王凡

摘 要：建筑工程項目質(zhì)量隱性成本是成本控制的一個難點。討論了精益建造的實施方法，并通過引入精益建造思想來對這建筑工程項目質(zhì)量隱性成本進行有效控制。

關(guān)鍵詞：精益建造；質(zhì)量隱性成本；工程項目

中圖分類號：TU文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2012）01-0260-02

1 前言

盡管科學(xué)技術(shù)在不斷地發(fā)展，出現(xiàn)了很多好的工具和技術(shù)，但是建筑業(yè)仍然存在著一些老問題沒有得到徹底地解決，例如生產(chǎn)效率低下、建筑質(zhì)量不盡人意、建筑成本居高不下以及職業(yè)安全比其他行業(yè)差等問題。而建筑工程項目質(zhì)量隱性成本又是其中突出的一個環(huán)節(jié)，如果得不到有效控制，對企業(yè)的影響的確是不可忽略的，而且往往是十分嚴(yán)重的。它會造成企業(yè)質(zhì)量信譽下降，導(dǎo)致市場占有率降低，由此造成的無形損失是不可估量的。傳統(tǒng)的成本管理辦法對它收效甚微，而精益建造的實施則可以很好的消減這種成本。

2 隱性成本概念和精益建造理論

建筑工程項目隱性成本是一種機會成本。它從項目管理的視角來入手：先假設(shè)在現(xiàn)有條件下有一種最佳的建筑工程項目管理狀態(tài)，這種資源組織形式可以最具生產(chǎn)力，那么現(xiàn)行建筑工程項目管理的機會成本就是建筑工程項目隱性成本。因為建筑工程項目環(huán)境是不斷變化的，因此建筑工程項目隱性成本也是一個不斷變化的量?？偟内厔菔遣粩嗌叩模灿卸唐诨芈涞目赡?。優(yōu)秀的建筑工程項目管理方式就是一個不斷降低管理隱性成本的閉環(huán)過程。完全消除建筑工程項目隱性成本也是不可能的。它只是提供了一種全新的成本視角，即一切可能的改善都是一種成本，沒有達(dá)到最好就是一種成本付出。它要求管理要不斷地逼近完美。

精益建筑是一種建筑施工管理的新方法。目的是將精益建筑的原則和技術(shù)組合運用在新的工程項目整個過程。不同于現(xiàn)在使用的一些建筑施工管理辦法（包括從設(shè)計到建造的流程）和綱領(lǐng)性的改進方向（比如協(xié)同管理和全面質(zhì)量管理）。（黃如寶，楊貴，2006）將精益建造定義為:“精益建造是一種基于生產(chǎn)管理理論，旨在建設(shè)項目交付過程中以價值流為中心，運用專業(yè)的技術(shù)和方法，實現(xiàn)顧客價值最大化和浪費最小化的建筑生產(chǎn)管理模式?！本娼ㄔ鞛橐环N基于操作工程項目傳送的系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)。這是一種起源于日本豐田的生產(chǎn)系統(tǒng)，這種新的設(shè)計和固定資產(chǎn)形成方法使得復(fù)雜的、不確定的和快速的工程項目的重大改進成為可能。

精益建造的主要特點在于:首先精益建造有完整的傳送目標(biāo)的體系，可以更好地達(dá)到項目的目標(biāo);其次精益建造以顧客的最大化價值為項目的最大目標(biāo)，使消費者的價值得到更好的認(rèn)定、創(chuàng)造和傳遞;另外設(shè)計與施工一體化，進行可變性控制，減少浪費的產(chǎn)生;最后這是對項目的全生命周期進行精益控制，運用一種動態(tài)的控制，更好地保證項目預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)。精益建造的理論體系是建立在TFV理論的基礎(chǔ)上的，并主要從設(shè)計管理、施工管理、流的管理以及供應(yīng)鏈管理等方面展開，其中包含了LPS、VE、4D等精益的方法和技術(shù)，從而形成了比較全面的理論體系。

3 精益建造如何實施

精益建造的實施思路可以分為如圖所示的三個層次:過程重建層、組織重建層和觀念重建層，最后實現(xiàn)從原有系統(tǒng)向新的系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。觀念重建層是指通過對精益思想以及精益建造理論與技術(shù)的認(rèn)識，改變建設(shè)領(lǐng)域管理者與從業(yè)者的傳統(tǒng)思想觀念中不合理的地方，從而使得精益建造的實施獲得廣泛的理解和支持。過程重建層是指用精益建造理論代替原有項目管理理論的過程，在此過程中，建設(shè)領(lǐng)域管理者或從業(yè)者逐漸摒棄原有的管理方法、施工技術(shù)，引進與采用新的方法技術(shù)，如精益建造輔助技術(shù)LPS、VE、JIT等等。組織重建層是指適應(yīng)新系統(tǒng)的要求改革原有的組織系統(tǒng)，為精益建造的實施提供應(yīng)有的組織保障。

這里有些重要的不同在精益建筑和當(dāng)下的做法之間。在兩種方法中設(shè)計大綱都是準(zhǔn)備好的，例如：設(shè)計開發(fā)、工程、原料采購、建造和安裝。在精益建造中，在每個活動中的工作都是不同的并且精益建造增加了兩個基本的內(nèi)容，解構(gòu)化工作和生產(chǎn)控制。

設(shè)計在當(dāng)下的方法中趨向于連續(xù)的，首先要決定的是要建造什么，考慮到為以后留下什么或者是周期性的回顧施工能力。在精益方法下，在零時間交付的壓力下要求產(chǎn)品和過程設(shè)計的一致性。工藝流程設(shè)計要考慮怎樣讓工作完成，它構(gòu)筑了工作流。這些包括了決定工程將會被怎樣分解成小的階段和在每個小的階段如何工作將會和其它的相協(xié)調(diào)。工作結(jié)構(gòu)（工作分解圖）需要從這些組織中輸入誰的表現(xiàn)是獨立的（關(guān)鍵路徑）。這也意味著一些關(guān)鍵的采購將會比傳統(tǒng)方法早的多，甚至在設(shè)計和建造前。

生產(chǎn)過程控制的實施在工程項目生命期之前是精益建造的第二個特征。生產(chǎn)過程控制直到最近才成熟起來，并且在傳統(tǒng)制造業(yè)上的實施于施工上的實施是不同的。生產(chǎn)過程控制包含總生產(chǎn)計劃、材料協(xié)調(diào)、工作量控制、工作指令發(fā)布和生產(chǎn)單元控制。與制造業(yè)相比，建筑業(yè)使用不同術(shù)語和不同的概念模型。

在現(xiàn)在的施工管理中，“計劃”是在工程項目執(zhí)行過程中必須遵守的約束條件，如：產(chǎn)品預(yù)算、工期表和其它詳細(xì)說明的步驟。一旦生產(chǎn)開始，管理將專注于“控制”，也就是以技術(shù)規(guī)范為背景來監(jiān)控性能，這種校正過程是要符合性能的。在制造業(yè)和精益建造，計劃被定義為成功的條件和為了達(dá)到它們所采用的生產(chǎn)戰(zhàn)略。控制是由為了讓項目能夠符合計劃?？刂圃趥鹘y(tǒng)制造業(yè)被設(shè)想成為逐漸增多的明確的材料流和信息流的形成，也就是說實際生產(chǎn)流程，大多數(shù)直接生產(chǎn)的執(zhí)行是按專家指導(dǎo)根據(jù)合同進行的，它造成了對未來可能的需求的影響，項目和施工經(jīng)理認(rèn)為控制就是執(zhí)行合同承諾，即使當(dāng)“合同”存在于同一個機構(gòu)的不同職責(zé)部門，制造業(yè)的控制正在向前發(fā)展。它監(jiān)控和直接作用在生產(chǎn)流程與簡單的結(jié)果觀察，建造控制監(jiān)控結(jié)果并且接下來嘗試追溯到鑒定造成錯誤的原因部分。

建造控制模型實際上是一個工程控制模型或者是合同管理，不是生產(chǎn)控制?？刂仆耆菫榱俗岉椖糠嫌媱潯Ｔ诮ㄖI(yè)，直接對產(chǎn)品的控制被看做是僅僅發(fā)生在生產(chǎn)單位內(nèi)部的事件，而不是為設(shè)計或者建筑工程管理原則。換句話說，總承包商、分包商或者部門怎么完成工作是他們自己的事情這和他們是否符合合同是不想干的。建筑工程項目因此可以說沒有自己的產(chǎn)品控制理論。

實施精益建造是一個啟發(fā)式的過程，它從生產(chǎn)控制心理模型開始。首先分散決策；其次控制過程；然后管理生產(chǎn)能力而不是注重速度；最后是改善可靠性。

4 精益建造對質(zhì)量隱性成本的控制

在質(zhì)量成本分類中，隱性質(zhì)量成本發(fā)生在產(chǎn)品生命周期成本的消費者一方，有著脫離企業(yè)內(nèi)部價值鏈的共性。假如企業(yè)出于成本節(jié)約的考慮允許一定的質(zhì)量瑕疵存在，那么由于有缺陷的產(chǎn)品流入市場而造成產(chǎn)品商標(biāo)形象受損，因此進一步影響未來市場份額，導(dǎo)致銷售收入降低，這樣的可能性不僅存在，而且將會長期持續(xù)，其損失額實在難以估量。有些學(xué)者把這類在消費者使用過程中暴露出來的質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失稱為“隱性質(zhì)量成本”。隱性質(zhì)量成本表面上看是生產(chǎn)廠家外部損失成本的表現(xiàn)，但實際上它是由于預(yù)防、鑒定上的投入不足造成的，其表現(xiàn)為違背“適用性”的各類質(zhì)量成本的匯總額。它未必只是表示為生產(chǎn)廠家承擔(dān)的成本，有些暫時由消費者不得不承擔(dān)的成本最終會給企業(yè)帶來不可估量的損失。隱性成本雖然實際并未支付，但發(fā)生后無形中同樣等同于提高了產(chǎn)品成本。所以，重視和控制隱性質(zhì)量成本的發(fā)生，必能從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。這方面在以“用戶滿意”為先導(dǎo)制約因素的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會中的重要性愈來愈突出。隱性質(zhì)量成本的分類?；陔[性質(zhì)量成本的涵義，日本學(xué)者伊藤嘉博指出，隱性質(zhì)量成本大略有以下三類：由于產(chǎn)品質(zhì)量未能反映消費者需求，生產(chǎn)廠家所遭受的損失；由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣使消費者負(fù)擔(dān)的成本；為確保和維持“過剩質(zhì)量”（消費者不需要的多余的質(zhì)量），生產(chǎn)廠家所負(fù)擔(dān)的成本。

由此我們發(fā)現(xiàn)精益建造對建筑工程項目隱性質(zhì)量成本可以進行很好的控制。精益建造不是以財務(wù)目標(biāo)為驅(qū)動，而是通過確保項目成功實現(xiàn)所需要的必要條件以及持續(xù)地學(xué)習(xí)和改進來交付項目，直接體現(xiàn)了MBM管理思想。因此成本管理也應(yīng)實現(xiàn)從財務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)的MBR管理思想向非財務(wù)導(dǎo)向MBM管理思想的轉(zhuǎn)變，注重過程控制，以建筑產(chǎn)品的特征和標(biāo)準(zhǔn)例如生產(chǎn)周期、生產(chǎn)過程以及顧客滿意度等為監(jiān)控目標(biāo)，并通過成本管理協(xié)調(diào)各參與方的利益關(guān)系，建立起高度合作和信任的伙伴關(guān)系，促進項目的成功交付。實施精益建造的過程就是持續(xù)改進、追求盡善盡美的過程。因此基于精益建造的成本管理也應(yīng)是一個無窮盡的降低成本的過程，成本管理不再設(shè)最低底線，而是采用各種方法盡量地降低成本。這和質(zhì)量隱性成本的特點也是十分契合的。

5 結(jié)論

精益建造是用一種新的方法去思考和行動，它在歐美的許多國家都得到了推廣和應(yīng)用，并取得了可喜的成績，如美國、丹麥、英國等。通過以上的分析我們發(fā)現(xiàn)，通過精益建造在控制建筑工程隱性質(zhì)量成本方面有著無可比擬的優(yōu)勢。它可以有效的推動中國建筑企業(yè)的成本控制水平，從而提升在建筑市場中的競爭能力。

參考文獻

［1］李瑞進.精益建造理論及其在工程項目中的應(yīng)用研究［D］.天津:大津大學(xué),2006：61-64.