編者按：維珍是一個商業(yè)奇跡：300多家企業(yè)共同使用這個品牌，形成了一個龐大的商業(yè)帝國，涉及空運、服裝、軟飲、游戲、電信、金融、唱片，甚至安全套。
　　可是，其掌舵人理查德?布蘭森卻總是以“嬉皮資本家”的身份示人——無休止的環(huán)球旅途，稀奇古怪的行為藝術，冒生命之險進行的特技行動……
　　布蘭森用快樂哲學經(jīng)營他的生意，自然能獲得成功的快樂。
　　
　　假如我在青少年的時候膝蓋沒有受傷，那么我很可能早已是一名職業(yè)運動員了；假如我沒有患閱讀障礙癥，就不會在16歲時輟學并創(chuàng)辦《學生》雜志；假如我沒有經(jīng)營這本雜志，維珍唱片也不可能應運而生……
　　人生中有不同的道路可以選擇，選擇正確的道路極為重要。好在，在商界，你永遠都有權利進行選擇，也永遠有義務要做出選擇。倘若態(tài)度正確，你就能在商界永遠保持年輕的心態(tài)。商業(yè)世界始終在變化，而變化總是和機遇相伴而生，你無法對近在眼前的變化視而不見。
　　在重視創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)中，保守的心態(tài)將不利于你的發(fā)展，防御心會削弱你的能力，害怕面對現(xiàn)實更會扼殺你的夢想。另一方面，商業(yè)青睞心胸開闊的人，青睞發(fā)現(xiàn)問題或對不公正現(xiàn)象勇于挑戰(zhàn)的人，青睞樂觀向上、未雨綢繆和享受工作樂趣的人，青睞仁愛、有積極世界觀的人，青睞設身處地為客戶、同事以及受他們工作影響的人員著想的人。
　　態(tài)度端正，好好表現(xiàn)，企業(yè)也會對你投桃報李，為你帶來成功。
　　在重視創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)中，保守的心態(tài)將不利于你的發(fā)展，防御心會削弱你的能力，害怕面對現(xiàn)實更會扼殺你的夢想。另一方面，商業(yè)青睞心胸開闊的人，青睞發(fā)現(xiàn)問題或對不公正現(xiàn)象勇于挑戰(zhàn)的人，青睞樂觀向上、未雨綢繆和享受工作樂趣的人，青睞仁愛、有積極世界觀的人，青睞設身處地為客戶、同事以及受他們工作影響的人員著想的人。
　　態(tài)度端正，好好表現(xiàn)，企業(yè)也會對你投桃報李，為你帶來成功。
　　
　　
　　創(chuàng)業(yè)的目的就是獲得快樂
　　成功是我擁有美好生活的基礎。如果事業(yè)不成功，我還會這么快樂嗎？我想，我的意思是，這取決于你對“事業(yè)”是如何界定的。如果我沒有找到令我感興趣、令我著迷、令我時刻愿意全力以赴去做的事情，我還會這么快樂嗎？絕對不會。我可能過著猶如囚犯一樣的悲慘生活。
　　如何衡量誰是真正成功的人士？
　　我依自己的標準對全球最成功人士列過一份清單，其中包括弗雷迪?萊克爵士，他開通了飛躍大西洋的低成本航線，但后來被英國航空公司封殺，擠出了這一行業(yè)。無論從知名度、財富總額還是參照其他企業(yè)名人的排場來看，弗雷迪似乎都不是最合適的人選。讓我們徹底褪去華麗的商業(yè)外衣，赤裸裸地探討這個問題：當我們談論成功時，究竟在談些什么？
　　我們談論的是金錢嗎？這是一個很有趣的話題，由此而衍生出來的書籍或討論也不計其數(shù)。事實上，財富就像流動的水，在某些季節(jié)，金錢的流動是湍急的，你可能會被金錢的洪流所淹沒。而在下一刻，你投入大量的金錢發(fā)展業(yè)務，現(xiàn)金流則可能在一夜之間枯竭，只剩下干枯貧瘠的河床。
　　錢只有花在你想做的事情上才會讓你感到有樂趣。如果我明天就把公司里我個人的股份全部賣掉，從賬面上來看，我“富可敵城”，但這又有什么樂趣可言呢？
　　如果說金錢不是衡量成功的標準，那么名人頭銜這個指標就更不用提了。
　　媒體喜歡把事情簡單化、個性化，這一點是可以理解的。談論蘋果公司的史蒂夫?喬布斯、微軟的比爾?蓋茨，或者是維珍集團的理查德?布蘭森相對來說要容易得多，但光報道這些大人物并不代表就肯定了他們背后資深團隊的努力。而正是后者每天在勤勤懇懇地工作，為公司做重大決策。
　　個人影響力也不是成功的標志。
　　有人曾經(jīng)問我，如果理查德?布蘭森乘坐的氣球爆炸了會發(fā)生什么事——維珍集團難道沒有過于依賴理查德?布蘭森的個人影響力嗎？我開玩笑地回答說，在我們經(jīng)營維珍唱片的那段時期，我總是發(fā)現(xiàn)，每當某個搖滾明星去世時，唱片的銷售量就會扶搖直上。
　　谷歌沒有了創(chuàng)始人照常運轉，微軟沒有了比爾?蓋茨仍繼續(xù)前進一樣。在未來，維珍不管有沒有我，一樣會繼續(xù)前行。相反，維珍對于我來說卻至關重要。每天早上醒來，維珍品牌是讓我開始一天工作的動力。
　　我每天早上起床的另一個動力是標新立異這個想法，這也是我為什么不愿意經(jīng)營大公司，而熱衷于創(chuàng)建許多小公司的原因。這里我得小心用詞，因為航空公司不能算是小公司！但我希望你能明白我所表達的意思。維珍一直謹守小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者所具有的創(chuàng)新精神，并在多元化商業(yè)領域經(jīng)營中做出了不同凡響的創(chuàng)舉。
　　能一直積極主動地投入到工作就是成功，這是我對成功的定義。現(xiàn)在，我正在積極地做越來越重要的事情，為保護地球的未來盡綿薄之力。未來尚不可知，我能成就這件事嗎？但我的確因此而感到非?？鞓?，這本身就是成功。
　　
　　
　　“小”公司讓員工更快樂
　　我不擅長理論，成功經(jīng)營企業(yè)的方法也有很多種。不同企業(yè)的經(jīng)營自有不同的道理，而曾經(jīng)成功的方法今后可能也不再管用——大家都告誡你不要做某某事的話，可能只在當時的情境下是正確的。我在維珍集團做的很多事情都是跟著直覺走。我從來不會用很正式的方法來分析我所做的事情。那樣做的意義何在呢？商界猶如人生旅途一樣，你不能兩次踏入同一條河流。
　　其實，成功并不困難，就是讓各個業(yè)務層面的人也尋找到快樂。
　　我十分注重廣攬人才，但要找到精力充沛滿腔熱情和有樂觀心態(tài)的人才并不是一件容易的事。我尋找那些在我們賦予他擔當重任時能夠勝任本職工作，并能以極大的熱情進行回應的人才。畢竟，工作技能可以通過學習獲得。
　　最近，我們發(fā)現(xiàn)在競爭對手經(jīng)營的酒店里有兩個水上運動功夫爐火純青的家伙，他們玩得很棒，頗受客人們的喜愛。雖然我們不需要水上運動人才，但我們需要經(jīng)理人才。因此，我們邀請他倆管理我在加勒比海的內克島。一家企業(yè)的員工如果能夠在壓力下保持心平氣和泰然自若，這將是一種非常寶貴的資產(chǎn)，對于維珍集團來說更是如此。
　　我希望維珍能夠永葆青春活力。因此，我竭盡全力地在每一家公司營造早年創(chuàng)業(yè)時期的良好氛圍。沒有什么“條框規(guī)則”，我們所能做的就是不斷發(fā)掘這樣的人才。優(yōu)秀的人才歷來都是維珍集團的命脈所在。這在很大程度上與我們一直努力維持小規(guī)模經(jīng)營，以及管理團隊之間的緊密合作分不開。一般而言，小規(guī)模結構緊湊的公司經(jīng)營起來更加得心應手。部分原因是小公司的員工感覺他們彼此之間的親密關系而更加快樂。
　　如果一個房間里座無虛席，但人們卻鴉雀無聲，還有什么比這種情形更令人窒息的呢？不聲不響地埋頭工作，過于拘泥形式，以及兵營式的工作環(huán)境只會產(chǎn)生平庸的結果?，嵥榈膯栴}要么讓人不堪煩惱，要么就被堆在辦公桌上不再過問，沒有人會主動承擔額外的工作。在一種理想的商業(yè)環(huán)境中，每個人都應該對其他人的背景經(jīng)歷有一個大致了解。人們可以自由地交談，調侃是不可或缺的。如果大家團結起來相互交流，傾聽他人的想法，彼此成為朋友，互相關照，突然間，可能就會有人帶著問題的解決方案和奇思妙想向你走過來，而不是在滿腹牢騷地跟你抱怨未解決的問題。
　　當然，人與人之間也難免出現(xiàn)摩擦。維珍的團隊還有另外一個特征：團隊不會一成不變。一個團隊就像一出舞臺劇里的全體演員，試想，演員們長期在同一個劇組里演出同一出戲，難免會感到枯燥乏味。企業(yè)如果出現(xiàn)這種情況，就應該進行重組，讓自身重新煥發(fā)生機。
　　在維珍創(chuàng)業(yè)初期，每當集團內任何一家分公司的員工人數(shù)超過100人，我就會召集這家公司的副總經(jīng)理、副銷售經(jīng)理和營銷副總監(jiān)，對他們說：“從現(xiàn)在起，你們分別升任為新公司的總經(jīng)理、營銷經(jīng)理和營銷總監(jiān)。”然后，我們就會將目前的這家公司進行剝離。如果新獨立出來的任何一家公司的員工人數(shù)又超過100人，我會再次對公司進行剝離。
　　
　　雖然維珍集團從整體上看是歐洲最大的私營企業(yè)，但旗下的眾多公司在各自領域里的規(guī)模相對較小。因此，我們在大多數(shù)市場都擁有身為小規(guī)模經(jīng)營者的優(yōu)勢。
　　光是在倫敦的諾丁山地區(qū)，維珍唱片公司就催生出將近20家新公司。每家公司都是獨立運作，在市場上相互競爭?！皩帪殡u頭，不做鳳尾”，這種模式對員工的激勵程度更大。因為員工不僅為自己所取得的成功而快樂，或是能很快從失敗中吸取教訓。假如我們把所有的員工都集中在同一個組織里，我認為不可能產(chǎn)生引領維珍走向成功的奇思妙想。
　　
　　
　　與客戶一起享受快樂
　　做生意的關鍵不是注重形式、成為贏家、“超越底線”，也不是利潤、交易、商務活動以及企業(yè)管理書籍教你的那一套。做生意的關鍵在于我們在做一件什么樣的事。如果生意“只是生意”，一切都是為了利潤，這可能是在描述犯罪，絕對不是在介紹企業(yè)。
　　道德良心并非只在企業(yè)經(jīng)營中很重要，它們是整個企業(yè)的全部核心價值體現(xiàn)。我們?yōu)榱四硞€動機而做事，當你決定要做什么時，就是道德良心的抉擇。
　　一個人越是成功，面臨的道德挑戰(zhàn)就越大、越難處理。我事業(yè)生涯的前半段是致力于創(chuàng)建我們引以為自豪的企業(yè)，可以支付得起賬單，確保維珍集團不斷發(fā)展壯大，能經(jīng)受得起各種困難風險的考驗。我的驕傲是，經(jīng)過這么多年的努力，我?guī)Ыo了世界上最好的“生活方式”。無論你是在美國、澳大利亞、新西蘭、日本、南非、印度、俄羅斯，歐洲、南美，還是在中國，維珍品牌都有一種特殊的意義。維珍品牌意味著讓人們盡情地享受生活。我們始終致力于在生活的多個領域向客戶提供物超所值的服務，給人們帶來更多的快樂。
　　而在事業(yè)生涯的后半段，成立了我所謂的“戰(zhàn)時工作室”，旨在解決環(huán)境問題和防治疾病。啟動和運行這些項目需要的創(chuàng)業(yè)技能與當年建立維珍唱片和維珍大西洋是一樣的。唯一的不同是，商業(yè)企業(yè)以賺錢為目標。他們不會考慮老百姓的利益，商業(yè)企業(yè)關注的是追求利潤。而后者，重視社會效益多于追求個人利益。盈利對于后者來說是至關重要的，但以一定的價格出售商品，只是為了維持自身發(fā)展——它不是慈善機構，追求利潤也不是他們的最終目標。我把這些事業(yè)的盈利在回報投資者的投資后，公司留存其余的利潤用做扶貧等長期社會目標。創(chuàng)建非營利性的社會事業(yè)與創(chuàng)建營利性的商業(yè)企業(yè)實際上是有異曲同工之處。
　　這些年來，維珍集團的業(yè)務發(fā)展得很快，除了此前的“小行業(yè)”、“小企業(yè)”，還遍及了鐵路運輸、建造太空飛船、在非洲成立新的航空公司，以及協(xié)助防治艾滋病。維珍還致力于開發(fā)可再生燃料和其他新能源，推動鐵路航空和太空旅行等領域的環(huán)保技術的發(fā)展，以減少人類活動產(chǎn)生的碳足跡。這是維珍為應對當前危機所做的果斷決定，一個企業(yè)所能做的就是：創(chuàng)造新產(chǎn)品。為保護地球環(huán)境，維珍正努力多方面開展值得贊許的工作，通過創(chuàng)造更好的產(chǎn)品，使事情變得更好。
　　我們一直致力于做我們所關注的事情，這意味著，并不是我們所有的業(yè)務都是一般意義上的“企業(yè)”經(jīng)營，而是在創(chuàng)辦讓全人類變得更快樂的“社會企業(yè)”。
　　毫無疑問，要做得更好并不容易。需要付出更多，戰(zhàn)勝更大的困難，才能得到更好的結果。倘若一個品牌下?lián)碛?00家公司，那你就必須終日勤奮不怠，監(jiān)督?jīng)]有人會犯下有損于企業(yè)聲譽的錯誤。也就是說，沒有賄賂、沒有回扣、不走后門，以及公平、公正地對待所有人。
　　哪個企業(yè)能逆轉或退出事情本來的發(fā)展軌跡，就像一支樂隊無法否認曾經(jīng)唱過某首歌一樣。也許現(xiàn)在的情況讓你很懊惱，但你能令時光倒流嗎？你不能。無論你是超現(xiàn)實主義者還是公司總裁，都可能會遭遇資金短缺甚至捉襟見肘的時刻。尤其在經(jīng)濟不景氣時，市場上的任何一點風吹草動都有可能掀起一場顛倒乾坤的大災難，而你往往必須做出艱難的決策。有關此類企業(yè)經(jīng)營的負面境況是記者們最喜歡炒作的題材，即使創(chuàng)業(yè)家們很沮喪，但也不得不去面對。不過這類事情是次要的，真正重要的是所創(chuàng)造出來的東西，這些東西對人們有用嗎？客戶會因此感到快樂嗎？
　　我的生活多姿多彩，我希望未來會更精彩。我計劃要一直工作到生命的最后一刻，只要我還擁有健康的身體和清醒的頭腦，我就會繼續(xù)挑戰(zhàn)自我。我也真心希望，我所獲得的財富能夠為他人的發(fā)展帶來快樂，真正改變他人的命運。
　　商業(yè)征程和人生旅程一樣，重要的是多去做一些積極的事情?？鞓废硎苣愕娜松桑吘顾挥幸淮?。
　　編 輯潘 燈
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