程青峰

（偃師市高級中學(xué)圖書館，河南 偃師 471900）

程青峰 女，1975年生，館員。

圖書采訪工作是圖書館藏書建設(shè)中的一個重要環(huán)節(jié)，是圖書館館藏建設(shè)中的基礎(chǔ)性工作，這個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量決定了圖書館信息資源的整體水平，直接關(guān)系到圖書館整體藏書建設(shè)質(zhì)量的好壞，關(guān)系著圖書館藏書結(jié)構(gòu)與質(zhì)量的命脈，在圖書館建設(shè)中占有舉足輕重的地位。

1 采訪工作面臨的新形勢

1.1 文獻(xiàn)出版數(shù)量劇增

在經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字化浪潮沖擊下，中國出版業(yè)正經(jīng)歷著數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新聞出版總署于2009年10月至2010年5月之間，在全國范圍內(nèi)開展了新中國成立以來首次新聞出版產(chǎn)業(yè)調(diào)查。圖書出版：全國共30.2萬種，其中新版圖書16.8萬種，重版、重印圖書13.3萬種；期刊出版：全國共9851種，平均期印數(shù)1.7億冊，總印數(shù)31.5億冊；報紙出版：全國共1937種，平均期印數(shù)2.1億份，總印數(shù)439.1億份；電子出版物出版：全國共10708種，2.3億張；數(shù)字出版：數(shù)字出版總產(chǎn)出799.4億元，實現(xiàn)增加值234.6億元，營業(yè)收入799.4億元，利潤總額63.9億元。新聞出版產(chǎn)業(yè)已具有相當(dāng)規(guī)模，成為文化行業(yè)的生力軍。報紙出版規(guī)模連續(xù)9年位居世界第一，圖書出版品種與銷售總額僅次于美國位居世界第二，印刷復(fù)制業(yè)總產(chǎn)值位居世界第三。一大批弘揚(yáng)主旋律和社會主義核心價值體系的精品力作，為人民群眾奉獻(xiàn)了優(yōu)秀的精神食糧，基本滿足了人民群眾多樣化、多層次、多方面的閱讀需求。

1.2 文獻(xiàn)發(fā)行市場多元化

圖書發(fā)行當(dāng)前不再是新華書店一統(tǒng)天下，已逐步形成新華書店、民營書店、個體零售店、出版社等多種渠道共同發(fā)行的格局。一方面，出版發(fā)行的主體引入了出版社自辦發(fā)行及集體、私營書店發(fā)行和著者個人發(fā)行的競爭機(jī)制，除了國營的新華書店以外，還有各種性質(zhì)的圖書發(fā)行公司、集體或個體的民辦書店，既有各大出版社的網(wǎng)站，又有網(wǎng)上書店；既有書海云集的圖書城，也有出版單位或代理商直銷的批發(fā)市場。它們之間的相互競爭推動了圖書市場的活躍與繁榮。其次出版發(fā)行信息傳播方式多樣化。除傳統(tǒng)的三大書目報以外，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上發(fā)布出版信息，各種形式的圖書博覽會、訂貨會、書市或是由出版社、書店直接提供的書目信息報等都成為獲取出版發(fā)行信息的重要來源。

1.3 圖書質(zhì)量良莠不齊

據(jù)有關(guān)資料顯示，我國每年大約要出版圖書10多萬種。但出版業(yè)受市場經(jīng)濟(jì)的影響，逐利傾向漸重，出版質(zhì)量受到?jīng)_擊。一方面，一些出版社出現(xiàn)大量的選題“撞車”現(xiàn)象，重復(fù)出版，缺乏精品。甚至有些競相迎合市場，反復(fù)抄襲。另一方面，質(zhì)量高、創(chuàng)意新穎、專業(yè)性強(qiáng)的圖書少，新增學(xué)科的專業(yè)書更是匱乏，出現(xiàn)了學(xué)術(shù)著作冷寂的強(qiáng)烈反差。甚至有些出版社為了迎合市場低層次的需要，出版一些五花八門、粗制濫造的消遣類圖書，而質(zhì)量高、專業(yè)性強(qiáng)的圖書越來越少。

2 采訪工作面臨的問題

2.1 文獻(xiàn)數(shù)量增長快，購書經(jīng)費短缺

近幾年，隨著文獻(xiàn)出版數(shù)量的急劇增長，文獻(xiàn)價格也一直居高不下，現(xiàn)在中文圖書的價格平均每冊為30元左右，圖書館購書經(jīng)費的增長速度無法滿足讀者的文獻(xiàn)需求。圖書館陷入非常被動的局面，圖書采訪工作也舉步維艱。

2.2 過度依賴傳統(tǒng)采訪手段

傳統(tǒng)的采訪手段主要有兩種：一是通過書目預(yù)訂，二是到書店現(xiàn)購。書目預(yù)訂存在時效性差的現(xiàn)象，到書時間和價格不能預(yù)計，有些熱門圖書時效性較強(qiáng)，甚至在第二次印刷后才到書，如計算機(jī)、考試類用書等，時效性得不到保證。還有些圖書征訂目錄報訂單未發(fā)出，網(wǎng)上書店已有出售。而在書店現(xiàn)購存在盲目被動，不便查重等問題。但傳統(tǒng)采訪手段購書有保障、系統(tǒng)性強(qiáng)，在短期內(nèi)其主導(dǎo)地位不會改變。

2.3 采訪工作人員素質(zhì)不高，比例不合理

我國當(dāng)前圖書館圖書采訪人員主要存在以下問題：一是采訪人員知識結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。采訪人員的素質(zhì)從某種程度上說決定著館藏質(zhì)量的高低，一名稱職的采訪人員應(yīng)具備3方面的能力：知識能力、信息能力、操作能力。而目前，圖書館的采訪人員一般只是具有圖書館方面的專業(yè)知識，對其他學(xué)科的知識知之甚少，這就直接影響了圖書館的藏書質(zhì)量。二是采訪工作人員數(shù)量過少，勢單力薄，不能更好地從事復(fù)雜而重要的采訪工作。

3 創(chuàng)新開展采訪工作

3.1 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)工作效率最大化

對圖書出版信息的掌握程度是做好采訪工作的前提條件，采訪員首先要多渠道收集圖書出版發(fā)行信息?？梢岳脧臅?、出版社等渠道獲取的各種印刷型書目進(jìn)行收集；也可以通過圖書出版發(fā)行專業(yè)報刊收集，利用其中的消息、廣告、評價文章收集中文圖書的出版信息；還可以參加書展及一些相關(guān)的圖書交易活動，現(xiàn)場了解掌握出版發(fā)行信息；同時也可以通過網(wǎng)上書店、圖書網(wǎng)站等獲取信息。在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及的情況下，利用網(wǎng)站等獲取信息，不僅可以了解圖書的出版情況，還可以了解圖書的內(nèi)容和其他讀者對圖書的評價，甚至還可以閱讀到圖書的部分章節(jié)，從而使采訪人員獲取的圖書信息更加全面，有利于采訪人員對圖書進(jìn)行合理的選擇，使文獻(xiàn)采訪性價比最大化。

圖書采訪的網(wǎng)絡(luò)化能提高采訪的速度和效率，現(xiàn)在很多出版社、供應(yīng)商都建立了網(wǎng)站，采訪人員可直接了解其出版發(fā)行信息，同時也可直接將采購要求從網(wǎng)上傳遞給出版社和供應(yīng)商，加快了信息傳遞速度?，F(xiàn)代化的高效采購方法能使采訪人員將更多的精力放在了解、獲得和掌握文獻(xiàn)出版情況，了解讀者對文獻(xiàn)的需求上。圖書館采訪部門也能減輕選書和訂購的負(fù)擔(dān)。這些都有利于提高采訪工作的效率和準(zhǔn)確性，降低圖書采訪的成本，使圖書采訪效率最大化。

3.2 多種途徑、最優(yōu)途徑采購圖書

在價格、時效性、品種、查詢方式等方面有其優(yōu)勢。目前網(wǎng)上書店的到書時間在本地或北京、上海、廣州等大城市一般為1～3天，在外埠則一般3～10天。價格上一般都有相應(yīng)的折扣，如果是特價書折扣就更多。網(wǎng)上書店的書目數(shù)據(jù)是任何訂購書目都無法比擬的。亞馬遜網(wǎng)上書店有300多萬種圖書、音樂系列產(chǎn)品和其他教育類等產(chǎn)品，剛剛成立的北京圖書大廈網(wǎng)上書店也有16萬種書目數(shù)據(jù)，“中國尋書網(wǎng)”目前有50萬種書籍，年底將突破100萬種圖書。網(wǎng)上書店的書目除書名、著者、價格等信息外，還有封面、內(nèi)容簡介、目次、評論等詳細(xì)信息。同時網(wǎng)上書店的目錄查詢功能也十分強(qiáng)大，其以關(guān)鍵詞或主題從網(wǎng)上檢索某類文獻(xiàn)，查準(zhǔn)率與查全率都有一定的保障。另外還有一些書更是以網(wǎng)站包銷或總代理的形式進(jìn)行銷售，這些都預(yù)示著一種新型的采訪途徑正在形成。

傳統(tǒng)購書方式與網(wǎng)上購書將在相當(dāng)一段時間內(nèi)并存，美國目前傳統(tǒng)購書與網(wǎng)上購書的比例為6∶4，國內(nèi)網(wǎng)上購書才剛剛開始，其在計算機(jī)圖書、文學(xué)書、考試用書、教材等熱門圖書的銷售上已逐漸顯示其優(yōu)勢。圖書采訪應(yīng)及時抓住機(jī)遇，充分利用其帶來的便利，這對補(bǔ)充館藏是一種較好的途徑。

網(wǎng)上購書應(yīng)注意如下幾個問題：一是廣泛瀏覽各大網(wǎng)站的新書預(yù)告、書目、書評、圖書銷售排行榜。二是盡量選擇本地網(wǎng)上書店或在本地能送貨上門的網(wǎng)上書店進(jìn)行購書，最好是貨到付款。在目前社會信譽(yù)度不是太高、電子支付體系尚未健全等狀況下，采用貨到付款方式還是比較可取的。三是選擇幾個同本館收藏學(xué)科對口且信譽(yù)較好的網(wǎng)上書店建立長期購書協(xié)議，開展網(wǎng)上購書業(yè)務(wù)，特別是重點出版社的網(wǎng)上書店。

3.3 提高采訪工作人員綜合素質(zhì)

采訪工作人員要轉(zhuǎn)變思想，主動獲取讀者需求，多方調(diào)研獲取信息。采訪工作要求工作人員要有良好的專業(yè)知識、淵博的學(xué)識、與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力。同時一名合格的采訪人員必須精通業(yè)務(wù)，做到了解讀者需要，了解本館館藏結(jié)構(gòu)與特色，了解文獻(xiàn)資料的發(fā)行渠道，自覺將提高文獻(xiàn)利用率與館藏文獻(xiàn)實用性和針對性結(jié)合起來，充分考慮館藏文獻(xiàn)的連續(xù)性、相關(guān)性、系統(tǒng)性，將“藏為能用”、最大限度滿足讀者需求作為采訪工作的出發(fā)點和最終歸宿。

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