陳雪嬌 曹培紅

“做公益不能是一錘子買(mǎi)賣(mài)，善款不能捐完不管，要更多地為對(duì)方著想?！标?yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)品牌宣傳部總經(jīng)理、陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、北京市陽(yáng)光保險(xiǎn)愛(ài)心基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張杰如是說(shuō)。作為可持續(xù)公益事業(yè)的踐行者，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)一如既往地關(guān)注弱勢(shì)群體，呵護(hù)微小與脆弱?！胺謸?dān)風(fēng)雨，共享陽(yáng)光”，持續(xù)不斷地開(kāi)展公益活動(dòng)，陽(yáng)光正在路上。

2005年成立的陽(yáng)光保險(xiǎn)，僅用兩年多時(shí)間便躋身國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)行列，僅用5年多時(shí)間便挺進(jìn)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第307位，成為“保險(xiǎn)行業(yè)的一匹黑馬”。7年來(lái)，與不斷壯大的企業(yè)實(shí)力一起被交口稱(chēng)贊的還有陽(yáng)光保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在一系列有關(guān)的重大事件中，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)履行了金融保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，踐行著“共同成長(zhǎng)”的企業(yè)使命。

3月28日，一個(gè)陽(yáng)光明媚的上午，筆者來(lái)到位于北京朝陽(yáng)區(qū)昆泰國(guó)際大廈陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)品牌宣傳部總經(jīng)理張杰的辦公室——不大卻充滿(mǎn)著早春的朝氣。室內(nèi)一隅張貼著央視春晚六位草根明星的海報(bào)——旭日陽(yáng)剛、西單女孩任月麗、大衣哥朱之文、呼啦圈女孩金琳琳和豫劇紅孩兒鄧?guó)Q賀，如今這六位從“陽(yáng)光保險(xiǎn)·我要上春晚”欄目走紅的草根明星已成為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)的群體形象代言人。

早在2010年10月，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)成功中標(biāo)央視全新開(kāi)辦的大型綜藝欄目《我要上春晚》獨(dú)家冠名權(quán)。經(jīng)歷了一年多全方位的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之后，企業(yè)理念與欄目理念已相互融合。對(duì)于陽(yáng)光保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，選用通過(guò)這個(gè)舞臺(tái)走上春晚的草根明星作為企業(yè)形象代言人，是近年?duì)I銷(xiāo)主線的延續(xù)與升華?！把胍暟褜氋F的資源拿出來(lái)讓大家參與，這也是展示與增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的好機(jī)會(huì)，我們抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。‘我要上春晚的口號(hào)是‘陽(yáng)光點(diǎn)亮希望，春晚成就夢(mèng)想，試著讓普通老百姓實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。幫助草根圓夢(mèng)，這本身就是公益。”陽(yáng)光保險(xiǎn)為懷揣夢(mèng)想的人們打開(kāi)了一扇窗。

“公益慈善要盡早做”

“做公益慈善與在家庭中盡孝是一樣的，要盡早做，不要等。”張杰說(shuō)。2008年汶川地震的時(shí)候，剛剛成立不到三年的陽(yáng)光保險(xiǎn)，在費(fèi)用緊張的情況下，捐出了300多萬(wàn)元用于災(zāi)區(qū)10所學(xué)校校舍的修繕與重建。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任不光要有意識(shí)，更要體現(xiàn)在行動(dòng)上。汶川地震發(fā)生后，我們和中國(guó)紅基會(huì)專(zhuān)門(mén)簽署了附加協(xié)議：我們有權(quán)利指定善款的去向。后來(lái)我們定向捐助了樂(lè)山和眉山兩地的貧困學(xué)校，因?yàn)槲覀儗?shí)地仔細(xì)做了調(diào)研，當(dāng)時(shí)那些地方也特別需要幫助但卻不被人們關(guān)注。次年我們做了回訪，看到學(xué)校硬件條件確實(shí)有了改善。”

2008年，陽(yáng)光保險(xiǎn)提出設(shè)立自己的基金會(huì)的想法。2010年，在北京市民政局注資200萬(wàn)元成立了“北京市陽(yáng)光保險(xiǎn)愛(ài)心基金會(huì)”?！瓣?yáng)光保險(xiǎn)從一開(kāi)始就著眼規(guī)范化管理，專(zhuān)門(mén)研究公益這項(xiàng)工作，然后對(duì)外加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流、不斷研究、吸取經(jīng)驗(yàn)?！睋?jù)張杰介紹，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)在有兩個(gè)公益社團(tuán)組織：北京市陽(yáng)光保險(xiǎn)愛(ài)心基金會(huì)和陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì)。愛(ài)心基金會(huì)從成立之時(shí)就遵循正規(guī)化、制度化的原則，包括基礎(chǔ)架構(gòu)、組織成員、財(cái)務(wù)管理制度等都非常清晰、明確、規(guī)范。

比北京市陽(yáng)光保險(xiǎn)愛(ài)心基金會(huì)成立更早的是陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì)，這是在共青團(tuán)中央志愿者工作部親自指導(dǎo)下成立的保險(xiǎn)行業(yè)第一家全國(guó)性的志愿者協(xié)會(huì)組織，目前該協(xié)會(huì)已有5000多名志愿者，他們活躍在全國(guó)各地開(kāi)展義務(wù)獻(xiàn)血、愛(ài)心支教、捐資助學(xué)、社區(qū)服務(wù)、環(huán)保宣傳、抗災(zāi)救災(zāi)等活動(dòng)。2011年“7·23”甬溫線事故現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間迎來(lái)了陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者的隊(duì)伍，他們?cè)诰o急成立的應(yīng)急處理小組的統(tǒng)一指揮下展開(kāi)客戶(hù)排查、協(xié)助救援和理賠出險(xiǎn)工作。事故發(fā)生當(dāng)晚，溫州血庫(kù)告急，陽(yáng)光保險(xiǎn)的青年志愿者紛紛報(bào)名獻(xiàn)血。類(lèi)似的志愿活動(dòng)在全國(guó)不斷涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2011年，協(xié)會(huì)組織的志愿活動(dòng)就超過(guò)137次，不到三天就有一次。

成立近七年，陽(yáng)光保險(xiǎn)已累計(jì)為社會(huì)捐款超過(guò)2400萬(wàn)元，無(wú)償提供保險(xiǎn)保障超過(guò)127億元。2010年玉樹(shù)地震，陽(yáng)光保險(xiǎn)捐款1000萬(wàn)元，是當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)企業(yè)中最多的。在企業(yè)慈善捐助力度不斷增強(qiáng)的同時(shí)，陽(yáng)光保險(xiǎn)志愿者隊(duì)伍也迅速壯大，他們?cè)跒樾袠I(yè)發(fā)展努力的同時(shí)，也為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。2011年陽(yáng)光保險(xiǎn)評(píng)選出了“百名優(yōu)秀陽(yáng)光志愿者、十大杰出陽(yáng)光志愿者”，他們是5000多名陽(yáng)光志愿者的典型代表，他們的感人事跡是陽(yáng)光保險(xiǎn)公益事業(yè)的縮影。

陽(yáng)光整個(gè)企業(yè)自上而下對(duì)待公益的態(tài)度是鼓勵(lì)、倡導(dǎo)、支持。一縷陽(yáng)光的熱度雖小，但縷縷陽(yáng)光疊加，卻能讓廣袤大地都充滿(mǎn)溫暖的力量。

跨界合作回饋社會(huì)

與其他保險(xiǎn)公司不同，陽(yáng)光保險(xiǎn)樂(lè)于以公益為切入點(diǎn)開(kāi)展合作?！拔覀?nèi)珖?guó)各地有十幾萬(wàn)保險(xiǎn)從業(yè)人員，全國(guó)有1600多家機(jī)構(gòu)，西藏自治區(qū)也有分公司，我們相信這樣龐大的組織架構(gòu)能夠很好的為社會(huì)服務(wù)?！?/p>

前不久，陽(yáng)光保險(xiǎn)與某知名媒體及壹基金救援聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的“陽(yáng)光‘救在身邊”全國(guó)重點(diǎn)高校巡講公益活動(dòng)在中國(guó)傳媒大學(xué)啟動(dòng)，得到了學(xué)校師生的熱情響應(yīng)，接下來(lái)該活動(dòng)還要在山東、上海、四川、浙江等地陸續(xù)舉辦4場(chǎng)。該活動(dòng)以“避險(xiǎn)自救”培訓(xùn)為目標(biāo)，旨在讓更多的人掌握自救常識(shí)，面對(duì)無(wú)情的災(zāi)難時(shí)保護(hù)生命，并提升社會(huì)各界對(duì)公益救援事業(yè)的關(guān)注度。

2011年底，陽(yáng)光保險(xiǎn)助力知名公益人士發(fā)起“春節(jié)回家順風(fēng)車(chē)”活動(dòng)，這場(chǎng)由新媒體、民間公益人士、普通網(wǎng)民聯(lián)合掀起的“微公益”熱潮，喚醒了中國(guó)人對(duì)鄉(xiāng)情、人與人之間信任情感的回歸。為了保證活動(dòng)的安全，鼓勵(lì)更多的愛(ài)心車(chē)主加入到活動(dòng)中來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)為愛(ài)心車(chē)主獨(dú)家提供了保險(xiǎn)期限一個(gè)月、每份保額50萬(wàn)元、以自駕(乘)汽車(chē)意外傷害為保障責(zé)任的“志愿者關(guān)愛(ài)計(jì)劃”保險(xiǎn)。

2011年11月，北京市陽(yáng)光保險(xiǎn)愛(ài)心基金會(huì)與公益機(jī)構(gòu)攜手幫助背井離鄉(xiāng)70年的中國(guó)遠(yuǎn)征軍老兵李高才踏上了回家之路。陽(yáng)光保險(xiǎn)愛(ài)心基金會(huì)為老人一行提供了回家全程的費(fèi)用，并在新浪微博發(fā)起了#陽(yáng)光保險(xiǎn)關(guān)愛(ài)老兵回家#直播，與四川廣安市政府、重慶航空、武警重慶總隊(duì)、眾多媒體以及幾十位志愿者們愛(ài)心接力，共同為“老兵回家”鋪設(shè)了一條愛(ài)心通道，讓這條期待了半個(gè)多世紀(jì)的回家之路不再漫長(zhǎng)，引起了社會(huì)的廣泛好評(píng)。

持之以恒踐行社會(huì)責(zé)任

在陽(yáng)光保險(xiǎn)看來(lái)，引導(dǎo)員工做善事比生硬灌輸要好很多，需要去潛移默化地影響。陽(yáng)光保險(xiǎn)要的是踏踏實(shí)實(shí)和持之以恒，做公益不能是一錘子買(mǎi)賣(mài)，不能捐完不管，要更多地為對(duì)方著想。

這些年，陽(yáng)光保險(xiǎn)在四川、湖南、貴州、山東、福建、云南、西藏等地捐建了十六所陽(yáng)光博愛(ài)學(xué)校，并強(qiáng)調(diào)對(duì)公益工作的規(guī)劃，做好十幾所學(xué)校的后續(xù)維護(hù)工作，并定期慰問(wèn)、回訪。

有了捐款，能不能把錢(qián)花好？這也正是陽(yáng)光保險(xiǎn)之前所擔(dān)心的問(wèn)題，因此他們聘請(qǐng)了法律、財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)人員，以保證財(cái)務(wù)支出公開(kāi)透明。

擁有龐大IT部門(mén)的陽(yáng)光保險(xiǎn)，電腦淘汰率較快，一般兩年左右更換一次。然而更換下來(lái)的電腦雖然無(wú)法再用于高強(qiáng)度的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)算，但經(jīng)過(guò)整修后進(jìn)行普通操作沒(méi)有問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用，并為貧困地區(qū)的孩子送去一份關(guān)愛(ài)，陽(yáng)光保險(xiǎn)發(fā)起“綠色電腦行動(dòng)”，號(hào)召公司志愿者維修閑置電腦，并將修好后的電腦主機(jī)配上全新的顯示器等配件，由專(zhuān)人運(yùn)送到部分陽(yáng)光博愛(ài)學(xué)校，供學(xué)生們使用。陽(yáng)光保險(xiǎn)還曾邀請(qǐng)博愛(ài)學(xué)校的老師、學(xué)生來(lái)北京參加夏令營(yíng)活動(dòng)，由公司提供食宿費(fèi)用。對(duì)于這些老師和孩子來(lái)說(shuō)，這一次出行可能會(huì)改變他們一生的命運(yùn)。

“去年，我們跋山涉水去云南楚雄捐款幾十萬(wàn)修建了一座嶄新的學(xué)生宿舍樓。而我們捐建的每所學(xué)校都是要經(jīng)過(guò)實(shí)地考察的，要保證后續(xù)的關(guān)愛(ài)能夠跟上。我們親力親為做這些事，雖然很累，但做得很放心。做善事一定要做得很柔軟很到位，讓接受的人舒服?！?/p>

陽(yáng)光的“關(guān)愛(ài)文化”

陽(yáng)光保險(xiǎn)的核心理念是“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”，關(guān)愛(ài)其中包括兩個(gè)重要方面：關(guān)愛(ài)員工和關(guān)愛(ài)社會(huì)。

據(jù)張杰介紹，陽(yáng)光保險(xiǎn)正式員工只要入司工作滿(mǎn)三年，父母一方滿(mǎn)60歲，每月就可以領(lǐng)取200元的父母贍養(yǎng)津貼，直接打到員工父母的賬戶(hù)上。這對(duì)陽(yáng)光保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很大的支出，但陽(yáng)光卻要堅(jiān)持做下去。200元雖然不很多，但在低收入地區(qū)、一些偏遠(yuǎn)落后的農(nóng)村卻可以起到不小的作用。而這種來(lái)自企業(yè)的關(guān)愛(ài)，是最得人心的。此舉受到行業(yè)高度評(píng)價(jià)，稱(chēng)贊這是開(kāi)先河的事情，起到了示范引導(dǎo)作用。

2011年，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)已躋身中國(guó)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)第307位。對(duì)于一個(gè)新興的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，這樣的成績(jī)讓人稱(chēng)奇。對(duì)此，張杰認(rèn)為，“我們相信把公益做好了，口碑好了，客戶(hù)自然就來(lái)了。保險(xiǎn)是面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)，我們明白這個(gè)道理，在幫助別人的同時(shí)也取得了別人對(duì)你的信任。當(dāng)做慈善成為習(xí)慣時(shí)，業(yè)務(wù)就會(huì)越做越好、有口皆碑。因此，我們要持續(xù)地做，這也是對(duì)我們的鼓舞，好事情終究會(huì)被人認(rèn)可?！彼f(shuō)，“我們內(nèi)部已形成一套體系，隨時(shí)讓員工了解我們的公益理念，知曉公司的公益重點(diǎn)，公益要向哪個(gè)方向走等等?！?/p>

有互助，才有共贏。有陽(yáng)光，就有希望。對(duì)于未來(lái)陽(yáng)光保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的走向，陽(yáng)光保險(xiǎn)認(rèn)為需要堅(jiān)持做好三點(diǎn)：一是積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，二是從公益的角度不斷推動(dòng)企業(yè)向正確方向發(fā)展，三是促進(jìn)價(jià)值品牌的良性循環(huán)。