天津市河北區(qū)江都路街域內(nèi)大都是上世紀(jì)80年代的老舊樓區(qū)，住在這里的13000多戶居民大多為老年人和中低收入人群，低保戶、困難戶、邊緣戶較多。身為街道辦事處副主任兼供熱站副站長的高廣親深感工作的壓力和責(zé)任的重大，時(shí)刻提醒自己作為一名黨員干部，代表著黨和政府的形象，履行著黨和人民賦予的職責(zé)，就要始終把普通百姓是否滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

讓百姓滿意，就要為他們解決實(shí)際困難

江都路供熱站是天津市現(xiàn)存的唯一由街道辦事處管理的供熱站，供熱面積80多萬平方米。百姓無小事，事關(guān)群眾冷暖的供熱工作更是無小事。高廣親每天想的最多的就是供熱管道維修保障、供熱前的準(zhǔn)備、供熱期間的質(zhì)量。他經(jīng)常深入居民家中了解情況，征求群眾的意見。哪家管道有問題，誰家溫度不達(dá)標(biāo)都讓他牽腸掛肚，總是在最短的時(shí)間內(nèi)組織應(yīng)急人員處置暖氣漏水、溫度異常等問題。他還走訪片內(nèi)老齡家庭，采取加裝暖氣片等措施，解決了一些老人的實(shí)際困難。還為孤老戶、殘疾人、特困戶適當(dāng)減免供熱費(fèi)。在群眾滿意度調(diào)查中，居民對(duì)供熱站的滿意和基本滿意率達(dá)到99.5%。

讓百姓滿意，就要做群眾的貼心人

1995年成片安裝暖氣時(shí)，如東里19門15戶居民有7戶居民不同意安裝。后來住戶變更，新搬來的居民強(qiáng)烈要求補(bǔ)裝，但老用戶怕破壞自家裝修不予配合。高廣親帶著供熱人員一次次走進(jìn)居民家中做工作，召開現(xiàn)場會(huì)反復(fù)研究，在按規(guī)定收取供暖建設(shè)費(fèi)的基礎(chǔ)上，由站里補(bǔ)貼3萬余元，采取更換外網(wǎng)管道和分環(huán)入戶的施工方案，解決了多年沒有解決的一個(gè)難題。新老用戶皆大歡喜，為供熱站送來熱情洋溢的感謝信和錦旗。

讓百姓滿意，就要把群眾的利益放在首位

2011年12月8日下午，供熱站循環(huán)水泵軟連接處出現(xiàn)噴水，高廣親立即組織職工緊急關(guān)閉閥門，控制了跑水，開啟了備用循環(huán)水泵，一切都安排妥當(dāng)。但沒想到當(dāng)天夜里11點(diǎn)，備用循環(huán)水泵軟連接處又出現(xiàn)跑水，眼看水電交融將引發(fā)重大事故，造成嚴(yán)重后果。關(guān)鍵時(shí)刻，有3名職工沖了進(jìn)去，不一會(huì)兒就被噴出的水汽打了出來，白色水霧彌漫了整個(gè)泵房，地下的水也越積越深，再不關(guān)閉閥門，水溫逐漸升高，鍋爐的水就會(huì)倒流，情況萬分緊急！情急之下高廣親沖進(jìn)了泵房，拼盡全力關(guān)閉循環(huán)水泵的出、回水閥門。接近150度的水汽猛烈噴向他的全身，此時(shí)他只有一個(gè)信念，拼盡全力關(guān)閉閥門。當(dāng)他被及時(shí)趕來的120救護(hù)車緊急送往天津武警醫(yī)院時(shí)，他已被燙得遍體通紅。醫(yī)生小心翼翼為他脫下衣服、鞋襪，他身上的皮膚也一同被撕扯了下來。經(jīng)過醫(yī)生診斷，高廣親全身大面積燙傷。躺在重癥監(jiān)護(hù)室的病床上，高廣親雖然飽受疼痛折磨，但他深深焦慮的是供暖鍋爐是否已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)？供熱站的其他同志有沒有受傷？廣大居民和相關(guān)單位的取暖有沒有受到影響？

多年來，他認(rèn)認(rèn)真真的做好份內(nèi)工作，也因此得到了很多榮譽(yù)，先后被授予天津市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“?yōu)秀共產(chǎn)黨員”、天津市廉政勤政優(yōu)秀黨員干部等稱號(hào)。