影子

淘寶“壽衣門”一開，千萬(wàn)網(wǎng)友心門將閉。這場(chǎng)混戰(zhàn)就是赤裸裸的網(wǎng)絡(luò)暴力。

作為此次事件的主戰(zhàn)場(chǎng)淘寶網(wǎng)，其網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)體系也遭質(zhì)疑，網(wǎng)友呼吁亟待重建。

近日，淘寶江湖一波未平，一波又起，繼“小二門”后，又曝“壽衣門”事件。

2012年5月7日，武漢女大學(xué)生方某在淘寶店鋪“尊爵閣”購(gòu)買一條裙子，因?qū)ι唐凡粷M意要求退貨，但店鋪客服態(tài)度惡劣，淘寶介入調(diào)解，雙方未能達(dá)成一致，最終小方給店鋪以差評(píng)，賣家隨即送來恐嚇壽衣。鳳凰網(wǎng)、21CN等各大網(wǎng)媒相繼報(bào)道，引來數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友圍觀。

“壽衣門”曝光后，淘寶官方通報(bào)，對(duì)賣家“尊爵閣”店鋪實(shí)行12天搜索屏蔽，另加以其它多種限制處罰。

此后，賣家的店鋪接連遭到惡意下單，總金額高達(dá)80余萬(wàn)元，面臨著關(guān)門倒閉;買家也因被“人肉”，聯(lián)系信息公開，每天接到騷擾電話達(dá)500個(gè)以上，只能更換手機(jī)。而作為此次事件的主戰(zhàn)場(chǎng)淘寶網(wǎng)，其網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)體系也遭質(zhì)疑，網(wǎng)友呼吁亟待重建。

網(wǎng)購(gòu)是如今許多年輕人每日必做的事情，因?yàn)樵谔詫氋I了貨物不滿意給了個(gè)差評(píng)得來的是商家的報(bào)復(fù)，竟然給客戶寄壽衣。淘寶“壽衣門”爆發(fā)不是偶然，凸顯網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)亂象。

此事過后，無(wú)論是買家，還是賣家，在淘寶交易中，恐怕都將心有余悸。面對(duì)不良商家劣質(zhì)產(chǎn)品，作為買家的你，是否還敢直言不諱，寫下真實(shí)評(píng)價(jià)？而作為淘寶賣家，面對(duì)無(wú)理取鬧的職業(yè)差評(píng)師，是否還有勇氣站出來維護(hù)自己的權(quán)益?淘寶“壽衣門”一開，千萬(wàn)網(wǎng)友心門將閉。

互聯(lián)網(wǎng)充斥著欺騙、不信任、不友好、惡意傷害。網(wǎng)民上網(wǎng)，缺乏自律，行事沖動(dòng)，不計(jì)后果，互聯(lián)網(wǎng)江湖儼然成“江湖”。淘寶此次“壽衣門”事件，這場(chǎng)混戰(zhàn)就是赤裸裸的網(wǎng)絡(luò)暴力。

互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的，它給了我們更多的自由和平等。然而，我們卻不能很好地珍惜對(duì)待，甚至輕率地在這自由權(quán)利下，互相去傷害。

在此次淘寶“壽衣門”事件中，買家給差評(píng)，賣家送壽衣，店主顯然太沖動(dòng)。而廣大網(wǎng)友，無(wú)論是支持買家，以千萬(wàn)惡意訂單，回敬店主，還是力挺賣家，狂撥騷擾電話，打擊報(bào)復(fù)，都是極其不理智的行為。隱藏在此“門”背后的是嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)道德問題。

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不過十來年，但這十多年步子邁得太大太快，快到忽略了重要的網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。技術(shù)跟不上，可以再改進(jìn)，而道德建設(shè)跟不上，坑害的就是幾代人。

從“小二門”到“壽衣門”，明天不知等待我們的又是什么“門”？如果再不加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，沒有一個(gè)可信的、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)終將成為各種“門”最大制造商。

一個(gè)買家在淘寶上買了東西不滿意，打了差評(píng)。賣家進(jìn)行解釋卻不被接受，于是寄來一件壽衣以示報(bào)復(fù)。二者其實(shí)都想維護(hù)自己的權(quán)益。可惜的是，消費(fèi)者的維權(quán)通過淘寶評(píng)價(jià)系統(tǒng)換來的是侮辱和威脅；商家的維權(quán)則走上歧路，不僅令自己信譽(yù)全失，更使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)則瀕于無(wú)效。

事情經(jīng)媒體曝光后，更令人失望的是，買家的信息竟然被公開，生活受到極大騷擾；賣家的店鋪遭到惡意下單，生意也做不下去。為何一次普通的網(wǎng)購(gòu)，由齟齬變成了群毆？為何是非分明的結(jié)論，也會(huì)沾染上網(wǎng)絡(luò)暴力的因子，引來一些人各自打著道德和正義的旗號(hào)，做著不正義、不道德的事情？

一個(gè)差評(píng)換來一件壽衣，我們希望的是賣家能夠自我反省，主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?。我們更希望此事能為網(wǎng)購(gòu)買賣雙方帶來警示，通過誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、理性購(gòu)買來營(yíng)造出健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。可是如果一次買賣雙方的沖突，沒有帶來規(guī)則的平衡和改善，沒有帶來相互的尊敬與誠(chéng)信，而是帶來咒罵、對(duì)立與破壞，那么無(wú)疑，網(wǎng)絡(luò)維權(quán)終將走進(jìn)一條死胡同。