王建明

（北京中通?？萍加邢薰?，北京 100080）

1 視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)

視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是中國移動全業(yè)務(wù)服務(wù)的典型應(yīng)用，利用寬帶專線和TD-SCDMA/EDGE/WLAN網(wǎng)絡(luò)，通過部署有線和無線監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)在任意有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地點實時上傳視頻圖像，并實時觀看遠方視頻，調(diào)用歷史視頻等功能，實現(xiàn)隨時隨地、無所不在的視頻監(jiān)控應(yīng)用。

視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)由前端、平臺、客戶端3部分組成。前端由鏡頭、攝像機、云鏡、報警開關(guān)、視頻編解碼設(shè)備、主機控制設(shè)備和監(jiān)控軟件組成；平臺是移動公司提供的中心服務(wù)平臺，具有業(yè)務(wù)平臺的管理功能，并對傳送過來的圖像進行轉(zhuǎn)發(fā)、分發(fā)或存儲，對報警進行聯(lián)動處理。

在客戶端側(cè)，用戶可在網(wǎng)絡(luò)的任何一個接入點，無論是監(jiān)控現(xiàn)場，監(jiān)控中心，或者是遠端，只要通過IE瀏覽器，PC客戶端軟件和手機客戶端軟件，在通過認證后，就可查看視頻，可以通過云鏡控制攝像機的轉(zhuǎn)向、鏡頭的拉伸、并可接收報警信息。使用這一業(yè)務(wù)，用戶可以通過有線寬帶網(wǎng)絡(luò)和TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，從顯示器或手機上看到清晰、逼真、實時的監(jiān)控圖像，并查看歷史視頻。

2 客戶端軟件在視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的作用

隨著數(shù)字化視頻技術(shù)和存儲技術(shù)的發(fā)展，視頻監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)歷了從模擬系統(tǒng)（VCR）、數(shù)字化系統(tǒng)（DVR/NVR）兩階段，現(xiàn)在正向網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化系統(tǒng)（DSS）發(fā)展演變，對于前兩階段數(shù)字化系統(tǒng)而言，客戶端軟件大多是基于PC或嵌入式平臺的單機平臺，系統(tǒng)軟件只針對單機，功能要求相對單一，一般只需能夠錄像、回放和簡單的報警處理就可以了，對軟件的個性化及人性化要求都不高，所以大家都覺得DVR產(chǎn)品的差異化不大，沒有更多的特色，同質(zhì)化競爭嚴重。然而當視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展到今天的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化系統(tǒng)階段，客戶端軟件作為視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)與客戶直接接觸的第一界面，其專業(yè)化、人性化的設(shè)計從軟件功能、可操作性、兼容性等方面直接影響監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用。

3 客戶端軟件應(yīng)用現(xiàn)狀及熱點問題的解決方案

3.1 客戶端軟件應(yīng)用現(xiàn)狀

視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是近年來隨著Internet的普及和通信技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的一個新的應(yīng)用領(lǐng)域，目前已在金融系統(tǒng)、校園監(jiān)控、公檢法以及近幾年方興未艾的城市治安等諸多領(lǐng)域進行應(yīng)用。

用戶可以插入USBKey后輸入密碼登錄到監(jiān)控客戶端，也可以通過MAC地址或者IP地址(地址段)來限制用戶登錄和限制用戶使用時限范圍，當出現(xiàn)上述情況時，客戶端能向用戶給出正確的提示。監(jiān)控客戶端登錄成功后會定期按指定的時間間隔向平臺發(fā)送保活消息。客戶端能夠檢測與平臺之間的連接狀態(tài)，當連接發(fā)生中斷時，客戶端能主動嘗試重新連接，如果連續(xù)3次收不到?；铐憫?yīng)，客戶端自動重新登錄。當自動重新登錄嘗試3次失敗以后提示用戶連接失敗。

現(xiàn)階段客戶端軟件應(yīng)用范圍很廣，不同應(yīng)用場景要求的客戶端軟件功能也不盡相同，尤其在當下視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)不斷朝著網(wǎng)絡(luò)化趨勢發(fā)展的時代，多平臺登錄監(jiān)控、遠程監(jiān)控等需求不斷增加，對客戶端軟件的應(yīng)用提出諸多新技術(shù)解決方案的挑戰(zhàn)。

3.2 用戶跨省訪問業(yè)務(wù)問題及技術(shù)解決方案

根據(jù)前期的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分用戶提出跨省業(yè)務(wù)訪問需求，因為目前視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)大多是分省各自建設(shè)的，如果采用建設(shè)中心平臺來將各省平臺互聯(lián)，增加了組網(wǎng)的復(fù)雜程度，而且跨省訪問需要信令中轉(zhuǎn)，存在單點故障風(fēng)險。為解決這個問題，可以采用通過統(tǒng)一客戶端同時登錄到多個省平臺實現(xiàn)跨省業(yè)務(wù)訪問，這種模式與我們常用的Outlook訪問形式相似，進行跨省業(yè)務(wù)時，用戶需通過統(tǒng)一客戶端登錄多個省平臺。這種方案可簡化平臺間的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)間不需要做任何連接，用戶只需在各省開戶即可同時登錄多省業(yè)務(wù)平臺?？紤]到目前視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)以本地需求為主，跨省需求量很小，因此跨省訪問用戶需求暫時按照通過客戶端統(tǒng)一登錄的方案進行建設(shè)，待后續(xù)跨省用戶需求增加時，再行考慮例如建設(shè)互通網(wǎng)關(guān)等解決方案。

統(tǒng)一客戶端設(shè)計多平臺登錄功能應(yīng)保證當客戶端同時登錄到多個平臺時，整體界面布局不變，設(shè)備列表顯示區(qū)域中采用多個Tab頁分別顯示不同平臺的設(shè)備列表，未登錄成功的平臺不能點擊和操作。在主菜單欄中增加平臺登錄管理界面，其中能展示當前管理的各平臺的列表，并分別顯示連接狀態(tài)，并能進行手動連接和斷開操作。支持在實時瀏覽界面中同時播放不同平臺的監(jiān)控點視頻。對于輪巡播放、監(jiān)控預(yù)案以及錄像查詢、錄像計劃設(shè)置、抓拍圖片查詢、告警查詢等功能中的批量查詢或批量操作時，僅支持同時對單個平臺的多個監(jiān)控點進行批量操作。

3.3 PC客戶端軟件個性化功能實現(xiàn)解決方案

由于視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是面向個人和集團客戶的綜合性業(yè)務(wù)，最終用戶會根據(jù)自身特點提出在PC客戶端基礎(chǔ)版本上的個性化功能二次開發(fā)來滿足自身業(yè)務(wù)功能。所以PC客戶端基礎(chǔ)版本采用模塊化結(jié)構(gòu)，模塊之間的通信接口要按照集團規(guī)范的接口統(tǒng)一開發(fā)，提供并預(yù)留相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，便于后續(xù)升級、修改功能或嵌入功能模塊。后續(xù)個性化功能模塊開發(fā)的時候在不改變基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和程序流程的情況下，可以利用PC客戶端基礎(chǔ)版本的開發(fā)平臺、工具以及必要的第三方插件進行新的功能模塊的開發(fā)，通過統(tǒng)一通信接口嵌入到PC客戶端軟件基礎(chǔ)版本上進行使用。

由于PC客戶端軟件作為整個系統(tǒng)與用戶的交互界面，在設(shè)計階段還需要考慮以下功能：

（1）安全性：這里的安全性主要是指應(yīng)用層次的安全性，主要通過用戶權(quán)限、角色分配來實現(xiàn)。對于客戶端軟件來說，通常需要提供一個登錄窗體或登錄頁面來完成用戶身份的認證。如果應(yīng)用到安全性要求相對較高的應(yīng)用系統(tǒng)可能還需要通過公共密鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）為應(yīng)用提供可靠的安全服務(wù)，客戶端則附加了加密簽名模塊。

（2）可擴展性：客戶端軟件應(yīng)具有包含各種不同類型的應(yīng)用模塊的能力，同時又能在使用過程中不斷增加應(yīng)用來完善整個系統(tǒng)。因此可以將客戶端軟件在設(shè)計之初應(yīng)視為一個容器，而各個應(yīng)用模塊作為組件由容器進行動態(tài)加載。

（3）可配置性：由于用戶權(quán)限和用戶使用習(xí)慣的不同，客戶端加載的應(yīng)用組件以及呈現(xiàn)的表現(xiàn)形式都因人而異。需要由系統(tǒng)將用戶權(quán)限的范圍以及用戶的個性化配置信息傳遞給客戶端，由客戶端應(yīng)用程序來解釋并呈現(xiàn)相應(yīng)的用戶界面。

綜上所述，我們對未來PC客戶端軟件應(yīng)用模型做一個概括性的定義：一個可擴展的能集成不同應(yīng)用的桌面應(yīng)用程序，并具有以下特征：

無接觸部署：安裝時只要將一個主程序文件下載到本地，直接運行即可，無須改變注冊表或共享的系統(tǒng)組件，其他應(yīng)用組件將在第一次運行時自動下載。

自動更新：只需將新版本的程序發(fā)布在服務(wù)器上，由客戶端自動發(fā)現(xiàn)最新版本的程序和應(yīng)用組件，并自動下載和更新。

離線運用：允許脫離服務(wù)器時，利用本地的客戶端程序和應(yīng)用組件進行工作。

動態(tài)加載應(yīng)用組件：應(yīng)用軟件開發(fā)商可根據(jù)集團規(guī)范要求的統(tǒng)一接口進行開發(fā)，然后將應(yīng)用組件發(fā)布到平臺側(cè)相應(yīng)服務(wù)器上，PC客戶端軟件將自動發(fā)現(xiàn)并加載該應(yīng)用組件。

個性化用戶界面：用戶可根據(jù)自身使用習(xí)慣和喜好設(shè)置個性化客戶端用戶界面，配置信息將被保存到服務(wù)器上。

4 視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)PC客戶端軟件發(fā)展趨勢

前端一體化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、處理數(shù)字化、系統(tǒng)集成化、管理智能化是視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)公認的發(fā)展方向。其中，前端設(shè)備的發(fā)展正沿著模擬化→數(shù)字化→網(wǎng)絡(luò)化→高清&智能化這個趨勢發(fā)展，即從當初的模擬視頻監(jiān)控發(fā)展成數(shù)字視頻監(jiān)控，又從數(shù)字視頻監(jiān)控發(fā)展成現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，而當前視頻監(jiān)控在網(wǎng)絡(luò)化的同時正走向高清化、智能化，同時隨著無線3G的廣泛應(yīng)用，無線監(jiān)控業(yè)務(wù)在這兩年得到了快速發(fā)展，在將來也會是一個重要的發(fā)展趨勢。

而針對視頻監(jiān)控客戶端軟件產(chǎn)品，從行業(yè)角度來看，目前整個安防監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的時代，各行業(yè)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控需求的快速增長，對傳統(tǒng)的監(jiān)控廠商提出了全新的要求。視頻監(jiān)控也不僅僅只是為安防服務(wù)，在企業(yè)生產(chǎn)管理、金融遠程審計、法院庭審、審訊指揮、醫(yī)療示教、應(yīng)急聯(lián)動等領(lǐng)域，視頻監(jiān)控更多是作為企業(yè)日常業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一部分，和視頻監(jiān)控、視頻會議、語音通信、即時通信、視頻信息發(fā)布等各種多媒體系統(tǒng)的融合需求也逐步增多，同時需要對大量的多媒體數(shù)據(jù)進行保存和按需檢索，這種多媒體融合應(yīng)用的發(fā)展趨勢正是全行業(yè)的業(yè)務(wù)管理向開放化方向發(fā)展的必然結(jié)果?？蛻舳塑浖氖鼙娙后w正在迅速增加，這也勢必要求著未來的客戶端軟件無論從設(shè)計開發(fā)到實踐應(yīng)用都要突顯出在人性化、靈活性、適應(yīng)性等方面的特點。所以從客戶端軟件產(chǎn)品本身設(shè)計開發(fā)和實現(xiàn)其功能維度來講，未來客戶端軟件產(chǎn)品必定將逐漸呈現(xiàn)出人性化、易于操作的用戶界面及接口；簡便適合的批量調(diào)試管理工具；靈活、適應(yīng)性強的模塊化結(jié)構(gòu)；強大的集中管理功能；完善的用戶管理系統(tǒng)；集中存儲與檢索；兼容性及擴展功能等特點，亦是未來客戶端技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。

與此同時，從另外一個維度衡量，客戶端軟件作為一種面向市場的商品，其發(fā)展趨勢勢必要以市場為導(dǎo)向。結(jié)合市場的需求，客戶端軟件的發(fā)展將會有以下幾種趨勢。

4.1 通用、開放的發(fā)展趨勢

在使用方市場的環(huán)境中，用戶對于硬件有著多種品牌，多種型號的選擇來滿足自身的需求。作為軟件的提供方，必須了解目標客戶的需求，兼容能夠滿足目標客戶需求的硬件產(chǎn)品。因此，視頻監(jiān)控客戶端軟件在不同的細分市場中都應(yīng)該變得足夠開放。

4.2 行業(yè)應(yīng)用的整合

從用戶對于監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用角度來講，多數(shù)行業(yè)客戶希望視頻監(jiān)控能夠與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進行集成。例如，安保公司的用戶希望視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以和110的報警系統(tǒng)進行聯(lián)動，提高對異常事件的反應(yīng)速度，提升工作效率。目前，越來越多的單位、部門、企業(yè)開始加大對安全設(shè)施的建設(shè)和投入，越來越多的行業(yè)開始關(guān)注視頻監(jiān)控，因而視頻監(jiān)控軟件也必將會整合越來越多的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中。

4.3 網(wǎng)絡(luò)化

數(shù)字視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展是公認的，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有以下特點：布線簡單，甚至可以利用已有網(wǎng)絡(luò);利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠程監(jiān)控;可將成千上萬路的監(jiān)控圖像進行集中管理;可實現(xiàn)多用戶，在不同地點登錄系統(tǒng)。眾多的優(yōu)點使得網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)在近幾年來得到飛速地發(fā)展，而一款穩(wěn)定、安全的管理軟件是保證網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的必要條件。

4.4 智能化

視頻的智能化是在圖像間建立映射關(guān)系，讓計算機通過對圖像的分析、處理來理解視頻中所包含的內(nèi)容。擁有智能分析功能的監(jiān)控系統(tǒng)大大有別于普通的系統(tǒng)，智能分析系統(tǒng)就如同監(jiān)控系統(tǒng)的大腦。它可以識別不同的物品，分析不同的行為，可以自動發(fā)現(xiàn)異常情況，并采取最有效的方式報警。通過智能分析可以對危險的發(fā)生防范于未然，而非僅僅在事后對錄像進行查證。視頻分析還可以降低由于人員疏忽或離開錯過重要的監(jiān)控事件，可避免產(chǎn)生嚴重的安全事故。智能分析給人們帶來了許多的幫助和好處，因此也受到了眾多客戶廣泛的關(guān)注?？蛻魧τ谥悄芑a(chǎn)品的需求呼聲也此起彼伏，雖然產(chǎn)品智能化的進程還需要很長一段路要走，但不可否認的是，智能視頻監(jiān)控軟件一定是視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展的一個大趨勢。

5 結(jié)束語

視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是物聯(lián)網(wǎng)等未來通信技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺，作為直接與最終用戶接觸的客戶端應(yīng)用程序軟件，更是需要不斷的改進和完善，才能滿足各種用戶的不同需求。大力發(fā)展、完善數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代視頻監(jiān)控軟件，提供專業(yè)化的“數(shù)字遠程網(wǎng)絡(luò)管理軟件”，在不斷推動硬件設(shè)施裝備的基礎(chǔ)上，加大集中管理軟件裝備的力度，通過硬件和軟件的不同搭配來實現(xiàn)不同的行業(yè)應(yīng)用，使硬件設(shè)備更好的發(fā)揮作用。