曾建輝

【摘要】近年來，微博大行其道，影響日盛。同時(shí)，微博假新聞也層出不窮，影響惡劣。究其原因主要是信息零碎化、把關(guān)人缺失、傳播方式裂變以及網(wǎng)絡(luò)狂歡心理的推動(dòng)。要改變微博假新聞泛濫的現(xiàn)狀，就需要做到強(qiáng)化監(jiān)管、認(rèn)證、自律，加強(qiáng)把關(guān)、管理和他律，以實(shí)現(xiàn)對(duì)微博假新聞的防范和治理，營造文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】微博；假新聞；防范

從某種程度上來說，2011年微博這種新興網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力日益深廣?！皬钠胀ňW(wǎng)民與公安部門、媒體等社會(huì)力量結(jié)合一起的微博‘打拐，到對(duì)長江中下游旱情的微博援助；從高曉松醉駕案、藥家鑫案的微博關(guān)注，到對(duì)火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的微博直播；從娛樂八卦到‘咆哮體、‘丹丹體、‘私奔體的一夜走紅……無不顯現(xiàn)微博的傳播力、滲透力及影響力?！盵1]作為新媒體的標(biāo)簽，微博因其便捷性、時(shí)效性而備受民眾推崇，它不僅可以用來記錄自己的心情和狀態(tài)，也為相距十萬八千里的人實(shí)時(shí)相互關(guān)注和交流創(chuàng)造了條件。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，發(fā)布信息的門檻降低，使得“人人都是信息發(fā)布者”，獲取、分享和傳播信息極為簡(jiǎn)便，信息內(nèi)容極大豐富，信息的自由達(dá)到了一個(gè)新高度。但伴隨著微博的盛行，不和諧的聲音層出不窮，由微博傳出的假新聞花樣繁多，大量的虛假不實(shí)信息充斥著互聯(lián)網(wǎng)，假新聞使微博從最初“言論自由”的陣地漸漸轉(zhuǎn)化成“胡言亂語”的居所，對(duì)網(wǎng)民乃至社會(huì)影響極壞。因此，對(duì)微博假新聞的防范和治理刻不容緩。

假新聞：微博時(shí)代揮之不去的陰影

微博其實(shí)就是“迷你版”的博客，它繼承了博客的簡(jiǎn)單與及時(shí)，同時(shí)融合了郵箱、社區(qū)、即時(shí)通信等特征，并革命性地將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)兩大傳播平臺(tái)有效結(jié)合起來，人們可以通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地更新自己的個(gè)人微博。發(fā)表的便捷大大增強(qiáng)了微博消息的實(shí)時(shí)性和現(xiàn)場(chǎng)感，這一點(diǎn)是很多其他媒體無法比擬的。另外，微博更適應(yīng)現(xiàn)代人快捷的生活節(jié)奏和快餐式的文化消費(fèi)習(xí)慣。短短140個(gè)字，不顧及話語的前后邏輯，不需要說明前因后果，只有信息片段，閱讀與傳播都極度簡(jiǎn)單方便。

正因如此，微博不僅僅是自我表達(dá)、人際交流的工具，而且迅速崛起為新的社會(huì)化媒體，成為當(dāng)下一個(gè)公共發(fā)言平臺(tái)和信息傳播載體，在社會(huì)上發(fā)揮著愈來愈大的影響力。在各種突發(fā)事件中各媒體還沒開始發(fā)聲或是還沒反應(yīng)過來，微博上就已經(jīng)有了一手信息或是已傳播得滿天飛了，在網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督和公共事務(wù)討論中，微博也正發(fā)揮著越來越大的作用。微博用戶除了有普通網(wǎng)民、各界名流之外，各大媒體、政府行政機(jī)關(guān)等都注冊(cè)了自己的官方微博。政府信息的公開、公安部門尋找案件線索、行政機(jī)關(guān)澄清相關(guān)謠言、相關(guān)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等工作都可以通過微博實(shí)現(xiàn)。全民微博時(shí)代已經(jīng)到來。

微博時(shí)代，用戶自由而主動(dòng)，信息豐富而多元。但不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，從誕生之初，假新聞的陰影就一直籠罩微博，其信息的可靠性遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)媒體，許多假新聞都是始于微博并盛傳于微博，從“金庸去世”到“魯迅大撤退”，從“北京看?！钡健靶『⒈粨尅保瑥闹袊{傳搶鹽到英國倫敦街頭騷亂，微博假新聞在社會(huì)上影響十分惡劣。在微博迅猛發(fā)展的同時(shí)，假新聞也呈現(xiàn)出泛濫、失控的狀況，微博似已成為假新聞的最大滋生地。

微博假新聞產(chǎn)生原因分析

任何事物都不是憑空產(chǎn)生的，有因才有果。微博假新聞的產(chǎn)生主要有四方面原因。

信息內(nèi)容的零碎。微博用戶所發(fā)布的消息，通常是不超過140個(gè)字的簡(jiǎn)短消息，三言兩語，無頭無尾，很多內(nèi)容都是個(gè)人的心情記錄與情緒表達(dá)。這與傳統(tǒng)的新聞活動(dòng)中完整、均衡、嚴(yán)密的專業(yè)化寫作形成了鮮明的反差。微博信息內(nèi)容的零碎，雖降低了寫作門檻，契合現(xiàn)代人“淺閱讀”瀏覽式的閱讀習(xí)慣，但碎片化的文本，劣勢(shì)顯而易見。有些復(fù)雜的新聞事件是無法用140個(gè)字或一張簡(jiǎn)單的圖片來概括的，零碎的信息內(nèi)容往往會(huì)誤導(dǎo)讀者，助長假新聞的產(chǎn)生。同時(shí)在某些時(shí)候主觀情緒的表達(dá)會(huì)被誤讀為新聞信息而得以傳播，這同樣會(huì)以訛傳訛，形成另一種假新聞。

把關(guān)審核的缺失。在微博網(wǎng)站中，媒體把關(guān)人的角色被大大弱化了。微博用戶在注冊(cè)時(shí)不需要通過身份驗(yàn)證的審核，即可擁有自己的微博賬號(hào)，因此在發(fā)表微博的時(shí)候，也就不用擔(dān)心自己的言論會(huì)給真實(shí)社會(huì)中的自己惹禍上身。網(wǎng)絡(luò)的匿名性使用戶處于一種沒有社會(huì)約束力的狀態(tài)中，這導(dǎo)致很多人失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力，有些人為了吸引眼球就發(fā)布一些聳人聽聞和刺激的信息，這是微博造假的心理基礎(chǔ)。另外，把關(guān)審核的缺失會(huì)使微博信息的可靠性大打折扣，微博用戶在使用微博時(shí)，在信息發(fā)布框內(nèi)輸入文字或添加附件之后，點(diǎn)擊“發(fā)布”，一條微博在一秒鐘之內(nèi)就可得到發(fā)表。經(jīng)過不斷地轉(zhuǎn)發(fā)，消息在網(wǎng)絡(luò)上快速傳播，快得讓人根本來不及查證它的真實(shí)性，這就為假新聞的產(chǎn)生提供了溫床。

傳播方式的變異。微博在傳播方式上沒有了以往的人際傳播、群體傳播和大眾傳播之間的嚴(yán)格界限，它是融合了三種傳播類型的一種全新的傳播形態(tài)。在微博上，每個(gè)人可以自主選擇進(jìn)行“加關(guān)注”，與其他人形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人際傳播；也可以加入群體、熱點(diǎn)的圈子，構(gòu)成群體傳播；同時(shí)由于眾多傳統(tǒng)媒體紛紛登錄微博，設(shè)立賬號(hào)發(fā)布新聞信息，這就形成了典型的大眾傳播模式。正是由于在微博這一傳播平臺(tái)上，多種傳播方式融合的特點(diǎn)大大突破了單一傳播方式的局限，使其兼具人際傳播的互動(dòng)性、群體傳播的聚合性和大眾傳播的廣泛性，因而大大提升了傳播的時(shí)效。[2]傳播方式的變異使微博擁有了無與倫比的傳播力與滲透力，一旦有假新聞經(jīng)此傳播，其速度、廣度是驚人的，影響力也是巨大的。

而微博最具特色的傳播方式就是名人效應(yīng)引發(fā)的粉絲傳播。在各大微博網(wǎng)站上，都有不少商界、政界、文體界的名人安營扎寨。他們都擁有大量的跟隨者，一個(gè)名人的粉絲可以有幾萬、幾十萬、幾百萬甚至上千萬的數(shù)量，這就說明，名人發(fā)布一條微博就有這么多人能看到，影響力甚至遠(yuǎn)超一份成熟的報(bào)紙。名人微博在網(wǎng)絡(luò)上扮演著一個(gè)強(qiáng)大的“輿論領(lǐng)袖”角色，是一個(gè)強(qiáng)大的傳播中介，通過一個(gè)名人轉(zhuǎn)發(fā)得到的信息往往有很多人關(guān)注和持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，會(huì)迅速形成熱點(diǎn)事件。一則假消息如果僅僅是通過草根的普通用戶傳播，是不可能有很大影響的，但如果是名人微博，則充當(dāng)了假新聞“擴(kuò)大器”與“擴(kuò)音機(jī)”。

狂歡心理的助推。BBC全球新聞部主管理查德·塞姆布魯克曾用五個(gè)字概括網(wǎng)絡(luò)等新媒體在傳播領(lǐng)域的意義：“觀眾上場(chǎng)了?！盵3]這也是微博的生動(dòng)寫照。微博快速的信息流動(dòng)，即時(shí)的交流互動(dòng)，開放、寬松的海量信息，聚集多種傳播類型的優(yōu)勢(shì)，為人們提供了盡情發(fā)聲的溫床，各式各樣的人都粉墨登場(chǎng)，并引起人們毫不間斷的關(guān)注熱情。

正因如此，作為“草根”特色媒體的微博，人人都可以有話說。任何人都可以在微博中表達(dá)自己、展現(xiàn)自己，用微博就是為了消遣放松，呈現(xiàn)出不承擔(dān)后果、無責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)“圍觀”心態(tài)。事情新鮮，夠奪人眼球即可，對(duì)信息的真實(shí)性不在乎，懶得深思，憑第一感覺去回復(fù)去轉(zhuǎn)發(fā)。在這種網(wǎng)絡(luò)狂歡心理的作用下，微博對(duì)很多人物與事件起到了推波助瀾的作用，成為假新聞滋生與傳播的“幫兇”。

微博假新聞的防范

針對(duì)微博假新聞泛濫的現(xiàn)實(shí)，可以采取以下對(duì)策來進(jìn)行處理：

首先要強(qiáng)化監(jiān)管，加強(qiáng)把關(guān)。這可以通過兩方面來進(jìn)行。一是利用官方辟謠，提高微博自我凈化能力。官方辟謠是微博網(wǎng)站針對(duì)典型的謠言在第一時(shí)間將辟謠信息以通知的形式發(fā)給所有微博用戶，幫助網(wǎng)友分辨真假，從而避免謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散。2011年8月，新浪官方“微博辟謠”向所有用戶發(fā)了一條通知，內(nèi)容為“‘無償獻(xiàn)血被紅十字以一袋200元賣給醫(yī)院說法不實(shí)”，事件起源是那段時(shí)間有用戶在微博上稱無償獻(xiàn)血被紅十字以200元一袋賣給醫(yī)院，醫(yī)院又以500元一袋賣給病人，據(jù)調(diào)查后證實(shí)此說法是子虛烏有，同時(shí)還附上了人民網(wǎng)和新華網(wǎng)相關(guān)報(bào)道的網(wǎng)址，供網(wǎng)友查證。除此之外，官方辟謠的主頁每天都會(huì)就微博上傳出的虛假消息進(jìn)行澄清，在對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)之后發(fā)出澄清的微博，并對(duì)散布謠言的微博用戶實(shí)行注銷賬號(hào)、暫停微博發(fā)布和暫停被關(guān)注等處罰。二是加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理員的把關(guān)人功能。微博網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)管理員直接扮演著“把關(guān)人”角色。雖然很多微博網(wǎng)站都有自動(dòng)糾錯(cuò)的功能，但這種體系無法形成有保障的機(jī)制，網(wǎng)管人工檢測(cè)是非常必要且是必需的。管理員在發(fā)現(xiàn)了微博上的不實(shí)言論后，應(yīng)該聯(lián)系該微博用戶，讓其自己刪除微博，若此舉行不通，再通過管理員的特殊權(quán)力強(qiáng)制刪除微博以制止虛假信息的進(jìn)一步擴(kuò)散。

其次是強(qiáng)化認(rèn)證，加強(qiáng)管理。微博作為一個(gè)信息發(fā)布的公開平臺(tái)，只要注冊(cè)一個(gè)賬戶，任何人都可以在上面?zhèn)鬟f消息、表達(dá)觀點(diǎn)。而發(fā)布信息者良莠不齊，難免產(chǎn)生假新聞。要改善這種狀況，可以強(qiáng)化注冊(cè)認(rèn)證，推行微博實(shí)名制，特別是名人微博。相對(duì)而言，名人發(fā)布微博一般是比較慎重的，在未明確信息的真實(shí)性之前，不會(huì)輕易地轉(zhuǎn)發(fā)微博。同時(shí)，名人微博在打擊假新聞、維護(hù)微博秩序上有強(qiáng)大的作用。在“金庸被去世”這個(gè)事件里，著名戰(zhàn)地女記者閭丘露薇率先在自己的微博上替金庸先生澄清，閭丘露薇有一定的知名度，她的微博辟謠效果很好，不少她的關(guān)注者跟著轉(zhuǎn)發(fā)她的微博，同時(shí)，金庸先生也主動(dòng)現(xiàn)身，謠言不攻自破。相反，郭美美事件就是因?yàn)槠渖矸莸恼J(rèn)證出了問題，產(chǎn)生了很多不必要的糾紛。所以微博必須強(qiáng)化認(rèn)證，加強(qiáng)對(duì)用戶的注冊(cè)管理，同時(shí)適當(dāng)提高認(rèn)證門檻。

最后是強(qiáng)化自律，加強(qiáng)他律。廣大微博用戶是新聞信息活動(dòng)中最活躍、最重要的因素，用戶們?cè)诎l(fā)表微博的時(shí)候要嚴(yán)格遵守自律的原則，嚴(yán)守新聞道德的底線，不嘩眾取寵，不為了吸引關(guān)注量和粉絲發(fā)布一些虛假而勁爆的內(nèi)容。不管是自寫還是轉(zhuǎn)發(fā)都應(yīng)該注明信息來源，對(duì)負(fù)面消息更應(yīng)核查清楚再發(fā)布，不可隨意炒作、任意轉(zhuǎn)發(fā)。特別是作為媒體人的微博更應(yīng)該強(qiáng)化自律，哪怕是私人微博也要避免個(gè)人情緒與主觀，核實(shí)新聞信息的準(zhǔn)確性后再發(fā)布，減少假新聞的產(chǎn)生。

在強(qiáng)化自律的同時(shí)，要加強(qiáng)他律，發(fā)揮法律、經(jīng)濟(jì)等手段的調(diào)控功能。目前我國在網(wǎng)絡(luò)法律層面還存在很多缺失，因此要盡快完善相關(guān)的法律法規(guī)，加大對(duì)微博造假者的曝光力度，建立起標(biāo)準(zhǔn)的懲處細(xì)則，讓造假行為得到應(yīng)有的懲處，對(duì)微博造假者形成法律威懾。另外，還要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文明、創(chuàng)造良好的輿論氛圍，只有將道德的人人自律與合理的制度他律相結(jié)合，才能讓假新聞從根本上失去生存的“土壤”，保證微博發(fā)展的文明與健康。

微博的出現(xiàn)，就像電影《阿凡達(dá)》中的靈魂樹一樣，讓社會(huì)上的人們建立起自由的溝通，享受信息無障礙的傳播與發(fā)送，而假新聞的存在也是目前微博發(fā)展中必然的產(chǎn)物，正如任何媒體都無法避免假新聞那樣。因此我們必須正視這個(gè)問題，要積極地厘清微博假新聞產(chǎn)生的原因，要更有針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)措施，對(duì)其進(jìn)行預(yù)防與治理，使我們擁有一個(gè)更加美好的微博時(shí)代。

（本文為廣西師范大學(xué)青年項(xiàng)目“全媒體背景下高校校園輿情表達(dá)與引導(dǎo)機(jī)制研究”階段性研究成果）

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（作者單位：廣西師范大學(xué)文學(xué)院）

編校：鄭艷