摘要：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理課程工程性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)知識(shí)廣、技術(shù)更新快的特點(diǎn)，提出采用問(wèn)題牽引方式安排教學(xué)內(nèi)容。將如何運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的若干關(guān)鍵問(wèn)題作為主線，在分析網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，講解當(dāng)前主流的網(wǎng)絡(luò)管理工具和系統(tǒng)平臺(tái)，讓學(xué)生探索在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中最佳的網(wǎng)絡(luò)管理工程實(shí)踐方案。
　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)管理；工程實(shí)踐；構(gòu)建式教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
　　基金項(xiàng)目：教育部、科技部創(chuàng)新方法工作專項(xiàng)項(xiàng)目(2009IM010400-2-02)。
　　作者簡(jiǎn)介：張國(guó)敏，男，講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)測(cè)量。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)管理是指與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)和供應(yīng)有關(guān)的活動(dòng)、方法、規(guī)程以及工具[1]。由于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，并且其規(guī)模和復(fù)雜度迅猛增長(zhǎng)，而網(wǎng)絡(luò)管理為網(wǎng)絡(luò)可靠有效地運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障和技術(shù)基礎(chǔ)[2]，其重要性和復(fù)雜性日漸提高。作為網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的重要專業(yè)課程，網(wǎng)絡(luò)管理是本科高年級(jí)的一門必修專業(yè)課，先修課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)等，如圖1所示。網(wǎng)絡(luò)管理具有社會(huì)需求迫切、知識(shí)覆蓋面廣、涉及內(nèi)容新、國(guó)內(nèi)外沒(méi)有成熟教材和課程體系等特點(diǎn)，教學(xué)探索性較強(qiáng)。
　　
　　圖1網(wǎng)絡(luò)管理課程在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)中其他課程的關(guān)系
　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展迅速所帶來(lái)的知識(shí)點(diǎn)散亂、相關(guān)知識(shí)多的問(wèn)題，我們應(yīng)根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)際需求安排課程內(nèi)容；以知識(shí)驗(yàn)證、工具應(yīng)用、創(chuàng)新設(shè)計(jì)為原則設(shè)計(jì)教學(xué)和實(shí)踐內(nèi)容。遵循重基礎(chǔ)、學(xué)
　　
　　以致用和理論聯(lián)系實(shí)際的指導(dǎo)思想，教學(xué)中貫徹把復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理理論與當(dāng)前主流的網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)際情況相結(jié)合的理念，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理技能，培養(yǎng)基本能力，提高基本素質(zhì)。優(yōu)化考核方式，建立以衡量綜合素質(zhì)為依據(jù)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采用理論考試、指定實(shí)驗(yàn)、自主實(shí)驗(yàn)等綜合測(cè)試評(píng)估的方法評(píng)定課程成績(jī)；教學(xué)方法由傳統(tǒng)的“注入式知識(shí)傳授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把芯渴剿刭|(zhì)教育”；授課方式由“連續(xù)型細(xì)節(jié)式授課”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢?wèn)題牽引的啟發(fā)式專題授課”。建立“以學(xué)員為主體、以教員為主導(dǎo)”的基于探索和研究的教學(xué)模式，激發(fā)每個(gè)學(xué)員的特長(zhǎng)和潛能，鼓勵(lì)并引導(dǎo)他們的求知欲、想象力、創(chuàng)新欲和探索精神。
　　1問(wèn)題牽引的教學(xué)內(nèi)容
　　在教學(xué)內(nèi)容安排上，我們首先要明確網(wǎng)絡(luò)管理所要解決的問(wèn)題，以此為主線牽引具體解決方法和知識(shí)的展開；針對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技術(shù)環(huán)節(jié)，也以技術(shù)問(wèn)題為牽引，引導(dǎo)學(xué)生思考解決方法，然后給出現(xiàn)有的技術(shù)解決方案。按這一思路對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化梳理，大幅度減少理論內(nèi)容，加強(qiáng)問(wèn)題分析和實(shí)踐環(huán)節(jié)，補(bǔ)充工程案例。教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)按照先易后難、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先一般后綜合的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，將教學(xué)重點(diǎn)放在對(duì)具體案例的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上。根據(jù)問(wèn)題解決思路和內(nèi)容的邏輯性，將教學(xué)內(nèi)容中的重要的知識(shí)點(diǎn)和技能訓(xùn)練模塊化，打破原有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程為主的授課內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)模塊的問(wèn)題引入、問(wèn)題分析、解決思想、具體方案和對(duì)比分析，將概念多、抽象化、難以理解的理論知識(shí)用通俗的語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了地講述出來(lái)，以激發(fā)學(xué)生的興趣，我們不僅回顧以往的知識(shí)，也拓寬學(xué)生的知識(shí)面。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生一步步的分析和解決一個(gè)個(gè)小問(wèn)題，最終，使學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)管理的思想和一整套解決方案。典型案例如表1所示，根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的不同，我們將其分為應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)、開發(fā)性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。
　　
　　表1網(wǎng)絡(luò)管理典型實(shí)驗(yàn)案例
　　“問(wèn)題牽引”的一個(gè)重點(diǎn)(也是難點(diǎn))就是怎樣設(shè)計(jì)好問(wèn)題，讓學(xué)生能夠迅速理解問(wèn)題的來(lái)源和本質(zhì)，使后面的討論和分析不會(huì)失去方向，設(shè)計(jì)解決方案具有針對(duì)性。因此，老師要對(duì)問(wèn)題有深刻的理解，具有較好把握課堂的能力。在教學(xué)過(guò)程中，為了讓學(xué)生理解和分析復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)管理，我們首先讓學(xué)生結(jié)合自己已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，討論如何管理一個(gè)學(xué)生隊(duì)、如何管理圖書館中的圖書以及如何管理一個(gè)國(guó)家，進(jìn)而引申到如何去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的管理。最后，老師再采用理論術(shù)語(yǔ)描述解決思路和具體技術(shù)，最終達(dá)到復(fù)雜問(wèn)題的形象化分析討論的目的。這種結(jié)合實(shí)際案例導(dǎo)入問(wèn)題的方式，更能激發(fā)學(xué)生討論的積極性，也便于學(xué)生類比問(wèn)題解決方法，使學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解，也對(duì)實(shí)際問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路有更深入的認(rèn)識(shí)。
　　2構(gòu)建式教學(xué)模式
　　建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者以自己的方式通過(guò)別人的幫助，構(gòu)建對(duì)事物的理解[3]。這種方法基于學(xué)生個(gè)人的知識(shí)體系和思考方式，因此學(xué)習(xí)印象極為深刻，而且對(duì)于個(gè)人的專業(yè)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)也有很好的梳理作用。構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，能夠讓學(xué)生了解和掌握一套抽象科學(xué)問(wèn)題、分解系統(tǒng)功能、突破重難點(diǎn)技術(shù)、系統(tǒng)集成和測(cè)試的思想，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)有很好的作用。構(gòu)建式教學(xué)特別適用于像網(wǎng)絡(luò)管理這種前沿課程的學(xué)習(xí)，而且能夠培養(yǎng)科學(xué)研究精神。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們可以結(jié)合情境教學(xué)法、探索發(fā)現(xiàn)法、問(wèn)題式學(xué)習(xí)、小組研究與合作學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)施效果。
　　在面向工程實(shí)踐的網(wǎng)絡(luò)管理課程教學(xué)探索中，我們采用構(gòu)建式教學(xué)模式展開實(shí)施。理論教學(xué)以國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)管理專著、網(wǎng)絡(luò)管理工具和網(wǎng)絡(luò)管理國(guó)際會(huì)議論文為素材，注意學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論和業(yè)界公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)管理模型。在理解網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念的基礎(chǔ)上，了解網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。掌握SNMP網(wǎng)絡(luò)管理的模型，掌握ASN.1[4]語(yǔ)法，具有初步的閱讀和分析RFC標(biāo)準(zhǔn)文檔的能力；掌握SNMP網(wǎng)絡(luò)管理的信息模型和通信模型[5]，了解當(dāng)前典型的網(wǎng)管工具及網(wǎng)管平臺(tái)的原理及使用方法。而且通過(guò)專題的形式講解當(dāng)前網(wǎng)管新技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)，并激發(fā)他們探索新知識(shí)的欲望。
　　實(shí)踐教學(xué)以國(guó)內(nèi)外著名網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和工具為藍(lán)本，學(xué)會(huì)常用網(wǎng)管工具及典型網(wǎng)管系統(tǒng)的使用方法，并學(xué)會(huì)如何使用它們分析和解決網(wǎng)絡(luò)管理中最常見的問(wèn)題，從而具備分析、解決網(wǎng)絡(luò)管理中出現(xiàn)的常見問(wèn)題的能力。并且通過(guò)典型案例的設(shè)計(jì)開發(fā)，熟悉網(wǎng)絡(luò)管理工具在解決實(shí)際問(wèn)題中的使用方法，掌握一般網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)流程。從而在知識(shí)體系上構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)管理的一般方法和具體解決方案。
　　網(wǎng)絡(luò)管理課程針對(duì)本科高年級(jí)崗位任職能力進(jìn)行訓(xùn)練，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和工具的使用方法，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和方法，掌握分析和解決網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題的能力。在教學(xué)實(shí)施中注重學(xué)以致用，防止“高分低能”現(xiàn)象，優(yōu)化考核評(píng)價(jià)模式。本課程考核采用實(shí)踐為主，兼顧理論的方式進(jìn)行，即主要以平時(shí)實(shí)驗(yàn)成績(jī)(對(duì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行加權(quán)處理)和最后的設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)為依據(jù)。
　　3靈活多變的教學(xué)方法
　　“疑”是思維的火花，思維總是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開始，以解決問(wèn)題告終。設(shè)懸是探求知識(shí)的開始，也是創(chuàng)造性思維的起點(diǎn)。學(xué)生的好奇心強(qiáng)，求知欲則高。因此無(wú)論在授課中還是實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我們都需要認(rèn)真注意學(xué)生的質(zhì)疑，甚至是引導(dǎo)學(xué)生提出問(wèn)題或疑惑，無(wú)論提的問(wèn)題正確與否，都要首先肯定他們敢于發(fā)問(wèn)的精神，讓每個(gè)學(xué)生都養(yǎng)成不懂就問(wèn)的好習(xí)慣，先給予鼓勵(lì)，再進(jìn)行指導(dǎo)。老師在激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，挖掘和培養(yǎng)他們敢于懷疑、敢于提問(wèn)、敢于鉆研、敢于嘗試、勇于探索知識(shí)奧妙的能力，并激發(fā)學(xué)生課內(nèi)外持續(xù)探索、創(chuàng)新的興趣，從而擴(kuò)展課堂教學(xué)。其次，課堂上注重互動(dòng)提問(wèn)和相互質(zhì)疑。在授課過(guò)程中，教師需要通過(guò)提問(wèn)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性，為鼓勵(lì)大家積極思考踴躍發(fā)言，我們還采取了加分獎(jiǎng)勵(lì)制度——“主動(dòng)回答加倍分、提問(wèn)回答只加分、不回答問(wèn)題沒(méi)有平時(shí)成績(jī)”，這樣做進(jìn)一步活躍了課堂氣氛。
　　
　　針對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題，我們需要靈活設(shè)置討論課，以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和綜合素質(zhì)。討論是研究的重要手段，是激發(fā)學(xué)生思維與創(chuàng)造力的重要環(huán)境。現(xiàn)代重大研究成果是沒(méi)有不經(jīng)過(guò)討論而由一個(gè)人獨(dú)立完成的，學(xué)生一定要學(xué)會(huì)在討論中學(xué)習(xí)。討論課可以是簡(jiǎn)單的內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)前期準(zhǔn)備來(lái)自主匯報(bào)，然后大家進(jìn)行討論，老師也可以進(jìn)行一點(diǎn)拓展，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步的推理。對(duì)于那些比較復(fù)雜的內(nèi)容，老師引出問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和講解，然后基于已學(xué)知識(shí)或者類比來(lái)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)討論來(lái)完成。討論課的關(guān)鍵是緊緊抓住問(wèn)題的解決思路和關(guān)鍵技術(shù)展開討論，不能漫無(wú)邊際的脫離主題，關(guān)鍵做法是迅速理解發(fā)言學(xué)生的思路，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)重述?？偨Y(jié)重述既是整理思路讓其他學(xué)生聽清的過(guò)程，也是在發(fā)言學(xué)生基礎(chǔ)上進(jìn)行糾正和進(jìn)一步引導(dǎo)的過(guò)程。討論課可以幫助學(xué)生開拓思路，轉(zhuǎn)換老師與學(xué)生的角色，“變教學(xué)為導(dǎo)學(xué)”、“變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)”，引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的全過(guò)程。從而實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)的教學(xué)模式，使學(xué)生樂(lè)學(xué)會(huì)學(xué)，這也是教育教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)創(chuàng)新精神的重要因素。
　　此外，面向工程實(shí)踐的網(wǎng)絡(luò)管理課程教學(xué)探索突出“學(xué)以致用”這個(gè)重點(diǎn)，狠抓提高動(dòng)手能力這個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于小實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)是讓學(xué)生熟悉和理解網(wǎng)絡(luò)管理工具的使用。對(duì)于大實(shí)驗(yàn)則采用工程規(guī)范的方法組織項(xiàng)目實(shí)施，注重項(xiàng)目的自主設(shè)計(jì)。以網(wǎng)絡(luò)性能和故障管理實(shí)驗(yàn)為例，首先老師參加每一小組的需求分析和總體設(shè)計(jì)的討論，然后讓每組撰寫一份總體設(shè)計(jì)報(bào)告，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、項(xiàng)目方案、任務(wù)計(jì)劃和人員分工等。然后老師針對(duì)總體設(shè)計(jì)報(bào)告中的問(wèn)題和不足提出一些建議和意見，使他們了解達(dá)成目標(biāo)的途徑和重難點(diǎn)問(wèn)題并確保分工合理，達(dá)成共識(shí)后進(jìn)行下一步開發(fā)。在實(shí)施中發(fā)揮組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、以及編程能力強(qiáng)的學(xué)生的示范和幫扶作用，培養(yǎng)每一個(gè)學(xué)生的動(dòng)手能力、協(xié)作精神和綜合素質(zhì)。通過(guò)小組討論、自主分工和結(jié)對(duì)子的辦法讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何溝通和協(xié)作共同解決問(wèn)題，提高學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、動(dòng)手實(shí)踐、相互協(xié)作的能力。在保證實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的前提下，適當(dāng)補(bǔ)充學(xué)科前沿知識(shí)與復(fù)雜協(xié)議的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，鍛煉學(xué)生自主探索、自主解決問(wèn)題的能力。
　　4結(jié)語(yǔ)
　　網(wǎng)絡(luò)管理作為當(dāng)前的熱點(diǎn)研究領(lǐng)域，技術(shù)發(fā)展和更新很快，我們?cè)噲D通過(guò)面向工程實(shí)踐的方法，使教學(xué)與技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)解決方案進(jìn)行更好的關(guān)聯(lián)。通過(guò)工程實(shí)踐使學(xué)生掌握網(wǎng)管工具的使用和管理系統(tǒng)的開發(fā)方法，并熟悉網(wǎng)管問(wèn)題的一般解決方案，同時(shí)通過(guò)一個(gè)個(gè)網(wǎng)管問(wèn)題的解決，培養(yǎng)查找問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)素養(yǎng)和工程實(shí)踐能力，為將來(lái)的研究工作和崗位任職打下一定的基礎(chǔ)。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1] James F. Kur