劉建珠

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 深圳 518055）

基于ARCS動(dòng)機(jī)模型的口譯教學(xué)設(shè)計(jì)*

劉建珠

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 深圳 518055）

以國(guó)家精品課程《商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯》為例，借助美國(guó)心理學(xué)教授凱勒提出的ARCS動(dòng)機(jī)模型理論，從注意力、切身性、自信心和滿足感等四個(gè)方面探討了口譯教學(xué)的設(shè)計(jì)思路和課程標(biāo)準(zhǔn)。

ARCS模型；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；口譯；教學(xué)設(shè)計(jì)；課程標(biāo)準(zhǔn)

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)于2005年開(kāi)設(shè)《商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯》課程，在全國(guó)率先將口譯課程納入高職常規(guī)外語(yǔ)教學(xué)。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)堅(jiān)持不懈的探索和實(shí)踐，在理論總結(jié)、教材編寫、標(biāo)準(zhǔn)制定、人才培養(yǎng)等方面取得了驕人的成績(jī)，引起了全國(guó)許多兄弟院校同行的關(guān)注。

然而，在開(kāi)課之初，也遇到了不少挫折和困惑。許多同行甚至質(zhì)疑是否有必要在高職階段開(kāi)設(shè)口譯課。但是，該課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有放棄努力。他們通過(guò)問(wèn)卷以及訪談，掌握了高職學(xué)生口譯學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的第一手資料。在此基礎(chǔ)上，借助ARCS動(dòng)機(jī)模型理論，課程組教師對(duì)口譯教學(xué)進(jìn)行了大刀闊斧的改革，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、評(píng)價(jià)體系等方面不斷做出調(diào)整。最終，他們走出了困境，成功地將該課程建設(shè)成了一門國(guó)家精品課程。

為了發(fā)揮國(guó)家精品課程的輻射效應(yīng)，筆者對(duì)改革后的《商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯》課程教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行了總結(jié)，提出了口譯教學(xué)注意力、切身性、自信心和滿足感等四方面的設(shè)計(jì)思路，并擬從課程標(biāo)準(zhǔn)層面分析ARCS模型在口譯教學(xué)中的具體體現(xiàn)。

口譯教學(xué)的ARCS設(shè)計(jì)思路

美國(guó)心理學(xué)教授凱勒 （John M.Keller）認(rèn)為，影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素有四類：注意力（Attention）、切身性（Relevance）、自信心 （Confidence）和滿足感（Satisfaction）。凱勒提出的ARCS動(dòng)機(jī)模型很好地詮釋了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)過(guò)程，即：首先，要引起學(xué)習(xí)者對(duì)一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的注意；其次，要使他理解完成這項(xiàng)任務(wù)與他本人密切相關(guān)；再次，要讓他覺(jué)得自己有信心做好此事；最后，讓他體驗(yàn)完成學(xué)習(xí)任務(wù)后的滿足感。

注意力是學(xué)習(xí)的窗口，是保證學(xué)生順利學(xué)習(xí)的重要前提。教學(xué)實(shí)踐表明，成績(jī)好的學(xué)生往往能集中注意力聽(tīng)講，獨(dú)立思考，很少受外界干擾。相反，成績(jī)差的學(xué)生則容易走神，不能集中注意力學(xué)習(xí)。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)設(shè)法引起每一位學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的長(zhǎng)期興趣和持續(xù)關(guān)注。引起學(xué)生注意力的手段有很多。一般而言，圖文并茂的視頻資料、同班學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)表演、任課教師的示范與提問(wèn)等，都能比較容易地將學(xué)生的注意力在很大程度上集中起來(lái)。因此，在設(shè)計(jì)口譯課堂時(shí)，教師應(yīng)充分考慮教學(xué)材料的立體性、教學(xué)活動(dòng)的多樣性以及全體學(xué)生的參與性，切勿采用“滿堂灌”或者“滿堂練”等單一的教學(xué)形式，而應(yīng)該既有教師講解和示范，也有學(xué)生表演和討論，還有現(xiàn)場(chǎng)視頻與案例分析，把學(xué)生注意力充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

切身性指的是學(xué)習(xí)內(nèi)容與自身利益的關(guān)聯(lián)性，是激發(fā)學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)力的源泉。現(xiàn)在的學(xué)生往往追求功利和實(shí)用，他們對(duì)所學(xué)的內(nèi)容往往會(huì)有自己的選擇。在學(xué)習(xí)之前，他們當(dāng)中許多人總要弄清為什么要學(xué)習(xí)這些材料。一旦他們知道自己所學(xué)的內(nèi)容與他們的切身利益密切相關(guān)，能幫助他們實(shí)現(xiàn)未來(lái)工作或生活的重要目標(biāo)，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力自然會(huì)被激發(fā)出來(lái)。因此，在選擇教學(xué)素材時(shí)，教師要知曉學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，充分考慮所選內(nèi)容與學(xué)生未來(lái)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度。事實(shí)上，口譯教學(xué)能否得到學(xué)生的認(rèn)可，在很大程度上與選取的材料密切相關(guān)。據(jù)調(diào)查，很多院校的學(xué)生之所以最終失去對(duì)口譯的興趣，大部分是因?yàn)榻處熯x取的素材要么難度太大，要么與學(xué)生的未來(lái)關(guān)系太遠(yuǎn)。因此，教師不應(yīng)拘泥于某一本教材，而應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生以及當(dāng)?shù)氐膶?shí)際選取合適的材料，而不是一些非常寬泛甚至讓人感覺(jué)遙遠(yuǎn)、一輩子也用不上、碰不到的內(nèi)容。如果教師選取的材料瞄準(zhǔn)學(xué)生未來(lái)的工作崗位，讓他們感覺(jué)到所學(xué)的內(nèi)容與自己的未來(lái)密切相關(guān)，學(xué)生的積極性一定會(huì)得到充分的調(diào)動(dòng)。

除了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣并產(chǎn)生切身性外，學(xué)生還必須相信他們具有一定的成功可能性，否則，即使引起了注意并產(chǎn)生了切身性，他們也可能放棄學(xué)習(xí)。每個(gè)人都渴望學(xué)有所成，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。但是，每一個(gè)學(xué)生都有自知之明，知道自己的學(xué)習(xí)能力。因此，當(dāng)學(xué)生覺(jué)得所學(xué)內(nèi)容超過(guò)他們的接受能力時(shí)，他們就會(huì)覺(jué)得成功無(wú)望而感到沮喪，最終選擇放棄?？梢?jiàn)，教師一定要了解學(xué)生的真實(shí)水平和預(yù)期，考慮選材的難度和教學(xué)的循序性。對(duì)于口譯課程而言，很多學(xué)生剛開(kāi)始往往覺(jué)得好奇而興趣盎然。教師應(yīng)充分利用學(xué)生的這種好奇心，想辦法讓這種興趣和好奇心長(zhǎng)期延續(xù)下去。做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵在于，讓學(xué)生覺(jué)得有信心學(xué)下去并且有所收獲。因此，教師在材料選取上不能一味追求所謂的真實(shí)性，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際降低難度，對(duì)材料進(jìn)行改編，循序漸進(jìn)，讓學(xué)生覺(jué)得自己可以掌握。

信心是保持學(xué)習(xí)動(dòng)力的重要因素，滿足感則是激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)因。如果行為的后果與學(xué)生的期望一致，學(xué)生便會(huì)感到滿足，從而產(chǎn)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)自身的最大發(fā)展。對(duì)這種盡其所能的內(nèi)在傾向，人本主義心理學(xué)家稱之為“自我實(shí)現(xiàn)”。美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛 （Abraham Harold Maslow）認(rèn)為：自我實(shí)現(xiàn)的需求屬成長(zhǎng)需要，是人類最高級(jí)別的需求，將一直推動(dòng)人去從事滿足自我的行為。每個(gè)學(xué)生天生就有學(xué)習(xí)、求知和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的愿望。教師的任務(wù)是要滿足并強(qiáng)化學(xué)生的成就感。所以，在設(shè)計(jì)課堂教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)該將滿意度設(shè)計(jì)納入其中，讓學(xué)生在每一個(gè)教學(xué)階段中都能有所收獲。教師可以讓學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，以角色扮演的形式體驗(yàn)情景口譯，并及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)。在教學(xué)后期，還可以組織學(xué)生觀摩和體驗(yàn)真實(shí)的口譯場(chǎng)景，或組織學(xué)生參加口譯大賽以及口譯證書考試，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)體驗(yàn)成功的喜悅。

ARCS動(dòng)機(jī)模型在口譯教學(xué)中的具體體現(xiàn)

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商務(wù)口譯教學(xué)實(shí)踐表明，ARCS動(dòng)機(jī)模型的應(yīng)用可有效地激發(fā)學(xué)生的口譯學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幫助教學(xué)團(tuán)隊(duì)確定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件、教學(xué)方法、考核方式等相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)?！渡虅?wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯》課程團(tuán)隊(duì)在制定該課程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以滿足學(xué)生的基本職業(yè)能力素質(zhì)要求為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮了學(xué)生的注意力、切身性、自信心和滿足感。

第一，教學(xué)目標(biāo)務(wù)實(shí)，瞄準(zhǔn)學(xué)生切身需求。在確定該課程的教學(xué)目標(biāo)時(shí)，我們充分考慮了學(xué)生的實(shí)際語(yǔ)言能力水平、地方對(duì)人才的崗位能力要求等因素，確定了以下目標(biāo)：通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，提高漢語(yǔ)和英語(yǔ)水平，為畢業(yè)后從事接待、陪同、洽談等涉外商務(wù)口譯工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。這樣的目標(biāo)讓人覺(jué)得切身實(shí)在，不會(huì)遙不可及。該目標(biāo)是基于以下兩點(diǎn)實(shí)情制定的：第一，學(xué)生入校時(shí)的成績(jī)普遍較低，英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱；第二，深圳需要大量的能承擔(dān)接待和陪同任務(wù)的基礎(chǔ)口譯人才。

第二，內(nèi)容設(shè)置科學(xué)，使學(xué)生重拾信心。在確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，課程組建立了基于工學(xué)結(jié)合職業(yè)教育理念的3P商務(wù)口譯課程設(shè)計(jì)模式，將課程教學(xué)劃分為職業(yè)訓(xùn)導(dǎo) （Professional Training）、項(xiàng)目模擬（Projects Simulation）以及頂崗實(shí)習(xí)（Practical Work）三個(gè)層次。在職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)階段，依據(jù)口譯的工作過(guò)程逐一開(kāi)展聽(tīng)辨、記憶、筆記、表達(dá)、協(xié)調(diào)等口譯技能訓(xùn)練；在項(xiàng)目模擬和頂崗實(shí)習(xí)階段，依據(jù)商務(wù)口譯的典型工作任務(wù)開(kāi)展接待、推介、會(huì)談、合作、拓展等項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)踐。每個(gè)層次均以相應(yīng)的職業(yè)行動(dòng)能力為主要的參照系，有具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間。單元素材取自學(xué)員未來(lái)可能涉足的崗位。這樣的課程設(shè)置和內(nèi)容安排科學(xué)系統(tǒng)，有助于建立學(xué)生的自信心，讓學(xué)生覺(jué)得有收獲，能學(xué)好。

第三，教學(xué)條件優(yōu)越，聚合學(xué)生注意力。本課程將職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)安排在配備先進(jìn)翻譯訓(xùn)練系統(tǒng)的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，項(xiàng)目模擬則安排在具有仿真效果的商務(wù)口譯實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，頂崗實(shí)習(xí)則在校外實(shí)踐基地開(kāi)展。另外，該課程要求主講教師既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，持有翻譯資格證書或具備“雙師”素質(zhì)。與此同時(shí)，還建立了課程網(wǎng)站和語(yǔ)料庫(kù)，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)和交流。有如此優(yōu)越的硬件設(shè)施和師資隊(duì)伍，學(xué)生不由自主地會(huì)覺(jué)得驕傲和自豪，其注意力以及自信心能得到很大程度的提高。

第四，教學(xué)方法得當(dāng)，鋪就學(xué)生成功之路。依據(jù)循序漸進(jìn)和講練結(jié)合的教學(xué)原則，將職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)課堂分為技能準(zhǔn)備（Preparation）、技能講解（Presentation）和技能練習(xí)（Practice）三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)；在項(xiàng)目模擬和頂崗實(shí)習(xí)階段，按照項(xiàng)目準(zhǔn)備（Preparing）、項(xiàng)目實(shí)施（Performing）和項(xiàng)目總結(jié)（Packaging）等三個(gè)階段依次組織教學(xué)和訓(xùn)練。通過(guò)案例分析、教師示范、小組模擬、觀摩實(shí)踐等形式讓學(xué)生參與教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為未來(lái)的職業(yè)生涯積累經(jīng)驗(yàn)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和成就感。

第五，考核方式多元，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。本課程采用形成性評(píng)估與總結(jié)性評(píng)估相結(jié)合的考核方法。在平時(shí)，教師建立學(xué)生平時(shí)成績(jī)檔案，記錄學(xué)生的出勤情況、課堂表現(xiàn)、課外作業(yè)、小組模擬、平時(shí)測(cè)試、校外實(shí)踐等表現(xiàn)。在期末考試中，采用現(xiàn)場(chǎng)翻譯和小組模擬的形式考核，并邀請(qǐng)業(yè)界同行、外籍專家與主講教師一同擔(dān)任考官，既考查學(xué)生的實(shí)際口譯水平，又考查團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這種考核形式能比較客觀地反映學(xué)生的真實(shí)水平，有效地杜絕“臨時(shí)抱佛腳”與抄襲等不正之風(fēng)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

有人認(rèn)為，口譯是一個(gè)“金領(lǐng)”職業(yè)，能結(jié)交達(dá)官顯貴（nice people to meet）、參觀風(fēng)景名勝 （nice places to visit）、品嘗美味佳肴（nice food to eat）以及賺取豐厚報(bào)酬（nice money to get）?？谧g的實(shí)用性往往讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之初興趣盎然。但是，最初的興趣和好奇不足以支撐學(xué)生持久地進(jìn)行口譯這種難度較高的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)好口譯，學(xué)生除了需要扎實(shí)的雙語(yǔ)基礎(chǔ)外，還必須具備較好的記憶能力、靈活的應(yīng)變能力、良好的臨場(chǎng)心理素質(zhì)和必要的口譯技巧。這些都需要一個(gè)長(zhǎng)期而艱苦的訓(xùn)練過(guò)程。不少學(xué)生中途會(huì)放棄。筆者認(rèn)為，要使學(xué)生保持持久穩(wěn)定的口譯學(xué)習(xí)興趣，在制定課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮學(xué)生的注意力、切身性、自信心和成就感，并在具體的教學(xué)和訓(xùn)練中加以落實(shí)。

[1]Gile，Daniel.Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training [M].Amsterdam/Philadelphia：John Benjamins Publishing Company，1995.

[2]馬良誠(chéng).動(dòng)機(jī)與人格[M].西安：陜西師范大學(xué)出版社，2010.

[3]劉建珠.基于工學(xué)結(jié)合的口譯人才培養(yǎng)模式研究[J].職業(yè)教育研究，2009，（11）.

劉建珠（1974—），男，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)橛h對(duì)比與口筆譯。

2010年第五批中國(guó)外語(yǔ)教育基金項(xiàng)目《中國(guó)高職商務(wù)口譯人才培養(yǎng)模式研究》（項(xiàng)目編號(hào)：ZGWYJYJJ2010A41）

G712

A

1672-5727（2012）06-0070-03