第六次人口普查結(jié)果顯示,0~14歲人口已經(jīng)超過2.2億,占人口總數(shù)16.6%,兒童作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,已經(jīng)成為商家“狩獵”的重點(diǎn)目標(biāo)之一。兒童消費(fèi)產(chǎn)品種類繁多,涵蓋了服裝、玩具、家居、早教和服務(wù)等多種產(chǎn)業(yè)。
然而近日記者在走訪了燕莎MALL、銀泰購物中心、華堂商場等多家京城大型商場后發(fā)現(xiàn),看似紅火的兒童消費(fèi)市場,其實(shí)亂象叢生。
亂象一:產(chǎn)品價(jià)格“高高在上”
隨著人們生活水平不斷提高,兒童消費(fèi)占家庭支出的比重也在不斷攀升。在這種大背景下,商家認(rèn)為,似乎只要是與孩子沾邊,無論是商品還是服務(wù),價(jià)格都會高人一等。不少家長也認(rèn)為,只要是針對兒童的定制化商品或服務(wù),定價(jià)都頗為“野蠻”。
以童裝為例,記者走訪龍德廣場、東方銀座等商場看到,不同品牌的童裝價(jià)格普遍在100~300元之間,如果是質(zhì)量和設(shè)計(jì)感略好的童裝,價(jià)格就會飆升至400元以上。
在“樂友孕嬰童”賣場,一件嬰兒服裝售價(jià)不到30元,僅是同類國產(chǎn)品牌類似款式服裝價(jià)格的零頭。一位銷售人員表示,賣場內(nèi)的服裝面料、質(zhì)量與其他專柜毫無二致,價(jià)格差異多是品牌的問題。
與童裝相比,早期兒童教育則借著家長“不希望孩子輸在起跑線上”的心理大肆撈金。記者走訪多家早教機(jī)構(gòu)了解到,目前,多數(shù)知名連鎖早教機(jī)構(gòu)都采取會員制,單節(jié)課收費(fèi)大多在200元以上。根據(jù)兒童年齡、課程選擇不同,一套課程的收費(fèi)少則四五千元,多則一兩萬元。
面對早教機(jī)構(gòu)的“高身價(jià)”,一位業(yè)內(nèi)人士表示,在不少國家,早教的覆蓋面很廣,同樣的服務(wù),價(jià)格并不離譜,更不是“有錢人才能消費(fèi)得起”的服務(wù)。
亂象二:娛樂設(shè)施存衛(wèi)生隱患
對兒童娛樂設(shè)施消毒,是保證兒童健康的重要環(huán)節(jié)。然而,在外表光鮮的兒童娛樂設(shè)施背后,衛(wèi)生卻成為家長最擔(dān)心的問題。
在記者走訪的多家商場內(nèi),兒童游樂設(shè)施都會定期消毒。如,比如世界內(nèi)的“愛樂游”,除設(shè)施定期消毒外,每位兒童進(jìn)場時(shí)都會為其提供免洗洗手液進(jìn)行消毒;悠唐生活廣場內(nèi)的“酷星云”,則每日都會對設(shè)施進(jìn)行消毒。
與上述大型游樂設(shè)施相比,一些被忽視的場所卻存在衛(wèi)生隱患。記者看到,幾乎所有早教機(jī)構(gòu)向會員免費(fèi)開放店內(nèi)娛樂設(shè)施,但衛(wèi)生問題也頗為突出。早教機(jī)構(gòu)普遍消毒周期為每周一次,但也有一部分教具、玩具每月才會進(jìn)行清洗。
記者了解到,目前,相關(guān)部門對公共場所兒童游樂設(shè)施的消毒,并沒有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定。兒童娛樂設(shè)施的消毒標(biāo)準(zhǔn)多由商家自行制定,執(zhí)行也全靠各商家自律。
業(yè)內(nèi)人士透露,目前娛樂設(shè)施的消毒和清洗主要采用消毒液和紫外線消毒兩種方式。但消毒液品牌,以及如何配比、清洗時(shí)間等具體細(xì)節(jié)則少有量化,這導(dǎo)致員工在消毒環(huán)節(jié)上的隨意性較強(qiáng)。一些家長也表示,希望相關(guān)部門能夠出臺統(tǒng)一的消毒標(biāo)準(zhǔn),讓孩子的健康更有保障。
亂象三:安全座椅價(jià)格混亂
根據(jù)公安部發(fā)布的數(shù)據(jù),我國每年超過1.85萬名14歲以下兒童死于交通安全事故,死亡率是歐洲的2.5倍、美國的2.6倍,交通事故已經(jīng)成為14歲以下兒童的第一死因。調(diào)查顯示,使用兒童安全裝置,可以將兒童傷亡的比例從11.5%減少至3.5%。
目前市場上兒童安全座椅品牌繁多,價(jià)格相差也很大,有國產(chǎn)的也有進(jìn)口的,所使用的安全標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。
記者在北京多家銷售兒童座椅的實(shí)體店中看到,兒童安全座椅的價(jià)格從400元到4000元不等,不菲的價(jià)格讓很多家長望而卻步。其中的產(chǎn)品有國產(chǎn)貨,更多的則是來自美國、日本或歐洲的進(jìn)口貨。這些安全座椅使用的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同,消費(fèi)者選購起來往往無所適從。
在北四環(huán)附近的一家汽配店,記者詢問一款“童星牌”國產(chǎn)兒童安全座椅采用的是何種安全標(biāo)準(zhǔn)時(shí),工作人員表示自己不太清楚。隨后記者在產(chǎn)品說明書上看到“采用歐洲ISOFIX標(biāo)準(zhǔn)”的字樣,但記者沒有在產(chǎn)品上發(fā)現(xiàn)相關(guān)標(biāo)識。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,雖然不少兒童安全座椅都符合歐洲ISOFIX體系或美國LATCH系統(tǒng),但由于目前我國沒有強(qiáng)制措施,國內(nèi)銷售的大部分品牌汽車都沒有在后排座椅上安裝相配套的固定卡口,專業(yè)的說法是“標(biāo)準(zhǔn)錨固點(diǎn)”?!八?,即便你買到了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的兒童安全座椅,也只能依賴于車上的安全帶來固定,這樣的話安全效果往往會打折扣?!?/p>
據(jù)了解,我國《機(jī)動車兒童乘員用約束系統(tǒng)》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB 27887-2011)已經(jīng)于2011年底發(fā)布,并將于今年7月1日起實(shí)施。有專家表示,目前國內(nèi)的兒童約束系統(tǒng)質(zhì)量有待檢驗(yàn),該標(biāo)準(zhǔn)一旦出臺,兒童約束系統(tǒng)產(chǎn)品將進(jìn)行強(qiáng)制認(rèn)證,產(chǎn)品質(zhì)量有人管,消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)3C標(biāo)志即可放心購買。
亂象四:兒童涂料質(zhì)量良莠不齊
隨著大眾媒體對室內(nèi)裝修污染出現(xiàn)事故的關(guān)注,人們越來越重視涂料等原材料的選擇,特別是對兒童房裝修時(shí)更傾向于購買市場上有明確標(biāo)示的兒童涂料。
記者在北京的幾個(gè)涂料品牌專賣店了解到,兒童涂料正在呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面。無論是外資品牌多樂士、芬琳、福樂閣、PPG大師漆、華潤,還是本土品牌嘉寶莉、美涂士、福亞、金藍(lán)海等,都分別推出了一到兩款針對于兒童房裝修的產(chǎn)品。在這些產(chǎn)品的宣傳彩頁及包裝桶上,在其適用范圍內(nèi)都清楚標(biāo)注了“兒童房”的字樣。產(chǎn)品也各具賣點(diǎn),例如多樂士全效兒童漆主打“天然竹炭因子、卓效易擦洗、專家配色方案”,美國PPG大師漆則以“超級遮蓋力、1800多種成熟色彩備選”等。
雖然兒童漆在價(jià)格上呈現(xiàn)貴族化,但購買者仍然樂于選擇。一位銷售人員表示,近年來選擇兒童漆來涂刷兒童房甚至整套房子的消費(fèi)者越來越多,也有一些新建和新裝修的幼兒園迫于壓力選擇使用兒童漆,當(dāng)然這些消費(fèi)者都屬于對環(huán)保要求極為嚴(yán)格的中高端消費(fèi)群體,時(shí)下選購兒童漆正日漸成為一種時(shí)尚。
對于這樣一種似是而非的時(shí)尚追求,消費(fèi)者的選擇究竟是物有所值還是得不償失呢?一知名品牌的負(fù)責(zé)人告訴記者,在涂料市場中,概念炒作一直存在,而且好的概念確實(shí)能夠帶來一定的銷量。兒童涂料市場雖然在我國剛剛起步,但打出兒童漆品牌的企業(yè)已有近20家,無論是國際化大品牌,還是小有名氣的民族企業(yè),都將拓展兒童涂料市場,作為企業(yè)深遠(yuǎn)發(fā)展的一劑妙藥良方。當(dāng)然這其中就不乏有市面上一些小品牌的渾水摸魚行為,甚至有假冒偽劣產(chǎn)品也為追求高額利潤鋌而走險(xiǎn)。
亂象五:“假洋奶粉”頻現(xiàn)市場
近年來,國內(nèi)“洋奶粉”琳瑯滿目,讓人眼花繚亂,其中不乏“假洋鬼子”的身影。
在北京某大型超市的奶粉專柜,銷售小姐將記者帶到號稱洋品牌奶粉柜區(qū),頻頻介紹稱,這些品牌都很好,有奶源進(jìn)口或原裝進(jìn)口等。
記者發(fā)現(xiàn),所謂洋奶粉領(lǐng)域,打著“進(jìn)口”旗號的奶粉品牌數(shù)不勝數(shù),不少品牌奶粉產(chǎn)地英國、荷蘭、美國等。有的品牌“奶源進(jìn)口”,有的號稱“原裝進(jìn)口”,有的名字起得洋氣十足,自稱荷蘭或英國品牌,可是再往外包裝下面看,這些洋氣的奶粉,生產(chǎn)商為湖南長沙、廣東深圳、山東青島等地。
調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn)穿“洋馬甲”的奶粉,不僅洋氣十足,而且價(jià)格很高,一聽同規(guī)格的奶粉,價(jià)格幾乎是國產(chǎn)奶粉的三倍以上。
有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)帖將奶粉中的“假洋鬼子”羅列出來,其中不乏知名品牌。網(wǎng)友說,在各種洋貨的包裝下,單憑消費(fèi)者很難分辨洋品牌。
目前國內(nèi)市場普遍存在“崇洋媚外”的消費(fèi)心理,商家也在極力營造洋品牌“高貴”、“優(yōu)越”,這致使假洋鬼子現(xiàn)象普遍存在。