護(hù)理老人的工作，數(shù)月如一的重復(fù)生活，要的不只是耐心，更是愛(ài)心、用心和真心。當(dāng)你走近這些特別的家政服務(wù)員，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這些家政阿姨個(gè)個(gè)都是“全能冠軍”，老話說(shuō)，“家有一老，如有一寶”，讓老人安心，是她們最大的幸福。
　　
　　今年43歲的田樹(shù)清，來(lái)自四川的一個(gè)普通縣城，十幾年的“北漂經(jīng)歷”里，她從事時(shí)間最長(zhǎng)的就是“老人看護(hù)”的家政工作。無(wú)論是久病的老人，刁蠻的婆婆，還是退休的老干部，在田阿姨這都是可愛(ài)的大寶寶，而在老人心里，她就是一顆“安心丸”。
　　通過(guò)自己的服務(wù)，不僅讓老人飲食不愁，身體無(wú)憂，更重要是，她關(guān)注老人的心理，用心體會(huì)老人的每一點(diǎn)想法，用她的話說(shuō)，與老人接觸多了，便生出了感情。
　　
　　一天分飾三角：營(yíng)養(yǎng)師、大廚和私人醫(yī)生
　　
　　田阿姨現(xiàn)在照顧的這家老人是兩位教育局退休老干部，二老都在八十歲上下，老大爺前些天動(dòng)了手術(shù)，胸口結(jié)了大瘡，患有糖尿病，腿腳也不大利索。田阿姨每天既要照顧兩位老人的飲食起居，還要為他們做日常的身體檢測(cè)，更要照顧好二老的精神情緒，真可謂是上得廳堂下得廚房。
　　
　　盛夏的一天，清早5點(diǎn)鐘，田阿姨早早醒來(lái)，輕輕走進(jìn)廚房，開(kāi)始一天的工作。因?yàn)槔先诵训迷?，還怕早起有低血糖，所以早餐是一定得早早備好了，好隨時(shí)端得出來(lái)。這回早點(diǎn)準(zhǔn)備的是豆?jié){和山藥泥，上次老大爺吃了山藥之后血糖還挺平穩(wěn)，山藥營(yíng)養(yǎng)餐還可以繼續(xù)采納。田阿姨一邊琢磨著食材的營(yíng)養(yǎng)，一邊注意聽(tīng)著老人臥室里傳來(lái)的動(dòng)靜。
　　5點(diǎn)半鐘，里屋響起了咳痰的聲音和翻身的動(dòng)靜，估計(jì)老人是要起床了。田阿姨麻利地洗干凈手，拿上毛巾、臉盆打上水，小碎步地走向臥室，同時(shí)輕柔地亮開(kāi)了嗓子，“天亮咯，起床了！您老兩口昨晚睡得好不好啊，今天早晨咱吃山藥，喝豆?jié){，特別好吃的味道哦?！?br/>　　
　　對(duì)田樹(shù)清來(lái)說(shuō)，清早除了搭配老人們的早餐、照顧老人起身、洗漱之外，還有一個(gè)特別重要的項(xiàng)目是給老人體檢。包括量血壓、測(cè)血糖、量體溫、聽(tīng)心臟雜音，甚至還有“尿檢”。憑借著多年照顧老人的經(jīng)驗(yàn)，田樹(shù)清能夠通過(guò)老人清早尿液的顏色判斷其身體情況。當(dāng)天體檢發(fā)現(xiàn)老人血糖高了，做飯就得注意少糖；血壓高了，就得提醒老人行動(dòng)多留點(diǎn)神，別摔著。
　　田樹(shù)清對(duì)老人的常見(jiàn)病癥特別用心鉆研，久病成醫(yī)，按她的話說(shuō)，“照顧了一個(gè)，下一個(gè)就有經(jīng)驗(yàn)”，加上早年在醫(yī)院做過(guò)護(hù)工，帶上聽(tīng)診器的田樹(shù)清儼然就是一位家庭醫(yī)生。
　　
　　“大爺，您昨晚上感覺(jué)喘得厲害不??？”
　　“還行，好多了，小田啊，有什么問(wèn)題嗎？”
　　認(rèn)真地聽(tīng)了老人的心跳，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后，田樹(shù)清才放心地和老人說(shuō)，“您放心吧，今天心跳沒(méi)什么雜音了，這兩天休息得不錯(cuò)，一會(huì)我給您換藥。”這是田樹(shù)清多年照看老人積累的經(jīng)驗(yàn)，糖尿病容易引發(fā)其他的并發(fā)癥，因此要特別小心觀察老人出現(xiàn)的癥狀，如果出現(xiàn)咳喘，就用聽(tīng)診器聽(tīng)心臟的跳動(dòng)，心跳雜音大就得提醒老人多注意休息，少說(shuō)話。
　　十點(diǎn)鐘，田阿姨準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始給大爺未痊愈的瘡口換藥。瘡口在胸部的正中間，挨著心臟，瘡的直徑有8公分，寬6公分。面對(duì)這么大膿瘡，田樹(shù)清換藥時(shí)卻沒(méi)有丁點(diǎn)的害怕和猶豫，手也一點(diǎn)都不怯。每次給老人換藥時(shí)，她都會(huì)把手機(jī)放在抽屜里，任何電話都不接。
　　換完藥，收拾一下，有時(shí)候會(huì)帶著大媽一起去買菜。用她的話說(shuō)，“老太太有文化，什么都能算，心算還特管用”，帶老人走走也可以幫助活動(dòng)活動(dòng)身體。
　　
　　給老人做飯，飲食搭配有特別要求和講究。大爺有糖尿病，要特別留意大爺飲食后的血糖指標(biāo)，吃的要注重低糖低熱量，營(yíng)養(yǎng)健康，大媽口味清淡，不沾油膩，吃不了涼性的菜。通常她會(huì)針對(duì)大爺、大媽的胃口各做一個(gè)菜，讓兩位老人各取所愛(ài)，又有所兼顧。
　　12點(diǎn)半，老大爺準(zhǔn)點(diǎn)打胰島素。田樹(shù)清沒(méi)來(lái)之前，老大爺總往屁股上打，年過(guò)八旬的老人，還是害怕這細(xì)小的針頭。田樹(shù)清來(lái)了之后，建議老人往肚子上打，針小且益于腸胃吸收。田樹(shù)清也幫老人打過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間胰島素，她還是建議老人自己來(lái)打，“我和大爺講，您自己打，等您以后不敢打了，我再幫您打?！?br/>　　打過(guò)胰島素，二老開(kāi)始吃午飯，今天田樹(shù)清的菜很對(duì)大媽胃口，吃飯的時(shí)候，大媽還向田樹(shù)清討教了做法。午飯過(guò)后，大爺習(xí)慣看看紀(jì)錄片或者動(dòng)物世界等節(jié)目，田樹(shù)清幫他調(diào)到愛(ài)看的《人與自然》節(jié)目；大媽則喜歡在一旁靜靜地看書(shū)。上了年紀(jì)的人，午休總是少不了的，田樹(shù)清在收拾餐具的同時(shí)，還得留意時(shí)間，2點(diǎn)多鐘，叮囑兩位老人午休。
　　下午四點(diǎn)多，二老醒來(lái)，緩緩精神，5點(diǎn)多鐘開(kāi)始吃晚飯，晚餐通常會(huì)是粥，為的是便于老人吸收。出于安全考慮，飯后不再外出，“主要是大爺?shù)耐饶_不方便，晚上出去，太不讓人放心?！?br/>　　
　　田樹(shù)清雖然心甘情愿為大爺?shù)寞徔趽Q藥，卻“不愿”給大爺洗腳。面對(duì)記者的質(zhì)疑，田樹(shù)清狡黠地笑了，“讓老人盡可能地做自己力所能及的事情，可以提高老人的運(yùn)動(dòng)量，對(duì)身體有好處。”田樹(shù)清有一套自己的道理，對(duì)于老人，不能自理的要盡力幫助；能夠自理的，要培養(yǎng)他自身的能力，這不僅對(duì)恢復(fù)老人的身體功能有幫助，對(duì)幫助老人樹(shù)立生活信心也大有好處。田樹(shù)清發(fā)現(xiàn)雖然大爺腿腳不靈便，但還沒(méi)有嚴(yán)重到不能活動(dòng)的地步。這個(gè)時(shí)候，通過(guò)鍛煉，能緩解腿腳的不靈活，防止老人得血栓。
　　
　　晚八點(diǎn)半鐘，田樹(shù)清為大爺大媽準(zhǔn)備好洗腳水，“大爺大媽洗腳啦。您抬抬腿，慢慢放進(jìn)去。對(duì)，就是這樣，輕輕抬，慢點(diǎn)彎下來(lái)?！?br/>　　一邊說(shuō)著，田阿姨一邊幫助老人慢慢把腳放進(jìn)腳盆，“注意抬起腳踝，小心磕到”，說(shuō)是讓大爺自己動(dòng)，田樹(shù)清少不了在旁邊時(shí)刻協(xié)助。田樹(shù)清剛到大爺大媽家時(shí)，大爺?shù)耐饶_特別不靈活，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅(jiān)持鍛煉，大爺?shù)耐饶_變得靈活了，二老也很高興。
　　洗漱過(guò)后，10點(diǎn)多鐘二老就休息了，田樹(shù)清為二老整理好床鋪，有時(shí)候老人會(huì)有點(diǎn)腿疼腰疼的，田樹(shù)清會(huì)非常專業(yè)地替他們這里揉揉，那里捏捏，放松一下精神，安撫他們欣然入睡。
　　每天，直到看二老躺下休息，輕掩上屋門(mén)，田樹(shù)清的一顆心才踏實(shí)下來(lái)，這一天的工作才算是結(jié)束。
　　
　　用哄也可以撥開(kāi)陰霾見(jiàn)日出
　　
　　做家政工作十幾年，田樹(shù)清碰到過(guò)形形色色的老人，有些老人脾氣不大好，耍小孩子脾氣，但對(duì)田阿姨來(lái)說(shuō)，老人是讓她心底最動(dòng)情的人，她愿意用心來(lái)對(duì)待。
　　有家老人脾氣不好，和兒媳婦有些矛盾，家里換了十幾個(gè)阿姨，每位阿姨工作的時(shí)間都不長(zhǎng)就被辭退了。田樹(shù)清去的時(shí)候，老人也沒(méi)有和她說(shuō)話，只是一直監(jiān)視著田樹(shù)清的每個(gè)舉動(dòng)，連她洗菜、切菜也要站在一旁盯著。田樹(shù)清索性就一邊切，一邊微笑著征求老人的意見(jiàn)，“您看這洋蔥這樣切行不行？”“這瘦肉切丁還是切條愛(ài)吃？”老人的意見(jiàn)得到了尊重和采納，就指揮她這個(gè)這樣洗，那個(gè)那樣切。田樹(shù)清都笑瞇瞇地接受。不到一個(gè)月，老人就軟化了，不再盯著她，最擔(dān)心的事情都放心交給她一個(gè)人去做。
　　田樹(shù)清還觀察到，老人和媳婦關(guān)系不好，特別不信任兒媳，覺(jué)得兒媳老對(duì)自己不好，于是跟誰(shuí)都不愛(ài)說(shuō)話。田樹(shù)清找個(gè)機(jī)會(huì)和老人打開(kāi)了話匣子，“大媽啊，您老怎么老不說(shuō)話呢，媳婦不好，連她找的保姆您都看不起啊?！币痪湓挾旱么髬尣辉侔逯樍恕?br/>　　有一次老人的兒媳婦出差了，田樹(shù)清編了個(gè)善意的謊言，“您知道兒媳婦背著您說(shuō)了什么嗎？她讓我好好照顧您吶?！崩先寺?tīng)了表面上很淡定啥都沒(méi)有說(shuō)，可心里卻暖暖的。幾天后，兒媳婦出差回來(lái)一進(jìn)門(mén)，老人一改常態(tài)，迎上前說(shuō)，“乖娃娃，回來(lái)啦。”兒媳婦受寵若驚，趕緊笑著答話，并拿出了自己特意給老人買的禮物。
　　后來(lái)，家里人都跟小區(qū)里鄰居說(shuō)，“這回成了，我們可找到好阿姨了?！?br/>　　一個(gè)心結(jié)，打開(kāi)了就烏云散盡，而田樹(shù)清所做的，就是去解開(kāi)這個(gè)心結(jié)。婆媳間的關(guān)系，本就是一點(diǎn)就透，一個(gè)善意的謊言，換來(lái)一家和美的生活。
　　
　　還有一個(gè)祖籍四川的老人因?yàn)槟隁q大了，總臆想自己活不長(zhǎng)了。老人情緒很不穩(wěn)定，不愿吃東西，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣、就絕食。帶老人去醫(yī)院檢查，身體一切正常，什么毛病都沒(méi)有，老人的女兒看著急得直哭。田樹(shù)清想，老人的癥狀可能是心理作用的影響，她沒(méi)有追問(wèn)老人厭食的原因，而是像嘮家常一樣和老人隨便聊著天，“大媽我跟您聊會(huì)天，精神精神。您說(shuō)，這四川是個(gè)啥好地方，產(chǎn)辣子，有什么好吃的呢？”
　　從四川酸辣粉聊到上海小籠包，田樹(shù)清繪聲繪色地和老人聊著各地特色美食，從中午一直聊到下午，把老人的食欲都調(diào)起來(lái)了。
　　晚上，老人終于忍不住跟女兒說(shuō)了，“小田說(shuō)山東的扒雞很好吃，又不廢牙，我想嘗嘗。還有那什么什么也好吃，我也要嘗嘗?！?br/>　　女兒的愁云一下散去，驚喜交加地看著母親，“哎呀，小田都給您使什么招了?！?br/>　　“對(duì)待老人，要有耐心，去感化他，慢慢接近他，然后軟化他?！碧锇⒁绦χ嬖V記者。
　　
　　“田開(kāi)心”的小生活里有大夢(mèng)想
　　
　　有一位報(bào)社記者送了田阿姨一個(gè)雅號(hào)——“田開(kāi)心”。確實(shí)，這個(gè)爽朗的四川阿姨有著一股天生的豁達(dá)勁，好似暖暖的陽(yáng)光，總在冬日給人們帶去溫暖和絢爛。曾有一位田阿姨照顧過(guò)的老人這樣形容她，你在一個(gè)月我就開(kāi)心一個(gè)月，你走了我就開(kāi)心不起來(lái)。田樹(shù)清和老人說(shuō)：“您要從自己心里都快樂(lè)，才是真的快樂(lè)。”
　　在生活里，田樹(shù)清愛(ài)唱歌，也愛(ài)和周圍的鄰居聊天。不管在廚房做飯，還是回家的路上都會(huì)歡快地哼著小曲，雖然喜歡歌曲，田阿姨卻堅(jiān)持不放收音機(jī)也不放電視，怕吵著老人。
　　以前照看過(guò)退伍軍人，田阿姨會(huì)為他們唱軍歌；喜歡聊天的老人，田阿姨就給他們講講報(bào)紙里看到的新聞。用田阿姨的話說(shuō)，“開(kāi)心是自己內(nèi)心的”，她看見(jiàn)有的雙目失明的人還高聲歌唱著動(dòng)人的歌曲，很是感動(dòng)：他們眼睛看不見(jiàn)了，心卻是亮的。
　　因?yàn)楣ぷ魍怀?，田?shù)清作為家政人員還曾受到北京市委書(shū)記劉淇，全國(guó)人大副委員長(zhǎng)、全國(guó)婦聯(lián)主席顧繡蓮的親切接見(jiàn)?；貞洰?dāng)時(shí)的情景，田樹(shù)清說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我好高興，好激動(dòng)，都不知道該說(shuō)什么了，有什么委屈都消散了。”
　　在田樹(shù)清心里，一直有個(gè)紅色夢(mèng)想——入黨，從家鄉(xiāng)的婦女代表到首都的文明之星，入黨的機(jī)會(huì)一次次錯(cuò)過(guò)，問(wèn)其原因，還是時(shí)間上的問(wèn)題。因?yàn)閺氖铝思艺ぷ?，不能按時(shí)參加培訓(xùn)，入黨的事情就一拖再拖。
　　有遺憾么？“也有?！钡翘飿?shù)清很坦然，“工作就要負(fù)責(zé)，家政人員就要對(duì)服務(wù)的家庭負(fù)責(zé)。是不是黨員都要干好，心向著黨就行了?！?br/>　　多年與老人接觸，田阿姨跟老人有了深厚的感情，她喜歡老人，也熱愛(ài)自己的工作。田阿姨告訴記者，中國(guó)在逐步進(jìn)入一個(gè)老齡化的社會(huì)，家政行業(yè)已經(jīng)在細(xì)化對(duì)老人這個(gè)特殊群體的職業(yè)分工，使其更為專業(yè)化，市場(chǎng)薪酬也趨于穩(wěn)定，她很看好自己的職業(yè)發(fā)展。她只是覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)家政服務(wù)的從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，需要從業(yè)者不斷地去學(xué)習(xí)，自己也是如此。比如每天炒菜，她會(huì)研究各種新的做法，怎么讓老人吃得開(kāi)心，吃得精巧。
　　她有個(gè)大夢(mèng)想，希望能在自己的家鄉(xiāng)開(kāi)辦家政公司，照顧老人，讓更多的老人可以安享晚年。