周長秋,唐禮壽,汪國斌,袁成浩
(1.四川工程職業(yè)技術(shù)學院,四川德陽 618000;2.西南石油大學,四川成都 610500;3.中鐵二局集團建筑有限公司,四川成都 610031)
與國內(nèi)其他壟斷行業(yè)不同,目前我國建筑市場全面開放,建筑企業(yè)正面臨更為復雜的競爭環(huán)境和具有更多強勁的競爭對手,建筑企業(yè)拓展市場、生存空間和提高社會效益經(jīng)濟效益的問題。既要站在戰(zhàn)略高度去“統(tǒng)攬全局、審時度勢”,又要從項目管理實踐角度對工程實效及問題作理性思考,才可能既創(chuàng)造出良好的效益又自覺地防患于未然。
建設(shè)集團下屬某建筑公司前身為鐵道部某工程局建筑工程處,是建設(shè)部核定的房屋建筑工程施工總承包壹級企業(yè),注冊資金10000 萬元,總資產(chǎn)70000 余萬元,年施工能力15 億元。
該公司已完工的貴州六盤水市“水城納雍電廠項目”、重慶至湖南懷化的“渝懷線項目”管理方面存在問題和嚴重虧損情況,以及獲利豐厚的南京“萬國汽車城項目”,其項目管理成效的總結(jié)歸納和《孫子兵法》理論應(yīng)用分析,為我們進行“建筑施工項目管理實踐和《孫子兵法》理論應(yīng)用”提供了真實的素材和有力的論據(jù)。
1.1.1 項目管理失誤損失較大
該公司貴州六盤水市水城納雍電廠項目,始建于2002年11月,完工于2004年5月。該項目失誤在于:一是在招標投標方面,該項目簽訂合同時約定鋼材單價按季度核定市場價格,價差調(diào)整總量以3000 t 計,結(jié)算時實際鋼材用量達3358.192 t,僅用鋼量價差一筆,便損失46.2 萬元;二是在施工準備方面,貴州六盤水地區(qū)每年都有幾個月下桐油凝(路面結(jié)上凝冰,如同灑了桐油一般滑溜,薄薄的冰層極其堅硬,不易去除,貴州民間稱其為桐油凝),由于項目前期施工調(diào)查的深度不夠,項目策劃和準備均未考慮此異常氣候,施工期間遭遇桐油凝工期損失三個月,工程的經(jīng)濟損失極大。
渝懷線項目始建于2000年12月,完工于2006年6月。該項目失誤在于:一是增大項目管理成本369 萬元。項目經(jīng)理部下設(shè)公司形成四個獨立核算單位,機構(gòu)重疊,高峰期項目職工達320 余人,多投入管理人員45 人,增加管理成本237 萬元;到2004年下半年項目收尾階段仍有166 人在崗,人浮于事現(xiàn)象嚴重,后期增大項目成本132 萬元;二是安全管理不到位。施工期間發(fā)生安全事故造成1 名職工、2 名民工死亡,醫(yī)藥費和賠償近80 萬元;三是在變更索賠方面不見成效。渝懷線項目受設(shè)計變更、征地拆遷和施工圖紙不能及時到位等因素影響,使工期長達6年,造成了人員窩工費、機械、周轉(zhuǎn)材料租賃費、管理成本大幅度增加。2001年至2004年期間,僅該項目使用的挖掘機、裝載機、推土機、壓路機及周轉(zhuǎn)料閑置就長達1年零3個月,直接增加費用138 萬元,變更索賠后未被認可而形成虧損。
1.1.2 針對項目失誤之《孫子兵法》理論應(yīng)用分析
用“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎”(計篇)和“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負,不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆”(謀攻篇)理論衡量貴州六盤水市水城納雍電廠項目,不難發(fā)現(xiàn):投標總價才3128 萬元的工程項目,如果招投標時“多算勝少算不勝”、多一些情況掌握和判斷,避免46 萬余元的鋼材價差損失是完全可能的,管理上的低級錯誤,當事人和領(lǐng)導者即便推卸責任也難自圓其說。對工程所在地氣候情況不把握和地下室柱子混凝土出現(xiàn)質(zhì)量事故,是典型的低級失誤,更是“不知彼不知己”和“況于無算乎”的表現(xiàn),“每戰(zhàn)必殆”便成為必然,也反映出項目部組織管理和使用干部中的嚴重缺陷。
該公司渝懷線項目損失量大、涉及面廣。究其原因:一是機構(gòu)重疊、人浮于事增加人力成本達369 萬元,說明管理層面缺乏領(lǐng)導藝術(shù),也與“凡治眾如治寡,分數(shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也”(勢篇)管理原則相悖。企業(yè)管理與帶兵打仗的道理一樣,管理大型團隊進行建筑施工,必須正確地組織編成,體現(xiàn)“分數(shù)”要求,包括項目實施過程中人力資源安排使用的合理性;二是項目運行過程中存在“嚴重準備不足”?!耙杂荽挥菡邉佟?謀攻篇)理論,強調(diào)凡有準備的,對待沒有準備的,有準備的肯定容易取勝,比如,缺乏施工中的記錄過程和對“變更索賠”資料的整理。不關(guān)注“形名是也”(通訊聯(lián)絡(luò)信息溝通)也是一個問題,加上“下情上達困難”,又有違“上下同欲者勝”(計篇)的古訓。涉及如此多的問題,歸結(jié)起來,主要是管理問題。所以,施工項目的前期策劃對項目的實施和管理起著決定性的作用,并對風險預(yù)測規(guī)避應(yīng)對起到重大的作用,使項目盈利目標最大化[1]。
1.2.1 南京萬國汽車城項目雖遇較多困難但強化管理卻贏利頗豐
該公司南京萬國汽車城項目一期工程,30 幢商鋪、39 幢品牌商務(wù)中心,建筑面積合計143030 m2,合同金額9721 萬元,工期自2005年9月至2006年11月。項目開工以后受資金困擾,項目管理面臨巨大挑戰(zhàn):一方面要克服資金短缺困難保證施工生產(chǎn)順利進行,另一方面,要穩(wěn)定上千民工情緒、化解勞資糾紛。當時,不能按期支付施工隊工程款和供貨商的貨款,常有各方人員到該項目部催款,有的將項目部告上法庭,有的甚至集合社會閑散人員乘機滋事。
在這種情況下,公司和項目部通過分析看好該項目前景,憑借雄厚的實力,統(tǒng)籌兼顧甲方和自身利益,協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系嚴格成本管理。一方面避免與建設(shè)單位對簿公堂,主動墊付部分工程款以維持項目運行,取得了與業(yè)主方有效溝通交流的強勢地位;二是項目部嚴格合同管理,減少各協(xié)作隊對項目部的索賠,同時加強對業(yè)主方工期和費用的索賠,收集好基礎(chǔ)資料,及時有效地辦理簽證手續(xù),在三年工期里,僅周轉(zhuǎn)材料和機械租賃費的費用索賠就達到800 多萬元;三是重視技術(shù)變更工作,因建設(shè)單位將原計劃的一部分商鋪變更為商場,加之建設(shè)單位針對用戶需求大量改動原設(shè)計,形成大量的設(shè)計變更和返工簽證,項目部技術(shù)人員在變更過程中,積極主動地與相關(guān)各方接洽,爭取變更實現(xiàn)更高利潤。項目竣工時,其商鋪原設(shè)計幾乎推倒重來,同時增加了大量地基處理、加固改造、返工簽證內(nèi)容,其中僅加固改造費用就達到1200 多萬元;四是項目部轉(zhuǎn)變思路,積極拓展二次經(jīng)營,爭取到了原合同保留部分室外工程,簽訂了補充協(xié)議,增加合同額2000 多萬元。
1.2.2 針對項目管理成功之《孫子兵法》理論應(yīng)用分析
“計利以聽,乃為之勢,以佐其外。勢者,因利而制權(quán)也”(如果有利的計策已被采納,還要設(shè)法制造有利的態(tài)勢,作為外部條件輔助戰(zhàn)爭的進行。所謂“勢”,就是根據(jù)情況是否有利而采取的相應(yīng)行動)理論在該項目管理中的應(yīng)用,得到了較好的體現(xiàn):一是權(quán)衡利弊以后,戰(zhàn)略策略上堅決避免與建設(shè)單位對簿公堂,形成了“為項目運作中進一步得到建設(shè)單位支持、為變更索賠和二次經(jīng)營創(chuàng)造良好條件”之勢,也說明該項目部在“分數(shù)是也、形名是也”上管理有方;二是項目結(jié)算時完成全部一期工程,實現(xiàn)產(chǎn)值約2.7 億元,比合同金額多出17279 萬元。項目無重大安全、質(zhì)量事故,實現(xiàn)利潤近4000 萬元。2009年伴隨房地產(chǎn)市場的紅火勢頭,建筑公司最終收回了全部工程款,與開發(fā)企業(yè)實現(xiàn)雙贏,還達成了二期工程合作意向。項目管理喜獲成功,驗證了“知彼知己,勝乃不殆,知天知地,勝乃不窮”(地形篇)理論在實踐中的可操作性。
用《孫子兵法》理論對公司完工項目的某些內(nèi)容進行成敗分析,目的在于為以后的在建項目吸取教訓、活用經(jīng)驗提供幫助?;谝陨弦蛩?,提供“成都市高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園”在建項目實例并用《孫子兵法》理論探究原因,其理論應(yīng)用價值更加一目了然。
成都市高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園項目總建筑面積54941.3m2,是集地下車庫、科研、辦公于一體的綜合性群體建筑在建項目。截止2010年6月本文封筆之時,該項目沒有出現(xiàn)過一次質(zhì)量和安全事故,沒有被業(yè)主、監(jiān)理、主管部門通報批評和成為被投訴的對象,沒有被施工隊起訴,沒有出現(xiàn)民工上訪,實現(xiàn)預(yù)期利潤近500 萬元。
認真做好前期各項準備工作,建立切實可行的“現(xiàn)代建筑施工安全管理制度”,嚴把安全質(zhì)量關(guān),嚴格成本控制,避免各種浪費,向管理要效益,外樹企業(yè)形象內(nèi)抓工程質(zhì)量,本項目取得了良好的階段性成果:一是堅持施工項目管理時刻“繃緊安全質(zhì)量控制弦”,杜絕了安全責任事故發(fā)生;二是“進度管理合理科學”,遇到突發(fā)情況及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門和工種協(xié)調(diào)調(diào)度,在保證安全質(zhì)量條件下?lián)尮て?,掀起“大干一百天實現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)封頂”等工期活動;三是“強化員工的合同意識”,詳細進行合同交底工作,重視工程往來函件和資料收集并將其視為合同的延伸,避免出現(xiàn)被協(xié)作隊伍索賠局面,而加大自己向業(yè)主方的索賠力度;四是“技術(shù)管理準確精細”,技術(shù)部門優(yōu)化施工方案,僅減少現(xiàn)場塔吊1 臺便節(jié)省措施費約30 萬元。重新制定人工挖孔樁施工方案,達成了每道工序的一次性驗收通過和安全零事故目標;五是“變更簽證重點突破”,先后向業(yè)主單位實現(xiàn)簽證20 d,完成變更簽證500 萬元。由于合同約定工期自監(jiān)理工程師簽發(fā)開工令的2009年7月1日算起,項目部提前介入施工時間90 d,為順利完成進度目標和今后爭取業(yè)主工期獎金打下了堅實的基礎(chǔ);六是“二次經(jīng)營成效顯著”,二次經(jīng)營補充協(xié)議承攬了由業(yè)主單位招標預(yù)留部分裝修工程,新增基坑支護、消防水池、鋼結(jié)構(gòu)和幕墻工程等工作內(nèi)容,增加了工程量,攤銷了措施費。新增項目合同金額2000 余萬元。項目部還積極爭取建設(shè)單位本項目的三期工程,力爭實現(xiàn)二次經(jīng)營的更大突破。
成都市信息產(chǎn)業(yè)園項目之所以取得如此多的階段性成果,究其原因,除認真吸取已完工項目經(jīng)驗教訓外,還與公司及項目部負責人主動將《孫子兵法》理論應(yīng)用于建筑施工項目實踐有關(guān)。
信息產(chǎn)業(yè)園項目將《孫子兵法》理論應(yīng)用于工程實踐,其主要表現(xiàn):一是將“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”(謀攻篇)和“多算勝,少算不勝”(計篇)理論應(yīng)用于建筑企業(yè)招投標和整體策劃[2]上,“重戰(zhàn)慎戰(zhàn)、審己量敵,料勝決策”,并以其“經(jīng)濟及技術(shù)潛力和周密計劃”,展示出了企業(yè)的硬、軟實力;二是管理到位,“凡治眾如治寡,分數(shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也”(勢篇)在該項目運行中得到了較好的應(yīng)用;三是將“以虞待不虞”、“知己知彼”和“先為不可勝,而待敵之可勝”、“勝于易勝”(形篇)思想貫穿工程始終,活用“令民與上同意”(計篇)、“上下同欲者勝”(謀攻篇)等理論和原則,尤其在項目整體策劃和管理方面,體現(xiàn)得較為充分;四是在“變更索賠”和“二次經(jīng)營”方面,將“知己知彼百戰(zhàn)不殆”、“進不可御者,沖其虛也;退而不可追者,速而不可及也”(虛實篇)思想付諸了工程項目管理實踐,且成效十分顯著。
如上所述,某建筑公司項目管理失誤和教訓、成功和效益情況告訴我們,公司和項目負責人若能主動將《孫子兵法》理論與工程建設(shè)實際相結(jié)合,活用相關(guān)原則與方法,“構(gòu)建管理體系,確保預(yù)控到位,強化過程監(jiān)督,嚴格獎懲兌現(xiàn)”,堅持正、負激勵相結(jié)合,切實重視人才興企工作,關(guān)心愛護士卒以及形成“上下同欲”的企業(yè)文化,所產(chǎn)生的社會效益經(jīng)濟效益均是全方位、巨大的正效應(yīng)。
對建筑企業(yè)和各級管理工作者而言,要進一步品嘗現(xiàn)代企業(yè)管理制度與《孫子兵法》管理謀略理論相結(jié)合的應(yīng)用甜頭,關(guān)注以下幾個方面的學習應(yīng)用工作,顯得十分重要和非常必要。
建筑企業(yè)及其主要決策者,拿項目、攬工程并努力獲得成功,其超人之處就在于事先了解情況和對情況的全面把握。這恰好與《孫子兵法·用間篇》“明君賢將,所以動而勝人,成功出于眾者,先知也”和“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎”(計篇)理論及要求相吻合,方能夠“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。
世界范圍內(nèi),人才競爭越發(fā)激烈,企業(yè)和管理者要高度重視“未來市場中的稀缺資源不再是資本,而是優(yōu)秀人才”[3]問題。眾所周知,人才頻頻流失讓一些建筑企業(yè)付出了較大的代價,其中主要包括技術(shù)和機密的外泄,部分客戶和信息資源流失,管理空白階段的損失以及人才培養(yǎng)方面的浪費。企業(yè)吸引人才、穩(wěn)定人才并讓人才充分發(fā)揮作用,一定要高度重視修道保法培育企業(yè)文化,而“道天地將法”、“主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強?士卒孰練?賞罰孰明”(計篇)和對人才能力要求上的“智信仁勇嚴”、“上下同欲者勝”(謀攻篇)以及“視卒如嬰兒,故可與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之懼死;厚而不能使,愛而不能用,亂而不能治,譬若驕子,不可用也”(地形篇)等理念和原則,恰好是理論與實踐相結(jié)合和培育企業(yè)文化的重要節(jié)點。
在建筑施工企業(yè)“是不是、愿不愿、會不會科學發(fā)展”[4]和科學管理問題上,理論上講都會、都愿意,而工程實踐中通常涉及“因利而動”的許多具體問題,加之相關(guān)人員管理能力上的差異,其結(jié)果常常差別較大?;诖?,提倡建筑施工企業(yè)高度重視科學管理科學發(fā)展問題,提倡學習借鑒他人成功的經(jīng)驗和《孫子兵法》“全勝”理論于自己的工程實踐活動之中,考慮問題“雜于利害”(九變篇),處理好局部利益與整體利益、員工利益與企業(yè)利益的關(guān)系,“伐謀、伐交”,使企業(yè)效益最大化,這不僅是《孫子兵法》樸素的應(yīng)戰(zhàn)策略,也是企業(yè)在工程管理方面需要遵循的基本原則。
“中國古代先哲孫子,是天下第一神靈。我公司職員必須頂禮膜拜,對其兵法認真背誦,靈活運用,公司才能興旺發(fā)達”[5]。當代世界著名管理學家日本松下電氣公司創(chuàng)始人松下幸之助的經(jīng)驗之談,給人們留下了極其深刻的印象。作為華夏兒女,在為之自豪的同時,我們僅僅結(jié)合某建筑公司工程項目管理實例就《孫子兵法》理論應(yīng)用作了點膚淺的歸納分析,若其拙見能引起廣大同仁的共鳴足矣。
[1]李樹海.在項目管理中如何協(xié)調(diào)質(zhì)量、進度、成本的關(guān)系[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2003(3):68-69
[2]董海洲,王建軍.試論《孫子兵法》中的管理思想[J].求實,2004(5):133
[3]宮秀濱.我國中小建筑企業(yè)核心人才流失問題的探討[J].集團經(jīng)濟研究,2007(25):209-210
[4]劉曉鵬.習近平:扎實抓好第二批學習實踐活動學習調(diào)研階段工作[R/OL].人民網(wǎng),2009-04-09
[5]劉伯健.孫子兵法與領(lǐng)導決策方略[M].北京:北京圖書館出版社,2000:4
[6]汪京.孫子兵法書[M].北京:石油工業(yè)出版社,2007