“低空全吸”概念下的獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品再配上“全方位保姆式服務(wù)”，新興的廚電領(lǐng)域正掀起一股火星人狂潮——
　　
　　一場(chǎng)事關(guān)幸福家庭的革命
　　山東青島的黃先生在商海打拼了20多年，眼見(jiàn)事業(yè)有成，哪知相濡以沫的妻子身患肺癌，不久天人相隔。中年喪妻的黃先生從此悲傷不已；
　　河北的孫先生回家的時(shí)間越來(lái)越晚。妻子做全職太太多年，昔日風(fēng)采蕩然無(wú)存，活脫脫一個(gè)“黃臉婆”，還時(shí)常莫名其妙發(fā)脾氣，工作勞累一天的孫先生頗為憋氣。
　　這還是我們渴望的家嗎？家的溫暖早已被擊碎。黃先生和孫先生不知道的是，罪魁禍?zhǔn)灼鋵?shí)就在廚房。
　　中國(guó)人向來(lái)重視家文化、親情文化，合家團(tuán)圓、在家吃頓可口的飯菜就是最大的幸福和滿足。然而，傳統(tǒng)猛火烹炒的高溫油煙不僅造成諸多環(huán)境污染、埋下不少致病隱患，家的樂(lè)趣也大打折扣。
　　39歲的朱正耀是一名成功的企業(yè)家。在此之前，他創(chuàng)辦了浙江海港超市，十年時(shí)間把一個(gè)小店發(fā)展成40億元的集團(tuán)企業(yè)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)神話。私下里，朱正耀還是一位非常注重親情的人，他喜歡在家吃飯，還時(shí)不時(shí)挽起袖子秀秀廚藝。
　　為心愛(ài)的人做一桌飯菜是一件幸福的事情，滿身的油煙卻讓朱正耀皺起了眉頭。中國(guó)油煙機(jī)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，從最開(kāi)始的排風(fēng)扇到傳統(tǒng)的中式深型煙機(jī)再到近幾年風(fēng)靡一時(shí)的歐式油煙機(jī)，產(chǎn)品升級(jí)換代越來(lái)越快、外形美觀也越來(lái)越成熟，一個(gè)根本問(wèn)題卻從未得到解決。
　　傳統(tǒng)煙機(jī)總是距離灶臺(tái)有70厘米的高度，無(wú)論煙機(jī)怎么“給力”，總有一部分油煙擴(kuò)散逃逸，吸煙效果最多時(shí)能達(dá)到70%左右。油煙上行中產(chǎn)生的大量熱量和有毒物質(zhì)與人的面部直接接觸就像是用油煙敷面膜一樣難受，更別提油煙對(duì)人體健康的傷害。
　　一組數(shù)據(jù)讓朱正耀徹底震驚了，“全世界每年有100多萬(wàn)人死于肺癌，而女性肺癌發(fā)病率普遍高于男性”。一個(gè)廚房關(guān)乎一個(gè)幸福的家庭！注重家庭文化的朱正耀正式萌發(fā)了要做集成無(wú)煙灶的設(shè)想，要把它“獻(xiàn)給天下所有幸福的女性和家庭”。
　　這樣的想法很快得到另兩位朋友的支持。黃衛(wèi)斌，浙江積派集團(tuán)的董事長(zhǎng)；董其良，浙江耐爾集團(tuán)的總裁。在共同的理念下，2010年9月，注冊(cè)資本過(guò)億元、專門做廚房集成無(wú)煙灶的浙江火星人廚具有限公司成立了。
　　嚴(yán)格地說(shuō)，集成灶并非新生名詞。在歐美，集成廚電已大勢(shì)所趨；2004年，國(guó)內(nèi)某廠家也推出了集成灶產(chǎn)品，由于該產(chǎn)品并未徹底解決技術(shù)問(wèn)題，市場(chǎng)反應(yīng)一直不溫不火；一些傳統(tǒng)煙機(jī)品牌廠家擔(dān)心集成灶對(duì)已有煙機(jī)產(chǎn)品形成沖擊，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上也不敢涉足。
　　——這既是機(jī)會(huì)，也是一場(chǎng)新的挑戰(zhàn)。朱正耀決定發(fā)起一場(chǎng)“幸福家庭革命”。
　　
　　 “低空全吸”的征服
　　既然是革命，那就要顛覆?；鹦侨顺闪⒅酰煺贫丝量逃只趾氲膭?chuàng)業(yè)構(gòu)想，要把火星人做到在業(yè)內(nèi)投資規(guī)模最大、研發(fā)力量最強(qiáng)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)最尖銳、啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)最高。
　　研發(fā)上，火星人與日本技奧公司展開(kāi)了合作，并交由著名的設(shè)計(jì)師田中浩昭展開(kāi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。田中本人擁有在SONY公司16年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，并摘得包括IDEA、Gmark、IF在內(nèi)的多個(gè)國(guó)際大獎(jiǎng)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的還有來(lái)自荷蘭的Fuat ARI，其人曾擔(dān)任知名家電品牌BEKO的首席設(shè)計(jì)師，同樣是IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的獲得者。與火星人同時(shí)展開(kāi)合作的還有來(lái)自上海的品牌策劃公司以及一大批廚電行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
　　“火星人必須站在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先者的高度來(lái)謀局，必須形成品牌的征服感，在各個(gè)方面至少要領(lǐng)先其他對(duì)手兩年以上。”朱正耀如是解釋。
　　在反反復(fù)復(fù)的設(shè)計(jì)、論證、測(cè)試、研發(fā)之下，經(jīng)過(guò)近兩年謀劃和籌備，2010年8月，一個(gè)具有開(kāi)創(chuàng)性的產(chǎn)品——火星人“低空全吸”集成無(wú)煙灶橫空出世。
　　“低空全吸”集成灶，集煙機(jī)、灶具、消毒柜為一體?；鹦侨霜?dú)家研發(fā)的這項(xiàng)產(chǎn)品近乎顛覆地推動(dòng)了側(cè)吸下排式油煙機(jī)的發(fā)展，油煙凈化率高達(dá)99.95%。更重要的是，這項(xiàng)新品還有獨(dú)特的后置式吸煙及90度旋轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)，可以進(jìn)行多角度側(cè)吸，極大地提升了吸煙率及效率。此外，其自動(dòng)加溫清洗、有效防止油滴的三層防油網(wǎng)、回?zé)熂盎鹈邕M(jìn)入都是革命性的改進(jìn)。
　　胡明義就是在這個(gè)時(shí)候加盟火星人的。胡之前在方太、歐琳做過(guò)營(yíng)銷總監(jiān)，看到火星人如此大的動(dòng)作，胡明義感覺(jué)這是一家頗有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)，集成無(wú)煙灶必將迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。他的邏輯如下：2008年之前，業(yè)內(nèi)對(duì)這個(gè)新鮮的產(chǎn)品還鮮有耳聞；到了2009年，他發(fā)現(xiàn)很多客戶在櫥柜下單時(shí)都會(huì)刻意留出一米左右的空間，一打聽(tīng)，原來(lái)是留出了集成灶的位置。2010年5月，在上海舉行的第13屆建材裝飾博覽會(huì)上，他曾組織四五十人的觀摩團(tuán)參觀他所負(fù)責(zé)的某品牌的櫥柜，結(jié)果還沒(méi)看完，人便走了大半，一問(wèn)，都去看集成灶去了。在獵頭公司的舉薦下，他毫不猶豫地選擇了火星人。
　　集成無(wú)煙灶的魅力還改變了另外一個(gè)人的職業(yè)生涯：李治，火星人的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。為了迎合敞開(kāi)廚房的裝修風(fēng)格又避免油煙擴(kuò)散，李治在自家裝修時(shí)特意在廚房安裝了導(dǎo)軌和簾子，烹飪的時(shí)候就將簾子合攏。當(dāng)朋友力薦集成無(wú)煙灶時(shí)，李治當(dāng)即被這款人性化的產(chǎn)品打動(dòng)。并加入到這個(gè)前瞻性的團(tuán)隊(duì)中。
　　2010年，火星人市場(chǎng)部和外協(xié)單位組織一項(xiàng)入戶調(diào)查，在120戶用戶抽樣調(diào)查中，有近一半的用戶都表示深受油煙之苦，有關(guān)注和購(gòu)買集成無(wú)煙灶的計(jì)劃?！皬N電有近1000億元的市場(chǎng)，在未來(lái)的三年，強(qiáng)大的無(wú)煙需求將促使集成無(wú)煙灶占到市場(chǎng)30%左右的份額，未來(lái)5年，這一份額更是會(huì)達(dá)到50%左右”，李治信心滿滿地說(shuō)。
　　
　　全程保姆式服務(wù)
　　朱正耀給火星人定下的目標(biāo)是，兩年之內(nèi)成為細(xì)分市場(chǎng)的第一品牌。在他看來(lái)，賺錢不是第一，因?yàn)椤白銎放平^不是急功近利的事情”。
　　因此，火星人采取了更具人情味和人性化的“右腦銷售模式”。右腦銷售模式一改冰冷的推銷方式，轉(zhuǎn)而更為注重消費(fèi)者情感的訴求和人性化的表達(dá)。在招商工作上，火星人啟動(dòng)了更為直接的專賣店模式。
　　這個(gè)過(guò)程幾乎是全方位的，火星人給其命名為全程保姆式服務(wù)。通常，當(dāng)經(jīng)銷商提出開(kāi)專賣店的要求后，火星人強(qiáng)大而系統(tǒng)的保姆服務(wù)便開(kāi)始發(fā)揮作用，涵蓋了從選址到開(kāi)業(yè)的各個(gè)方面。
　　比如，在選址上，火星人會(huì)直接參與，與經(jīng)銷商一起調(diào)研、考察，并作精確測(cè)算；選址之后，火星人會(huì)針對(duì)店面給出裝修方案。裝修過(guò)程并不是經(jīng)銷商“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，火星人團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程的裝修監(jiān)理。裝修期間，人員招聘及后期培訓(xùn)也接踵展開(kāi)。從開(kāi)業(yè)策劃、各種營(yíng)銷活動(dòng)、渠道拓展再到后期的持續(xù)幫扶，整個(gè)火星人團(tuán)隊(duì)都形影不離，他們大多時(shí)間都和經(jīng)銷商并肩戰(zhàn)斗在一起，“雖然這比任何廠家都付出巨大，但這恰好體現(xiàn)了我們做品牌的決心，而經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)也由此降到最低”。
　　不僅如此，火星人對(duì)經(jīng)銷商的體恤還體現(xiàn)在推廣上。每在一地開(kāi)設(shè)專賣店，火星人都會(huì)投入一定比例的廣告費(fèi)用，與經(jīng)銷商合力做好當(dāng)?shù)氐钠放仆茝V。
　　硬件具備了，火星人在軟件的打造上也別具匠心。每個(gè)走進(jìn)專賣店的消費(fèi)者都會(huì)被店內(nèi)熱情、溫馨的氛圍所感染，親切的店員會(huì)給你遞上一杯濃香的咖啡，桌上還有新鮮的時(shí)令水果，就像回到自己家里一樣親切。在店內(nèi)，你可以通過(guò)多媒體欣賞火星人的理念訴求，直觀地了解產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，甚至還能興致勃勃地做一道拿手好菜，實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)無(wú)油煙廚房所帶來(lái)的愉悅和樂(lè)趣。
　　2011年3月，火星人專賣店模式一經(jīng)推出，就備受全國(guó)各地經(jīng)銷商的親睞，兩個(gè)月內(nèi)，談妥敲定的專賣店已超過(guò)40多家！而火星人也沒(méi)令經(jīng)銷商失望，2011年4月，火星人濟(jì)南店開(kāi)業(yè)，兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，勁銷20余臺(tái)；2011年4月下旬，火星人浙江桐鄉(xiāng)店開(kāi)業(yè)，一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，勁銷25臺(tái)；2010年5月上旬，火星人江蘇丹陽(yáng)店開(kāi)業(yè)，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，勁銷30多臺(tái)，強(qiáng)勁的市場(chǎng)表現(xiàn)，以至于公司一個(gè)月內(nèi)三次上調(diào)幫扶門店開(kāi)業(yè)目標(biāo)。
　　中國(guó)廚房電器的未來(lái)一定在集成無(wú)煙灶，人民生活水平提高、社會(huì)發(fā)展對(duì)廚房環(huán)境的必然選擇將是大勢(shì)所趨。而成功的企業(yè)和商家都會(huì)抓住這樣的機(jī)會(huì)。
　　“選擇集成無(wú)煙灶行業(yè)、擇火星人，也就是選擇了自己的財(cái)富未來(lái)”，朱正耀如是說(shuō)。