孫靖

（唐山北方瓷都陶瓷集團(tuán)，河北唐山063020）

0引言

隨著經(jīng)濟(jì)信息化、全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)為求得自身的生存和發(fā)展，必須具備良好的競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，現(xiàn)代企業(yè)不再片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營一時(shí)的競爭優(yōu)勢，不再過多地糾纏于企業(yè)一時(shí)的成敗得失，而是著眼于企業(yè)深層次競爭力的打造，構(gòu)建并提升企業(yè)的核心競爭力，以贏得長期或根本性的競爭優(yōu)勢。自2001年我國加入WTO之后，我國陶瓷企業(yè)面臨的國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，國際競爭國內(nèi)化，國內(nèi)競爭國際化成為這種環(huán)境變化的一個(gè)顯著的特點(diǎn)。在這種復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中，我國陶瓷企業(yè)還能否在競爭中占有一席之地，其關(guān)鍵在于企業(yè)是否具備核心競爭力。

1 已有關(guān)于企業(yè)核心競爭力的研究成果

20世紀(jì)90年代，普拉哈拉德和漢默爾的論文“企業(yè)的核心競爭力”公開發(fā)表之后，我國理論工作者也開始積極研究核心競爭能力問題。然而何謂企業(yè)核心競爭能力？理論界存在著不同的看法。有的認(rèn)為，核心競爭能力就是一個(gè)企業(yè)優(yōu)于其他企業(yè)的、特有的技術(shù)優(yōu)勢；有的認(rèn)為，核心競爭能力是在政府相關(guān)優(yōu)惠政策或其他支持性政策的扶持下，形成的一種綜合競爭力；有的認(rèn)為，是基于企業(yè)資源優(yōu)勢的一種無形的東西，如技術(shù)訣竅、獨(dú)特的企業(yè)文化、良好的營銷網(wǎng)絡(luò)等；也有人認(rèn)為，是一種隱含知識(shí)的創(chuàng)造、利用和傳播能力等等。

對于核心競爭能力從不同角度都有不同的解釋：有的從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，強(qiáng)調(diào)來自于生產(chǎn)資源的成本優(yōu)勢；有的從管理學(xué)角度，關(guān)注戰(zhàn)略管理的重要性；有的從創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的影響力；有的從企業(yè)演化理論角度，側(cè)重企業(yè)內(nèi)部因素的改進(jìn)提高和對外部環(huán)境的適應(yīng)性學(xué)習(xí)能力；有的從經(jīng)濟(jì)地理學(xué)角度，強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技術(shù)、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)；還有的從社會(huì)學(xué)的視角，突出構(gòu)建企業(yè)文化的重要性等等。

綜合相關(guān)研究成果，所謂“核心競爭力”，就是指企業(yè)內(nèi)一種能讓企業(yè)“持續(xù)”發(fā)展的戰(zhàn)略“底線”的力量。這種“力量”的表現(xiàn)是多層次的、多樣化的，包括獨(dú)特的技術(shù)、難以模仿的技術(shù)訣竅、合理的組織方式、良好的營銷網(wǎng)絡(luò)、與眾不同的企業(yè)文化或管理模式、較強(qiáng)的已有資源重組能力或者融合能力、穩(wěn)定的客戶資源等。

2 國內(nèi)外陶瓷行業(yè)現(xiàn)狀對比分析

我國陶瓷產(chǎn)量居世界第一，但是整個(gè)陶瓷行業(yè)大而不強(qiáng)，產(chǎn)品多而不精。由于企業(yè)管理模式落后、缺乏創(chuàng)新、品牌建設(shè)不力、市場產(chǎn)品單一、惡性競爭等因素，影響著企業(yè)核心競爭力的培育，目前的競爭主要依賴于透支環(huán)境、能源、資源及勞動(dòng)力成本，低端產(chǎn)品的產(chǎn)能過剩，而高附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)能力卻較弱，尚處于“挖空自己，喂肥別人”的狀態(tài)。作為勞動(dòng)密集型和資源密集型的中國陶瓷企業(yè)和國外先進(jìn)陶瓷企業(yè)相比，在產(chǎn)品的質(zhì)量檔次、品牌國際知名度、企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)和營銷方式等方面存在著很大的差距。

2.1 在產(chǎn)品質(zhì)量檔次方面的差距

我國雖有部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量接近或達(dá)到了國際水平，但大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量仍屬中低檔次，其主要問題是產(chǎn)品的外觀質(zhì)量差。以民用陶瓷產(chǎn)品為例，國外高檔產(chǎn)品基本達(dá)到“五無（無斑點(diǎn)、無落渣、無色臟、無針孔、無釉面擦傷）、一?。ㄗ冃涡。⑷饣ㄓ悦?、口、底光滑）”的要求，我國產(chǎn)品的外觀質(zhì)量離此標(biāo)準(zhǔn)仍有很大差距。而在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量方面，我國產(chǎn)品與國外產(chǎn)品差距不大，如熱穩(wěn)定性、吸水率、重金屬溶出、釉面硬度、機(jī)械強(qiáng)度等內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)并不比國外差。我國國家標(biāo)準(zhǔn)的要求與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和美國FDA的要求基本相同，但與美國加州對重金屬溶出標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有差距。我國陶瓷生產(chǎn)長期以來對產(chǎn)品質(zhì)量沒有引起足夠的重視，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，尚未樹立起以質(zhì)取勝、以新求進(jìn)的經(jīng)營理念，而是以數(shù)量保質(zhì)量，生產(chǎn)流程中沒有嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證體系的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)程序，粗制濫造現(xiàn)象較嚴(yán)重。民用陶瓷產(chǎn)品的一次質(zhì)量合格率和無缺陷率一直處于較低水平。而先進(jìn)陶瓷生產(chǎn)國的一次質(zhì)量合格率可達(dá)98％以上，基本實(shí)現(xiàn)了無缺陷生產(chǎn)。

國外陶瓷行業(yè)整體工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)較好，智能化、自動(dòng)化程度較高，采用的是較現(xiàn)代化的工裝設(shè)備和工藝技術(shù)，陶瓷生產(chǎn)專業(yè)化社會(huì)分工較細(xì)，有標(biāo)準(zhǔn)化的原料基地，有專業(yè)的輔助材料供應(yīng)商。而我國陶瓷行業(yè)雖然通過引進(jìn)、消化、吸收國外先進(jìn)設(shè)備，使工藝裝備水平有了較大提高，但多數(shù)企業(yè)仍是以半人工、半機(jī)械化設(shè)備為主，許多陶瓷企業(yè)特別是非陶瓷集中地區(qū)的企業(yè)更缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的原料、基礎(chǔ)材料供應(yīng)，致使產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)較大，難以滿足高檔陶瓷生產(chǎn)的工藝技術(shù)要求。此外，為陶瓷行業(yè)服務(wù)的胎具、模具、窯具材料生產(chǎn)及機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)也存在較大差距，這些都制約了我國陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)競爭力的提高。

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)上，英國的“威基伍德”、“皇家道爾頓”等企業(yè)對每道工序都按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系程序進(jìn)行嚴(yán)格檢查，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序，即使產(chǎn)品只有一個(gè)小黑點(diǎn)，哪怕是在非顯見面，也當(dāng)作廢品處理。而我國許多企業(yè)卻對此不以為然，尤其是在產(chǎn)品暢銷時(shí)，“蘿卜快了不洗泥”現(xiàn)象更為嚴(yán)重。

2.2 在品牌知名度上的差距

在國際民用陶瓷市場上，英國的“威基伍德”、“皇家道爾頓”、德國的“羅森塔爾”、法國的“哈瓦龍”、日本的“諾里塔克”均是國際知名品牌。這些品牌的形成都有較長的歷史文化背景，精心的策劃、培育，堅(jiān)持不懈的研發(fā)和市場投入，且長期走高檔次、精品化的路子，具有很高的品牌效應(yīng)。

相比之下，中國陶瓷尚缺乏響當(dāng)當(dāng)?shù)膰H知名品牌，雖然許多企業(yè)已經(jīng)開始有了實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意識(shí)，但力度還不夠，除了紅玫瑰、華聯(lián)、惠達(dá)、東鵬、蒙娜麗莎等十余家企業(yè)和產(chǎn)品有一定的品牌知名度外，許多陶瓷企業(yè)只知道做產(chǎn)品而不知道培育和建設(shè)品牌，品牌影響力十分薄弱，普遍存在產(chǎn)品檔次低、品牌知名度低、美譽(yù)度差的問題，在市場上缺乏品牌競爭力，很難與國際陶瓷品牌抗衡。目前許多出口企業(yè)都是貼牌生產(chǎn)，即國內(nèi)生產(chǎn)，打國外商標(biāo)，這樣雖可解決短期的既得利益，但對中國陶瓷長期的發(fā)展是非常不利的。目前乃至將來，國際市場上需求潛力最大的產(chǎn)品仍是名牌產(chǎn)品。因此，我國陶瓷企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時(shí)，還應(yīng)該實(shí)施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造培育出屬于自己的國際知名品牌。

2.3 在新產(chǎn)品研發(fā)方面的差距

國內(nèi)陶瓷企業(yè)與國際先進(jìn)陶瓷企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)能力和投入上有很大的差距。由于我國陶瓷的規(guī)模發(fā)展非常迅速，很多廠家以生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品進(jìn)行資金積累，在研發(fā)設(shè)計(jì)上投入的非常少，從而形成了這樣一個(gè)怪圈——大量企業(yè)產(chǎn)銷低檔產(chǎn)品，利潤微薄，無法大投入搞更多的研發(fā)，研發(fā)不足就抄襲和模仿，跟在人家后面走。由于大多數(shù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，開發(fā)設(shè)計(jì)力量薄弱，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性，花色品種更新慢，產(chǎn)品不易為市場所接受。與此形成鮮明對比的是國際陶瓷巨頭在研發(fā)設(shè)計(jì)上不惜大投入，產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，更新?lián)Q代快，以個(gè)性化消費(fèi)理念引領(lǐng)潮流，特別是那些具有品牌優(yōu)勢的企業(yè)無不以其獨(dú)具特色的研發(fā)設(shè)計(jì)壟斷著市場，創(chuàng)造著時(shí)尚。中國的陶瓷企業(yè)若不在研發(fā)設(shè)計(jì)上下苦功夫，迅速趕上來，將很難改變?yōu)樗俗黾抟律训谋瘧K命運(yùn)。

2.4 在營銷方面的差距

國外先進(jìn)陶瓷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)全球化意識(shí)非常強(qiáng)，他們極為注重外向型的發(fā)展，把努力開發(fā)國際市場當(dāng)作企業(yè)生存的首要條件，始終把產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)放在十分重要的位置，善于搜集各國陶瓷商業(yè)與技術(shù)情報(bào)，了解世界各國陶瓷生產(chǎn)技術(shù)狀況和產(chǎn)品的市場走向，不斷采取措施改進(jìn)經(jīng)營與產(chǎn)品，適應(yīng)不斷變化著的國際市場需求。而國內(nèi)許多陶瓷企業(yè)目光短淺，國際市場開拓能力不足，缺乏到國際市場上求發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的雄心壯志，而靠不斷降低價(jià)格進(jìn)行惡性市場競爭。

3 提高我國陶瓷企業(yè)核心競爭力的必要性

3.1 企業(yè)競爭發(fā)展的需要

改革開放以來，我國陶瓷行業(yè)超常規(guī)的迅猛發(fā)展，尤其是加入WTO幾年來，使我國陶瓷產(chǎn)品在國際上面臨著嚴(yán)峻的競爭考驗(yàn)。

首先，低價(jià)競爭導(dǎo)致行業(yè)不斷洗牌。

長期以來，我國民用陶瓷產(chǎn)品的資源豐富且質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，陶瓷企業(yè)所用的大部分原燃材料、勞動(dòng)力成本及運(yùn)輸價(jià)格都低于國際市場，加上行業(yè)進(jìn)入門檻較低，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃不規(guī)范，導(dǎo)致行業(yè)惡性競爭，致使我國陶瓷出口平均價(jià)格世界最低，表面上看，這是我們的市場競爭優(yōu)勢，但深層次分析這也是我們長遠(yuǎn)發(fā)展的致命傷，是我們做強(qiáng)做大中國陶瓷道路上的最大障礙。我國陶瓷行業(yè)也正因此陷入了無序的價(jià)格競爭，使得不少企業(yè)，尤其是中小企業(yè)陷入了依靠國家出口退稅生存的艱難境地。加上國家強(qiáng)制推行節(jié)能減排和環(huán)保新政策，對于有“三高一低”企業(yè)之稱的陶瓷生產(chǎn)企業(yè)無異于雪上加霜，不少中小型陶瓷生產(chǎn)企業(yè)被迫搬遷、整合甚至關(guān)閉。

其次，關(guān)稅保護(hù)政策逐漸放寬，陶瓷行業(yè)也面臨“與狼共舞”的局面。

鑒于我國陶瓷行業(yè)在國際上地位不高，尚處于量大值低的現(xiàn)狀，在未來激烈的國際市場競爭中仍然面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。一是我國陶瓷行業(yè)目前在國際市場上并未形成真正有影響力的品牌。二是許多更有成本優(yōu)勢的發(fā)展中國家和地區(qū)也開始重視陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我國陶瓷產(chǎn)業(yè)帶來了更大的威脅。三是隨著國外知名陶瓷企業(yè)紛紛進(jìn)入，給中國陶瓷企業(yè)造成更大的沖擊。目前，已有多個(gè)國家和地區(qū)的洋品牌在我國注冊，許多外資陶瓷企業(yè)已經(jīng)把生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國，甚至已開始在中國市場的本土化研發(fā)，本土企業(yè)將面臨全面的競爭壓力。尤其值得注意的是，進(jìn)入我國市場的國外知名陶瓷企業(yè)由于擁有雄厚的資金，先進(jìn)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，對國內(nèi)企業(yè)將形成巨大的威脅。如意大利、西班牙幾家鼎鼎大名的集團(tuán)公司來到中國與中國名牌陶瓷廠商談貼牌生產(chǎn)，希望將?；u的生產(chǎn)基地移往中國。這些洋品牌在很多領(lǐng)域搶占國內(nèi)陶瓷市場的同時(shí)，還要考慮如何立足國內(nèi)走向世界的發(fā)展戰(zhàn)略，以壓制中國陶瓷企業(yè)的海外拓展。

第三、技術(shù)、管理、設(shè)計(jì)落后，產(chǎn)品同質(zhì)化問題堪憂。

審視我國陶瓷的本土企業(yè)，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，規(guī)模普遍偏小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差，同時(shí)還存在著資金缺乏、技術(shù)落后、營銷乏力、管理滯后、機(jī)制不活、人才缺乏等方面的問題。綜上種種，使得這些企業(yè)難以取得現(xiàn)代國際企業(yè)所擁有的綜合集群效應(yīng)；只有少數(shù)企業(yè)擁有達(dá)到國際先進(jìn)水平的技術(shù)能力，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在面對瞬息萬變的國際市場競爭時(shí)顯得難以適應(yīng)，甚至面臨被淘汰的危險(xiǎn)。

縱觀我國眾多的陶瓷企業(yè)，為什么有些企業(yè)能發(fā)展壯大，而有些企業(yè)只是曇花一現(xiàn)？究其原因，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有長期的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在某個(gè)特定時(shí)期取得競爭優(yōu)勢也許不難，難的是長期保持競爭優(yōu)勢。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，由于產(chǎn)品壽命周期日漸縮短，競爭成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有不斷研發(fā)新產(chǎn)品和開拓市場的特殊競爭能力。企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢來源于優(yōu)于競爭對手的核心競爭力，只有培育了企業(yè)的核心競爭力，才能推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

3.2 提升我國無機(jī)非金屬材料工業(yè)基礎(chǔ)的需要

長期以來工業(yè)和技術(shù)陶瓷主要應(yīng)用于航天、國防、軍工部門。世界上工業(yè)和技術(shù)陶瓷先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)基本被日本、美國和西歐發(fā)達(dá)國家所控制，并對中國實(shí)行技術(shù)封鎖。我國技術(shù)陶瓷是50年代由中國科學(xué)院、電子工業(yè)部從前蘇聯(lián)引進(jìn)的，主要用于滿足軍事、宇航與核工業(yè)的需要，基本沒有民用、工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)。進(jìn)入90年代以后，由于日本經(jīng)濟(jì)蕭條，松動(dòng)了向我國出口先進(jìn)特種陶瓷粉體和相關(guān)技術(shù)的限制，針對這個(gè)難得的歷史機(jī)遇，我國近10多年來不斷投入資金、人力，持續(xù)引進(jìn)、學(xué)習(xí)、消化、吸收和創(chuàng)新，取得了可喜的成果。通過多年的探索和實(shí)驗(yàn)，自主創(chuàng)新多項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)和工藝，已經(jīng)建立了一套既有別于日本，又有別于前蘇聯(lián)的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與工藝流程，研發(fā)成功一系列的新產(chǎn)品，突破性地把特種陶瓷廣泛應(yīng)用于眾多的工業(yè)和生活用品。并分別于2003年12月成功地主辦了“第十屆中國硅酸鹽學(xué)會(huì)特種陶瓷分會(huì)理事會(huì)暨高技術(shù)陶瓷產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略發(fā)展高層論壇”、2005年7月成功舉辦了“中國特種陶瓷及真空管金屬封裝技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用研討會(huì)”。

特種陶瓷作為我國新材料高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域之一，與大家熟悉的傳統(tǒng)陶瓷完全不同，特種陶瓷具有高強(qiáng)度、高硬度、耐高溫、耐磨損、電特性等多種結(jié)構(gòu)和功能的優(yōu)異性能。它原料來源廣、生產(chǎn)噸位小、利潤高，廣泛應(yīng)用在電子、通訊、醫(yī)療、航空航天、冶金機(jī)械、汽車、石油化工、能源、生物和環(huán)保等國民經(jīng)濟(jì)支柱和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)以及國防建設(shè)，是現(xiàn)代制造業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中不可缺少的關(guān)鍵材料，代表著現(xiàn)代材料發(fā)展的主要方向，被譽(yù)為繼金屬材料和有機(jī)高分子材料后材料科學(xué)與工程技術(shù)領(lǐng)域的“第三次材料革命”。因此，國家在政策導(dǎo)向上十分重視對特種陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持。

由于特種陶瓷在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、國防和國民經(jīng)濟(jì)中占有特殊的地位，80年代以來，其市場一直以每年平均7％-10％的規(guī)模增加。1997年世界市場規(guī)模約為162億美元，2000年達(dá)到250億美元。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，電子信息、醫(yī)療、汽車、化工、建材、輕工等都對特種陶瓷產(chǎn)生巨大需求，市場前景十分廣闊。1995年，我國特種陶瓷產(chǎn)值約80億元，2000年達(dá)到110億元，預(yù)計(jì)2010年將達(dá)到300億元。因此，新型陶瓷材料的發(fā)展必將會(huì)對上述各領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，從而提升我國材料工業(yè)在世界上的強(qiáng)國地位。

3.3 弘揚(yáng)民族文化的需要

陶瓷是中國的驕傲，更是世界認(rèn)識(shí)中國的起源，因此，世界才會(huì)以“China（陶瓷）”命名“中國”。而我國近萬年的陶瓷發(fā)展史，承載著獨(dú)具特色的華夏文明，記載了炎黃子孫在人類歷史長河中的聰明才智和生存繁衍的足跡，為人類歷史留下了源遠(yuǎn)流長的傳世奇葩。從某種程度上講，在我國外交史上影響深遠(yuǎn)的陸上和海上絲綢之路，也就是陶瓷外交之路。

陶瓷產(chǎn)品自古以來都是我國對外貿(mào)易的重要產(chǎn)品和見證，深受世界各國喜愛和推崇。帶有中華民族文化特征的陶瓷產(chǎn)品賣到世界各地，同時(shí)就會(huì)把中華民族的文化傳播到世界各地，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提高企業(yè)的核心競爭力，打造一批國際上叫得響、立得住的陶瓷品牌，以品牌擴(kuò)大國際影響，即是大力弘揚(yáng)了民族文化和中華文明。

4 提高我國陶瓷企業(yè)核心競爭力的對策

4.1 智庫決策

隨著我國陶瓷行業(yè)規(guī)模的不斷壯大和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不可逆轉(zhuǎn)，市場競爭壓力有增無減，僅靠陶瓷企業(yè)中幾個(gè)決策者的智慧來決策企業(yè)發(fā)展的未來已變得越來越困難。因此，建立全球虛擬化陶瓷行業(yè)智庫則是一種必然選擇。

建立智庫就是為企業(yè)提供戰(zhàn)略性思考，為企業(yè)的未來發(fā)展提供指導(dǎo)原則。因?yàn)榘ㄖ袊趦?nèi)的新興經(jīng)濟(jì)和市場都充滿了不確定性，是非常復(fù)雜的動(dòng)態(tài)體系。企業(yè)決策層要想準(zhǔn)確決策和把握公司的發(fā)展方向和未來，將是異常困難的任務(wù)。

建立全球虛擬化的陶瓷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)智庫，就是充分利用國內(nèi)外人才和信息資源，為陶瓷企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略研究、策劃、市場營銷、新產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)管理等方面提供軟件支持，使企業(yè)成為智庫決策的學(xué)習(xí)型企業(yè)，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

國內(nèi)有些企業(yè)建立了自己所謂的智庫，但很多都流于形式。其問題在于：他們主要是由企業(yè)內(nèi)部和一定區(qū)域內(nèi)的人員組成，地域、專業(yè)、知識(shí)、信息、能力有限，難以提出建設(shè)性的決策意見，要讓他們實(shí)現(xiàn)對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行戰(zhàn)略性思考的功能并不容易。

要打造優(yōu)秀智庫應(yīng)做好以下四點(diǎn)：

第一，組織網(wǎng)羅具有高級(jí)資質(zhì)的研究人員。這些研究人員要具有如下基本特征：首先，他們要具備足夠的專業(yè)知識(shí)和閱歷，并對陶瓷行業(yè)有很強(qiáng)的好奇心，對陶瓷行業(yè)企業(yè)的生存發(fā)展以及市場有強(qiáng)烈的興趣；其次，要有耐力和韌性，因?yàn)橛袝r(shí)從發(fā)現(xiàn)問題到找到答案需要很長時(shí)間，而目前我國陶瓷企業(yè)自身問題的解決往往需要很長一個(gè)周期，只有堅(jiān)韌不拔，鍥而不舍，才可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；再次，要有企業(yè)家精神，需要像企業(yè)家一樣自由的思考，不會(huì)受企業(yè)自身問題對管理者思路的束縛，具有創(chuàng)造性；最后，要有專業(yè)技能，必須具備學(xué)術(shù)和實(shí)際研究能力，既要知道研究理論和模型，又能實(shí)地發(fā)現(xiàn)問題并提出建議。而這些人員的組織與網(wǎng)羅可以利用世界各地陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)的人脈資源或采用社會(huì)公開招聘的方式來實(shí)現(xiàn)。

第二，爭取陶瓷行業(yè)企業(yè)的支持解決建立智庫的硬件需求。一個(gè)優(yōu)秀智庫成功的建立與運(yùn)行，需要一定量的資金支持，而這些可以通過各陶瓷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)支持得以解決。這部分資金可以通過陶瓷企業(yè)定期繳納年費(fèi)或者依據(jù)智庫人員方案的成功實(shí)施而采取合理的有償服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

第三，智庫研究人員要保持與陶瓷企業(yè)的持續(xù)信息溝通。及時(shí)暢通的信息反饋，決定智庫研究人員對企業(yè)存在問題的把握以及指導(dǎo)方案的制定。智庫研究人員需要更好地了解陶瓷企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行形態(tài)和規(guī)律，提出有針對性的指導(dǎo)方案；陶瓷企業(yè)的管理人員同時(shí)也需要明白智庫的存在是為了幫助他們更好地持續(xù)發(fā)展，從而提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息資源。

第四，建立智庫高效運(yùn)行機(jī)制。在管理內(nèi)部關(guān)系方面，激勵(lì)智庫管理人員充分發(fā)揮專長的同時(shí)也要注意成員間的協(xié)同合作，讓他們相互溝通，分享知識(shí)，協(xié)同合作不斷推出優(yōu)秀的研究成果，以確保智庫高效運(yùn)行。

4.2 隊(duì)伍建設(shè)

人才是企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略資源，必須加快培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展需要的企業(yè)家隊(duì)伍、營銷隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍和技術(shù)工人隊(duì)伍。一方面，我國陶瓷行業(yè)的企業(yè)家在規(guī)模、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，企業(yè)家人才市場和職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)尚有差距。為此，要通過制度的合理設(shè)計(jì)，給予企業(yè)家應(yīng)有的社會(huì)地位和政治待遇，盡快形成一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)家人才市場，讓市場來衡量企業(yè)家的價(jià)值。同時(shí)，促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人階層的形成，通過大量職業(yè)經(jīng)理人在實(shí)踐中的鍛煉和考驗(yàn)，使企業(yè)家從中脫穎而出。另一方面，目前營銷隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍、技術(shù)工人隊(duì)伍總量偏少、文化結(jié)構(gòu)偏低、梯次不盡合理等問題已經(jīng)直接制約著陶瓷行業(yè)的發(fā)展。加快解決這些行業(yè)企業(yè)的問題是當(dāng)務(wù)之急。要把建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍擺上戰(zhàn)略位置，通過制定一系列激勵(lì)政策，改革體制、機(jī)制，大力推進(jìn)員工的培訓(xùn)和教育，加快人才的培養(yǎng)步伐，形成選才、育才、用才、留才的科學(xué)機(jī)制和體系。

4.3 品牌戰(zhàn)略

品牌是形成企業(yè)核心競爭力和市場競爭力的強(qiáng)大基礎(chǔ)。企業(yè)的管理水平，產(chǎn)品的科技含量，企業(yè)的營銷能力，產(chǎn)品質(zhì)量，職工素質(zhì)等都體現(xiàn)在品牌之中，誰能在激烈的競爭中培育品牌，保護(hù)品牌，延伸品牌，誰就掌握了市場競爭的主動(dòng)權(quán)，就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，國內(nèi)企業(yè)要通過一流的設(shè)計(jì)、一流的質(zhì)量、一流的工藝技術(shù)、一流的營銷策劃和一流的服務(wù)，不斷提升品牌知名度和美譽(yù)度，樹立國際化品牌形象，提高市場競爭力。

（1）提高品位，創(chuàng)新設(shè)計(jì)。以市場為導(dǎo)向的研發(fā)設(shè)計(jì)工作是牽動(dòng)陶瓷企業(yè)發(fā)展的龍頭，也是創(chuàng)造陶瓷名牌的首要因素?？v觀品牌眾多，競爭激烈的國際陶瓷市場，那些具有品牌優(yōu)勢的企業(yè)無不以獨(dú)具特色的研發(fā)設(shè)計(jì)演繹著時(shí)尚，創(chuàng)造著市場。而國內(nèi)的陶瓷企業(yè)大多數(shù)缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品缺乏獨(dú)創(chuàng)品味，開發(fā)設(shè)計(jì)力量薄弱，缺乏文化特色，更缺乏能充分體現(xiàn)我們民族文化內(nèi)涵的高檔特色產(chǎn)品，在國際市場上缺乏競爭力。因此，要?jiǎng)?chuàng)出我國陶瓷的世界品牌，當(dāng)務(wù)之急是抓緊引進(jìn)培養(yǎng)一批具有世界一流水平的陶瓷研發(fā)設(shè)計(jì)隊(duì)伍，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)人員與國內(nèi)外的交流合作，緊緊抓住民族文化的精髓并主動(dòng)與國際接軌，才能設(shè)計(jì)出讓世界所接受的世界陶瓷品牌。無論品牌消費(fèi)還是品牌經(jīng)營，都要經(jīng)歷一個(gè)由形式到內(nèi)涵，由表及里的過程，在陶瓷產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)上也不例外，要從陶瓷文化、企業(yè)文化的內(nèi)涵著手，增強(qiáng)品牌深層次的持續(xù)競爭力。

（2）提升品質(zhì)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)。品牌的生命不僅在于設(shè)計(jì)能力的提高，最主要的便是想方設(shè)法提升產(chǎn)品品質(zhì)，使之成為市場上的佼佼者。如果沒有品質(zhì)做保證，陶瓷品牌就達(dá)不到延長生命周期的目標(biāo)。要提升產(chǎn)品品質(zhì)，別無選擇的出路便是建立先進(jìn)的質(zhì)量保證體系，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，這是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑，也是提升產(chǎn)品品質(zhì)，使之成長為名牌產(chǎn)品的技術(shù)管理基礎(chǔ)。

（3）提高檔次，創(chuàng)新技術(shù)。企業(yè)生產(chǎn)的工藝技術(shù)水平和所掌握的關(guān)鍵技術(shù)是企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)建自主品牌的強(qiáng)大“引擎”。隨著人們生活水平的不斷提高，產(chǎn)品藝術(shù)化、功能化、環(huán)?；?、健康化，集審美、實(shí)用、安全于一身，已成為陶瓷產(chǎn)品發(fā)展的大趨勢，人們對陶瓷產(chǎn)品消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高，陶瓷市場的消費(fèi)熱點(diǎn)和產(chǎn)品的功能變化也越來越快。在這樣的情況下，企業(yè)必須面向市場需求，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品和裝備，積極引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新，用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝加快產(chǎn)品的升級(jí)換代，提質(zhì)上檔，努力提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，通過優(yōu)化整合資源實(shí)現(xiàn)新的突破。

（4）建立高效的國際陶瓷市場營銷體系。企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)的需要在全球選擇目標(biāo)國市場，逐步建立起我國陶瓷企業(yè)全球營銷網(wǎng)絡(luò)。出口企業(yè)可借助本地代理商或者直接在目標(biāo)國建立企業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)。通過代理商或本地分支機(jī)構(gòu)搜集消費(fèi)國市場信息，及時(shí)了解國際陶瓷市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者心理需求。經(jīng)過對全球市場營銷資源的整合，進(jìn)而在國際陶瓷市場上建立完善、高效的國際化市場營銷體系。

（5）著力進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)競爭力。在信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，許多產(chǎn)品已從產(chǎn)品本身的競爭延伸到服務(wù)的競爭，能給用戶提供高效、快捷、完善的售后服務(wù)，往往成為企業(yè)制勝的法寶。如果一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)高效、快捷、完善的服務(wù)體系作支撐，即使盈利再高，也只是短期行為。可以說，完善的服務(wù)體系是企業(yè)給渠道商的“定心丸”，更是給消費(fèi)者的滿意承諾。特別是中國加入WTO后，國內(nèi)市場國際化、國際市場國內(nèi)化，面對產(chǎn)品技術(shù)日趨同質(zhì)化，消費(fèi)趨于理性的今天，服務(wù)對于企業(yè)塑造核心競爭優(yōu)勢，提升品牌知名度的拉動(dòng)作用日益突出。適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，建立全球化的服務(wù)體系，不斷升華服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍已成為提高企業(yè)競爭力的有效途徑。

4.4 市場體系和模式

通用并行計(jì)算架構(gòu)CUDA(compute unified device architecture)使GPU能夠解決復(fù)雜的計(jì)算問題，是顯卡廠商N(yùn)VIDIA推出的一種計(jì)算架構(gòu)，它包含了CUDA指令集架構(gòu)(ISA)以及GPU內(nèi)部的并行計(jì)算引擎，開發(fā)人員可以使用C語言為CUDA架構(gòu)編寫程序，所編寫出的程序可以在支持CUDA的處理器上以超高性能運(yùn)行。

中國陶瓷市場是買方市場，是供大于求的市場，如果我們僅在這樣的市場上競爭，生存空間就會(huì)受到限制。中國加入WTO后，陶瓷工業(yè)也融入到了全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境中，不可能只在一個(gè)地區(qū)框架內(nèi)建立一個(gè)完善的具有競爭力的陶瓷工業(yè)，只有走出去參與全球競爭，國際國內(nèi)市場一起抓，才能贏得新的更大的發(fā)展空間。這就要求國內(nèi)陶瓷企業(yè)要樹立緊迫感，加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略研究，積極實(shí)施“走出去，開放型”戰(zhàn)略、參與全球競爭，為企業(yè)創(chuàng)造更大的生存空間，取得更好的效益。一方面，進(jìn)一步擴(kuò)大國際合資合作，加大引進(jìn)、吸收、消化先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展系列產(chǎn)品的力度，走出一條與跨國公司在競爭與合作中生存的路子。另一方面，要改變傳統(tǒng)的營銷理念、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息化時(shí)代的營銷方式、掌握新型的營銷手段，建立國際營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售服務(wù)體系、積極培養(yǎng)國際貿(mào)易方面的專業(yè)人才，最大限度地拓展以全球市場為基礎(chǔ)的營銷戰(zhàn)略，加大國際市場的開拓力度，積極擴(kuò)大出口，搶占國際市場份額，使我們的陶瓷工業(yè)在世界占有應(yīng)有的席位。

4.5 技術(shù)創(chuàng)新

通過技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展工業(yè)和技術(shù)陶瓷，不斷提高我國工業(yè)和技術(shù)陶瓷產(chǎn)品的份額和比例。特種陶瓷是材料科學(xué)的一個(gè)分支，是高投入、高產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)。特種陶瓷具有結(jié)構(gòu)和功能的獨(dú)特性能優(yōu)勢，其用途十分廣泛。特種陶瓷產(chǎn)品技術(shù)含量高、市場容量大、發(fā)展前景廣闊。因此加強(qiáng)在這一領(lǐng)域的投入，取得成效的機(jī)會(huì)更大。發(fā)達(dá)國家非常重視對特種陶瓷的研究，特種陶瓷生產(chǎn)技術(shù)遙遙領(lǐng)先，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也發(fā)展迅速。我國開展類似研究起步較晚，相應(yīng)技術(shù)比發(fā)達(dá)國家落后很多，所需要特種陶瓷產(chǎn)品大多數(shù)仍靠進(jìn)口。陶瓷企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，加大投入力度，大力發(fā)展特種陶瓷。在引進(jìn)和消化吸收的基礎(chǔ)上，逐步形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，力爭在國際陶瓷高新技術(shù)產(chǎn)品市場上占有一席之地。

技術(shù)創(chuàng)新是形成和提升企業(yè)核心競爭能力的關(guān)鍵要素。離開技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)核心競爭能力就成為無源之水、無本之木。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它包括從材料、工藝、技術(shù)、產(chǎn)品或系統(tǒng)新的創(chuàng)造、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、第一次使用以及擴(kuò)散等一系列活動(dòng)。在這個(gè)過程中，不僅能夠產(chǎn)生獨(dú)特的企業(yè)技術(shù)能力，創(chuàng)造出具有競爭優(yōu)勢的好產(chǎn)品、好服務(wù)；也能提高設(shè)計(jì)人員、研發(fā)人員、管理人員、生產(chǎn)人員、維護(hù)人員、營銷人員的各種學(xué)習(xí)能力，形成獨(dú)特的、他人難以模仿的無形資產(chǎn)。這些“產(chǎn)品”是企業(yè)核心競爭能力不可或缺的重要組成部分，更是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。

進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)不一定會(huì)形成核心競爭能力，但是，不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)不可能形成核心競爭能力。技術(shù)創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭能力的關(guān)鍵，尤其是針對核心技術(shù)的創(chuàng)新。缺乏獨(dú)占性技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)，有可能在市場上做大，但在產(chǎn)業(yè)分工中卻很難處于有利地位，也很難做強(qiáng)，更不可能獲得持久的競爭優(yōu)勢。

4.6 科學(xué)管理

管理是科學(xué)，也是生產(chǎn)力。是一種投入少甚至不投入就能得到較高效益的有效之策。加強(qiáng)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、機(jī)、料法、環(huán)等各方面的管理，建立科學(xué)的工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃組織的科學(xué)性，采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料，提高原材料能源的利用率，降低生產(chǎn)過程中的各種消耗，降低運(yùn)營費(fèi)用和管理費(fèi)用等措施來深挖潛能，節(jié)能減排降耗，是降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

管理出效率，提高企業(yè)核心競爭力離不開嚴(yán)格科學(xué)的管理，必須要提高管理競爭力。管理競爭力體現(xiàn)為資源配置的有效性和企業(yè)資源與能力的增長性，反映企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)形象等方面的管理軟實(shí)力。國內(nèi)企業(yè)必須始終致力于現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、成本、營銷、環(huán)保、安全等方面的管理，使企業(yè)的各項(xiàng)管理工作走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的軌道，同時(shí)加快企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化建設(shè)，注重引進(jìn)科學(xué)方法，要讓全體員工都能真正理解現(xiàn)代管理的內(nèi)涵，還要善于向管理經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國公司學(xué)習(xí)管理理念，做好培訓(xùn)工作。充分認(rèn)識(shí)管理在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要地位，正確發(fā)揮管理的作用，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，通過管理創(chuàng)新對企業(yè)實(shí)施科學(xué)管理。

4.7 高效低耗

近年來，在國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的帶動(dòng)下，中國陶瓷產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。建設(shè)節(jié)約型和環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)將是我國陶瓷工業(yè)發(fā)展的大趨勢。目前我國陶瓷工業(yè)主要以消耗大量煤炭、燃油、天然氣、電能為代價(jià)，是典型的耗能大戶。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，2002年我國建筑陶瓷工業(yè)煤炭消耗量為9360萬噸，占全年煤炭生產(chǎn)總量的8.5％。雖然我國是煤炭大國，但世界七大煤炭大國中，只有我國的存采比不足百年，其余六國均在2010年以上。盡管目前我國電力工業(yè)發(fā)展很快，但電力緊張的局面還沒有從根本上得到緩解，特別是2003年以來，這個(gè)問題表現(xiàn)十分突出。全國22個(gè)省、市、自治區(qū)發(fā)生電荒，對陶瓷企業(yè)的限電斷電時(shí)有發(fā)生。2005～2008年應(yīng)是陶瓷行業(yè)高成本經(jīng)營的幾年：一方面原材料、燃油、燃煤、陶瓷化工、陶機(jī)及配件等相關(guān)環(huán)節(jié)的直接成本都大幅上漲，另一方面用電緊張、運(yùn)輸費(fèi)用上漲等因素的影響，成本增幅約在10％～40％左右。

從宏觀上來說，盡管國家正在出臺(tái)相關(guān)政策，用電緊張的問題會(huì)逐步解決。但從我國煤炭、燃油消耗時(shí)限和有限的電力供應(yīng)上看陶瓷工業(yè)發(fā)展必然受到影響。目前我國建筑陶瓷、衛(wèi)生潔具產(chǎn)業(yè)也遇到了能源和資源危機(jī)以及環(huán)境保護(hù)的制約。當(dāng)前迫切需要解決的兩大課題：首先是節(jié)能降耗。有專家對佛山地區(qū)制磚業(yè)的實(shí)際調(diào)查表明，當(dāng)前生產(chǎn)每平方米拋光地磚，均耗電力5.5～6.5千瓦時(shí)，柴油均耗2.5～3.2公斤。國內(nèi)生產(chǎn)每公斤日用瓷，最節(jié)能燒成窯仍需15000千焦以上。按2004年全國傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)實(shí)際作概略統(tǒng)計(jì)，本產(chǎn)業(yè)將耗用1億噸不可再生的天然礦物原料，1200萬噸以上柴油，250億千瓦時(shí)以上電力。按年增長5％計(jì)算，2004年磚產(chǎn)量以30億平方米計(jì)算，到了2010年，達(dá)40億平方米。本產(chǎn)業(yè)年耗用礦物量超過1.4億噸，柴油超過1600萬噸，電力超過320億千瓦時(shí)。其次是減排環(huán)保，通過計(jì)算，可得出對環(huán)境造成不利影響的若干物質(zhì)數(shù)量。同時(shí)，國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展在節(jié)水、節(jié)能、環(huán)保等方面對陶瓷工業(yè)提出了更高要求。以技術(shù)進(jìn)步來滿足不斷增長的消費(fèi)需求，以持續(xù)降低成本來謀求競爭優(yōu)勢，是世界陶瓷工業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。結(jié)合整個(gè)資源鏈的供給狀況，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變增長方式，從粗放型向精細(xì)、節(jié)約型、環(huán)境友好型轉(zhuǎn)化，不斷降低成本，不斷改進(jìn)管理，最大限度地提高各種資源的利用效率。因此就陶瓷企業(yè)自身來說，必須圍繞節(jié)能問題研發(fā)高新技術(shù)，優(yōu)化現(xiàn)有的工藝、技術(shù)、裝備和管理，真正使企業(yè)具有現(xiàn)代化、節(jié)能型、環(huán)境友好型企業(yè)應(yīng)有的狀態(tài)及水平，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、低排，符合環(huán)境保護(hù)要求。高等院校和陶瓷工業(yè)的科研、設(shè)計(jì)院以及大型陶瓷企業(yè)的技術(shù)中心應(yīng)圍繞生產(chǎn)實(shí)踐中的節(jié)能減排問題、環(huán)保問題積極進(jìn)行研究和攻關(guān)，不斷加速我國陶瓷工業(yè)科技進(jìn)步，更多地采用節(jié)能減排新技術(shù)，以節(jié)能降耗、減排環(huán)保為重點(diǎn)，大力開發(fā)和推廣使用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)和環(huán)保技術(shù)，努力開發(fā)低消耗；無污染、高性能、多功能、高附加值的陶瓷產(chǎn)品。同時(shí)，政府從體制、政策上引導(dǎo)陶瓷產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。從政策上引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)克服粗放的生產(chǎn)經(jīng)營方式，倡導(dǎo)社會(huì)大眾節(jié)約消費(fèi)；依靠法制的手段來遏制能源和資源的浪費(fèi)和過度消耗；減少其對環(huán)境的污染和破壞，以科技創(chuàng)新為龍頭，打造企業(yè)核心競爭力。

4.8 資源整合

如今的陶瓷企業(yè)，尤其是大型陶瓷企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)全球化過程加快、科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和新經(jīng)濟(jì)的不斷更新，應(yīng)及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)外部的各項(xiàng)資源進(jìn)行整合，以加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，獲得新的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)然，這里所說的“整合”不是簡單的綜合，更不是無償?shù)木鹑?，而是將有利于企業(yè)自身發(fā)展的各類驅(qū)動(dòng)因素有機(jī)融為一體。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅要善于整合內(nèi)部資源，更要善于整合外部資源。這里的“資源”包括物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源、有形資源和無形資源等。

從長期來看，一個(gè)成功的企業(yè)，不完全在于它是否擁有自己的技術(shù)、知識(shí)或強(qiáng)大的財(cái)力，關(guān)鍵在于它能否有效整合內(nèi)外資源為己所用。具體的差異是在整合企業(yè)內(nèi)外部資源的過程中，各個(gè)企業(yè)根據(jù)自己的比較優(yōu)勢，聚焦某一方面來整合資源。進(jìn)一步而言，整合資源影響企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱有兩個(gè)因素，一個(gè)是企業(yè)內(nèi)外各種協(xié)同、整合的資源數(shù)量，另一個(gè)是這些資源質(zhì)量的高低。因此企業(yè)一定要集中有限的資源，投入到高關(guān)聯(lián)的、有利于核心競爭力培養(yǎng)和利用的資源協(xié)同、整合上。

此外，大型陶瓷企業(yè)在資源整合以及發(fā)展過程中，還應(yīng)該充分協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，大企業(yè)在行業(yè)中具有舉足輕重的地位，其發(fā)展影響到行業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上所有相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，因此大企業(yè)的發(fā)展不能僅從自身角度考慮，還應(yīng)該考慮到對整個(gè)行業(yè)的影響。第二，大企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)與競爭對手的對話和溝通，共同營造良好的行業(yè)運(yùn)行環(huán)境，這種溝通是企業(yè)間競爭合作的必要有效手段，這種溝通應(yīng)該是全方位、多層次、經(jīng)常性的，大企業(yè)之間通過有效的溝通有助于了解各自的發(fā)展策略，有助于理解行業(yè)整體的發(fā)展及市場變化的趨勢，有助于在各自的競爭行為和發(fā)展策略方面形成更多的共識(shí)，從而有效地協(xié)調(diào)競爭行為，規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序。第三，大企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，這種責(zé)任感應(yīng)該體現(xiàn)在對整個(gè)行業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展起到積極的作用，這種責(zé)任感還應(yīng)該體現(xiàn)在投資者、用戶、員工、供應(yīng)商、社會(huì)等各方面共同發(fā)展，并與各個(gè)利益關(guān)系的主體共同分享企業(yè)發(fā)展成長的好處，企業(yè)要以穩(wěn)健的成長、良好的業(yè)績和穩(wěn)定的收益來持續(xù)地回報(bào)投資者，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)來滿足并超越客戶的期望，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

綜上所述，陶瓷企業(yè)的資源整合是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如何進(jìn)行資源整合，從而更好地實(shí)施競爭戰(zhàn)略，陶瓷企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。一是要重視戰(zhàn)略管理，企業(yè)的資源整合是一個(gè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略決策，隨著市場的變化情況與發(fā)展，企業(yè)的各種資源必須隨之整合與優(yōu)化，這需要極強(qiáng)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)能力，因此企業(yè)必須設(shè)立動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略綜合指標(biāo)，及時(shí)調(diào)控企業(yè)的資源能力，從而完善企業(yè)的戰(zhàn)略。二是完善企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心競爭力，資源整合必須圍繞核心業(yè)務(wù)和核心競爭力來進(jìn)行，另一方面企業(yè)的資源整合又將促進(jìn)核心業(yè)務(wù)和核心競爭力的提高。三是以打造企業(yè)信息化平臺(tái)為基礎(chǔ)，提高運(yùn)營效率和管理透明度，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的一體化才能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一銷售，從而實(shí)現(xiàn)更好的采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、銷售、服務(wù)等平臺(tái)的建立，而信息化建立又有助于各信息平臺(tái)的管理，避免信息誤差和暗箱操作，以提高管理透明度。四是要不斷改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源結(jié)構(gòu)以及一些關(guān)系，因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)合理與否與特定的時(shí)期特定的環(huán)境是相關(guān)聯(lián)的。

4.9 企業(yè)文化

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范。成功的企業(yè)文化必須具備以下特點(diǎn)：簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服；得到廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀；在價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證；使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感；使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標(biāo)志產(chǎn)生感情。這也是企業(yè)文化成為企業(yè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種競爭文化，在這種競爭中，企業(yè)的信譽(yù)、形象、品牌和知名度已經(jīng)成為企業(yè)不可估量的無形資產(chǎn)，在市場競爭中占據(jù)著十分重要的地位。從這個(gè)意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，也同時(shí)是企業(yè)文化的競爭。從這個(gè)角度看，企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。因此，企業(yè)競爭實(shí)際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會(huì)公關(guān)活動(dòng)背后的文化競爭，建設(shè)企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化凝聚團(tuán)隊(duì)，以文化決勝市場，以文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這也是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

面對當(dāng)前陶瓷市場的激烈競爭，陶瓷企業(yè)文化建設(shè)要抓好以下幾個(gè)著力點(diǎn)。首先，企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、職工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機(jī)結(jié)合。一種價(jià)值觀被企業(yè)的全體員工所接受，并轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，就成為企業(yè)精神的重要構(gòu)成。這樣的價(jià)值觀和企業(yè)精神，在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、競爭力和開拓力方面，起著至關(guān)重要的作用。其次，塑造創(chuàng)新理念增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設(shè)重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動(dòng)力，是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的主導(dǎo)文化。第三，把企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織?，F(xiàn)代企業(yè)必須是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的組織，才能“善于創(chuàng)造、轉(zhuǎn)換知識(shí)，同時(shí)能根據(jù)新的知識(shí)與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”。而且，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí)，這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，因而企業(yè)不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的組織。第四，實(shí)施文化制勝戰(zhàn)略。文化制勝，已成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢。必須堅(jiān)持以人為本的價(jià)值觀，這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來，切實(shí)通過提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的軟實(shí)力，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得主動(dòng)權(quán)。

5 結(jié)論

在全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代，企業(yè)在市場上的競爭短期內(nèi)主要體現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭，但從長期看這種競爭實(shí)際上就是企業(yè)核心競爭力的較量。構(gòu)建強(qiáng)大而持久的陶瓷企業(yè)核心競爭力，是我國陶瓷企業(yè)不斷發(fā)展壯大、走向世界的需要，是提升我國無機(jī)非金屬材料工業(yè)基礎(chǔ)的需要，同時(shí)也是弘揚(yáng)民族文化和傳承中華文明的需要。面對目前我國陶瓷企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)、新產(chǎn)品研發(fā)以及市場營銷、服務(wù)等方面同國外同行業(yè)先進(jìn)水平的差距，企業(yè)應(yīng)積極采取對策，持續(xù)改進(jìn)提高，更加注重自身資源、能力的積累，有效利用智庫資源，制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略，建立起一支高素質(zhì)、學(xué)習(xí)型的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，通過技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)管理，真正實(shí)現(xiàn)市場營銷的國際化、多元化，著力培育國際化品牌形象，打造我國特色陶瓷企業(yè)文化體系，并通過不斷整合內(nèi)外部資源培育自身的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，創(chuàng)經(jīng)營型企業(yè)，樹國際化品牌”的目的，進(jìn)而不斷提升陶瓷企業(yè)持久的核心競爭力。唯此，我國陶瓷企業(yè)才能獲得長久的競爭優(yōu)勢，才能在激烈的國際市場競爭中立于不敗之地，才能真正做強(qiáng)做大我國的陶瓷產(chǎn)業(yè)。