與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步的，是企業(yè)負(fù)面信息曝光的頻率。拒絕承認(rèn)，幻想隱瞞，讓中國企業(yè)們?cè)诿鎸?duì)危機(jī)時(shí)， 反應(yīng)總是跟不上當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)節(jié)奏。這樣一個(gè)新時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都可能成為各類危機(jī)的麻煩者。當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，企業(yè)應(yīng)該如何正確面對(duì)？
　　
　　剛剛過去的7月，似乎是不少企業(yè)的危機(jī)期。先是宣稱家具全部都是國外進(jìn)口的達(dá)芬奇被查出，其部分產(chǎn)品卻是名副其實(shí)的“中國產(chǎn)”；接著知名餐飲企業(yè)味千拉面一直標(biāo)榜的“豬骨熬制”的湯底實(shí)則是濃縮湯料兌而成；再接著一向品牌形象良好的肯德基也惹了一身騷，號(hào)稱現(xiàn)磨的鮮豆?jié){不過是豆奶粉加水勾兌……
　　這些接踵而來的公關(guān)危機(jī)，有的承認(rèn)錯(cuò)誤，有的拒絕擔(dān)當(dāng)，更有甚者把本應(yīng)是道歉的會(huì)開成了一把鼻涕一把淚的訴苦大會(huì)。
　　如果把目光再放前3個(gè)月，你一定還記得那場席卷全國的“雙匯瘦肉精”事件，在曝光一個(gè)多星期后的“萬人道歉大會(huì)”上，參會(huì)人員有雙匯