老人摔倒沒(méi)人扶，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)各地頻頻出現(xiàn)的這類事件，讓人普遍感到心痛又困惑：人與人之間怎么可以如此冷漠?
　　毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)已步入“陌生人社會(huì)”。到2010年底，全國(guó)常住人口超過(guò)500萬(wàn)的城市已有20多個(gè)，其中北京、上海等特大城市的人口已達(dá)2000多萬(wàn)。對(duì)“陌生人社會(huì)”的圖景，美國(guó)知名學(xué)者弗里德曼有一段經(jīng)典描述：“走在大街上，陌生人保護(hù)我們，如警察；陌生人也威脅我們，如罪犯。陌生人教育我們的孩子，建筑我們的房子，用我們的錢投資……”
　　“陌生人社會(huì)”是不是一定等于人性冷漠，當(dāng)然不是。相反，人類發(fā)展歷史昭示我們，從過(guò)去“熟人社會(huì)”走向“陌生人社會(huì)”，首先是一種進(jìn)步。一個(gè)國(guó)家完成“熟人社會(huì)”向“陌生人社會(huì)”華麗轉(zhuǎn)身，意味著這個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大、人員流動(dòng)性增強(qiáng)、公共服務(wù)社會(huì)化程度擢升。問(wèn)題是，到底是什么讓“陌生人社會(huì)”在中國(guó)變得如此人性冷漠?在我看來(lái)起碼有三大反差當(dāng)屬誘因?qū)鳌?br/>　　首先，主流價(jià)值與周遭氛圍的反差。我們的主流價(jià)值到底是什么?官方發(fā)表的社會(huì)主義核心價(jià)值理念和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》表述得清清楚楚。然而，我們面臨的周遭氛圍卻是：幼兒園老師教育孩子：“不吃陌生人的糖果”、“不給陌生人開(kāi)門”；在家中叮囑老人：“陌生的電話號(hào)碼不接”、“買東西不聽(tīng)陌生人的推薦”；銀行門口擺放著提示牌：“不給陌生賬戶打款”；社區(qū)警務(wù)、車站碼頭貼著提示海報(bào)和警示標(biāo)語(yǔ)：“陌生人搭訕輕易別理睬”……即便你想按主流價(jià)值去做，卻無(wú)奈缺少踐行的社會(huì)環(huán)境氛圍。
　　理想豐滿與現(xiàn)實(shí)骨感的反差。國(guó)人自小到大，從教科書(shū)和大眾傳媒上，沒(méi)少得到過(guò)主流價(jià)值倡導(dǎo)和公民德道教化的耳濡目染和認(rèn)知熏陶，不少人走出校門時(shí)“書(shū)生氣十足”，理想很豐滿。然而當(dāng)他們?nèi)谌氍F(xiàn)實(shí)社會(huì)時(shí)，現(xiàn)實(shí)的骨感又將他們的豐滿理想擊碎?！白龊檬卤徽`解”、“好心罹惡報(bào)”，耳聞目睹的無(wú)情現(xiàn)實(shí)，讓他們一次又一次地心灰意冷乃至臻至絕望。
　　倡導(dǎo)法制與現(xiàn)實(shí)法治的反差。人類演進(jìn)歷史也告訴我們，“陌生人社會(huì)”并不必然伴隨著人性冷漠。換言之，“陌生人社會(huì)”并不必然等于人性冷漠。設(shè)若說(shuō)“熟人社會(huì)”生活秩序更多地通過(guò)道德規(guī)范實(shí)現(xiàn)自律與他律，那么，在“陌生人社會(huì)”中，彼此不熟悉人員流動(dòng)性強(qiáng)等因素則勢(shì)必削弱道德的他律作用。法制應(yīng)運(yùn)而生，倡導(dǎo)法制就是藉以建立法制權(quán)威規(guī)范社會(huì)成員行為。然而，倡導(dǎo)法制從來(lái)不等于現(xiàn)實(shí)法治。一個(gè)高度法治化的社會(huì)，法律制度憑借其中立性、公正性、權(quán)威性承載著社會(huì)成員最普遍的信任，而其前提是要能憑借現(xiàn)實(shí)法治實(shí)現(xiàn)倡導(dǎo)法制之目的。法治在“陌生人社會(huì)”中的理想愿景是，彼此陌生的人交往時(shí)，盡管他可能并不清楚對(duì)方的狀況，但會(huì)相信一旦出現(xiàn)欺詐失信行為，可以通過(guò)正當(dāng)?shù)姆绞健坝懙秸f(shuō)法”，也相信能得到公正的裁決，進(jìn)而建立起“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”的堅(jiān)定公民信仰。相應(yīng)地，陌生人摔倒了多半會(huì)去扶，因?yàn)橄嘈湃f(wàn)一被訛詐，法律會(huì)還原真相，而不誠(chéng)信的一方會(huì)受到制裁。讓國(guó)人“炎黃子孫”身份符號(hào)與禮儀之邦文化標(biāo)簽諳然失色、讓外人貽笑大方笑掉大牙的“彭宇案”，恐怕就不會(huì)發(fā)生了。
　　互不信任增加了社會(huì)運(yùn)行成本，也讓國(guó)人情緒變得焦躁，心理變得灰暗，久之，勢(shì)必形成周而復(fù)始萬(wàn)劫不復(fù)的惡性循環(huán)：一方面對(duì)陌生人處處提防，認(rèn)為這是讓自己利益免受傷害的必要方式，另一方面抱怨“人性冷漠”、“道德滑坡”；一方面指責(zé)他人“麻木不仁”、“見(jiàn)死不救”，另一方面又明提暗示親人朋友遇事別“出手”、少“出頭”。這說(shuō)明國(guó)人內(nèi)心向往溫暖取向良知的傳統(tǒng)美德基因并未消失，從而也提醒我們“亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”，重構(gòu)社會(huì)信任已成當(dāng)下十萬(wàn)火急時(shí)不我待的社會(huì)課題。
　　信任重構(gòu)當(dāng)然是個(gè)宏大的系統(tǒng)工程，但無(wú)論如何作為，我以為，能不能消弭三大反差當(dāng)是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之