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識(shí)破商家打折花招

2011-12-29 00:00:00王靜
黨員文摘 2011年6期


  數(shù)字只是文字游戲
  如今,商品價(jià)格普漲,這種情況下商家要打折吸引買(mǎi)家,又如何保證自己的利潤(rùn)?通常的做法是,提價(jià)20%,然后減價(jià)10%出售。在商場(chǎng)工作的小李就發(fā)現(xiàn),今年四折的針織衫和兩年前的七折價(jià)格相差不多。
  “每件商品減價(jià)10%?”高明的商家不喜歡直白,他們會(huì)表述為“所有商品減價(jià)2%,當(dāng)季商品再減價(jià)3%,促銷商品再減價(jià)5%”,這樣的描述會(huì)讓人覺(jué)得優(yōu)惠超多。
  而你對(duì)這樣的文字一定不會(huì)陌生:“滿100元送100元”——也許你會(huì)誤以為這是五折的同義詞。而事實(shí)上,剛好滿100元的商品幾乎不存在。比如,一件299元的衣服,你能省掉100元,折扣幅度在6.6折左右。有的商家甚至?xí)瞥觥皾M100元送150元”的活動(dòng),仍以299元的商品為例,這次你享受的折扣差不多是五折。
  “購(gòu)買(mǎi)300元以上的正價(jià)商品,便可任選一件價(jià)值為500~600元的指定商品。”——這樣買(mǎi)小送大的標(biāo)語(yǔ),又比“買(mǎi)一送一”進(jìn)了一步。同樣,你幾乎找不到剛好300元的正價(jià)商品,而要從贈(zèng)品中找到自己喜歡的也不太容易。最后的結(jié)果可能是,你用四五百元購(gòu)買(mǎi)了兩件不盡如意的衣服。
  消費(fèi)券都是浮云
  商家送出的消費(fèi)券,你通常舍不得浪費(fèi)。但你要知道,消費(fèi)券通常有“不找零或者必須分區(qū)或按比例使用”的附加條件,也就是說(shuō),要用掉它,你必須花費(fèi)更多的人民幣。情愿多花錢(qián)也不愿放棄一丁點(diǎn)消費(fèi)券,這在消費(fèi)心理學(xué)上稱為“沉沒(méi)成本效應(yīng)”。就299元的商品而言,“滿100元送100元”甚至比不上直接打6.6折的商品,因?yàn)槟銓?shí)際付出的仍然是299元現(xiàn)金,唯一不同的是,你手里多了一張100元的紙券或者電子券,并且你很快會(huì)發(fā)現(xiàn),為了花掉它,你又賠進(jìn)了更多錢(qián)。
  這個(gè)道理很多人都明白,但仍然心甘情愿地掉進(jìn)去。為什么?因?yàn)檫@樣購(gòu)物讓人更有滿足感。
  機(jī)會(huì)只有一個(gè)
  小玲至今都記得購(gòu)買(mǎi)那件小號(hào)米黃色上裝的情景。當(dāng)時(shí)她和另一位女士都看上了這件衣服,但服務(wù)員告訴她們,衣服只剩下一件。為了搶到這個(gè)“難得”的機(jī)會(huì),小玲“狡猾”地將這件衣服緊緊地攥在手里。雖然在試衣間里她發(fā)現(xiàn),要把敦實(shí)的自己塞進(jìn)小號(hào)的外套很不容易,但她還是不準(zhǔn)備放棄這個(gè)“價(jià)廉物美”的難得機(jī)會(huì),她決定通過(guò)減肥來(lái)實(shí)現(xiàn)這件外套的價(jià)值。后果可想而知,從最開(kāi)始的興奮、勝利的喜悅到沮喪,小玲最后只好把它給了妹妹。
  參加打折活動(dòng)的商品,同款的不會(huì)太多,有的缺碼到只剩一件,有的一個(gè)碼剛好還有一件。我們相信,至少有部分情況是真的。但另一部分可能是銷售方式的一種——商家深知出售之道,當(dāng)機(jī)會(huì)更多時(shí),消費(fèi)者反而不會(huì)馬上下手。物以稀為貴,到哪兒都是真理。
  陪襯商品,促銷障眼法
  通常在打折活動(dòng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)昂貴得不可理喻的商品。不用懷疑商家的智商,因?yàn)樗麎焊鶝](méi)打算賣(mài)掉它。行為學(xué)家的測(cè)試說(shuō)明:當(dāng)一個(gè)中價(jià)的商品和一個(gè)低價(jià)商品并列,低價(jià)商品誘惑更大。但如果在兩者中加入一個(gè)中間價(jià)位的商品,那么,更多的人會(huì)傾向于選擇中間價(jià)位的那個(gè)——這正是商家想要的:一個(gè)不起眼的商品,因?yàn)榱硪粋€(gè)相似卻更差的商品烘托,而顯得熠熠生輝。
  延遲滿足,掏錢(qián)必殺技
  如果你夠細(xì)心也許會(huì)發(fā)現(xiàn),之前被稱只有一件的衣服不久后又出現(xiàn)在了柜臺(tái)上,而銷售員告訴你,這只是漏網(wǎng)之魚(yú)。如果你是之前搶到寶貝的一方,你很容易諒解忙碌的銷售員。而如果你剛好是之前落敗的一方,你有很大機(jī)會(huì)買(mǎi)下這件衣服,雖然你已經(jīng)超支了。
  研究表明,如果人的欲望在第一次沒(méi)有得到滿足,當(dāng)?shù)诙螜C(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),大部分人會(huì)毫不猶豫地緊緊抓住,商家利用延遲滿足賺到了更多的錢(qián)。
  (摘自《新智慧·財(cái)富道》2011年第4期)

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