一個(gè)組織的興衰成敗，其決定因素關(guān)鍵因素都是人，組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力也取決于人，而非資源或技術(shù)。由于出版企業(yè)不同于任何企業(yè)，是依靠“販賣(mài)精神文化產(chǎn)品”達(dá)到盈利的目的，所以在管理方面也絕對(duì)不能復(fù)制照搬企業(yè)管理的機(jī)制。必須有自己靈活、輕松的文化氛圍。在這樣的前提下，員工才能發(fā)揮自己的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新意識(shí)。
　　史光起：在職進(jìn)修工商管理博士，職業(yè)經(jīng)理人，中國(guó)畫(huà)畫(huà)家，企管專(zhuān)欄作家，清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講師?！盎貞洜I(yíng)銷(xiāo)”、“規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)力”、“猴子式管理”等諸多新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理概念的創(chuàng)始人與實(shí)踐者，被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域創(chuàng)新、實(shí)踐的先行者”。北大、雅虎、價(jià)值中國(guó)聯(lián)合舉辦的“中國(guó)100位最具影響力營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家”評(píng)選活動(dòng)中排名第17位。
　　吉吉：盛大文學(xué)出版中心經(jīng)理，起點(diǎn)中文網(wǎng)出版策劃部主編 ，“起點(diǎn)樂(lè)讀”書(shū)系策劃人。成功策劃并組稿出版過(guò)上百部圖書(shū)，進(jìn)入起點(diǎn)前曾任圖書(shū)主編，《流光紀(jì)》、《九州志》雜志總編。
　　
　　專(zhuān)題暢銷(xiāo)書(shū)與體制的關(guān)系
　　
　　出版廣角：現(xiàn)在有一種有趣的現(xiàn)象，同樣的人在傳統(tǒng)出版單位做不出暢銷(xiāo)書(shū)，但是到了民營(yíng)文化公司，卻做出暢銷(xiāo)書(shū)來(lái)了，這是巧合么？你們認(rèn)為形成這種差異的原因在哪里？
　　吉吉：我個(gè)人接觸了很多傳統(tǒng)出版社，也同許多民營(yíng)公司合作過(guò)。比較起來(lái)，雙方差異的確非常大。但一個(gè)人在傳統(tǒng)出版社做不了暢銷(xiāo)書(shū)，去民營(yíng)文化公司就能立即做出暢銷(xiāo)書(shū)，這樣的說(shuō)法也很片面。
　　首先，雙方的企業(yè)文化區(qū)別很大。出版社轉(zhuǎn)企改制早在2004年就開(kāi)始醞釀了， 直到2010年才全面基本完成。所以，傳統(tǒng)出版社，特別是改制得晚的專(zhuān)業(yè)出版社，對(duì)市場(chǎng)敏銳度相對(duì)遲鈍很多，他們大多遵循著傳統(tǒng)的事業(yè)單位機(jī)制，以層層審批匯報(bào)為運(yùn)行體系，要在這樣的機(jī)制下做出暢銷(xiāo)書(shū)，太難了。而民營(yíng)文化公司以市場(chǎng)規(guī)律為準(zhǔn)則，以盈利為目的，一切運(yùn)行機(jī)制都以“快速、高效、賺錢(qián)”為核心，對(duì)市場(chǎng)的敏銳度和反應(yīng)能力當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于部分傳統(tǒng)出版社。
　　其次，從人才的來(lái)源渠道和培養(yǎng)機(jī)制來(lái)看，兩者區(qū)別也很大。先說(shuō)傳統(tǒng)出版社，因?yàn)槭鞘聵I(yè)單位的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，在人才招聘方面，主要以學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)為考核基準(zhǔn)，卻忽略了人才的社會(huì)性，即是否關(guān)心社會(huì)事件，是否了解全球圖書(shū)發(fā)展情況，是否愛(ài)好廣泛等等。民營(yíng)出版社的人才招聘則完全不一樣，學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)成為次要標(biāo)準(zhǔn)，而編輯的社會(huì)關(guān)系、愛(ài)好、興趣、學(xué)習(xí)能力、溝通能力則成為重要標(biāo)準(zhǔn)。
　　從培養(yǎng)機(jī)制來(lái)講，傳統(tǒng)出版社的編輯升職周期長(zhǎng)，以傳統(tǒng)職稱(chēng)考核為主，編輯工作動(dòng)力嚴(yán)重缺乏；民營(yíng)則不同，可以不用考試，不用等編制，有能力就可以上。舉例說(shuō)明，我當(dāng)年認(rèn)識(shí)的一個(gè)沒(méi)有做過(guò)出版的新人，進(jìn)入了國(guó)內(nèi)一家知名的民營(yíng)文化公司，在短短半年時(shí)間，就做上了編輯部主任的位置，這在出版社來(lái)講是絕不可能的。
　　最后，我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，“用人”還不是兩者的本質(zhì)區(qū)別，而在于針對(duì)人才做出的嚴(yán)格體系區(qū)分。例如哪些是制作編輯，哪些是策劃編輯，哪些是營(yíng)銷(xiāo)宣傳人員，哪些適合做版權(quán)人員；民營(yíng)出版社針對(duì)不同的工作需要，靈活多變地劃分了編輯體系，并可隨時(shí)新增體系和調(diào)整；這一點(diǎn)，傳統(tǒng)出版社幾乎比較薄弱，很多傳統(tǒng)出版社還是實(shí)行一把抓，劃分的體系仍然是“初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、編審、主編……”。這種僵化的體系直接導(dǎo)致用人的不合理，也會(huì)使很多人才覺(jué)得“英雄無(wú)用武之地”。
　　史光起：我在國(guó)企、外企、民企都工作過(guò)，對(duì)于三者之間的差異，最深的感觸是：一個(gè)組織的興衰成敗，其決定因素關(guān)鍵因素都是人，組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力也取決于人，而非資源或技術(shù)?，F(xiàn)在各企業(yè)也都意識(shí)到了人才的重要性，都在極力地用各種手段吸引人才。這些都對(duì)，但是根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，想吸引人才，切入點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)不在吸引人才本身，而是在更高的經(jīng)營(yíng)層面，那就是企業(yè)的制度與文化。
　　文化與制度決定了一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)文化和科學(xué)有效的制度也可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。反之，一個(gè)優(yōu)秀的人才若是進(jìn)入一個(gè)擁有不良企業(yè)文化和缺少高效科學(xué)管理制度的組織，有三種結(jié)果：
　　1. 個(gè)人能力稍弱，缺少主見(jiàn)的人進(jìn)入這樣的組織，結(jié)果基本都是被同化，而后成為這種組織制度與文化的維護(hù)者?？赡苄哉?5%；
　　2. 縱有才能與抱負(fù)，卻困于環(huán)境而無(wú)從施展，最終含怨離開(kāi)。可能性占40%；
　　3. 力挽狂瀾，改變組織制度與文化，帶領(lǐng)組織走上成功之路?？赡苄哉?%。而在一個(gè)擁有優(yōu)秀組織制度與文化的企業(yè)里，這套公式正好是相反的。所以，我覺(jué)得，出版社想在驚濤駭浪的市場(chǎng)中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，不能過(guò)于指望吸引人才來(lái)助推企業(yè)發(fā)展。因?yàn)椋M織自身沒(méi)有“造血”功能，即使短期內(nèi)有大量人才進(jìn)入助力企業(yè)，企業(yè)也無(wú)法擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。此時(shí)應(yīng)該是先抓適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)有效的制度建設(shè)，而后以制度為基礎(chǔ)，規(guī)范員工的行為習(xí)慣與思想，最終形成良性的企業(yè)文化。當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有了這些，無(wú)異于成為一棵梧桐樹(shù)，此時(shí)不僅人才會(huì)主動(dòng)投奔，企業(yè)自身也可以培養(yǎng)出人才，企業(yè)自身不僅能夠“造血”，又能夠吸引優(yōu)良“血液”，自然就能夠健康成長(zhǎng)。
　　出版廣角：目前，民營(yíng)文化公司暢銷(xiāo)書(shū)產(chǎn)出比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)出版單位。盛大文學(xué)近些年在原創(chuàng)文學(xué)中也是出了不少暢銷(xiāo)書(shū)，能不能結(jié)合你們自身暢銷(xiāo)書(shū)運(yùn)作機(jī)制和產(chǎn)業(yè)流程，介紹下相關(guān)情況？
　　吉吉：盛大文學(xué)同民營(yíng)公司、出版社的運(yùn)作體系有著非常大的區(qū)別。盛大文學(xué)自身的暢銷(xiāo)書(shū)運(yùn)作是從數(shù)字出版到紙質(zhì)傳統(tǒng)出版的全方位運(yùn)作。這一點(diǎn)上，民營(yíng)公司也很難做到。我詳細(xì)介紹一下我們打造暢銷(xiāo)書(shū)的運(yùn)作程序：
　　一、選定作者作品，進(jìn)行版權(quán)簽約，包括數(shù)字版權(quán)、紙質(zhì)版權(quán)、影視版權(quán)、海外版權(quán)、改編權(quán)。作者可自由選擇自己愿意授權(quán)的部分。
　　二、出版前就進(jìn)行周密的策劃運(yùn)作。首先是網(wǎng)絡(luò)宣傳運(yùn)作，借助盛大文學(xué)的網(wǎng)絡(luò)體系先行預(yù)熱該書(shū)，例如起點(diǎn)中文網(wǎng)先行連載以積累人氣。在粉絲群達(dá)到一定基數(shù)后，開(kāi)始簡(jiǎn)體出版，這樣一出版，忠實(shí)的粉絲讀者群就會(huì)直接進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，一下引發(fā)市場(chǎng)熱點(diǎn)。
　　三、與此同時(shí)，我們開(kāi)始運(yùn)作作者的影視改編權(quán)和海外版權(quán)（主要是港臺(tái)地區(qū)和東南亞），不斷為市場(chǎng)造就新的新聞熱點(diǎn)，帶動(dòng)圖書(shū)銷(xiāo)售。
　　四、最后就是各種落地活動(dòng)，針對(duì)每個(gè)作者的不同情況，組織校園活動(dòng)、書(shū)展、簽售、贈(zèng)送等活動(dòng)，持續(xù)各地造勢(shì)。圖書(shū)，雖然是一種屬性相對(duì)特殊的商品，但是終究是商品。商品的暢銷(xiāo)與否，第一決定于產(chǎn)品質(zhì)量，第二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)人覺(jué)得，盛大文學(xué)之所以成功，是因以其在用很成熟的商業(yè)化運(yùn)作手段來(lái)銷(xiāo)售商品，而出版社則多是在按照傳統(tǒng)的出版模式來(lái)銷(xiāo)售圖書(shū)。這種定位的差別決定了兩者商品市場(chǎng)表現(xiàn)的差異。
　　
　　出版廣角：史先生對(duì)此有何見(jiàn)解？
　　
　　史光起：中國(guó)的圖書(shū)市場(chǎng)擁有其相對(duì)的特殊性和市場(chǎng)化程度較低等特點(diǎn)，這使得市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)商也有很大的拓展空間與創(chuàng)新空間。曾經(jīng)我從事出版行業(yè)的時(shí)候，嘗試過(guò)用賣(mài)郵票、紀(jì)念幣的模式去賣(mài)一些書(shū)籍，效果很理想。也嘗試過(guò)讓典型讀者群體參與編撰書(shū)籍的方式，當(dāng)時(shí)是一個(gè)系列的兒童書(shū)，我采用與幼兒園合作，幼師、兒童、家長(zhǎng)、作者、編撰組五方參與的模式，結(jié)果書(shū)籍非常暢銷(xiāo)。在分銷(xiāo)上我也探索了一些新模式，比如開(kāi)拓幼兒園、服裝、玩具等兒童商品銷(xiāo)售場(chǎng)所，甚至是游樂(lè)園等渠道。這樣的渠道創(chuàng)新，讓我們擁有了很多圖書(shū)的出口。雖然受到當(dāng)時(shí)政策與市場(chǎng)化程度的限制，創(chuàng)新渠道雖銷(xiāo)量并不大，但是商品展示、宣傳的范圍卻擴(kuò)大了數(shù)倍，出版方知名度也大大提升，這些廣告?zhèn)鞑ヒ泊龠M(jìn)了該書(shū)書(shū)店的銷(xiāo)量。
　　一晃已經(jīng)多年不做圖書(shū)，但是一直在做企業(yè)、做市場(chǎng)，一直也是不斷嘗試創(chuàng)新模式。對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)我的建議也是如此：不斷嘗試創(chuàng)新，手段上可以借鑒行業(yè)外的經(jīng)驗(yàn)，如一些市場(chǎng)化程度很高的行業(yè)中運(yùn)作成功的模式。同時(shí)，也可以大膽地進(jìn)行跨行業(yè)的異業(yè)整合，如此可以做寬渠道，做大市場(chǎng)。在營(yíng)銷(xiāo)傳播手段上也可以大膽創(chuàng)新與借鑒其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。一切以結(jié)果為導(dǎo)向，忘記你正在制作和販賣(mài)圖書(shū)，其實(shí)，你賣(mài)的是商品?，F(xiàn)代企業(yè)人才的核心素質(zhì)
　　
　　出版廣角：截至去年年底，中央各部門(mén)各單位出版社已完成轉(zhuǎn)企改制。雖然在形式上完成了轉(zhuǎn)企改制，但轉(zhuǎn)企改制的真正成效還體現(xiàn)在相關(guān)環(huán)節(jié)的執(zhí)行。其中，真正核心的一個(gè)環(huán)節(jié)要素就是現(xiàn)代企業(yè)人才的培養(yǎng)。在你們的理解中，現(xiàn)代出版企業(yè)人和傳統(tǒng)出版體制內(nèi)的人才在觀念、責(zé)任感、做事準(zhǔn)則、執(zhí)行力、行動(dòng)力等多方面有什么不同？
　　吉吉：我們的感覺(jué)是出版社在人才的素質(zhì)和培養(yǎng)上已經(jīng)明顯開(kāi)始了有了轉(zhuǎn)變。舉個(gè)例來(lái)說(shuō)，2010年初，我們同山東某家出版社接觸，對(duì)方已經(jīng)捕捉到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，希望同我們合作起點(diǎn)中文網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)暢銷(xiāo)作品。雖然我們也給予了很大支持，但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)擅長(zhǎng)做此類(lèi)圖書(shū)的項(xiàng)目管理人才，導(dǎo)致出版效率和節(jié)奏延誤，也最終導(dǎo)致了不盡如人意的結(jié)果。而在去年上半年，湖北少兒出版社引進(jìn)了盛大文學(xué)的重點(diǎn)作品《斗破蒼穹》，該書(shū)編輯傅箎非常了解網(wǎng)絡(luò)，對(duì)圖書(shū)定位準(zhǔn)確，對(duì)作品進(jìn)行了大量分析、修改、編輯；并做足細(xì)節(jié)工作，封面、文案、營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行精確、到位，再加上該作品改編成游戲的帶動(dòng)，使這套書(shū)取得了市場(chǎng)的成功，上市不到一個(gè)月即加印。
　　史光起：其實(shí)還是市場(chǎng)化的問(wèn)題，在商業(yè)企業(yè)中，有一個(gè)崗位名詞叫職業(yè)經(jīng)理人，就如我這樣，一種擁有專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)或管理人。而在出版行業(yè)，到今天也沒(méi)有類(lèi)似的概念，只是重視一些優(yōu)秀的編輯與具有發(fā)行能力的銷(xiāo)售人才。只要編好書(shū)就是好編輯，只要賣(mài)出去很多書(shū)就是好發(fā)行。其實(shí)，如果出版行業(yè)想充分的市場(chǎng)化，僅僅對(duì)員工停留在這個(gè)考核的層面還是不夠的。比如，在企業(yè)中，評(píng)判一個(gè)員工的好壞有很多指標(biāo)，除了專(zhuān)業(yè)能力外，還有是否擁有團(tuán)隊(duì)精神，是否能培養(yǎng)和協(xié)助他人，是否擁有良好的品德，是否認(rèn)可和奉行企業(yè)的理念與文化等。這些可能是摸不著、看不見(jiàn)的，對(duì)企業(yè)的直接效益影響并不明顯的隱性因素，但卻是決定著一個(gè)企業(yè)是否能走得長(zhǎng)，走得穩(wěn)的關(guān)鍵。出版社既然市場(chǎng)化了， 變成了企業(yè)，但因?yàn)槠鸩捷^晚，是個(gè)市場(chǎng)中的小學(xué)生，那就應(yīng)該向成熟的行業(yè)與企業(yè)學(xué)習(xí)，而非是和出版行業(yè)內(nèi)的兄弟比較，如此才能快速超越同行。在市場(chǎng)中，任何一個(gè)新興行業(yè)或企業(yè)的崛起與發(fā)展，無(wú)不是樹(shù)立一些成熟行業(yè)中的企業(yè)作為標(biāo)桿，模仿與借鑒，最終走出適合自己的模式。
　　出版廣角：學(xué)習(xí)固然重要，但事情成敗還在于人的作用力。在傳統(tǒng)出版單位的轉(zhuǎn)企改制過(guò)程中，人的環(huán)節(jié)是其中最難處理的一個(gè)問(wèn)題，不僅要處理好各方的利益，更重要的是人的思想觀念的轉(zhuǎn)變。很多情況下，體制轉(zhuǎn)了，人沒(méi)變，思想根深蒂固在那。那么這種情況下，你們認(rèn)為作為企業(yè)化的出版單位應(yīng)該如何來(lái)引導(dǎo)職員轉(zhuǎn)變固有傳統(tǒng)的觀念和思想？
　　吉吉：我認(rèn)為要“眼見(jiàn)為實(shí)”，從一些成功的民營(yíng)暢銷(xiāo)書(shū)案例做起，將成功案例做出PPT講義，讓員工看到成功運(yùn)作的所有細(xì)節(jié)過(guò)程；其次要為編輯制造“交流通道”，邀請(qǐng)成功出版策劃人進(jìn)行面對(duì)面的交流，以事實(shí)改編傳統(tǒng)，并鼓勵(lì)編輯自行進(jìn)行發(fā)揮，同外界多進(jìn)行合作。在這樣的實(shí)際溝通和合作過(guò)程中，編輯會(huì)自然轉(zhuǎn)變自己的固有思維。切忌一味教條式的推行各種學(xué)習(xí)會(huì)議和思想方針。
　　史光起：出版行業(yè)的市場(chǎng)化起步較晚，因此，個(gè)人覺(jué)得，在本行業(yè)學(xué)習(xí)必要，但是去學(xué)習(xí)“外行”，可能會(huì)有更多的收獲。比如，請(qǐng)一些可以借鑒與學(xué)習(xí)的行業(yè)中的企業(yè)管理者與營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)講講課，甚至是請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)公司的人來(lái)培訓(xùn)一下。如此才能徹底顛覆事業(yè)單位與傳統(tǒng)出版行業(yè)的陳腐思想。平時(shí)，可以不斷給員工充電，學(xué)習(xí)一些新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新管理的方法，最終形成習(xí)慣與文化，才能充分融入市場(chǎng)當(dāng)中。這樣的員工才有競(jìng)爭(zhēng)力，才能為企業(yè)帶來(lái)效益。
　　
　　企業(yè)在現(xiàn)代人才培養(yǎng)上該如何作為
　　
　　出版廣角：我們知道起點(diǎn)中文經(jīng)過(guò)自身八年的努力已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)知名的原創(chuàng)文學(xué)領(lǐng)導(dǎo)品牌，其發(fā)展速度和成績(jī)令業(yè)界側(cè)目。都說(shuō)人才是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我想這其中和你們的用人文化有很大關(guān)系。兩位能不能結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，給我們談?wù)勀銈兪侨绾位\絡(luò)和吸引了眾多優(yōu)秀的年輕人和創(chuàng)業(yè)者的？你們?yōu)檫@些年輕人提供了一個(gè)怎樣的企業(yè)文化環(huán)境？
　　吉吉：我們?cè)谟萌朔矫?，秉承盛大集團(tuán)的用人原則，以用“能人”為準(zhǔn)則，不拘一格降人才。特別是有經(jīng)驗(yàn)、有干勁的人才，是我們優(yōu)先吸納的對(duì)象。為吸納人才、穩(wěn)固人才、發(fā)揮人才潛力，我們由專(zhuān)門(mén)的人力資源部來(lái)打造人才建設(shè)體系，有完善優(yōu)良的人才福利制度，有創(chuàng)新完善的人才增值培育計(jì)劃，并定期舉行各種培訓(xùn)講座。起點(diǎn)中文網(wǎng)從建立初期，就把人才建設(shè)放在核心地位，也造就了一個(gè)既寬松又良性競(jìng)爭(zhēng)的文化環(huán)境，使得任何有能力的人才都可以迅速發(fā)揮自己的能量并得到充分的重用。
　　史光起：我現(xiàn)在管理的多是互聯(lián)網(wǎng)或服裝、家居等行業(yè)的企業(yè)，但是無(wú)論什么行業(yè)，對(duì)待人才的方式與態(tài)度是相同的——先打造好企業(yè)自身，讓企業(yè)成為一個(gè)不漏水的合格“容器”，而后才是去向里面裝“水”（人才）。如此一來(lái)，優(yōu)秀的人才愿意來(lái)，來(lái)了才會(huì)愿意留下。反之，哪個(gè)人才愿意去一個(gè)“竹籃子”一樣的企業(yè)呢？當(dāng)人才進(jìn)來(lái)了，我會(huì)讓他們覺(jué)得，這個(gè)平臺(tái)是屬于他們的，這個(gè)平臺(tái)不僅有物質(zhì)上的回報(bào)，更有自我價(jià)值體現(xiàn)、歸屬感、榮譽(yù)感等綜合的回報(bào)。這樣的平臺(tái)可以牢牢地黏住人才。當(dāng)然，打造一個(gè)這樣的平臺(tái)并非一朝一夕的易事，說(shuō)到底，又是企業(yè)的制度與文化在決定著這一切。
　　出版廣角：招聘人才是出版單位人才管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，真正人才的建設(shè)和完善可能還需要企業(yè)一個(gè)有效、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系，真正讓人才融進(jìn)企業(yè)的文化中，認(rèn)可并接受企業(yè)的文化。你們認(rèn)為在現(xiàn)代企業(yè)人才培養(yǎng)上，企業(yè)都應(yīng)該從哪些方面來(lái)著手？應(yīng)該建立什么樣的一個(gè)人才培養(yǎng)機(jī)制？
　　吉吉：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為企業(yè)首先要在所有核心領(lǐng)導(dǎo)層的層面上樹(shù)立“人才善用”的核心思想觀念，不能一切僅僅是喊口號(hào)，要讓高層意識(shí)到人才的真正重要性。在這樣的環(huán)境下，才談得上企業(yè)人才培育機(jī)制的建立和執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)“靈活”的人才培育機(jī)制，古語(yǔ)說(shuō)“因材施教”，那我們的機(jī)制就是“因材用人”。人才進(jìn)來(lái)后，在試用期，就應(yīng)該觀察此人是否對(duì)公司文化氛圍適應(yīng)，是否有學(xué)習(xí)精神，是否融合于團(tuán)隊(duì)，對(duì)工作有沒(méi)有建設(shè)性意見(jiàn)，對(duì)自己的崗位是否勝任……在了解了這些基本情況下，就應(yīng)該為真正的人才打造一個(gè)能發(fā)揮能力的內(nèi)部環(huán)境了：例如是否為習(xí)慣獨(dú)立作戰(zhàn)的人才單獨(dú)建立一個(gè)項(xiàng)目組；為一個(gè)團(tuán)隊(duì)型人才選擇一個(gè)最合適的小團(tuán)隊(duì)。做好這些基本工作，剩下的就是要充分尊重和回報(bào)為公司付出的優(yōu)秀員工了，在薪資福利上要及時(shí)讓員工得到回報(bào)。
　　史光起：吉吉說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。我認(rèn)為，企業(yè)要建立一個(gè)完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，第一抓專(zhuān)業(yè)能力，其次抓思想教育。因?yàn)?，沒(méi)有能力的人對(duì)企業(yè)是沒(méi)用的，但有能力的人若不能和企業(yè)的文化與價(jià)值觀相融，就不能融入團(tuán)隊(duì)。可能會(huì)能力越強(qiáng)，為企業(yè)帶來(lái)的負(fù)動(dòng)力越大。這兩點(diǎn)是用人的原則與方向。具體手段上就是要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，在專(zhuān)業(yè)能力和思想與德行方面進(jìn)行引導(dǎo)，以榮譽(yù)感與物質(zhì)利益為杠桿。我倡導(dǎo)建立一個(gè)“橡膠圈”式的人才管理模式：有德有能的人，靠自己的力量，可以把自己事業(yè)與收入的平臺(tái)空間無(wú)限地?fù)未蟆７粗?，如果你安于現(xiàn)狀，混日子，這個(gè)橡膠圈會(huì)不斷收縮，最終讓這樣的員工自己主動(dòng)地離開(kāi)。要說(shuō)明一點(diǎn)，我這樣做并不是唯利是圖，不能給企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的員工我就要攆走他。企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值就是創(chuàng)造利潤(rùn)，如此才能解決就業(yè)和給予社會(huì)更多的商品，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。企業(yè)不是福利院，我們可以捐款，但前提是要賺錢(qián)。我們可以給員工豐厚的待遇，那么員工是否也該對(duì)得起企業(yè)的信任與重托呢？要讓員工有準(zhǔn)確、清晰的工作態(tài)度與目標(biāo)方向是非常重要的。否則如舊有體制那樣的員工觀念，是沒(méi)法讓一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大起來(lái)的，相對(duì)的，員工也無(wú)法在這樣的企業(yè)里成就自己的事業(yè)和獲得豐厚的物質(zhì)收益。
　　
　　出版廣角：在現(xiàn)代用人制度上，你們認(rèn)為怎樣才能協(xié)調(diào)好員工利益和公司利益的關(guān)系，怎么在其中找到一個(gè)平衡點(diǎn)來(lái)保持企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制和活力的不斷持續(xù)和提升？
　　吉吉：其實(shí)，員工利益同公司利益是緊密結(jié)合在一起的。優(yōu)秀的出版企業(yè)能意識(shí)到這一點(diǎn)，充分尊重員工并保障員工利益。我們的平衡點(diǎn)就是“統(tǒng)一”二字。讓員工利益與公司利益高度結(jié)合，讓員工認(rèn)識(shí)到自己不是為公司打工掙錢(qián)，是公司給了自己一個(gè)平臺(tái)為自己掙錢(qián)。而公司由于提供了員工利益和發(fā)展的平臺(tái)，從員工身上得到相應(yīng)的利益，也合情合理，所以這是一種“統(tǒng)一共存”的關(guān)系。只有在這樣的關(guān)系下，企業(yè)才能不斷創(chuàng)新，有源源不斷的活力，不停歇地得到提升。
　　史光起：我覺(jué)得，利益的概念很寬泛，除了物質(zhì)利益外，還有綜合的利益，比如，是否受到尊重、歸屬感、價(jià)值體現(xiàn)等。一個(gè)企業(yè)不僅要慷慨地和員工分錢(qián)，更要意識(shí)到員工期望的其他利益，比如，很多企業(yè)賦予了員工很高的地位，和管理者一樣，甚至是超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境與彈性的工作時(shí)間等，這些都會(huì)增加員工的歸屬感與忠誠(chéng)度。這些利益比起單純的金錢(qián)利益，更隱性，雖不必要，但很重要。真正懂得管理的企業(yè)在做的是“栓心、留人”。只有這樣，當(dāng)企業(yè)陷入困境的時(shí)候，沒(méi)有那么多金錢(qián)和員工分的時(shí)候，才能讓員工同企業(yè)共患難。單純用金錢(qián)連接起來(lái)的勞資關(guān)系是非常脆弱的，這是我經(jīng)歷企業(yè)多次大起大落后總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。
　　出版廣角：你們認(rèn)為從具體的職業(yè)分工上來(lái)看，在現(xiàn)代出版企業(yè)的運(yùn)作環(huán)境中，管理者和員工該如何更好地定位自己的角色？
　　吉吉：由于出版企業(yè)不同于任何企業(yè)，是依靠“販賣(mài)精神文化產(chǎn)品”達(dá)到盈利的目的，所以在管理方面也絕對(duì)不能復(fù)制照搬企業(yè)管理的機(jī)制。必須有自己靈活、輕松的文化氛圍。在這樣的前提下，員工才能發(fā)揮自己的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新意識(shí)。我建議現(xiàn)代出版企業(yè)管理者和員工應(yīng)該有一種“工作伙伴”的角色定位，不應(yīng)該是“管理”與“被管理”的關(guān)系，而應(yīng)該是“主力運(yùn)作”與“配合運(yùn)作”的合作關(guān)系。這樣才能發(fā)揮出版這個(gè)特殊行業(yè)的真正效力。
　　史光起：現(xiàn)在企業(yè)的管理講求團(tuán)隊(duì)化，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的功能是完整完成一套市場(chǎng)化工作，團(tuán)隊(duì)中的成員沒(méi)有高低之分，只有不同分工的區(qū)別?，F(xiàn)在西方的企業(yè)中對(duì)于管理者甚至改稱(chēng)“協(xié)調(diào)人”，也就是指他的工作是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體工作+TDIOxDEhjzxQV0Ct7Fvj2wYbXarwo//E085EIXowh4=，而非是管理大家。管理員工不是依靠領(lǐng)導(dǎo)，而是靠制度，靠規(guī)章。如此的關(guān)系定位更可以讓團(tuán)隊(duì)中的成員放下官本位的枷鎖，全身心投入工作，積極性更高，合作更順暢，效率自然更高。所以我覺(jué)得，出版行業(yè)也應(yīng)該引入這種思想理念，以不同的崗位分工來(lái)區(qū)分大家的位置，以效益和產(chǎn)出來(lái)決定其功績(jī)與價(jià)值，而非是傳統(tǒng)層級(jí)的概念。如此一來(lái)，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率必然提高。
　　出版廣角：傳統(tǒng)出版單位完成轉(zhuǎn)企改制后，會(huì)不會(huì)進(jìn)一步促使“人才由傳統(tǒng)出版社向民營(yíng)文化公司流動(dòng)”的現(xiàn)象出現(xiàn)？你們對(duì)此有什么建議？是否支持傳統(tǒng)出版單位人都去市場(chǎng)化程度比較高的民營(yíng)文化公司？
　　吉吉：其實(shí)從很多前年起，就已經(jīng)出現(xiàn)了“人才由傳統(tǒng)出版社向民營(yíng)文化公司流動(dòng)”的現(xiàn)象。我們覺(jué)得這是一個(gè)很正常的市場(chǎng)規(guī)律。出版社轉(zhuǎn)企后，從體系來(lái)講，同民營(yíng)公司都屬于企業(yè)形式，人才進(jìn)行跳槽流動(dòng)也是很正常的情況。我們盛大已經(jīng)引進(jìn)了不少出版社人才。就我們出版中心來(lái)說(shuō)，在2011年就引進(jìn)了三名出版社編輯人才，他們現(xiàn)在在我們公司適應(yīng)良好，而且覺(jué)得自己更有發(fā)揮空間了。
　　史光起：市場(chǎng)化的魅力就在于其自主性與自由度非常高，如此也才能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)和員工的積極性。我們沒(méi)理由阻止人才選擇自己的工作。這樣的流動(dòng)是良性而積極的，如此也會(huì)加速傳統(tǒng)出版行業(yè)的改制與市場(chǎng)化速度。這是市場(chǎng)，甚至是社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的原動(dòng)力。“市場(chǎng)”是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但也充滿(mǎn)夢(mèng)想與希望，讓人激動(dòng)的地方，歡迎出版企業(yè)早日來(lái)到這里。
　　出版廣角：謝謝兩位的分享。兩位就現(xiàn)代企業(yè)人才的培養(yǎng)和建設(shè)的諸多思考和建議，對(duì)正在轉(zhuǎn)型期的出版社來(lái)說(shuō)，都是非常有啟發(fā)和借鑒意義的。暢銷(xiāo)書(shū)的誕生終歸是要靠人才的。我們也期待著在出版社現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的不斷建設(shè)和完善中，能有越來(lái)越多的現(xiàn)代暢銷(xiāo)書(shū)操盤(pán)手出現(xiàn)，帶動(dòng)我們整個(gè)出版行業(yè)積極、高效、充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。