了的情形并不多見——因為它綁架了足夠多的投資者。亞馬遜也是撐足規(guī)模,死挺了好幾年才迎來盈利的時間點。即便退一萬步講,當投資人認為這個局已經很難再往下做的時候,通常的選擇是出售或與其它企業(yè)合并。這種情況下,企業(yè)的主事人,未必就一無所有。

互聯(lián)網商務交易,與線下不同的是,它的貨品陳列是無限的,多一個商品或品類,無非就是多幾個頁面。在這樣一個前提下,當某個電商跳出來說:某某產品我們堅決不做,大抵是不必相信的,Timing問題而已。

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