摘要：在大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法具有重要意義，但需要對其一般原則做出改變。本文提出適合大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)案例設(shè)計原則和教學(xué)步驟，介紹案例教學(xué)輔助教學(xué)軟件的開發(fā)。
　　關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；教學(xué)案例；計算機(jī)基礎(chǔ)；教學(xué)軟件
　　
　　案例教學(xué)法是指為完成特定教學(xué)目的，教師以教學(xué)案例為基礎(chǔ)的一種教學(xué)方法[1]。案例教學(xué)法是一種應(yīng)用非常廣泛的教學(xué)方法。它在法律、醫(yī)學(xué)、工商管理公共行政與管理、政策分析、人類科學(xué)以及中學(xué)教育等眾多學(xué)科領(lǐng)域中得到普及。
　　在大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)的教學(xué)目標(biāo)中，提高學(xué)生的動手能力是一個重要的指標(biāo)。學(xué)生的積極參與對這門課程教學(xué)的成功開展有至關(guān)重要的作用。由于案例教學(xué)方法能夠調(diào)動學(xué)生的積極性，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，所以，在大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課中引入案例教學(xué)方法非常必要。
　　教師在講授大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)的時候一般都是逐個命令進(jìn)行講解和演示。學(xué)生也是一個一個命令地練習(xí)。而計算機(jī)軟件的操作命令一般比較多，容易讓學(xué)生迷失在這些命令中。他們對操作的結(jié)果沒有一個整體的印象，操作過程變成一個十分機(jī)械的過程，因此，有的同學(xué)逐漸喪失學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)法的弊端，使學(xué)生對操作結(jié)果有整體印象，學(xué)生面對自己的勞動成果有成就感，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)樂趣，培養(yǎng)進(jìn)一步探索、學(xué)習(xí)的興趣。
　　由于每門課程都有其獨(dú)特的地方，所以，教師在采用案例教學(xué)方法的時候應(yīng)根據(jù)該門課程的特點(diǎn)做出一些修改。計算機(jī)基礎(chǔ)課程在基本知識和技能要求方面與其他課程有區(qū)別，故在這門課程中應(yīng)用案例教學(xué)法不宜照搬案例教學(xué)法的一般原理和方法，而應(yīng)該根據(jù)它的特點(diǎn)因“課”制宜地做出一些改變。
　　本文探討大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程案例教學(xué)法所涉及的案例選取和實(shí)施步驟兩方面內(nèi)容，提出適合本門課程的教學(xué)案例選取方法和教學(xué)步驟。
　　1大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)案例的選取
　　列恩指出，教學(xué)案例是一個描述或基于真實(shí)事件和情境而創(chuàng)作的故事，它有明確的教學(xué)目的，學(xué)習(xí)者經(jīng)過認(rèn)真的研究和分析后會從中有所收獲。列恩同時指出，一個高水平案例需要滿足五個標(biāo)準(zhǔn)。其中最重要的一個是案例應(yīng)該提出一個沒有明顯正確答案的問題。
　　根據(jù)大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程的特點(diǎn)，案例需要做適當(dāng)?shù)母淖?。大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程的案例應(yīng)作以下幾個方面的調(diào)整。
　　案例來源方面，案例不必過分追求來源社會實(shí)際工作。在管理學(xué)或法律學(xué)的課程中，來源于社會現(xiàn)實(shí)的案例能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以及分析解決實(shí)際問題的能力。對于計算機(jī)基礎(chǔ)課程，單個來源于實(shí)際工作的案例一般用到的知識點(diǎn)都比較單一。一個案例可能只用到幾個重復(fù)的操作就可以完成，這樣對學(xué)生的鍛煉價值就不大，重復(fù)同樣的操作可能降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。多個案例組合起來才會用到比較全面的操作方法。在大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程中，人為設(shè)計的綜合案例更具鍛煉價值。所以，這就要求老師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，精心設(shè)計綜合多個知識點(diǎn)的案例。
　　案例規(guī)模方面，案例大小要適中。太小的案例涉及的知識點(diǎn)比較少，沒有鍛煉價值。太大的案例對大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程也不適合。一方面，學(xué)習(xí)這門課的同學(xué)一般都是大學(xué)一年級學(xué)生，如果案例太大，會引發(fā)一些畏難情緒。另一方面，在本門課程的案例中，教師無法從結(jié)果中了解過程的情況。太大的案例沒有辦法在一堂課的時間內(nèi)完成，只能讓同學(xué)們在課后完成。如下一節(jié)所述，在這門課的案例教學(xué)中，不適宜開展案例辯論或大規(guī)模討論。所以，教師就不能通過這樣的環(huán)節(jié)了解學(xué)生的完成過程，也就無從知道學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握程度。因此，能在上機(jī)實(shí)習(xí)課堂內(nèi)完成的案例為最佳規(guī)模。
　　案例內(nèi)容方面，應(yīng)區(qū)分設(shè)計和操作兩個方面。對于初學(xué)計算機(jī)的學(xué)生，案例應(yīng)以操作為主。案例內(nèi)容應(yīng)由教師設(shè)計好，并給出具體的操作步驟。因?yàn)閷W(xué)生在這個階段只需要學(xué)會具體的操作方法，而不是設(shè)計漂亮的文檔。如果只給出一個泛泛的題目而沒有具體的操作[2-3]，學(xué)生容易迷失在漂亮的外觀設(shè)計中去，忽略應(yīng)該重點(diǎn)掌握的操作方法。
　　下面給出一個 Excel中制作圖折線圖的例子。案例要求根據(jù)給定的數(shù)據(jù)(如表1所示)制作折線圖。具體的操作步驟一共有16步(由于篇幅，這里省略)，規(guī)模大小適中，初學(xué)者可以在一堂課的時間內(nèi)完成。操作的結(jié)果如圖1所示，給出結(jié)果方便學(xué)生比較。
　　像這樣的案例，如果不給出具體的操作步驟，而只是給出一個示例圖，學(xué)生無法以肉眼判斷什么操作能準(zhǔn)確地得到該結(jié)果，從而加重其思想負(fù)擔(dān)。
　　2一般案例教學(xué)法的教學(xué)步驟
　　列恩推薦的案例教學(xué)主要包括以下幾個步驟：激勵學(xué)習(xí)者、教師做好準(zhǔn)備工作、學(xué)習(xí)者的準(zhǔn)備、案例討論以及結(jié)論。列恩主張案例教學(xué)應(yīng)以案例討論為中心，在討論之前教師應(yīng)做好各種準(zhǔn)備工作，并采取一些策略激勵或督促學(xué)生做一些準(zhǔn)備，然后，在討論中根據(jù)討論的進(jìn)行，靈活機(jī)動地采取各種辦法保證討論順利進(jìn)行。
　　一般的案例教學(xué)方法都強(qiáng)調(diào)案例討論的重要性，很多研究論文也把案例教學(xué)的一般步驟平移到大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程中來[4-5]，但是，這僅適用于其他學(xué)科的教學(xué)步驟，而不太適合計算機(jī)基礎(chǔ)課程，其原因如下。
　　首先，計算機(jī)基礎(chǔ)課程是一門操作型課程，它的知識點(diǎn)都是一些具體的操作，所以這門課的案例不像法律課一樣有比較復(fù)雜的案情需要分析。因此，不需要花大量的時間在講述和分析案例上。
　　其次，雖然計算機(jī)的操作方法有一些變化，但方法總的來說是比較有限的；而且結(jié)果基本上都是確定的。所以，案例辯論(有的論文主張分組討論案例)的空間不大。如果同學(xué)們過分關(guān)注對結(jié)果的辯論(比如結(jié)果是否美觀等)，可能會忽略本課程重要的方面，也就是操作方法的學(xué)習(xí)。
　　第三，在管理或法律等課程中，只要學(xué)生參與到案例的討論或辯論中來，就說明他(她)已經(jīng)能夠把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際案例中了。至于結(jié)果是否正確也許并不重要，這些案例可能不需要標(biāo)準(zhǔn)答案。但是，對計算機(jī)基礎(chǔ)課程來說，操作是否正確也是很重要的。所以，在計算機(jī)基礎(chǔ)課程的案例教學(xué)中，對學(xué)生完成的結(jié)果進(jìn)行檢查也是很重要的。
　　綜合這幾個方面的原因，在大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程中實(shí)施案例教學(xué)需要對實(shí)施步驟進(jìn)行改革，由此，案例教學(xué)法的優(yōu)勢才能充分發(fā)揮出來。
　　3大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)的案例教學(xué)步驟
　　大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)是一門操作性課程，因此，學(xué)生掌握操作過程十分重要。但由于教師無法由操作結(jié)果看到操作過程，所以，這門課程的一個案例教學(xué)過程應(yīng)安排在一堂課內(nèi)完成。上課教師需要對時間精確分配，銜接好各個環(huán)節(jié)，充分利用時間，完成一個案例的全過程，大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程的案例教學(xué)應(yīng)具體分為以下幾個步驟。
　　3.1理論講解
　　有些專業(yè)課程學(xué)習(xí)分幾個學(xué)期完成，理論學(xué)習(xí)之后再進(jìn)行案例教學(xué)，在開展案例教學(xué)的時候理論課已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢，所以，以往的案例教學(xué)研究論文中都沒有強(qiáng)調(diào)理論講解的步驟。但是，大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)時間只有一個學(xué)期，理論和實(shí)踐課都在同一個時期進(jìn)行。而且，理論課和實(shí)踐課往往交替進(jìn)行。所以，大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)案例教學(xué)要強(qiáng)調(diào)理論講解這個步驟，教師應(yīng)該在案例教學(xué)之前完成相關(guān)理論課程講授。
　　為了有效開展案例教學(xué)，理論講解也應(yīng)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。理論課的內(nèi)容安排需要打破教材的順序(甚至教材本身也要作修改)，根據(jù)案例的需要做出適當(dāng)改變，以配合案例教學(xué)，案例中用到的知識點(diǎn)需要在案例課之前講授完畢
　　3.2案例說明及分發(fā)
　　在大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程中，案例都是操作性的，不涉及復(fù)雜的理論，教師不需要對案例進(jìn)行十分詳細(xì)的講解，只需對案例作一個簡單說明，此外，完成案例用到的知識點(diǎn)也應(yīng)該做出介紹。另外，教師還要把操作的結(jié)果給同學(xué)們展示，讓學(xué)生對操作結(jié)果有一個初步的印象，以便及時糾正操作過程中的錯誤，保證整個過程順利進(jìn)行。最后，教師要充分利用實(shí)驗(yàn)室里的設(shè)備和各種輔助教學(xué)軟件，將案例的相關(guān)文件快速分發(fā)給每個學(xué)生。
　　
　　3.3案例操作
　　當(dāng)教師把案例文件分發(fā)給學(xué)生，并在規(guī)定完成任務(wù)的時間后，督促學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)完成。每次規(guī)定完成時間應(yīng)根據(jù)案例的大小做出調(diào)整。這一階段是整個案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)系到案例教學(xué)能否成功實(shí)施。教師在這個階段應(yīng)組織好課堂秩序，并就個別同學(xué)的問題做出有針對性地回答。
　　3.4回收成果及批閱
　　當(dāng)規(guī)定的時間結(jié)束后，教師就應(yīng)及時回收成果。然后批閱回收上來的成果，以此了解學(xué)生的掌握情況，這個階段，教師可以根據(jù)班上學(xué)生人數(shù)靈活進(jìn)行，如果是小班上課就可以批閱全部成果，如果是大班上課則可以抽查部分成果。
　　這一階段是案例教學(xué)成果驗(yàn)收階段，教師在這一階段通過檢查學(xué)生完成的成果來發(fā)現(xiàn)問題，從而了解哪些知識點(diǎn)是難點(diǎn)。如果較多同學(xué)還沒有掌握，教師就可以在下一階段重點(diǎn)講解相關(guān)內(nèi)容。
　　這一階段是整個案例教學(xué)實(shí)施比較困難的環(huán)節(jié)。要完全掌握學(xué)生的完成情況，教師需要對案例中的每一個知識點(diǎn)進(jìn)行檢查。而這些工作是比較機(jī)械的，因此，在條件許可的情況下，教師可以開發(fā)教學(xué)輔助軟件完成上述工作，加快檢驗(yàn)進(jìn)程，減輕工作負(fù)擔(dān)，以便精力集中在更重要的教學(xué)內(nèi)容上，提高案例教學(xué)的效果。
　　3.5重點(diǎn)講解
　　針對上一階段發(fā)現(xiàn)的問題，教師在這一階段做出重點(diǎn)講解，以便達(dá)到讓學(xué)生完全掌握所學(xué)知識的目的。
　　4教學(xué)輔助軟件的開發(fā)
　　為了使老師從繁重的結(jié)果檢查中解脫出來，從而把主要精力集中在更重要的教學(xué)任務(wù)中來，可以根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)一些輔助的軟件來完成這些檢查工作。輔助軟件應(yīng)包含以下一些模塊(如圖2所示)。
　　其中，輸入格式可逐條輸入要求的格式，也可以從文件中讀取。輸入標(biāo)準(zhǔn)文檔是將要求的格式應(yīng)用到案例中文檔得到的結(jié)果，檢查時可以從該標(biāo)準(zhǔn)文檔中讀出格式。
　　輸入被檢查文檔是輸入需要檢查格式的文檔，可以一次輸入一個，也可以一個輸入多個。
　　檢查模塊根據(jù)輸入的格式檢查被檢查文檔的格式。
　　當(dāng)輸入一個被檢查文檔時，輸出單個文檔檢查結(jié)果模塊輸出該文檔的格式檢查結(jié)果，可以按照標(biāo)準(zhǔn)格式逐個給出檢查結(jié)果，也可以按照百分制給出一個量化的得分值。
　　當(dāng)輸入多個被檢查文檔時，輸出多個文檔檢查統(tǒng)計結(jié)果模塊輸出這批文檔的檢查結(jié)果統(tǒng)計值。
　　5結(jié)語
　　我們在大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程中開展案例教學(xué)，避免照搬其他學(xué)科案例教學(xué)法的一般原理，而是通過上述措施，根據(jù)該課程特點(diǎn)做出必要的改變。同時，我們在案例教學(xué)中精心設(shè)計規(guī)模適中的綜合性案例，給出具體操作步驟。在教學(xué)步驟方面，我們注重加強(qiáng)案例操作，淡化案例討論，同時，重視操作結(jié)果檢查并開發(fā)教學(xué)輔助軟件來協(xié)助檢查。通過一系列教學(xué)改革實(shí)踐，教學(xué)效果明顯提高，我們將針對發(fā)現(xiàn)的問題，在今后的教學(xué)中持續(xù)進(jìn)行調(diào)整改革。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]小勞倫斯?E?列恩. 公共管理案例教學(xué)指南[M]. 北京:中國人民大學(xué)