山東省科學院自動化研究所 鄭富全，王起功

1引言

面對世界發(fā)達國家已進入后工業(yè)化的信息社會的國際形勢，我國作為發(fā)展中國家，正處于由農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會、從工業(yè)社會向信息社會的雙重躍遷疊加的社會發(fā)展階段。為實現(xiàn)這一雙重躍遷，國家實施了以信息化提升工業(yè)化、以工業(yè)化帶動信息化的兩化融合戰(zhàn)略舉措，并取得了顯著成績。十七屆五中全會指出“要推動信息化與工業(yè)化深度融合”,表明我國的信息化與工業(yè)化融合發(fā)展已具備良好的開端，開始逐步走向深入；而這一深度融合的階段，恰逢新一代信息技術的逐步應用、服務外包業(yè)態(tài)的不斷深化的產(chǎn)業(yè)機遇，為兩化融合帶來了新的活力。

面對這一進程的演進，進行趨勢分析、把握演進特征、提出應對策略，意義重大。

2 新一代信息技術、服務外包業(yè)態(tài)、兩化融合的趨勢分析

2.1 兩化融合與新型工業(yè)化道路

雖然我國工業(yè)整體技術水平落后，尚處在工業(yè)化中級階段，但制造業(yè)、加工業(yè)門類齊全，在國際市場份額高，新型工業(yè)的發(fā)展速度快；同時，IT產(chǎn)業(yè)、通信設備制造業(yè)、通信信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模均已超越發(fā)展中國家的水平。把先進的信息化技術與傳統(tǒng)工業(yè)化技術結(jié)合、用一個傳統(tǒng)工業(yè)化與現(xiàn)代信息化交互作用的階段完成兩個階段的任務、進入信息化社會，這是國情所定、實施跨越式發(fā)展的必選。

盡管經(jīng)歷了工業(yè)化初級階段，通過參與全球工業(yè)化分工，我國已具有“世界工廠”的地位，但資源和環(huán)境的約束制約了工業(yè)化進程的加快，同時面臨著成本優(yōu)勢不再、升級瓶頸凸現(xiàn)、就業(yè)壓力突出等問題。新型工業(yè)化就是堅持以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。作為一個持續(xù)漸進的進程，其階段性目標是工業(yè)由大變強，終極目標是建立起現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

所謂現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，就是以高科技含量、高附加值、低能耗、低污染、自主創(chuàng)新能力強的有機產(chǎn)業(yè)群為核心，以信息技術為靈魂，以科研、人才、資本、市場等高效運轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)輔助系統(tǒng)為支撐，以環(huán)境優(yōu)美、基礎設施完備、社會保障有力、市場秩序良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境為依托，并具有創(chuàng)新性、開放性、融合性、集聚性和可持續(xù)性特征的新型產(chǎn)業(yè)體系。

在產(chǎn)業(yè)層面上，兩化融合具體為在我國工業(yè)生產(chǎn)過程中，通過應用信息技術提高產(chǎn)品附加值、提高企業(yè)生產(chǎn)能力和運行效率、提高產(chǎn)業(yè)集群競爭力，進而建立可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。而落實到企業(yè)層面上，其內(nèi)涵是用信息技術和信息化方式創(chuàng)新企業(yè)的新品研發(fā)、生產(chǎn)設計，實現(xiàn)產(chǎn)品和技術升級，并強化生產(chǎn)流程、產(chǎn)品檢測、銷售與服務等的管理。因而，兩化融合是企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力的關鍵、提升核心競爭力的基本保證；是加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的強大動力，是走新型工業(yè)化道路、建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的手段。

前期，圍繞著工業(yè)領域的兩化融合，一是面向工業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，以企業(yè)信息化應用為引導，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升，主要行業(yè)大中型企業(yè)數(shù)字化設計工具普及率和重點行業(yè)關鍵工序數(shù)控/自控化率得到明顯提高；建設了一批兩化融合區(qū)域公共服務平臺，逐步完善中小企業(yè)信息化服務體系。二是圍繞軟件、集成電路、信息安全等關鍵軟硬件研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化進程，開展重大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和應用示范工程，取得了一批重大技術突破。三是聚焦電子商務、現(xiàn)代物流、信息服務等領域，推動生產(chǎn)性服務業(yè)現(xiàn)代化，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。但目前仍存在著以下不足：兩化融合起點低、覆蓋面不到位、核心環(huán)節(jié)薄弱，造成效益不明顯，信息化建設重設備投入而弱化信息流程化和信息的應用，中小企業(yè)普及率和平臺支撐度不夠，平臺缺少支撐核心、制造控制設計等生產(chǎn)環(huán)節(jié)相對落后、經(jīng)營管理層層面的配套機制不到位、行業(yè)解決特色不強，信息系統(tǒng)互通和信息資源共享不夠；信息產(chǎn)業(yè)與工業(yè)信息化結(jié)合不緊密，融合技術、融合業(yè)務及終端融合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡，存在重消費品市場而輕視生產(chǎn)領域市場，重電信內(nèi)部市場而輕視兩化融合，重終端產(chǎn)品市場而輕視融合業(yè)務市場；發(fā)展機制和創(chuàng)新思想不夠，過重強調(diào)政府支持而缺少市場機制的引入，規(guī)劃重宏觀把握而輕微觀支撐，缺少相應的業(yè)態(tài)和資源，創(chuàng)新積累時間短且投入不足，創(chuàng)新應用和增值不足等。

2.2 信息技術在工業(yè)領域中的應用及新一代信息技術的發(fā)展

信息技術是當今世界的主導技術。信息產(chǎn)業(yè)已成為全球第一大產(chǎn)業(yè)，信息技術已滲透到工業(yè)生產(chǎn)的各個領域，促進了世界經(jīng)濟的全球化、催生了新的業(yè)態(tài)形式。世界500強無一不是信息化應用的先鋒，借助于此，實現(xiàn)了全球化的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、配送分銷、銷售服務，實現(xiàn)了在全球范圍內(nèi)的最優(yōu)配置資源。信息技術作為產(chǎn)業(yè)技術，雖經(jīng)過半個世紀的高速發(fā)展，但未像機械和電力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術那樣變成增量改進為主，而是與生物技術、納米技術以及認知技術交織在一起，醞釀形成新的科學革命，繼續(xù)煥發(fā)著蓬勃生機、引領和支撐著國民經(jīng)濟的發(fā)展、改變著人們的生活。

包括計算機技術、網(wǎng)絡技術、智能技術、自動控制技術、通信技術、傳感技術等在內(nèi)的信息技術在工業(yè)領域的應用集中表現(xiàn)在：工業(yè)產(chǎn)品設計和研發(fā)的信息化，如CAD、CAPP、CAE、PDM/PLM、CAI、EDA等；工業(yè)生產(chǎn)過程的先進制造技術應用及自動化控制，如精益生產(chǎn)、逆向工程、綠色制造、柔性制造等先進制造模式，激光加工、快速成型、數(shù)控加工、CAM、CIMS、機器人等先進制造技術與裝備，以及PLC/DCS、自動識別與傳感器、變頻控制與運動伺服、工業(yè)現(xiàn)場總線等自動控制系統(tǒng)；企業(yè)管理水平的升級優(yōu)化以及產(chǎn)品流通和市場的信息化，如ERP、BPM、MES、CRM、企業(yè)門戶、商務智能、電子商務、SCM等；目前，我國在CAD、CIMS、數(shù)控機床以及工業(yè)控制等關鍵領域取得了重大進展；國產(chǎn)制造業(yè)信息化軟件市場初具規(guī)模；能源行業(yè)兩化融合全面展開。形成了以ERP、PLM為代表的制造業(yè)信息化中樞，并通過與CAD/PDM等技術的整合，為實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營一體化奠定了基礎；流程行業(yè)通過推進DCS建設，實現(xiàn)管控一體化；CRM、OA、企業(yè)門戶、BI等得到了廣泛應用。

以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等為主的新一代信息技術，帶有對傳統(tǒng)信息技術的革命性顛覆色彩，不僅改變著信息系統(tǒng)的架構(gòu)，帶來應用與服務模式的變革，更因其泛在、集成、智能等特點，極大的拓展了信息技術的應用領域和應用層次。云計算作為一種基于網(wǎng)絡的計算方式，主要提供SaaS、PaaS、IaaS三種服務模式，并能桌面虛擬化、實現(xiàn)業(yè)務計算能力與IT資產(chǎn)的剝離；物聯(lián)網(wǎng)通過傳感器等方式獲取物理世界的各種信息，從而提升對物理世界的感知能力，實現(xiàn)智能化的決策和控制；移動互聯(lián)則以其無線移動的特點，使得信息的溝通與應用得以隨時隨地。新一代信息技術產(chǎn)業(yè)已被列入國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，重點加快發(fā)展。

2.3 現(xiàn)代生產(chǎn)性服務業(yè)延伸及服務外包業(yè)態(tài)發(fā)展

生產(chǎn)性服務業(yè)是指為保持工業(yè)生產(chǎn)過程的連續(xù)性、促進工業(yè)技術進步、產(chǎn)業(yè)升級和提高生產(chǎn)效率提供保障生產(chǎn)服務的服務行業(yè)。它從制造業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)服務部門獨立發(fā)展起來，依附于制造業(yè)企業(yè)而存在，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的上中下游諸環(huán)節(jié)，以人力資本和知識資本作為主要投入并強調(diào)其日益專業(yè)化，是二三產(chǎn)業(yè)加速融合的關鍵環(huán)節(jié)。

生產(chǎn)性服務業(yè)，無論其服務本身、還是服務消費者和服務生產(chǎn)者，都具有跨越國界的特點，在空間上便于整合位于不同區(qū)域的優(yōu)勢資源，以服務業(yè)為中心串聯(lián)整個制造價值鏈，以專業(yè)化的效率提高整個制造過程的產(chǎn)出價值和運行效率；生產(chǎn)性服務業(yè)依賴于專門知識和專業(yè)技術，既是技術和知識創(chuàng)新的主體，也是創(chuàng)新成果向外溢出的主要媒介；從制造業(yè)發(fā)展趨勢看，現(xiàn)代制造業(yè)中的制造和服務邊界越來越模糊，企業(yè)的生產(chǎn)與服務功能日益融合，服務含量在整個企業(yè)產(chǎn)值和增加值中所占的比重越來越高，如美國通用電氣公司的服務業(yè)收入已經(jīng)達到了總收入的2/3；信息技術的發(fā)展更使得生產(chǎn)性服務業(yè)向虛擬化、網(wǎng)絡化發(fā)展。在促進企業(yè)智能化水平提高的前提下，依托信息--知識--技術這一平臺，降低了交易成本。

服務外包作為繼加工外包后第二次經(jīng)濟全球化的主流特征形式，是現(xiàn)代服務業(yè)中的一種在信息技術支撐下的新興商務模式和企業(yè)競爭與發(fā)展策略。服務外包業(yè)已成為各國爭相發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)，并由開始的信息技術外包向業(yè)務流程外包和知識流程外包演進。作為服務外包的一個重要領域，生產(chǎn)性服務外包不僅是現(xiàn)代生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展的新模式，更是其產(chǎn)業(yè)鏈延伸和發(fā)展的新引擎。供應鏈上從市場的延伸和挖掘服務、到制造環(huán)節(jié)的內(nèi)部要素和外部環(huán)境的服務提供、再到售后服務和客戶跟蹤，層次上從勞動密集型非技術工種的初級服務、到標準化與成熟技術的系統(tǒng)服務、再到知識應用與創(chuàng)新設計的高端服務，并呈現(xiàn)出由價值鏈的中間向兩端延伸、由供應鏈的外部環(huán)節(jié)向內(nèi)部核心環(huán)節(jié)深入、由服務層次的低端向高端發(fā)展的趨勢，在這一趨勢下，基于知識系統(tǒng)的模塊化以及模塊間界面的標準化，產(chǎn)業(yè)組織方式由以企業(yè)內(nèi)部為主的多層級垂直方式，向以企業(yè)間服務為主的扁平交錯方式演進。

目前，我國服務外包業(yè)務仍以信息技術外包服務為主。依托制造業(yè)大國的優(yōu)勢地位，積極引導生產(chǎn)型服務外包市場的潛力釋放，培育和鼓勵制造業(yè)企業(yè)凝練核心業(yè)務、突出核心競爭力，借助于專業(yè)化的外包服務，重組業(yè)務流程，提高管理和流程控制能力，將是兩化深度融合的重要內(nèi)容。

3 兩化融合的演進及其特征

3.1 兩化融合的演進趨勢

單純地從信息技術的應用或者制造業(yè)信息化角度，兩化融合的演進可以分為以信息與自動化基礎設施建設、單項業(yè)務的信息化為主的初級階段（局部應用階段），以企業(yè)內(nèi)多業(yè)務環(huán)節(jié)的協(xié)同集成應用、信息資源成為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎性戰(zhàn)略資源為表征的中級階段（集成應用階段），以企業(yè)信息技術應用和業(yè)務管理全面深人融合、經(jīng)營模式和生產(chǎn)模式徹底變革、信息技術及信息資源成為工業(yè)裝備、工業(yè)能力、工業(yè)素質(zhì)、工業(yè)活動的內(nèi)深要素，信息化與工業(yè)化融為一體為表征的高級階段（深度應用階段）。

但從整體上看，兩化融合不僅涉及到制造業(yè)的信息化應用，更涉及到信息技術產(chǎn)業(yè)，以及作為兩化融合結(jié)果和后期主力的現(xiàn)代生產(chǎn)服務業(yè)；不僅需要考慮到地域條件差異、行業(yè)特點需求不同，更需要從企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)鏈重組與協(xié)同、產(chǎn)業(yè)體系的要素構(gòu)成以及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整等角度進行把握。

因而，面向構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的目標，正視兩化融合進程中的新一代信息技術和服務外包業(yè)態(tài)的作用，立足于系統(tǒng)觀點和創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略，今后的演進過程可整體分為以下三個階段：

?產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型階段。以新一代信息技術提升企業(yè)信息化應用為基礎，突出產(chǎn)業(yè)鏈信息化和行業(yè)解決方案；以生產(chǎn)性服務外包促進現(xiàn)代生產(chǎn)服務業(yè)成熟化發(fā)展為主導，突出人力資源和知識資源的建設；以信息技術與先進制造技術融合奠定制造業(yè)科技實力為先導；突出創(chuàng)新支撐平臺的產(chǎn)品研發(fā)和建設。通過拓展制造業(yè)領域中的服務內(nèi)涵，通過信息應用的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化實現(xiàn)，提高以產(chǎn)業(yè)鏈為主的整體效率和效益，實現(xiàn)以行業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，奠定現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的基礎框架和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基本要素。

?創(chuàng)新融合發(fā)展階段。以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的基礎框架為基礎，突出創(chuàng)新服務體系的發(fā)展，實現(xiàn)貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新資源凝聚和創(chuàng)新行為集成；以產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、市場引導為核心，突出創(chuàng)新應用和品牌建設，形成產(chǎn)業(yè)核心競爭力和領域話語權；以新興技術產(chǎn)業(yè)化為先導，突出制造業(yè)的高端化發(fā)展，促進先進制造業(yè)的發(fā)展。通過創(chuàng)新積累，提高創(chuàng)新增值和服務增值，實現(xiàn)制造業(yè)由大到強，形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系中的創(chuàng)新優(yōu)勢和高端化先進制造業(yè)基礎。

?現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系完善階段。依托制造與服務融合的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系框架，依托產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢和制高點優(yōu)勢，突出以信息技術和制造服務為紐帶的產(chǎn)業(yè)間的融合，完善并形成完整的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系；依托信息產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的融合、信息技術與先進制造技術及相關新興技術的融合，積極拓展新興產(chǎn)業(yè)領域，形成可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

3.2 兩化融合的演進特征和關鍵實施要點

（1）演進的基礎是基于要素模塊化的重組

現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)體系與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的脫軌，使其在效率的發(fā)揮、效益的提升、創(chuàng)新的活力等方面受到制約，根本原因在于產(chǎn)業(yè)資源的整合方式的低效率。在全球化競爭和多樣化的需求下，力圖包羅萬象的傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)，既難以把握形成自己的核心業(yè)務，也缺少高效地使用企業(yè)外社會資源的機制。

生產(chǎn)性服務業(yè)不同于普通的信息服務，不僅需要信息技術領域的專業(yè)人才和專業(yè)技能，更需要所在行業(yè)和所用領域的專門化知識和人才。早期企業(yè)信息技術推廣應用過程中出現(xiàn)的信息產(chǎn)品留于銷售而服務不到位的局面，從根本上就是因為推廣商只是銷售商而不是服務商。

因而，重組的根本在于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)上的要素高效優(yōu)化，依賴于以信任為基礎的服務機制，依賴于以模塊化分化后的優(yōu)化融合，依賴于政府的引導和市場化運作。

（2）轉(zhuǎn)型以制造為基礎、以產(chǎn)業(yè)鏈提升為根本

轉(zhuǎn)型作為兩化融合的目標之一，包含了發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其核心要求是由產(chǎn)能主導型的規(guī)?；址虐l(fā)展向市場導向型的需求滿足方向發(fā)展，通過向整個產(chǎn)業(yè)鏈兩端衍生，加大以生產(chǎn)性服務為代表的綠色產(chǎn)業(yè)比重，擺脫價值微笑曲線中的低端化局面，而不是要放棄制造業(yè)向服務業(yè)轉(zhuǎn)移。服務業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺的東西，制造業(yè)更是整個產(chǎn)業(yè)鏈的基礎和服務對象。即使是以服務業(yè)為主體的美國，也不是所謂的“產(chǎn)業(yè)空心化”，而是擁有全球最先進的制造業(yè)（航天、航空、計算機、通信設備等），沒有這些作為支撐，美國不可能在當代的信息革命中遙遙領先。

為深化智能變電站裝配式建筑標準化建設，國家電網(wǎng)公司自2012年起啟動開展了110 kV智能變電站裝配式建筑模塊化建設工作，并于2014年發(fā)布實施《110 kV智能變電站模塊化建設通用設計技術導則》，推出了110 kV智能變電站裝配式建筑通用設計方案，加速了110 kV智能變電站裝配式建筑標準化建設在國網(wǎng)體系中的廣泛推廣與應用。通用設計方案為技術方案標準化設計提供了參考標準，而目前裝配式建筑由于布置形式不同、結(jié)構(gòu)形式多樣、支撐維護系統(tǒng)不確定等因素的影響，因而沒有形成標準化的通用造價對裝配式建筑造價管控提供指導，因此，只有針對裝配式建筑做好深入的造價評價研究，才能合理控制工程造價，提高投資效益。

企業(yè)應對這一轉(zhuǎn)型機遇，其根本在于對市場和需求的細分聚焦、對產(chǎn)業(yè)鏈條擴充的積極把握、對科技和新興業(yè)態(tài)的積累、對內(nèi)部資源與業(yè)務的核心凝練，以比較優(yōu)勢確定企業(yè)的核心競爭力。除了部分企業(yè)面臨著業(yè)務類型的轉(zhuǎn)型外，很大部分企業(yè)需要借助于差異化特色產(chǎn)品的升級轉(zhuǎn)型、以智能制造為趨勢的制造過程升級轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)在市場競爭和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同中的優(yōu)勢定位。

（3）信息技術及其應用是融合的關鍵支撐

面向兩化融合和產(chǎn)業(yè)提升轉(zhuǎn)型，信息技術及其應用是關鍵。一是信息技術的應用是制造業(yè)提升的主要手段，目前制造業(yè)信息化中仍存在著的許多薄弱環(huán)節(jié)，包括制造過程的智能化、產(chǎn)品設計的虛擬化、企業(yè)間的活動協(xié)同等，都依賴于信息技術及其產(chǎn)品的深度應用；二是信息技術特別是新一代信息技術，是轉(zhuǎn)型后生產(chǎn)性服務的主要手段、制造與服務融合的支撐平臺。

? 突出工業(yè)軟件和嵌入式系統(tǒng)的應用。

面向數(shù)字化制造，以工業(yè)軟件作為兩化深度融合切入點、融合劑和突破口，構(gòu)建網(wǎng)絡化、協(xié)同化、開放式的產(chǎn)品制造平臺，強調(diào)整體解決方案的集成和應用平臺上的核心算法。如果說信息設備環(huán)境構(gòu)成了制造業(yè)信息化的基礎，工業(yè)軟件則是制造業(yè)信息化應用的靈魂，無論是從先進制造模式和現(xiàn)代設計工具的思想體現(xiàn)、還是從制造執(zhí)行設備的控制功能，都取決于軟件的核心地位。而兩化融合初級階段所形成的工業(yè)應用存在著業(yè)務的孤立性和系統(tǒng)的平臺化二大突出問題，缺少應用間的信息交換和共享，缺少平臺之上的核心智能算法。經(jīng)過十幾年的積累，我國信息技術產(chǎn)業(yè)已在CAD/PLM等工業(yè)軟件領域形成了一定的特色優(yōu)勢，積極推進自主知識產(chǎn)權下的國產(chǎn)軟件的應用，是促進信息技術產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)信息化互動發(fā)展的重要措施。

面向智能制造，以裝備制造業(yè)為切入點，強化以嵌入式系統(tǒng)為核心的智能生產(chǎn)設備和工業(yè)控制系統(tǒng)，實現(xiàn)制造過程數(shù)字化、網(wǎng)絡化基礎上的智能化和一體化，實現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡化、智能化升級。嵌入式系統(tǒng)以其內(nèi)嵌特點的功能集成角色，不僅是支撐包括數(shù)據(jù)采集、控制驅(qū)動、信息通訊等整個制造環(huán)境的基礎核心，也是信息化時代諸多消費類產(chǎn)品功能提升的關鍵技術。依托集成電路技術的積累，依托嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)應用，盡快突破以嵌入式芯片為核心的設計制造技術，應成為兩化融合的另一重要突破口。

? 突出云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術的試點推廣。

抓住云計算這一關鍵技術，促進制造產(chǎn)業(yè)鏈的重組和生產(chǎn)性服務業(yè)的分化形成，構(gòu)建IT運作新模式下的制造服務融合的支撐平臺。借助于制造業(yè)信息化應用的云平臺遷移升級，在以IaaS為主形成信息技術服務外包、以PaaS為主構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)開發(fā)平臺的同時，依托其SaaS，整合形成無縫交互的業(yè)務流程服務外包，依托其海量數(shù)據(jù)和認知能力，搭建公共的知識化服務平臺，促進整個生產(chǎn)性服務的外包化發(fā)展。

? 突出信息技術與新興技術的融合。

強化信息技術與生物技術、新材料技術、新能源技術、以及激光加工等先進制造技術的融合，圍繞節(jié)能、環(huán)保、綠色、安全等現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展要點，以及裝備制造的高精準，提升創(chuàng)新能力，搶占技術制高點，培育產(chǎn)業(yè)新增點，促進新興技術產(chǎn)業(yè)和先進制造業(yè)的發(fā)展。

（4）生產(chǎn)性服務是促進兩化融合的主導

生產(chǎn)性服務要素不僅是兩化融合中結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的結(jié)果，更是促進兩化深度融合的主導要素。生產(chǎn)性服務業(yè)依托于信息技術平臺，直接從事制造產(chǎn)業(yè)鏈的配套服務、制造企業(yè)的內(nèi)部運營服務、制造過程的管理控制服務、制造產(chǎn)品的后續(xù)延伸服務，是信息技術與制造業(yè)業(yè)務的融合主體，是信息領域和專業(yè)領域知識和人才融合的主體，是傳統(tǒng)制造業(yè)效率和效益提升的主體，是先進制造業(yè)發(fā)展的重要引領。

就其服務內(nèi)容而言，主要包括企業(yè)基礎信息化領域的IT綜合、信息管理、數(shù)據(jù)存儲與信息安全、基礎架構(gòu)、網(wǎng)絡和應用、配件和外設、終端和服務器等，企業(yè)日常管理中的研發(fā)管理、工藝管理、營銷管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務管理、質(zhì)量管理、成本管理、設備管理、項目管理、人力資源管理等，企業(yè)發(fā)展層面的創(chuàng)新設計服務、戰(zhàn)略規(guī)劃服務、市場策劃服務等。

生產(chǎn)性服務要素體系的完備、要素間的高效協(xié)同、要素內(nèi)的創(chuàng)新能力，是其運作發(fā)展的核心；商業(yè)模式的創(chuàng)新、運營服務機制的完善、人才隊伍的專業(yè)化融合，是其建設的關鍵。面向以工業(yè)園為載體的制造業(yè)聚集發(fā)展格局，應積極打造園區(qū)共享型服務外包。

（5）創(chuàng)新是兩化融合的核心支撐要素

無論是由產(chǎn)業(yè)大到強的階段性目標，還是形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的根本目標，核心因素都在于創(chuàng)新能力的建設。前期，我國依靠開放的環(huán)境和勞動力成本優(yōu)勢，吸引了世界制造業(yè)資源的轉(zhuǎn)移，并依靠善于學習、模仿，拉近了與先進國家間的差距。然而，隨著成本優(yōu)勢的逐漸失去、產(chǎn)業(yè)向高端化發(fā)展階段的步入，以及面對新興技術產(chǎn)業(yè)化機遇，缺少擁有自主知識產(chǎn)權的核心技術、缺少自主創(chuàng)新能力，已成為根本的發(fā)展瓶頸。一是在全球產(chǎn)業(yè)分工中，發(fā)達國家不可能轉(zhuǎn)移其產(chǎn)業(yè)核心主體；二是把握新興技術帶來的產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展，依賴于持續(xù)不斷的創(chuàng)新積累所形成核心技術。

盡管造成我國創(chuàng)新能力不足的原因很多，除了創(chuàng)新文化氛圍等外，根本原因在于創(chuàng)新機制的不合理。雖然目前已開始倡導以企業(yè)為創(chuàng)新主體，但因規(guī)模化競爭方式企業(yè)對創(chuàng)新的依賴度不夠、以大而全為特點的傳統(tǒng)企業(yè)缺少相應的創(chuàng)新智力資源和內(nèi)部創(chuàng)新機制，造成了企業(yè)創(chuàng)新力度不足；外部因未形成配套的產(chǎn)業(yè)要素，缺少促進密切合作的導向機制，難以開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心技術的創(chuàng)新。

除了產(chǎn)業(yè)鏈重組后形成的創(chuàng)新機制和環(huán)境外，應充分發(fā)揮信息技術的創(chuàng)新促進作用。一是信息技術領域是當今社會中創(chuàng)新最為活躍的領域；二是信息技術具有極強的領域技術創(chuàng)新融合能力和業(yè)態(tài)創(chuàng)新引領能力；三是信息技術為創(chuàng)新活動提供了現(xiàn)代化的支撐平臺。將信息技術融入制造產(chǎn)業(yè)鏈條中研發(fā)設計、生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)新研發(fā)手段、優(yōu)化研發(fā)流程、提升研發(fā)效率和研發(fā)能力。

技術創(chuàng)新應重點面向：先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的支柱產(chǎn)業(yè)，圍繞服務業(yè)中的專業(yè)化服務能力和現(xiàn)代化服務手段，制造領域中的先進制造業(yè)模式和先進制造技術，國計民生中的支撐產(chǎn)品設計與開發(fā)，直接影響制造能力和水平的裝備制造，以及具有深度滲透帶動作用的信息技術等；信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合、信息技術與新興技術融合而催生的新興產(chǎn)業(yè)領域技術，如汽車電子、醫(yī)療電子、船舶電子、新材料、生物工程等；面向傳統(tǒng)工業(yè)優(yōu)化改造的示范工程和產(chǎn)業(yè)公共服務平臺，以及節(jié)能降耗、防治污染等項目。技術應用深化和新一代信息技術應用促進的機制；面向通過以資源優(yōu)勢和創(chuàng)新能力為支撐的企業(yè)核心競爭能力建設，實現(xiàn)制造產(chǎn)業(yè)由大變強的引導機制等。

[[1]趙泓任.服務外包助推山東制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級[J].山東經(jīng)濟戰(zhàn)略研究,2011,(8).

[2]劉曉菲.上海市生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)互動關聯(lián)分析[D].上海交通大學,2009.

[3]呂新軍. 國際外包及其對產(chǎn)業(yè)競爭力的影響[D].武漢:華中科技大學,2011.

[4]高榮偉.我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展存在的問題及策略探究[J].世紀橋,2012,(9)

[5]康燦華，阮飛.知識溢出效應及我國軟件外包企業(yè)價值鏈提升路徑[J].商場現(xiàn)代化,2007,(10).

[6]安筱鵬.制造業(yè)服務化:機理、模式與選擇[D].中國社會科學院,2011.

[7]劉重,王葆菁.現(xiàn)代生產(chǎn)性服務業(yè)延伸與發(fā)展的新模式[J].理論與現(xiàn)代化,2008,(3).

4 結(jié)論

伴隨著兩化深度融合的進程，新一代信息技術和服務外包業(yè)態(tài)為之帶來了新的活力，使得這一進程的演進表現(xiàn)出新的特點。把握其演進的整體階段性和特征，需要建立相應對策機制，集中體現(xiàn)在面向生產(chǎn)性服務要素的重組和轉(zhuǎn)型促進機制，以及合理布局服務鏈條、促進服務高校協(xié)同的機制；面向信息