張炳華

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，2011年江蘇省63所高職院校中有44所開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)方向，占調(diào)研高職院校總數(shù)的70%，招生數(shù)量少的在30人左右，多的達(dá)到140人的規(guī)模。[1]由此可見(jiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是高職院校開(kāi)設(shè)的較為普遍的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。由于高等教育大眾化、近幾年高考生源數(shù)量逐年減少、報(bào)考民辦本三院校人數(shù)和錄取數(shù)量增加等因素，高職院校錄取學(xué)生的平均分?jǐn)?shù)段在逐年下降，有些院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)最低分?jǐn)?shù)降到了50分左右(總分120分)，可見(jiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)生源的英語(yǔ)知識(shí)水平偏低。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，涉外商貿(mào)、文秘、旅游及酒店管理等企業(yè)既面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，也有著難得的發(fā)展機(jī)遇，既懂英語(yǔ)又掌握商務(wù)技能的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才缺口明顯；簡(jiǎn)言之懂英語(yǔ)的商務(wù)人才需求量大，有著很大的社會(huì)需求和市場(chǎng)潛力。上述多種因素的存在對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。

關(guān)于高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，各校在實(shí)踐中并沒(méi)有認(rèn)可一致的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研，有學(xué)者指出，很多學(xué)校把商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)當(dāng)成是兼修商務(wù)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置大多仿制本科院校，課程體系的培養(yǎng)目標(biāo)針對(duì)性不強(qiáng)。[2]而一些學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格不夠明確，人才培養(yǎng)方案仍呈本科壓縮型；職業(yè)教育的課程體系特點(diǎn)不甚鮮明。[3]有學(xué)者提出，應(yīng)提倡高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以“商務(wù)”為主, 主要培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的商務(wù)應(yīng)用能力。[4]也有人認(rèn)為，目前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)中基礎(chǔ)英語(yǔ)目標(biāo)要求過(guò)高，不切實(shí)際；專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)目標(biāo)不明或缺省等。[5]關(guān)于高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)核心能力，有學(xué)者認(rèn)為三位一體的“英語(yǔ)交際+ 辦公管理+ 外貿(mào)實(shí)務(wù)”能力是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)核心能力[6]，這樣的專(zhuān)業(yè)人才可能受到社會(huì)歡迎，但是對(duì)于目前的生源實(shí)際，目標(biāo)要求偏高，實(shí)現(xiàn)難度大。同時(shí)也有實(shí)踐者提出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)培養(yǎng)，既精通英語(yǔ)，又熟悉國(guó)際商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才。[7]對(duì)于高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，目前已經(jīng)有了不少研究和實(shí)踐成果，也指出了其中存在的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)際上既是英語(yǔ)語(yǔ)言類(lèi)學(xué)科的一個(gè)專(zhuān)業(yè)，也融合了商務(wù)學(xué)科的特點(diǎn)。簡(jiǎn)言之，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)有商務(wù)知識(shí)的英語(yǔ)人才，還是培養(yǎng)懂英語(yǔ)的商務(wù)人才，目前還沒(méi)有定論。我們的研究和實(shí)踐表明，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是要培養(yǎng)懂英語(yǔ)的商務(wù)人才，這樣才能更好適應(yīng)社會(huì)對(duì)涉外生產(chǎn)性服務(wù)性商務(wù)人才的需求。

二、以需求為導(dǎo)向，找準(zhǔn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)定位

在確立商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，我們認(rèn)識(shí)的邏輯起點(diǎn)是社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位需求，即社會(huì)需求和就業(yè)崗位職業(yè)能力決定專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，為了準(zhǔn)確定位商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，我們開(kāi)展了對(duì)用人單位和往屆畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為近三年內(nèi)畢業(yè)的部分畢業(yè)生，部分用人單位及高職院校，調(diào)研目的為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求情況、用人單位對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格要求以及畢業(yè)生需求等情況。調(diào)查對(duì)象包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)員工(畢業(yè)生)。調(diào)查的方式主要是問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談。專(zhuān)業(yè)調(diào)研共涉及外貿(mào)服務(wù)、商業(yè)流通、信息服務(wù)和制造業(yè)等各類(lèi)企業(yè)九家，其中包括民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、私人企業(yè)。調(diào)研的企業(yè)主要集中在長(zhǎng)三角地區(qū)，中小型民營(yíng)企業(yè)居多。畢業(yè)生就業(yè)崗位主要分布在外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員、人事助理、行政助理、公司運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員等崗位，也有少數(shù)從事英語(yǔ)教育工作。對(duì)于畢業(yè)生的知識(shí)、技能和素質(zhì)要求，企業(yè)對(duì)不同崗位也有具體要求。如對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位提出了如下要求：較強(qiáng)的中英文溝通能力，有一定的談判經(jīng)驗(yàn)；有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，富有激情，樂(lè)觀積極，為人正直，綜合形象良好；良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的職業(yè)道德，有責(zé)任感，能吃苦耐勞；英語(yǔ)6級(jí)證書(shū)、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)。對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員要求：英語(yǔ)知識(shí)扎實(shí)，語(yǔ)言綜合能力突出；具備一定的外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用能力；把握市場(chǎng)需求，了解客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)能力突出，吃苦耐勞，善于口頭表達(dá)，具有良好的交際能力與溝通技巧；英語(yǔ)6級(jí)證書(shū)、單證員證書(shū)。對(duì)于行政秘書(shū)崗位，提出具有良好的計(jì)算機(jī)操作能力；良好的溝通能力；責(zé)任心強(qiáng)。對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位，提出了熟悉電子商務(wù)，具有互聯(lián)網(wǎng)公司銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境；具備較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和應(yīng)變能力，具有良好的市場(chǎng)開(kāi)拓及團(tuán)隊(duì)管理能力，執(zhí)行力強(qiáng)。通過(guò)上述主要崗位職業(yè)能力的分析，可見(jiàn)其共核的要求是英語(yǔ)知識(shí)扎實(shí)，較強(qiáng)的中英文溝通能力、良好的計(jì)算機(jī)操作能力、交際溝通能力、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和應(yīng)變能力、吃苦耐勞、有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)；外貿(mào)崗位要求具備英語(yǔ)6級(jí)證書(shū)以及相關(guān)職業(yè)證書(shū)等。由此可見(jiàn)企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的要求是具體的，既有英語(yǔ)語(yǔ)言能力，也有專(zhuān)業(yè)商務(wù)職業(yè)技能和一般的社會(huì)能力要求。

關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)證書(shū)要求，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要從事涉外生產(chǎn)性和服務(wù)性商務(wù)活動(dòng)。社會(huì)上比較認(rèn)可的職業(yè)資格，技能型證書(shū)主要包括大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)和國(guó)家及省級(jí)計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)。另外，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)(一級(jí))證書(shū)、職場(chǎng)英語(yǔ)證書(shū)等在行業(yè)中正逐漸形成知名度。商務(wù)外貿(mào)類(lèi)證書(shū)包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報(bào)關(guān)員、國(guó)家秘書(shū)資格證書(shū)等，這些證書(shū)在行業(yè)內(nèi)的知名度較高，覆蓋面廣，具有針對(duì)性，實(shí)用性強(qiáng)。

根據(jù)專(zhuān)業(yè)調(diào)研的實(shí)際，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)擬定位為主要面向涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司、合資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合作企業(yè)及服務(wù)外包企業(yè)，培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)和嫻熟的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠適應(yīng)商務(wù)助理、行政助理、商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯和助理電子商務(wù)師等商務(wù)工作需要，具有社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、精深專(zhuān)業(yè)技能和良好職業(yè)素養(yǎng)的技能型人才。簡(jiǎn)言之，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)擬定位為英語(yǔ)基礎(chǔ)扎實(shí)、商務(wù)技能嫻熟、職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良懂英語(yǔ)的商務(wù)人才。懂英語(yǔ)的商務(wù)人才就是要在涉外商務(wù)活動(dòng)中能用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言進(jìn)行有效的商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)目標(biāo)。

三、推進(jìn)校企合作，構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式

改革人才培養(yǎng)模式是實(shí)現(xiàn)上述培養(yǎng)目標(biāo)關(guān)鍵。通過(guò)研究和實(shí)踐探索，我們構(gòu)建了“學(xué)做結(jié)合、商學(xué)融合”的商務(wù)英語(yǔ)3C人才培養(yǎng)模式。根據(jù)學(xué)?！昂窕A(chǔ)、精技能、高素質(zhì)”和平臺(tái)加模塊的人才培養(yǎng)總體要求，以及基于畢業(yè)生就業(yè)崗位群的實(shí)際工作需求，通過(guò)課內(nèi)實(shí)踐(class)、校內(nèi)活動(dòng)(campus)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí)(company)(簡(jiǎn)稱(chēng)3C)，把英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)與商務(wù)知識(shí)技能學(xué)習(xí)融合，通過(guò)課程內(nèi)、校園內(nèi)和公司內(nèi)分層交替進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)、商務(wù)認(rèn)知、商務(wù)體驗(yàn)、商務(wù)實(shí)際操作與頂崗實(shí)習(xí)，構(gòu)建具有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的“學(xué)做結(jié)合、商學(xué)融合”的商務(wù)英語(yǔ)3C人才培養(yǎng)模式。

“學(xué)做結(jié)合、商學(xué)融合”的涵義是根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和崗位任職要求，在基礎(chǔ)課程教學(xué)、實(shí)踐技能訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)階段，強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)課堂教學(xué)和商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練相結(jié)合，重點(diǎn)創(chuàng)建基于課程、校園和公司三層面的人才培養(yǎng)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)施具有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的商學(xué)融合人才培養(yǎng)過(guò)程，逐步推進(jìn)學(xué)生的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和商務(wù)技能，使之成為“英語(yǔ)基礎(chǔ)扎實(shí)、商務(wù)技能嫻熟、職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良”的高素質(zhì)技能型商務(wù)人才。

第一層次是基于課程(class)教學(xué)平臺(tái)的人才培養(yǎng)活動(dòng)。在課程層面把英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)融于商務(wù)活動(dòng)之中。課程教學(xué)安排學(xué)生在教室和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)及承擔(dān)部分課程教學(xué)，通過(guò)真實(shí)的語(yǔ)言活動(dòng)和模擬仿真方式進(jìn)行英語(yǔ)基本知識(shí)學(xué)習(xí)和基本商務(wù)技能訓(xùn)練；通過(guò)實(shí)訓(xùn)周組織學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言技能實(shí)訓(xùn)、參加“英語(yǔ)電影配音大賽”“英文輸入大賽”，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地觀摩，邀請(qǐng)企業(yè)人士作專(zhuān)題講座，多渠道、開(kāi)放性地結(jié)合課程教學(xué)推進(jìn)職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)。課程圍繞職業(yè)情境設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，選擇教學(xué)內(nèi)容；根據(jù)不同課程的實(shí)踐教學(xué)要求，遵循“教、學(xué)、做合一”教學(xué)理念和路徑，采用一體化實(shí)踐實(shí)訓(xùn)模式，由專(zhuān)兼職教師共同承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。各課程在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中要求做到教學(xué)內(nèi)容模塊化、操作過(guò)程流程化、教學(xué)材料情境化、教學(xué)結(jié)果實(shí)用化。通過(guò)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革，通過(guò)商學(xué)融合的教學(xué)活動(dòng)，有效地提高了學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同度，激發(fā)了專(zhuān)業(yè)熱情，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)興趣，提高了英語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的水平。

第二層次是基于校園(campus)活動(dòng)平臺(tái)的人才培養(yǎng)活動(dòng)。校園教育活動(dòng)是課堂教學(xué)的延續(xù)，兩者相輔相成共同實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。校園活動(dòng)的育人過(guò)程一是配合課程教學(xué)的有關(guān)內(nèi)容，利用校園活動(dòng)平臺(tái)，例如英語(yǔ)角等訓(xùn)練英語(yǔ)口語(yǔ)能力?！岸⒄Z(yǔ)”就要強(qiáng)調(diào)在不同的場(chǎng)景中聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的能力，一是能夠張口說(shuō)英語(yǔ)。二是利用社團(tuán)活動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)展英語(yǔ)辯論、演講、喜劇表演等，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和組織領(lǐng)袖才能。三是開(kāi)展商務(wù)技能競(jìng)賽。為增加對(duì)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，組織和參加 “商務(wù)職業(yè)技能大賽”，包括商務(wù)禮儀大賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽等。四是開(kāi)展校園社團(tuán)文化活動(dòng)。上述活動(dòng)成為學(xué)生獲取知識(shí)，陶冶情操，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，完善個(gè)人品格，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)的載體，同時(shí)還發(fā)揮了隱性課程對(duì)學(xué)生的教育作用。

第三層次是基于企業(yè)(company)實(shí)踐平臺(tái)的人才培養(yǎng)活動(dòng)。配合課程教學(xué)進(jìn)度，新生進(jìn)校后分別安排學(xué)生到不同的實(shí)習(xí)基地，在不同的崗位進(jìn)行輪崗見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)。參與商務(wù)認(rèn)知和體驗(yàn)，實(shí)習(xí)基地一般為與省內(nèi)各種投資洽談會(huì)相關(guān)的服務(wù)性企業(yè)，安排學(xué)生進(jìn)行商務(wù)翻譯、商務(wù)會(huì)展、客商接待等任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐，著重訓(xùn)練學(xué)生的敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)和抗壓意志；讓學(xué)生到建有校企合作關(guān)系的企業(yè)，在不同的商務(wù)崗位上通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)策劃、貿(mào)易洽談、商品銷(xiāo)售、單證制作、簽訂與履行合同等項(xiàng)目導(dǎo)向式實(shí)習(xí)，逐步熟悉企業(yè)文化，了解企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，夯實(shí)所學(xué)的商務(wù)技能。根據(jù)學(xué)生選修的專(zhuān)業(yè)方向，在第三學(xué)年選擇相關(guān)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能的實(shí)踐訓(xùn)練，例如到有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)去進(jìn)行短期實(shí)訓(xùn)，提高涉外電子商務(wù)創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)項(xiàng)技能。通過(guò)學(xué)校推薦、雙向選擇等多種形式，引導(dǎo)學(xué)生到與就業(yè)崗位群相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行不少于6個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生從事具體職業(yè)崗位所需的綜合能力，取得進(jìn)入社會(huì)就業(yè)所需要的商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

四、加強(qiáng)課程建設(shè)，構(gòu)建平臺(tái)加模塊的課程體系

構(gòu)建平臺(tái)加模塊的課程體系有利于懂英語(yǔ)的商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這里的平臺(tái)課程是指學(xué)院開(kāi)設(shè)的公共基礎(chǔ)平臺(tái)課、專(zhuān)業(yè)群開(kāi)設(shè)的通用技術(shù)平臺(tái)課。模塊課程就是專(zhuān)業(yè)方向必修課和專(zhuān)業(yè)方向選修課的設(shè)置。設(shè)置專(zhuān)業(yè)方向選修課程，可以更好地體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色，更貼近職業(yè)工作崗位實(shí)際，有利于專(zhuān)業(yè)技能的精深和學(xué)生個(gè)人興趣的培養(yǎng)，也有利于學(xué)生就業(yè)；開(kāi)設(shè)選修模塊能夠減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)；有利于解決寬厚基礎(chǔ)與精深技能的問(wèn)題，較好地解決學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)上手快的問(wèn)題，同時(shí)為學(xué)生今后實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。平臺(tái)加模塊的課程結(jié)構(gòu)，有利于專(zhuān)業(yè)群的長(zhǎng)期建設(shè)和專(zhuān)業(yè)水平的穩(wěn)定提高。平臺(tái)課程可以保持基本不變，根據(jù)需要改變或靈活設(shè)置專(zhuān)業(yè)方向，有利于把專(zhuān)業(yè)核心課程建設(shè)成精品課程。

課程建設(shè)是高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的核心。課程是構(gòu)成專(zhuān)業(yè)的基本單元，在課程建設(shè)中，高職課程的總量要按照“必須、夠用”的要求適當(dāng)控制。課程改革的重點(diǎn)是課程內(nèi)容的改革，要選用有商務(wù)背景的英語(yǔ)課程資源和教材。在內(nèi)容選取上要注意針對(duì)性與實(shí)用性，要結(jié)合職業(yè)崗位要求、相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的需要綜合考慮來(lái)選定課程內(nèi)容。在課程內(nèi)容組織上要注意整體性與邏輯性。原有知識(shí)的學(xué)科體系被打破之后，新建立的內(nèi)容體系應(yīng)有其合理的邏輯結(jié)構(gòu)，以便于學(xué)生循序漸進(jìn)、整體把握。在課程內(nèi)容的載體上，特別要高度重視與企業(yè)以及兼職教師合作開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、編寫(xiě)體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合特色的教材、課件等，使課程內(nèi)容的改革與構(gòu)建得以物化。要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)放課程網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)一批高質(zhì)量開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程供學(xué)生學(xué)習(xí)。

課程建設(shè)的另一個(gè)重要方面是教學(xué)方法與手段的改革。要逐步做到課程“教、學(xué)、做”結(jié)合、英語(yǔ)與商務(wù)技能的有機(jī)融合與統(tǒng)一。為此，一是要樹(shù)立英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)技能融合教學(xué)設(shè)計(jì)理念。二是教學(xué)方法要多樣化，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)的不同靈活地組合運(yùn)用。三是教學(xué)手段要現(xiàn)代化，發(fā)揮多種媒體的積極作用，使之成為行之有效的教學(xué)輔助手段。四是要用開(kāi)放理念組織教學(xué)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

五、專(zhuān)兼職與外教結(jié)合，建設(shè)雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍

教師的質(zhì)量在很大程度上決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。教師質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵要素。采取有效措施培養(yǎng)專(zhuān)兼職雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍是提高高職教師隊(duì)伍質(zhì)量的重要保證。

加強(qiáng)專(zhuān)職教師隊(duì)伍建設(shè)。目前專(zhuān)職教師隊(duì)伍仍然是高職教育教師隊(duì)伍的主體。雙師結(jié)構(gòu)師資隊(duì)伍的基礎(chǔ)是專(zhuān)職教師隊(duì)伍，專(zhuān)職教師的素質(zhì)在很大程度上決定兼職教師隊(duì)伍的質(zhì)量。如何提高專(zhuān)職教師的質(zhì)量？一是大力培養(yǎng)專(zhuān)職教師的雙師素質(zhì)，培養(yǎng)基本職業(yè)教育理念和技能。二是參加相關(guān)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能，同時(shí)獲得國(guó)家、行業(yè)的職業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。三是參與企業(yè)社會(huì)實(shí)踐，到企業(yè)頂崗工作獲取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)技能。四是組織赴境外進(jìn)修或作為訪問(wèn)學(xué)者出國(guó)學(xué)習(xí)，既提高英語(yǔ)語(yǔ)言能力，也深入了解英美等發(fā)達(dá)國(guó)家的文化和商務(wù)活動(dòng)等。五是積極參與教學(xué)研究和專(zhuān)業(yè)研究，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)，教研相長(zhǎng)。

聘請(qǐng)兼職教師優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。優(yōu)化兼職教師隊(duì)伍是高職教師隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。由于兼職教師在企業(yè)一線工作，了解涉外商貿(mào)活動(dòng)的實(shí)際情況，能結(jié)合具體案例進(jìn)行教學(xué)使學(xué)生熟悉職業(yè)崗位的實(shí)際，收到良好的教學(xué)效果。因此，兼職教師在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革、人才培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及對(duì)外技術(shù)服務(wù)中均能發(fā)揮重要作用。

組建專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)特點(diǎn)、學(xué)生數(shù)量和專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)，將專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)分為兩部分是切實(shí)可行的選擇，一部分為商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，另一部分為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)教師的教學(xué)科研活動(dòng)的開(kāi)展。

充分利用外籍教師資源。聘請(qǐng)專(zhuān)職英美外籍專(zhuān)家優(yōu)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)重要舉措。學(xué)校聘請(qǐng)外籍專(zhuān)家作為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要成員發(fā)揮，他們?cè)谟⒄Z(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)中的重要作用。外籍文教專(zhuān)家還利用自己所在城市的社會(huì)聯(lián)系和資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)來(lái)南京的國(guó)外短期進(jìn)修學(xué)生、學(xué)者來(lái)校參加學(xué)生校園活動(dòng)，受到教師學(xué)生的普遍歡迎。

通過(guò)上述實(shí)踐和探索，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提高并受到社會(huì)肯定，學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度提高。95%以上的用人單位認(rèn)為畢業(yè)生能夠勝任崗位工作，滿(mǎn)意度較高，特別是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、英語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)和組織管理能力等均表示滿(mǎn)意。社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)認(rèn)同度提高。通過(guò)麥可思第三方評(píng)估報(bào)告獲知，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)就業(yè)薪酬位于本校所有高職專(zhuān)業(yè)排名的中位數(shù)以上。本專(zhuān)業(yè)近三年錄取率100%，學(xué)生報(bào)到率90%左右，學(xué)生就業(yè)率達(dá)100%，2012年協(xié)議就業(yè)率達(dá)到96%。學(xué)生綜合素質(zhì)明顯提高，在專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽中取得好成績(jī)。有多位學(xué)生在江蘇省和全國(guó)英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。近年來(lái)，在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試和商務(wù)職業(yè)技能考試中通過(guò)率明顯高于全國(guó)同類(lèi)專(zhuān)業(yè)平均水平。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師近幾年獲得國(guó)家教指委、省社科和校級(jí)立項(xiàng)課題多項(xiàng)，專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)逐步形成。

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