伴隨社會(huì)的進(jìn)步，信息化已成為現(xiàn)代企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，它幫助企業(yè)清晰地了解自身和市場(chǎng)，幫助企業(yè)有序地組織業(yè)務(wù)過(guò)程。在這樣一個(gè)紛繁的信息化時(shí)代，我們有時(shí)候需要仔細(xì)思考：信息化的目的是什么？

對(duì)企業(yè)而言，信息化的最大價(jià)值在于對(duì)業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用，是緊緊圍繞著業(yè)務(wù)而存在的，因此，企業(yè)信息化的目的是確保有高可用性的信息系統(tǒng)來(lái)支撐自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。然而，不是每一家企業(yè)都擅長(zhǎng)構(gòu)建支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化平臺(tái)，也更不是所有的企業(yè)都有能力對(duì)信息化平臺(tái)進(jìn)行有效的管理。所以，這些企業(yè)需要尋求合作伙伴來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展需求。

上海天璣科技股份有限公司正是這樣一家專注于企業(yè)信息化系統(tǒng)的本土IT服務(wù)企業(yè)。天璣科技成立已十多年，已經(jīng)成為中國(guó)領(lǐng)先的IT服務(wù)及解決方案供應(yīng)商。天璣科技構(gòu)筑起一站式的服務(wù)體系，從咨詢?cè)O(shè)計(jì)到集成實(shí)施，再到運(yùn)營(yíng)管理等各方面為用戶解決問(wèn)題。基于多年的信息化建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，天璣科技對(duì)于企業(yè)如何打造合理實(shí)用的信息化系統(tǒng)有自己的見(jiàn)解。

成效

信息化系統(tǒng)的精髓

信息化系統(tǒng)最重要的是成效，一方面必須確保信息系統(tǒng)的建設(shè)是有效的，另一方面必須確保信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)成本是可控的。所有的信息化建設(shè)成功案例都告訴我們，信息化建設(shè)要本著冷靜的心和堅(jiān)強(qiáng)的毅力來(lái)做。如何確保信息系統(tǒng)的有效性，需要建設(shè)者對(duì)于行業(yè)、業(yè)務(wù)模式、用戶需求有深刻的理解，并擁有大量的行業(yè)耕耘和積累。從天璣科技的角度來(lái)講，企業(yè)的信息化建設(shè)生命周期包括四個(gè)階段。這些階段中所產(chǎn)生的各類需求，正是天璣科技致力于為客戶提供服務(wù)的地方，通過(guò)在這些階段的精心呵護(hù)，必然可以保證企業(yè)信息系統(tǒng)的成效。

企業(yè)信息化的生命周期

與天璣科技的業(yè)務(wù)組成

1.以“咨詢?cè)O(shè)計(jì)”來(lái)確定信息化項(xiàng)目的目標(biāo)和方案

不同的信息化應(yīng)用需求產(chǎn)生不同的目標(biāo)。天璣科技認(rèn)為，“咨詢?cè)O(shè)計(jì)”的目標(biāo)是為了幫助用戶從紛繁發(fā)散的需求中梳理出明確目標(biāo)，并選擇最適合的技術(shù)手段來(lái)解決用戶需求。有的客戶需求僅是一句“我要容災(zāi)”，而映射在這簡(jiǎn)單之下的需求它將被分解成眾多子項(xiàng)，包括系統(tǒng)范圍、重要性程度、是應(yīng)用重要的系統(tǒng)還是數(shù)據(jù)重要的系統(tǒng)、能夠接受的數(shù)據(jù)損失和停機(jī)時(shí)間、是要應(yīng)對(duì)故障引起的災(zāi)難還是自然災(zāi)害級(jí)別的災(zāi)難等等。通過(guò)“咨詢”，天璣科技將匯總出龐雜的信息梳理出客戶最關(guān)心的和最實(shí)際的內(nèi)容，并制定出明確目標(biāo)。 而有了目標(biāo)，進(jìn)一步需要的就是合理的“設(shè)計(jì)”，即選擇最適合的實(shí)踐方案。在通過(guò)“咨詢”明確了客戶的真實(shí)目標(biāo)后，結(jié)合最終預(yù)算，就能找到最優(yōu)設(shè)計(jì)。

2.以 “開(kāi)發(fā)測(cè)試”“系統(tǒng)集成”來(lái)達(dá)成目標(biāo)落地

天璣科技認(rèn)為，為促成企業(yè)信息化建設(shè)的平穩(wěn)和實(shí)效，在開(kāi)發(fā)測(cè)試和系統(tǒng)集成過(guò)程中最重要的是精細(xì)的組織和有效的溝通。一個(gè)強(qiáng)有力的管理體系和精細(xì)的組織模式，能夠及時(shí)響應(yīng)建設(shè)過(guò)程中的各種變化，確保每次制定的目標(biāo)都能及時(shí)執(zhí)行到位。根據(jù)天璣科技的經(jīng)驗(yàn)，90%的項(xiàng)目沖突、導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)生重大偏差的根源都是溝通的失效，因此在所有項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)階段，如何有效地建立起有效的溝通渠道并形成有效的組織就成為重要課題。

3.科學(xué)的“運(yùn)營(yíng)維護(hù)”確保信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行

信息系統(tǒng)建成后，會(huì)產(chǎn)生配合業(yè)務(wù)成長(zhǎng)而優(yōu)化和變更的需要，需要面對(duì)故障維護(hù)和優(yōu)化調(diào)整。系統(tǒng)運(yùn)維的常見(jiàn)方式有全部外包和部分外包，適合不同預(yù)算以及不同管理要求的客戶。近年來(lái)，業(yè)內(nèi)興起了對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施部分遠(yuǎn)程運(yùn)維的概念，提供了更具性價(jià)比的運(yùn)維方式，也是離岸外包的一種重要形式。

4.貫穿信息系統(tǒng)生命周期的“培訓(xùn)”提高企業(yè)自身能力

天璣科技認(rèn)為，用戶自身的信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)水平以及管理水平，將極大地影響信息系統(tǒng)使用的有效性。雖然供應(yīng)商是企業(yè)信息化過(guò)程中的重要組成部分，但是用戶自身對(duì)于系統(tǒng)的使用和理解水平將直接關(guān)乎信息系統(tǒng)在多大程度上能支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。 因此天璣科技在整個(gè)信息系統(tǒng)生命周期中，擁有對(duì)應(yīng)不同部分所設(shè)定的培訓(xùn)體系，從技術(shù)培訓(xùn)至管理和理念培訓(xùn)，從成熟系統(tǒng)培訓(xùn)到業(yè)界前沿動(dòng)態(tài)講解，制定適應(yīng)于客戶的知識(shí)傳授。

5.選對(duì)供應(yīng)商，保證企業(yè)合理的投資回報(bào)

天璣科技認(rèn)為，價(jià)格并非唯一的考慮因素，為保證信息系統(tǒng)的有效性，用戶需要先選擇“對(duì)的”，對(duì)僅在價(jià)格占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而價(jià)格外都不占優(yōu)勢(shì)的選擇一定要慎重。價(jià)格是成本的變相體現(xiàn)，過(guò)低的價(jià)格往往對(duì)應(yīng)縮減的成本，這個(gè)時(shí)候考驗(yàn)供應(yīng)商的時(shí)候到了，創(chuàng)新提高效率、降低成本，否則就會(huì)做成豆腐渣。

以上是天璣科技關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)的一些見(jiàn)解。作為第三方的本土IT服務(wù)公司，天璣科技不斷優(yōu)化和調(diào)整自身的服務(wù)結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵，向用戶提供專業(yè)與一站式的服務(wù)，減少用戶在整個(gè)信息化周期中的負(fù)擔(dān)，使用戶有信心、順心、放心地建設(shè)和使用自身的信息系統(tǒng)。