采訪·撰文／Shirley Huang

從全球十大車企在華積極投資擴(kuò)張的現(xiàn)象來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＤ赂癫粫?huì)放棄或減少在中國(guó)的投資，而是會(huì)進(jìn)一步加大投資，滿足本土客戶需求，提高在中國(guó)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。

近日，2012年汽車測(cè)試及質(zhì)量監(jiān)控博覽會(huì)在上海成功舉辦，此次展會(huì)上，全球知名測(cè)試和仿真設(shè)備制造商穆格攜旗下重磅產(chǎn)品參加展會(huì)。其耐久性六自由度液壓仿真平臺(tái)引得諸多參展人員駐足觀看。展會(huì)期間，穆格公司亞太區(qū)測(cè)試及仿真業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)彭天慕、穆格中國(guó)總經(jīng)理吉星以及穆格中國(guó)測(cè)試及仿真業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理袁白接受了記者的采訪，與記者分享了穆格在中國(guó)的業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

記者：作為測(cè)試和仿真設(shè)備領(lǐng)先的全球制造商，穆格2011年全年的銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾?？其中中?guó)區(qū)的銷售額為多少？

吉星（穆格中國(guó)總經(jīng)理）：憑借先進(jìn)的技術(shù)與產(chǎn)品，近年來(lái)穆格的業(yè)績(jī)始終呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的狀態(tài)，自2001年到2011年，我們的全球銷售總額幾乎增加3 倍多，而凈利潤(rùn)更是增加了4 倍多。去年，我們的全年銷售額為23.3 億美金，而中國(guó)市場(chǎng)的銷售額則為1.23 億美金。穆格在中國(guó)有著廣泛的業(yè)務(wù)布局，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，我們有充分理由相信，未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)在穆格全球市場(chǎng)中做出的貢獻(xiàn)一定日益突出。

記者：您覺(jué)得穆格業(yè)績(jī)獲得穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因是什么？

吉星：穆格業(yè)績(jī)?nèi)〉梅€(wěn)步增長(zhǎng)得益于很多因素，但是我認(rèn)為最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于我們致力于為客戶提供高性能的解決方案，穆格不僅為客戶提供產(chǎn)品，更是自始至終將服務(wù)貫穿其整個(gè)服務(wù)流程，與客戶建立了穩(wěn)定友好的合作關(guān)系。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，穆格在全球26 個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠、辦事處，可以針對(duì)全球客戶展開迅速高效的服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品性能的優(yōu)化，比如縮短停機(jī)時(shí)間、延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命等。此外，我們還可以提供修理、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)，正是通過(guò)這種可追蹤性服務(wù)贏得了客戶的普遍認(rèn)可。換言之，這也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

記者：近兩年中國(guó)車市發(fā)展增幅逐漸減緩，這樣的現(xiàn)狀對(duì)于穆格在華的業(yè)務(wù)開展是否有影響？

彭天慕（穆格亞太區(qū)測(cè)試及仿真業(yè)務(wù)總監(jiān)）：盡管中國(guó)車市增幅有所放緩，但是消費(fèi)者對(duì)汽車的需求仍然很高。據(jù)某報(bào)告顯示，未來(lái)3年，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車量有望達(dá)到2550 萬(wàn)輛。報(bào)告中還指出，2011年中國(guó)千人汽車擁有量為44 輛，而預(yù)計(jì)2020年將增至170 輛，對(duì)于我們而言還存在著巨大的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

此外，從全球十大車企在華積極投資擴(kuò)張的現(xiàn)象來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展?jié)摿?。隨著市場(chǎng)西移，未來(lái)欠發(fā)達(dá)地區(qū)或成市場(chǎng)“新藍(lán)?！保瑢⒂薪?0%的銷量會(huì)來(lái)自于這部分地區(qū)。

因此，穆格不會(huì)放棄或減少在中國(guó)的投資，而是會(huì)進(jìn)一步加大投資，滿足本土客戶需求，提高在中國(guó)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。

記者：今天展會(huì)上，穆格參展的六自由度運(yùn)動(dòng)高性能液壓仿真平臺(tái)和駕乘性舒適度平臺(tái)產(chǎn)品是否在國(guó)內(nèi)均投入使用？客戶反響如何？

袁白（穆格中國(guó)測(cè)試及仿真業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理）：目前我們的六自由度運(yùn)動(dòng)高性能液壓仿真平臺(tái)在國(guó)內(nèi)已投入使用，而駕乘性舒適度平臺(tái)產(chǎn)品主要還是服務(wù)于一些歐美客戶。

前者主要適用于頻率較高的測(cè)試，用以測(cè)試汽車的抗疲勞性和耐久性，這個(gè)是目前國(guó)內(nèi)眾多整車廠持續(xù)關(guān)注并致力于有所改進(jìn)的地方。由于高仿真的測(cè)試能力，我們得到了國(guó)內(nèi)中國(guó)主機(jī)廠的認(rèn)可。因?yàn)橹鳈C(jī)廠通過(guò)在液壓仿真平臺(tái)上測(cè)試以后，可以及時(shí)對(duì)技術(shù)不足的地方進(jìn)行修正改進(jìn)，這樣就可以避免因技術(shù)問(wèn)題而導(dǎo)致大面積返工，大大減少了主機(jī)廠的生產(chǎn)成本。

至于后者，我們主要針對(duì)舒適性進(jìn)行測(cè)試，目前這一塊業(yè)務(wù)的主要客戶都來(lái)自于中高端企業(yè)，如戴姆勒等。因?yàn)樗麄冊(cè)诋a(chǎn)品的抗疲勞性能與持久性能方面已具備比較成熟的技術(shù)，因此對(duì)舒適性提出了更高的要求。

記者：請(qǐng)談?wù)勀壳澳赂裨谥袊?guó)市場(chǎng)的本土化推進(jìn)進(jìn)程如何？目前在汽車領(lǐng)域內(nèi)，擁有哪些客戶？

吉星：穆格很早便已進(jìn)駐中國(guó)，1997年穆格中國(guó)公司成立。目前，我們?cè)诒本?、上海、廣州、香港四座城市均設(shè)有分公司。其中在上海擁有兩座工廠，26 名本土工程師。尤讓穆格引以為豪的是我們?cè)谏虾３闪⒘藖喼奁嚋y(cè)試解決方案中心。

目前，在汽車領(lǐng)域內(nèi)，我們主要擁有三類客戶，一類是研發(fā)測(cè)試中心，如中國(guó)汽車技術(shù)研究中心、中國(guó)汽車工程研究院；一類是國(guó)內(nèi)整車廠，如一汽、大眾等；最后一類就是一些零部件供應(yīng)商。由于穆格的產(chǎn)品可以幫助客戶大大提高產(chǎn)品運(yùn)行效率、降低生產(chǎn)成本，并可以通過(guò)追蹤式服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定期維護(hù)，更多的客戶將我們視為戰(zhàn)略合作伙伴。

記者：隨著市場(chǎng)的逐漸成熟，消費(fèi)者的要求也日漸提高。越來(lái)越多的企業(yè)投入巨大精力研究本土消費(fèi)者的需求，對(duì)此，穆格的應(yīng)對(duì)措施是怎樣的？

彭天慕：是的，由“制造”到“創(chuàng)造”的理念轉(zhuǎn)變表明中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)趨于成熟，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)等都提出了更高的要求。

為了響應(yīng)中國(guó)客戶的需求，穆格始終致力于打造一支強(qiáng)有力的本土工程團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)本土市場(chǎng)客戶的需求有著更為清晰的了解，在語(yǔ)言溝通上也更為便捷，因此能夠針對(duì)本土客戶要求提供定制化的產(chǎn)品與服務(wù)。

舉例來(lái)講，我們?cè)谂c南京溢泰合作的過(guò)程中，所有服務(wù)、專業(yè)知識(shí)均來(lái)自于穆格本土工程團(tuán)隊(duì)，其測(cè)試項(xiàng)目也均在上海測(cè)試中心完成。合作協(xié)議達(dá)成以后，對(duì)方的安裝、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)均由本土工程師提供。此外，在同行中，穆格在本土擁有強(qiáng)大的備件庫(kù)，一旦客戶產(chǎn)品硬件遭到損壞可以快速得到更換。

吉星：在此我想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，首先，我們擁有最專業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)工程師都是碩士、博士學(xué)歷，并且很多工程師曾服務(wù)于整車廠，對(duì)于客戶的需求有著非常清晰的認(rèn)知。其次，在加強(qiáng)工程團(tuán)隊(duì)本地化服務(wù)的同時(shí)，我們的全球資源是共享的，穆格會(huì)把來(lái)自于美國(guó)、德國(guó)、荷蘭等地區(qū)的最新技術(shù)引入中國(guó)，使客戶獲得更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

記者：在為本土客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，穆格面臨的挑戰(zhàn)有哪些？對(duì)此，穆格的應(yīng)對(duì)措施是怎樣的？

袁白：在過(guò)去幾年的合作中，隨著本土客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)要求的不斷提高，穆格也面臨著更多的挑戰(zhàn)，集中表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

第一，本土客戶更希望我們能夠提供整體系統(tǒng)的方案，包括硬件、軟件、服務(wù)、方案等諸多方面，此外還希望我們的服務(wù)能從前期接洽階段一直維系到產(chǎn)品的調(diào)試、驗(yàn)收階段，進(jìn)而可以幫助其充分利用測(cè)試設(shè)備，提高工作效率。第二，本地網(wǎng)絡(luò)的支持對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶而言日益重要，因此無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)都需要得到及時(shí)快速的響應(yīng)。第三，面臨殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客戶對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)周期的要求更為嚴(yán)格，因此我們的課題就是如何在更短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出客戶滿意的產(chǎn)品。第四，隨著汽車功能日趨復(fù)雜，駕駛員在汽車操作中所起的作用也日益重要，因此本土客戶對(duì)于人機(jī)閉環(huán)測(cè)試也提出了更高要求。

這些挑戰(zhàn)對(duì)于穆格而言同樣也是彰顯優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，我們擁有專業(yè)的本土化團(tuán)隊(duì)，高性能的解決方案，同時(shí)具備快速整合國(guó)際資源，引入先進(jìn)技術(shù)的能力，因此，我們可以時(shí)刻針對(duì)本土客戶的要求對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，進(jìn)而提升我們?cè)谥袊?guó)的競(jìng)爭(zhēng)力。

記者：未來(lái)幾年，穆格在中國(guó)市場(chǎng)的拓展計(jì)劃是怎樣的？

彭天慕：中國(guó)對(duì)于很多國(guó)際企業(yè)來(lái)講都是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)，對(duì)于穆格而言也不例外。目前，我們不僅在中國(guó)開展測(cè)試業(yè)務(wù)，同時(shí)在其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也有涉及，相信未來(lái)在中國(guó)可以獲得更高的市場(chǎng)份額。針對(duì)測(cè)試仿真市場(chǎng)，盡管我們已經(jīng)擁有專業(yè)的本土工程團(tuán)隊(duì)，未來(lái)我們的產(chǎn)品制造或許也會(huì)在中國(guó)進(jìn)行，甚至研發(fā)工作都將在中國(guó)開展，以進(jìn)一步滿足本土客戶的需求。

（文章來(lái)源：蓋世汽車網(wǎng)）