祁大偉

世界上有年逾千載的道場(chǎng)，卻少見(jiàn)千年的企業(yè)。追求基業(yè)長(zhǎng)青，幾乎成為每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。中國(guó)的百年老店大多成立于十九世紀(jì)八九十年代，傳承至今，能算得上大企業(yè)的寥寥無(wú)幾。而佛家寺院卻能歷經(jīng)戰(zhàn)火以及朝代、政權(quán)更迭，至今香煙繚繞。因此，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家中不乏有頓悟者開(kāi)始向佛教中尋求企業(yè)管理的答案。

著名科學(xué)家愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“如果有一個(gè)能夠應(yīng)付現(xiàn)代科學(xué)需求，又能與科學(xué)相依共存的宗教，那必定是佛教。”對(duì)照佛教的基本目的、理念及其精髓，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為中華文化的組成部分和世界三大宗教之一，佛教的思想和理論內(nèi)蘊(yùn)豐富，博大精深。按照黃念祖居士的話來(lái)說(shuō)，佛教是哲學(xué)而超越了哲學(xué)，是宗教而超越了宗教，是科學(xué)而超越了科學(xué)。對(duì)于佛教文化和企業(yè)文化的定義，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)佛教的很多理念和觀點(diǎn)對(duì)于我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)具有非常重要的借鑒作用。

與其他宗教相比，佛教有一個(gè)顯著特征，就是承認(rèn)人自身的偉大，從人本身去尋求真知。佛教既沒(méi)有中國(guó)傳統(tǒng)道教的出世觀，也沒(méi)有基督教、伊斯蘭教的原罪說(shuō)。正是這種以人為本的思想，才使佛教幾千年來(lái)生生不息，被上至達(dá)官顯貴下至平民庶民所接受。但佛教文化與企業(yè)文化有什么關(guān)系呢，要說(shuō)清這個(gè)問(wèn)題，首先要定義好什么是佛教文化，什么是企業(yè)文化。

從上述所說(shuō)不難看出，佛教是不同于其他宗教的一種講求以人為本的宗教派別。我們一般認(rèn)為宗教是相信和崇拜超人和超能力的，而佛教認(rèn)為佛陀其本身只是人類的一員，他將他的覺(jué)悟、成就及造詣，完全歸功于人的努力與才智。人，而且只有人才能成佛，并且每個(gè)人都有成佛的潛能。修行的目標(biāo)就是明心。因此佛教文化可以定義為一種“強(qiáng)調(diào)以人為本的，用以規(guī)范人的思想、行為的一種強(qiáng)有力的規(guī)則體系”。

對(duì)于企業(yè)文化，我們通常理解為企業(yè)的一種共有的價(jià)值體系，可以用以規(guī)范企業(yè)人員多數(shù)情況下的行為，是一個(gè)強(qiáng)有力的不成文的體系。也就是說(shuō)，企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成并為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵守的，具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，是團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范、思維模式和共同愿景的總和。目前的企業(yè)文化，大多定位不清，企業(yè)主在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的指引下，理直氣壯的認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)即為利潤(rùn)的最大化。本文通過(guò)佛教基本教義以及佛門管理的探索，將重新對(duì)企業(yè)文化作出定義。

管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)文化越符合民族的文化，越能夠扎根久存。在具有深厚東方文化傳統(tǒng)的中國(guó)，在建立有中國(guó)特色的企業(yè)文化及管理模式的過(guò)程中，如果同時(shí)考慮我國(guó)人文背景的特異性，立足于博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化，深挖中國(guó)傳統(tǒng)文化的資源寶庫(kù)，將西方管理理論與我國(guó)傳統(tǒng)文化的“合理內(nèi)核”有機(jī)地契合起來(lái)，堪稱我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的一條新的出路。佛教文化作為中華傳統(tǒng)文化重要組成部分，對(duì)于建立和完善企業(yè)文化可以發(fā)揮重要的借鑒作用。

一、佛教傳達(dá)了一種圓融的辯證法思想

佛教的眾多經(jīng)典中，都強(qiáng)調(diào)此岸與彼岸、現(xiàn)象與主體、全體與部分，乃至一多、大小、長(zhǎng)短，隱顯、成壞等等對(duì)立與差別之間是相通互融的。禪宗主張的人即佛、佛即人、世間即出世間、煩惱即菩提等也是一種圓融無(wú)礙的思想。這些辯證法思想不僅開(kāi)導(dǎo)了我們的思維方法，拓展了人們的思維空間，而且提高了人們的思維能力，也為人們認(rèn)識(shí)整個(gè)世界提供了一個(gè)全心的視角。

佛教的圓融無(wú)礙觀作為一種觀點(diǎn)、一種方法、一種境界，體現(xiàn)了對(duì)待諸矛盾大而容之、圓而通之的精神，在當(dāng)今多極化的社會(huì)里，仍然需要這種智慧和情神境界。在企業(yè)文化中，圓融同樣是極其重要不可或缺的。在企業(yè)文化中，圓融包含兩個(gè)重要思想：

1.在企業(yè)政策方針確定之后，重要的是我們的執(zhí)行，但在實(shí)際運(yùn)用中會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，我們需要?jiǎng)?chuàng)造性執(zhí)行，不能僵化，需要適度的靈活。

2.在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立一種團(tuán)結(jié)合作的思想，一個(gè)圓融的團(tuán)隊(duì)才是真正有執(zhí)行力又不乏溫情的團(tuán)隊(duì)。

二、佛教揭示了“諸行無(wú)常”這一永恒發(fā)展變化的規(guī)律

“諸行無(wú)?！闭f(shuō)的是一切有為法，皆生滅變異，不可長(zhǎng)往?！爸T行”講的是范圍，意思是“一切”；“無(wú)?！笔沁@句話的中心，意思是世界萬(wàn)物(包括人的生命)每一剎那都處在生滅變異之中，沒(méi)有什么東西是常存不變的，相反，它們都是瞬息化、流變不止境的。無(wú)物不變、無(wú)時(shí)不變、無(wú)處不變，變化普遍存在于一切時(shí)間和空間。世間唯一不變的就是變化。 對(duì)于企業(yè)來(lái)講，一方面要將這種“諸行無(wú)?！钡陌l(fā)展變化觀運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。我們所處的市場(chǎng)環(huán)境在時(shí)刻變化著，市場(chǎng)需求在變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境在變化、宏觀政策在變化、世界格局在變化、小環(huán)境變化、大環(huán)境也在變化。面對(duì)這紛繁復(fù)雜的變量，就要求我們的企業(yè)管理能夠因時(shí)而變，因勢(shì)而變，以變應(yīng)變，以變制變。海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“每天我都如臨深淵，如履薄冰?！绷硪环矫?，要將這種“諸行無(wú)?！钡陌l(fā)展變化觀借鑒到企業(yè)文化建設(shè)中。企業(yè)的管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于人的心理因素的多重性和外部環(huán)境的千變?nèi)f化，價(jià)值觀念的培養(yǎng)是一個(gè)微妙的具有柔性的心理過(guò)程，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式可以遵循。

三、佛教提出了“諸法無(wú)我”的大智慧和大境界

佛教認(rèn)為，天地宇宙包羅萬(wàn)象的一切東西，其演化與運(yùn)行遵循著自有的諸多大法，可謂“法網(wǎng)恢恢，疏而不漏”。這些法有的至深至奧，有的至簡(jiǎn)至明，有的亙古不變，有的應(yīng)運(yùn)生滅。但無(wú)論怎樣變化，萬(wàn)物都不可能脫離大法。要達(dá)到“合于諸法”就必須首先進(jìn)入“無(wú)我”——這是從第二個(gè)方面來(lái)看待“諸法無(wú)我”——因?yàn)椤盁o(wú)我”而“法現(xiàn)”，因?yàn)椤坝形摇眲t“蔽法”。佛法又講“無(wú)我利他。普濟(jì)眾生”。實(shí)際“無(wú)我”是人生的一種大境界和大智慧。

古人說(shuō)：“由無(wú)我，方能經(jīng)世;由利生，方見(jiàn)無(wú)我?！边@句話的前半句意思是，心中破了“我相”，方能治理國(guó)事、世事（世事中當(dāng)然包含著企業(yè)管理中的文化建設(shè)）。這句話的后半句意思是：怎樣才知道已經(jīng)“無(wú)我”了呢？看看他所作所為是否已經(jīng)利益眾生和他人（為客戶和社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值）便知。

從企業(yè)文化和管理角度，“諸法無(wú)我”給予我們?nèi)齻€(gè)方面的借鑒：

1.現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)是客觀存在的，并不以我們的意志為轉(zhuǎn)移，所以我們應(yīng)探究市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和需求，從而設(shè)定我們的戰(zhàn)略方法和戰(zhàn)術(shù)手段，而不能主觀的臆斷和盲目決策。

2.在與客戶和消費(fèi)者的各種形式的溝通中，應(yīng)以對(duì)方為中心。在現(xiàn)實(shí)生活中，調(diào)查證明三分之二的人在處理和判斷問(wèn)題時(shí)都是以自我為中心，所以我們只有“無(wú)我”的心態(tài)，才有“利他”的結(jié)果，才能使客戶接受我們產(chǎn)品的同時(shí)，接受我們和我們的企業(yè)文化。

3.在企業(yè)內(nèi)部，我們以“無(wú)我”的精神，對(duì)待企業(yè)、工作和同仁，就能形成積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的氛圍。

四、佛教對(duì)僧團(tuán)隊(duì)伍的管理功能與企業(yè)文化建設(shè)中的自我功能有相似之處

佛教僧團(tuán)隊(duì)伍作為一個(gè)組織能歷幾千年而不衰，經(jīng)數(shù)十代而不竭，這與佛教用清規(guī)戒律管理佛門弟子以及它組織完備的叢林（即寺廟）制度有關(guān)。作為一個(gè)團(tuán)體組織，它向它的成員傳達(dá)了人人成佛的理想目標(biāo)，指出只有按照“眾惡莫做，眾善奉行”的思想行事才能修成正果，并在日常的行為規(guī)范上有嚴(yán)格和詳盡的規(guī)定。另外作為佛教傳播的基地（寺廟）也建立了嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu)。紀(jì)律嚴(yán)明、上下明晰，各司其職，各負(fù)其責(zé)。這種嚴(yán)密完備的組織方式及嚴(yán)格的規(guī)章制度保障了佛教歷經(jīng)幾千年流傳到今而不衰落。

作為現(xiàn)代企業(yè)，從佛教的組織和管理中可以得到的借鑒是：必須明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，必須組建合理的組織機(jī)構(gòu)，建立完善的操作規(guī)程、職務(wù)說(shuō)明書、行為準(zhǔn)則等規(guī)章制度來(lái)規(guī)范和知道員工的日常工作，要有“規(guī)矩”來(lái)管理企業(yè)員工，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，同時(shí)規(guī)矩的建立不是擺花架子，還需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，對(duì)任何違反規(guī)章制度的人員要嚴(yán)格懲戒，不能姑息。只有這樣才能使員工工作有章可尋、有的放矢，并以此建立責(zé)任心和自我反省能力，促進(jìn)有質(zhì)量的工作成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

這是因?yàn)椋鳛楝F(xiàn)代企業(yè)，其成員來(lái)自不同的人群、不同的地區(qū)，甚至不同的民族、不同的國(guó)家，他們有著不同的文化背景、不同的行為方式、不同的風(fēng)俗習(xí)慣和不同的目標(biāo)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速推進(jìn)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越普遍。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)日益國(guó)際化，企業(yè)的成員也日漸國(guó)際化。個(gè)性和文化各異的人們聚集在同一個(gè)企業(yè)，企業(yè)成員的差異前所未有地變大，這給企業(yè)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)，加劇了企業(yè)成員之間的摩擦、排斥、對(duì)立、沖突甚至對(duì)抗。這大大加大了企業(yè)溝通協(xié)調(diào)的成本，不利于企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化通過(guò)建立共同的愿望，形成共同的價(jià)值觀，尋找和擴(kuò)大觀念共同點(diǎn)，不斷強(qiáng)化企業(yè)成員之間的合作、信任和團(tuán)結(jié)，使之產(chǎn)生親近感和歸屬感，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的認(rèn)同和融合，達(dá)成共識(shí)，使企業(yè)具有一種巨大的耐力和凝聚力，從而協(xié)調(diào)企業(yè)全體成員齊心協(xié)力共同行動(dòng)。

五、用佛教的思想重新定義企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)中，員工的流動(dòng)率高是所有企業(yè)主不得不正視的問(wèn)題，在員工的離職調(diào)查表中，半數(shù)以上的員工都會(huì)選擇---缺乏歸屬感。佛教眾僧能夠?qū)⑸加诜鹎跋銦粝?，是以信仰作為支撐?！靶叛觥睂?duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，即可詮釋為認(rèn)同感和歸屬感。

用佛門的話來(lái)說(shuō)：（1）為每一個(gè)住眾提供皈依處，也就是強(qiáng)烈而永恒的認(rèn)同感；（2） 為每一個(gè)皈依者確立一個(gè)共同而神圣的皈依處，這個(gè)皈依處能使身在其中的每一個(gè)生命體獲得真正的歸屬感。

佛教的“認(rèn)同感”即為佛教的目標(biāo)—— 弘法利生。每個(gè)僧侶的心中都烙印著這一信念：利生是事業(yè)，弘法是家務(wù)?！罢J(rèn)同感”或是“歸屬感”，歸根結(jié)底，都是企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)找到一個(gè)屬于該企業(yè)的，能夠激起員工認(rèn)同感和歸屬感的目標(biāo)。

首先，必須明確企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)的使命。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于企業(yè)的定義為“以盈利為目的”以及“或是追求利益的最大化”。培養(yǎng)企業(yè)員工的認(rèn)同感，最關(guān)鍵的任務(wù)就是構(gòu)建一套適用于企業(yè)的價(jià)值體系和核心價(jià)值觀。

自古以來(lái)，中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)精神的代表墨子就提出了“義利兼顧”的思想。對(duì)墨子精神的有力詮釋：中國(guó)光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)，它采取自愿的原則，組織一批批的民營(yíng)企業(yè)，到偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展企業(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?！傲x利兼顧”的精髓在于提醒企業(yè)家，企業(yè)并不孤立于國(guó)家與社會(huì)，“經(jīng)濟(jì)人”同時(shí)也是“社會(huì)人”。

因此，企業(yè)要想長(zhǎng)久生存下去，必須考慮的一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)的目標(biāo)要和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。

當(dāng)代企業(yè)家中也不乏有著佛家思想的企業(yè)家秉承著這樣的價(jià)值觀，并在企業(yè)中作為企業(yè)的核心文化執(zhí)行。如：前四通集團(tuán)總裁萬(wàn)潤(rùn)南曾提出：我們?cè)趶氖乱豁?xiàng)事業(yè)——改革的事業(yè)；我們?cè)趧?chuàng)造一種形象——改革者的形象；四通奉獻(xiàn)給社會(huì)的，不僅是經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是企業(yè)文化，以及這一文化最集中的體現(xiàn)——四通人。如果四通人離開(kāi)了四通，再造一個(gè)四通，那件事四通的驕傲，是四通對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

華為總裁任正非在致新員工書中寫道： 我們以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的方式去關(guān)心、去愛(ài)自己的國(guó)家。國(guó)家綜合國(guó)力的增強(qiáng)需要無(wú)數(shù)大企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群去支撐。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)期保持在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，唯一的辦法便是擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)華為擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力沖出亞洲，走向世界的時(shí)候，他代表一個(gè)國(guó)家向全世界展示：中國(guó)不但過(guò)去曾是文化科技大國(guó)，今天、明天、后天……還會(huì)再創(chuàng)輝煌。

綜上，這些企業(yè)文化都是現(xiàn)代企業(yè)中有代表性的，都是值得企業(yè)家重視的。加強(qiáng)企業(yè)家個(gè)人修養(yǎng)，加深對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值體系的認(rèn)識(shí)，無(wú)疑是一個(gè)企業(yè)建立牢固的價(jià)值觀體系的基礎(chǔ)。企業(yè)主需捫心自問(wèn)，企業(yè)是否能像佛門管理中信奉“弘法利生”一樣，將納稅、福利員工、捐贈(zèng)社會(huì)慈善作為事業(yè)，將建立有效管理作為家務(wù)，從而完成企業(yè)自身的神圣化？

總之，企業(yè)要順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，提出企業(yè)發(fā)展的愿景，用圓融無(wú)礙的辨證觀，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)定為己任，豐富和完善企業(yè)文化，去掉“我執(zhí)”，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工雙贏、多贏的局面。只有這樣，企業(yè)才能成為百年企業(yè)，才能在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下立于不敗之地，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。