熱線直播節(jié)目的出現(xiàn)給廣播帶來(lái)了生機(jī)，它豐富了廣播節(jié)目的播出形式，發(fā)揮了廣播傳播的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)感、參與感和親切感，成為一種深受聽(tīng)眾歡迎的傳播模式。新聞節(jié)目主持人作為節(jié)目的核心人物，必須把主要精力放在研究如何主持好節(jié)目上。
　　主持始于策劃。廣播熱線直播節(jié)目雖然整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中策劃、編導(dǎo)各有明確的分工，但是作為節(jié)目核心的主持人，提前介入策劃是十分必要的。在前期準(zhǔn)備階段，主持人要和編輯一起確定選題，理清思路，設(shè)計(jì)問(wèn)題。主持人要深入把握節(jié)目話題，了解相關(guān)政策精神，具體設(shè)計(jì)節(jié)目中“起承轉(zhuǎn)合”的結(jié)構(gòu)安排，甚至開(kāi)場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)的策劃。
　　主持人應(yīng)做好直播前的準(zhǔn)備工作。主持人在進(jìn)入直播室前，應(yīng)做好必要的案頭工作，寫(xiě)好提綱，將有關(guān)材料準(zhǔn)備好。與導(dǎo)播商談?dòng)嘘P(guān)熱線話題，請(qǐng)導(dǎo)播按節(jié)目要求嚴(yán)格控制、精選電話。主持人進(jìn)入直播室后，要繼續(xù)保持與導(dǎo)播的聯(lián)系，以便率先了解參與熱線的聽(tīng)眾情況，例如姓名、職業(yè)、年齡、談話內(nèi)容等，以做到心中有數(shù)，交流起來(lái)易于掌控話局。
　　主持人應(yīng)以平等的態(tài)度與聽(tīng)眾交流。當(dāng)聽(tīng)眾的電話進(jìn)入直播室后，主持人應(yīng)以熱誠(chéng)尊重的態(tài)度歡迎聽(tīng)眾參與節(jié)目，以朋友的身份與聽(tīng)眾平等、自然、親切地交流，耐心地傾聽(tīng)聽(tīng)眾的呼聲，理解他們的要求。切不可以居高臨下的說(shuō)教式口吻來(lái)談話，以免使聽(tīng)眾產(chǎn)生拒人于千里之外的感覺(jué)。
　　正確把握節(jié)目導(dǎo)向。新聞節(jié)目的熱線直播所涉及的大都是社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)話題，參與的聽(tīng)眾來(lái)自各個(gè)階層，談話內(nèi)容具有較大的隨機(jī)性。因此，節(jié)目主持人一定要牢牢把握住話題的主導(dǎo)方向，注意談話的分寸感，以不變應(yīng)萬(wàn)變。無(wú)論面對(duì)什么樣的聽(tīng)眾，主持人一定要觀點(diǎn)鮮明，不能含糊其辭、模棱兩可，更不能附和聽(tīng)眾的不正確觀點(diǎn)，讓聽(tīng)眾牽著鼻子走，主持人自始至終都應(yīng)是熱線直播的主導(dǎo)和靈魂。
　　認(rèn)真塑造交流中的自我形象。主持人是新聞節(jié)目集體的代表，他的談話代表著電臺(tái)的形象。作為黨和政府的喉舌，說(shuō)話要有權(quán)威性和縱深感，不能信口開(kāi)河，胡吹亂侃；在闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)既要沉穩(wěn)深刻，又不要鋒芒畢露，咄咄逼人；要善于傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，面對(duì)不同觀點(diǎn)，要有海納百川的寬廣胸懷；遇到突發(fā)事件和聽(tīng)眾的發(fā)難，他要有處變不驚、臨場(chǎng)不亂的大將風(fēng)度；當(dāng)發(fā)現(xiàn)聽(tīng)眾談話中有閃光的思想時(shí)，他能用睿智的語(yǔ)言加以總結(jié)升華。每個(gè)新聞主持人都有不同的個(gè)性，但是在新聞熱線直播中，莊重、沉穩(wěn)、熱誠(chéng)、平實(shí)應(yīng)是節(jié)目主持人的基本格調(diào)。
　　保持穩(wěn)定良好的心態(tài)。主持人在熱線直播時(shí)保持良好的心理狀態(tài)是保證節(jié)目成功的一個(gè)重要因素。新聞熱線直播是主持人節(jié)目中的重頭戲，主持人在其中承受的心理壓力是很大的。因?yàn)橹鞒秩伺c聽(tīng)眾交談的話題都是公眾十分關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，主持節(jié)目難度大，聽(tīng)眾對(duì)主持人要求高；同時(shí)，主持人在與聽(tīng)眾對(duì)話時(shí)必須全神貫注，圓滿巧妙地作出回答，他在腦力和精力上所付出的代價(jià)要比非直播時(shí)大得多。另外，來(lái)自聽(tīng)眾或是其他方面的干擾隨時(shí)都會(huì)影響主持人的情緒，甚至出現(xiàn)態(tài)度生硬、急躁、不耐煩，發(fā)表觀點(diǎn)過(guò)于絕對(duì)，急于打斷對(duì)方談話等失態(tài)的表現(xiàn)。一旦出現(xiàn)這種心理失衡時(shí)，主持人應(yīng)該及時(shí)調(diào)整心態(tài)，盡快使自己平靜下來(lái)，待自己恢復(fù)正常以后，再繼續(xù)接熱線。
　　強(qiáng)化熱線直播中的即興創(chuàng)作。熱線直播形式靈活，時(shí)間跨度大，主持人一般要寫(xiě)好部分稿件或是提綱，其余內(nèi)容需要在節(jié)目中即興發(fā)揮。主持人在熱線直播中的即興創(chuàng)作就是根據(jù)當(dāng)時(shí)節(jié)目?jī)?nèi)容、感受、氣氛、聽(tīng)眾的反應(yīng)而起興，有感而發(fā)。正是因?yàn)榧磁d創(chuàng)作的臨場(chǎng)感很強(qiáng)，所以最能反映主持人敏捷的思維和高超的語(yǔ)言組織能力，而好的即興創(chuàng)作往往會(huì)使節(jié)目“出彩”。新聞熱線直播節(jié)目中主持人即興創(chuàng)作有多種情況：1.根據(jù)對(duì)方姓名、通話地點(diǎn)等即興發(fā)揮。例如，北京臺(tái)主持人在一次直播節(jié)目中連線長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵，主持人即興介紹說(shuō)：“我們今天連線的嘉賓是一位著名的管理學(xué)家，他有‘項(xiàng)羽’的豪放，又有孫子‘兵法’的謀略，他就是長(zhǎng)江商學(xué)院創(chuàng)辦院長(zhǎng)、教授項(xiàng)兵?！敝鞒秩藢⒋思钨e的名字拆開(kāi)解釋發(fā)揮，既贊美了嘉賓有勇有謀，又容易讓聽(tīng)眾記住嘉賓的名字，可謂一舉兩得。2.利用即興幽默化解現(xiàn)場(chǎng)尷尬。在熱線直播中，主持人和嘉賓、聽(tīng)眾的交流有時(shí)因沒(méi)有呼應(yīng)而出現(xiàn)冷場(chǎng)，或者嘉賓、聽(tīng)眾出現(xiàn)口誤，這時(shí)主持人要善解人意，以輕松幽默的語(yǔ)言來(lái)圓場(chǎng)，幫助他人從容走出窘境。3.緊扣主題，順勢(shì)引導(dǎo)。在直播交流過(guò)程中，主持人會(huì)遇到嘉賓或聽(tīng)眾所談話題游離于主題之外的情況，這時(shí)，主持人要想方設(shè)法，順勢(shì)引導(dǎo)、順勢(shì)牽連，使談話自然無(wú)痕地回歸主題上來(lái)，切莫生硬急迫地打斷對(duì)方言談，以免影響交流的氣氛。4.即興總結(jié)，升華節(jié)目主題。筆者在主持一期關(guān)于固始根親文化的熱線直播節(jié)目時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)連線了固始根親文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳學(xué)文。當(dāng)陳會(huì)長(zhǎng)在電話里介紹完固始根親文化的歷史淵源和發(fā)展現(xiàn)狀后，筆者意識(shí)到，應(yīng)該把根親文化蘊(yùn)涵的精神提煉升華，于是筆者在節(jié)目最后即興總結(jié)道：“聽(tīng)完陳會(huì)長(zhǎng)的講述，我們深切感受到了‘唐人故里，閩臺(tái)祖地’固始那悠久的歷史、厚重的文化和永恒的魅力，也深切感受到了固始人民與閩臺(tái)、東南亞等地同胞血濃于水的骨肉親情。我想，這種血脈親情維系在每位黑眼睛、黃皮膚的炎黃子孫身上，可以說(shuō)，不管何時(shí)何地，所有中國(guó)人都是至親至愛(ài)的一家人！”這樣的即興總結(jié)，就突破了節(jié)目中根親文化主題的地域局限性，將這種根親文化精神上升到中華民族的凝聚力上來(lái)，升華了節(jié)目主題、增添了節(jié)目分量。
　　“汝果