于 洋

新疆醫(yī)科大學(xué)圖書館，烏魯木齊 830011

從電子閱覽室到學(xué)習(xí)共享空間的轉(zhuǎn)換
——以新疆醫(yī)科大學(xué)圖書館為例

于 洋

新疆醫(yī)科大學(xué)圖書館，烏魯木齊 830011

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提升，信息傳遞的高速運轉(zhuǎn)，為適應(yīng)更高層次信息技術(shù)環(huán)境變化和教育方式的改變，高校圖書館運行的功能正在進行一場深刻變革，從工作方式到服務(wù)模式都發(fā)生了巨大變化。因此，作為高校圖書館電子閱覽室的功能已經(jīng)不能滿足在校大學(xué)生的需求，必須進一步創(chuàng)新工作機制，改進服務(wù)職能，提高服務(wù)的范圍。圖書館應(yīng)通過融合文獻信息服務(wù)和IT服務(wù),建立了信息共享空間并以信息共享空間為基礎(chǔ), 突破圖書館圍墻的限制,實現(xiàn)圖書館與信息技術(shù)部門和教學(xué)服務(wù)部門的深入融合, 逐步向?qū)W習(xí)共享空間發(fā)展轉(zhuǎn)變。

高校圖書館；電子閱覽室；學(xué)習(xí)共享空間

當(dāng)今社會，隨著信息技術(shù)的不斷升級，人們獲取信息的渠道也越來越廣泛，而作為信息輸出的主要渠道的圖書館電子閱覽室也面臨著信息時代的挑戰(zhàn)。因此，不斷改進創(chuàng)新圖書館服務(wù)的形式和手段，改變信息輸出的模式，已經(jīng)成為廣大圖書館管理者考慮的主要問題。圖書館電子閱覽室作為學(xué)習(xí)中心、文化引領(lǐng)中心、學(xué)術(shù)交流中心已經(jīng)成為一種趨勢，如何將高校圖書館電子閱覽室的作用發(fā)揮的最大化，也是高校圖書館人一直在探索的主要問題[1-3]。學(xué)習(xí)共享空間的誕生就是在這種背景下產(chǎn)生，也是符合圖書館發(fā)展和滿足大學(xué)生信息獲取的必然趨勢。

1 電子閱覽室的現(xiàn)狀分析

作為電子閱覽室，其功能應(yīng)該是通過硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫為平臺，提供大量的數(shù)字信息資源和交流的場所，為師生提供計算機輔助教學(xué)和信息檢索服務(wù)，為教學(xué)和科研提供參考保障。但從近幾年我館電子閱覽室的運行情況和其他高校圖書館的現(xiàn)狀來看，沒有真正發(fā)揮其功能，主要體現(xiàn)在以下幾個方面一是硬件資源的配置問題：由于電子設(shè)配更新?lián)Q代的速度非?？?，加之在建設(shè)過程中因為資金的問題，硬件升級不能及時到位，導(dǎo)致設(shè)備的運行速度和功能比較落后，不能完全滿足讀者需求；經(jīng)過長期使用，設(shè)備的老化，故障率提高，導(dǎo)致一些電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源不能充分發(fā)揮作用，影像了信息資源的利用率。二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)方面：隨著網(wǎng)絡(luò)資源的覆蓋面不斷擴大，無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，手機、筆記本等一些高端無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，讀者獲取信息的渠道和環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，由此造成電子閱覽室硬件資源的嚴重閑置。三是資源利用的效率方面；從高校圖書館信息資源的配置上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是給予了高度的重視，從教學(xué)到科研，凡是與醫(yī)學(xué)信息和教學(xué)科研相關(guān)的數(shù)據(jù)庫相對齊備；每年投入了大量經(jīng)費和人力到信息服務(wù)當(dāng)中；但從這些數(shù)據(jù)資源使用情況來分析，每年呈下降趨勢，信息下載的流量相對較低；綜其原因，除網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋的面不斷擴大外；還是從信息的推介上，沒有充分利用電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫資源；原因在于很多學(xué)生對圖書館的資源知之甚少，部分學(xué)生對圖書館的認識還僅僅停留在圖書的借還上，沒有采取一定的策略來引導(dǎo)讀者，導(dǎo)致電子閱覽室軟件資源的浪費。四是從實際運行情況方面；雖然從硬件、環(huán)境、服務(wù)等方面都進行了改善，上機的人數(shù)也在不斷提升，但從現(xiàn)有電子閱覽室讀者的調(diào)查和上機學(xué)生的了解可以看出，近90%的學(xué)生將電子閱覽室僅僅當(dāng)做休閑娛樂的一個場所，基本等同于網(wǎng)吧的功能；很多學(xué)生消耗了大量的時間在網(wǎng)絡(luò)游戲和和聊天當(dāng)中，不僅沒有提高個人的學(xué)習(xí)需求，而且消耗了寶貴的時間，無形中對這些讀者在學(xué)習(xí)上造成了負面的影響。五是在信息資源的管理方面；館員的服務(wù)意識還不到位，工作僅僅停留在簡單的設(shè)備維護，衛(wèi)生保潔，基本的操作層面上。缺乏對工作中問題的判斷分析，更談不上有創(chuàng)新性的信息推送，資源導(dǎo)讀等主動性服務(wù)工作，導(dǎo)致電子閱覽室的管理始終處于低層次，一些好的資源無法推送，導(dǎo)致了諸多問題的存在，從館員的發(fā)展上，最終是綜合能力和綜合素質(zhì)得不到持久的提高。

2 學(xué)習(xí)共享空間概述

學(xué)習(xí)共享空間的誕生源于信息共享空間的發(fā)展，而信息共享空間就是在電子閱覽室的發(fā)展中逐步總結(jié)后建立起來的,從電子閱覽室單一的以上網(wǎng)為主的功能上建立了獨立成型的信息共享空間。信息共享空間包括多種要素和功能,除了配備大規(guī)模的電子設(shè)備外,更重要的是,采集和購置豐富的數(shù)字信息資源。讀者可以在任何時間使用各種辦公和學(xué)習(xí)軟件,開展個人或集體學(xué)習(xí)和研究,接受一站式的多項系列服務(wù)。學(xué)習(xí)共享空間的建立就是將圖書館不同部門的數(shù)字化服務(wù)和傳統(tǒng)功能整合起來,形成了一個新的服務(wù)功能，貫通了圖書館、信息技術(shù)部門、教學(xué)管理與服務(wù)部門的溝通,使學(xué)習(xí)的渠道更加廣泛,增強了讀者學(xué)習(xí)的吸引力,提高了學(xué)習(xí)效率,改善了學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)習(xí)共享空間正是繼承了信息共享空間的諸多優(yōu)勢，正在從一個信息共享轉(zhuǎn)化成信息締造，從現(xiàn)有的信息資源中不斷挖掘并產(chǎn)生新的信息，使之成為信息開放的源頭，真正成為信息的資源中心；從靜態(tài)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)學(xué)習(xí)，以不斷適應(yīng)多方位的學(xué)習(xí)需求。

3 學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)職能

在圖書館構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間，不僅可以進一步拓展圖書館服務(wù)，而且可以更好的優(yōu)化圖書館內(nèi)部空間，提升圖書館服務(wù)內(nèi)涵；通過整合圖書館現(xiàn)有服務(wù)隊伍、服務(wù)平臺、服務(wù)措施以及服務(wù)的資源，總體上提升圖書館服務(wù)水平、深化圖書館服務(wù)內(nèi)涵。從西方大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建背景與實踐觀之，學(xué)習(xí)共享空間是大學(xué)里的一個動態(tài)合作式環(huán)境, 常常在實體上表現(xiàn)為圖書館, 用信息、知識為學(xué)生學(xué)習(xí)和研究需要提供幫助。它將個人和組織學(xué)習(xí)空間相結(jié)合, 提供深層次的參考咨詢服務(wù)和包括圖書館員、信息技術(shù)人員等各種來源的指導(dǎo)。因此，我們還是要關(guān)注讀者對學(xué)習(xí)資源利用和環(huán)境創(chuàng)設(shè)，利用信息技術(shù)使用和研究,使學(xué)生學(xué)習(xí)更容易并更加成功。簡單地說, 學(xué)習(xí)共享空間的特點可以概括為: 一站式服務(wù),服務(wù)對象為全體師生, 提供信息技術(shù)、多媒體及參考咨詢服務(wù), 學(xué)習(xí)及其環(huán)境更加活潑、多元、開放及自由, 提供便利空間和相關(guān)設(shè)備協(xié)助群體團隊學(xué)習(xí)、協(xié)同合作、開展知識創(chuàng)新。

4 電子閱覽向?qū)W習(xí)共享空間轉(zhuǎn)換的設(shè)想

4.1.建構(gòu)學(xué)習(xí)共享空間的原則 以人為本，以讀者的角度，提供的服務(wù)最大化。一是保障教學(xué)科研的需要；改進原有電子閱覽網(wǎng)上資源瀏覽唯一的功能，集多功能為一體，以滿足不同讀者需求為基礎(chǔ)。二是提升服務(wù)的質(zhì)量和范圍；在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮設(shè)備、場地、人力資源，最大限度提升設(shè)備、人力、資源的使用效率。三是做好信息資源的儲備，為滿足不同人群的信息需求提供強有力的保障。

4.2 建構(gòu)學(xué)習(xí)共享空間的設(shè)想 從今后讀者對信息資源的需求上要做科學(xué)合理的配置，借助圖書館各部門的信息資源，從信息部、技術(shù)部、閱覽部、流通部等不同的部門整合最新最有價值的信息資源；針對不同讀者需求，以及教學(xué)科研的需要，在整合圖書館信息情報資源和軟硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，發(fā)揮信息咨詢臺的基礎(chǔ)性咨詢、設(shè)備簡單維護管理、讀者培訓(xùn)等功能。一是建立讀者學(xué)習(xí)專屬服務(wù)，滿足不同需求的讀者。根據(jù)讀者對學(xué)習(xí)資源的需求空間擴大，特別是為滿足一些研究生科研人員做課題的需要，整合一部分專屬個人學(xué)習(xí)區(qū)域，供讀者自習(xí)、上機、信息檢索服務(wù)，并提供必備的電子設(shè)備。通過這個服務(wù)，為大學(xué)科研工作提供強大的信息資源保障，創(chuàng)造良好的科研、學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境。無形中我們的目的就達到了。二是繼續(xù)完善圖書報刊資料檢索參考服務(wù)根據(jù)現(xiàn)有期刊閱覽室和流通部具體情況，劃分一塊區(qū)域作為圖書報刊資料區(qū)?？紤]到閱覽部現(xiàn)有報刊的閱覽率不高（特別是專業(yè)類報刊），有些期刊大多讀者都不知道，還沒有意識，在這個區(qū)域內(nèi)精選部分報刊供讀者閱覽，以提高期刊的閱覽率。另外流通部部分醫(yī)學(xué)著作流通量不大，還有些暢銷類書的借閱宣傳力度不夠，讀者知道的也不多；為了加大暢銷書的宣傳，精選一部分常用數(shù)目及暢銷書（只放一個副本，不外借），提高這類書的使用率。

因此，在推進高校圖書館電子閱覽室使用率，更好發(fā)揮圖書館信息技術(shù)的作用, 在觀念轉(zhuǎn)變的同時，還要注意人員的安排，做到人盡其才, 充分發(fā)揮各類人員服務(wù)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢。特別是要對圖書館員的服務(wù)經(jīng)驗給予足夠重視, 積極繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng), 重視圖書館員在參考咨詢等服務(wù)工作中的重要作用。

5 學(xué)習(xí)共享空間作用

學(xué)習(xí)共享空間可以滿足職工、科研人員、學(xué)生個性化信息需求，為其提供能夠協(xié)作和自由交換信息的共享平臺。在這樣一個學(xué)習(xí)工作的空間中，讀者可以通過直接與讀者、工作人員、技術(shù)專家進行交流獲取信息；學(xué)習(xí)共享空間可以利用信息共享空間中配備的各種信息設(shè)備，獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源。這種服務(wù)可以直接融入讀者的學(xué)習(xí)和研究過程中，從而推動其學(xué)習(xí)，提高研究效率；學(xué)習(xí)共享空間可以集資源共享、空間開放和集體學(xué)習(xí)科研合作方式為一體的信息服務(wù)模式將圖書館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動式、分散式服務(wù)理念，整合館內(nèi)資源與部門，增加服務(wù)項目，實現(xiàn)“讓資源圍著用戶移動”，提升圖書館在大學(xué)教學(xué)科研中的地位；學(xué)習(xí)共享空間可以為用戶提供了新的信息服務(wù)環(huán)境和一站式服務(wù)，為大學(xué)的教學(xué)和科研提供有力地支持，扮演著大學(xué)教育的支撐角色。

6 學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)職能

6.1 學(xué)習(xí)共享空間與學(xué)科化服務(wù) 目前大學(xué)圖書館正置身于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，網(wǎng)絡(luò)給圖書館發(fā)展帶來了機遇，為圖書館學(xué)科化信息服務(wù)提供了有利條件。從基于文獻、基于物理圖書館的服務(wù)到基于知識、基于用戶的服務(wù)，是圖書館服務(wù)的重大轉(zhuǎn)型與變革。信息環(huán)境和用戶需求與行為的變化，迫使圖書館必須重新審視存在與發(fā)展的基點，重新定位自己的目標與功能，重新確立自身的價值與任務(wù)。環(huán)境變了，用戶的需求變了，圖書館的服務(wù)必須動態(tài)地適應(yīng)和改變。這是用戶的需要，也是圖書館服務(wù)的必然選擇。上海大學(xué)正以建設(shè)研究型大學(xué)為目標，高度重視學(xué)科建設(shè)，圖書館地位越來越重要，積極探索研究型大學(xué)環(huán)境下的圖書館學(xué)科化信息服務(wù)可以拓展學(xué)科化服務(wù)空間與渠道，為學(xué)校的教學(xué)和科研建設(shè)服務(wù)；提升圖書館的服務(wù)水平，為用戶排憂解難，為學(xué)校發(fā)展、為學(xué)科建設(shè)等提供文獻保障服務(wù)。

6.2 以學(xué)習(xí)共享空間為基地具體開展學(xué)科服務(wù) 學(xué)習(xí)共享空間作為圖書館服務(wù)探索與發(fā)展的重要產(chǎn)物，其理念所包含的服務(wù)思想，其實體所展示的服務(wù)空間，其內(nèi)容所聚集的資源布局等對于圖書館開展學(xué)科服務(wù)創(chuàng)造了有利條件，圖書館如何充分利用學(xué)習(xí)共享空間以更好地開展學(xué)科服務(wù)成為圖書館館員需要研究的重要課題。因此，我們可以以學(xué)習(xí)共享空間為基地，通過開展多方位、多角度、多渠道的信息推送活動，全方位開展學(xué)科服務(wù)，滿足學(xué)科需求，提升圖書館服務(wù)水準。

總之，盡管在大學(xué)校園內(nèi)處處存在著學(xué)生學(xué)習(xí)的場所，但是，作為圖書館仍然是在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的首要選擇，因為這里不僅藏有豐富的紙質(zhì)書本，更重要的是擁有豐富的數(shù)據(jù)資源，這些各類閱覽室空間以及各自的館藏資源共同組成了校園的重要學(xué)習(xí)空間。而且這個“空間”在大學(xué)生的學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用，不僅包括傳統(tǒng)的閱讀功能同時包含著一個更為重要的功能，那就是培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)。

[1]張連分.從信息共享空間到學(xué)習(xí)共享空間[J].圖書館工作與研究，2009，（4）：71～73.

[2]吳建中. 開放存取環(huán)境下的信息共享空間[J]. 國家圖書館學(xué)刊，2005(3) : 7～10.

[3]張晶. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)模式研究[J]. 情報科學(xué)，2006，（7）：1034～1052.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.14.086

于洋(1978-)，本科，中級，研究方向：圖書情報。