摘要：作為一群專門在影視劇作品中挑錯(cuò)找茬兒的人，“糾客”的出現(xiàn)不僅娛樂(lè)了大眾，還為影視作品帶來(lái)了娛樂(lè)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的不斷探索，“糾客”必定會(huì)為影視制作公司、制片方等機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議，并成為一種全新的職業(yè)。
　　關(guān)鍵詞：糾客 客文化 商業(yè)價(jià)值
　　
　　2011年6月，諸多影視明星參與的《新水滸》剛剛在各大衛(wèi)視進(jìn)行首輪宣傳，網(wǎng)民就從官方的宣傳預(yù)告片中找到了多處穿幫鏡頭，使得觀眾對(duì)《新水滸》的討論更加激烈；去年國(guó)慶節(jié)，張藝謀的《山楂樹(shù)》上映僅僅兩天時(shí)間，就被網(wǎng)友找到了影片中的五處穿幫鏡頭。無(wú)論是張紀(jì)中版的《神雕俠侶》，還是各大衛(wèi)視輪番播出的《漢武大帝》、《新紅樓》，抑或是上榜電影《杜拉拉升職記》、《佳期如夢(mèng)》、《人在囧途》都被網(wǎng)友找出諸多的穿幫鏡頭，而這些讓觀眾看到影視劇編輯制作疏忽大意、審查不嚴(yán)格的一群熱衷“找茬兒”的人被稱作“糾客”。
　　“客文化”催生專業(yè)“糾客”
　　有人說(shuō)21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“客文化”時(shí)代，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，“客文化”已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中一種重要的文化形式。從早前的博客、播客、維客、黑客、紅客，到最近網(wǎng)絡(luò)新崛起的換客、試客、曬客、調(diào)客、印客、帖客等，每一個(gè)客群體都能在網(wǎng)絡(luò)上掀起一輪輪的熱議和受眾參與。
　　“客文化”。新浪百科對(duì)“客文化”的定義為：“一種具有個(gè)性、即時(shí)性、開(kāi)放性、交互性、合作性的文化，是民生文化的一種形式，是網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代出現(xiàn)的一種新興文化。”可以說(shuō)，“客文化”更多體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)受眾個(gè)體價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)受眾的參與意識(shí)?！翱臀幕钡某霈F(xiàn)讓網(wǎng)民的生活變得更加豐富、細(xì)致和便捷，展現(xiàn)個(gè)性生活可以成為“博客”；將閑置物品與他人交換可以成為“換客”；為降低生活成本與他人拼飯、拼車、拼卡，就過(guò)上了“拼客”的生活。
　　“客文化”讓人與人的交流從虛擬空間走入了現(xiàn)實(shí)生活，讓網(wǎng)民在生活方式上有了更多的選擇，生活得更有滋味、更有質(zhì)量。
　　“糾客”?！凹m客”一詞源自英文單詞joke，意為玩笑、戲謔，是指一群到處找BUG（BUG一詞，原意是英文中的“臭蟲(chóng)”，后來(lái)人們用來(lái)稱呼電腦程序中隱藏著的未被發(fā)現(xiàn)的缺陷。在影視劇中BUG被翻譯為“穿幫”之意）的民間高手。他們?cè)谝饧?xì)節(jié)，因此能發(fā)現(xiàn)常人所不知或忽略的錯(cuò)誤，有的“糾客”善于發(fā)現(xiàn)影視劇中的穿幫鏡頭，有的“糾客”則專門挑央視新聞主播的錯(cuò)誤，無(wú)論是服飾搭配還是演播間的布景，只要有錯(cuò)漏都逃不過(guò)“糾客”的火眼金睛。同所有的客群體一樣，“糾客”一詞的誕生時(shí)間已經(jīng)無(wú)從考證，它起源于網(wǎng)絡(luò)，流行于網(wǎng)絡(luò)，是眾多網(wǎng)民共同參與下形成的一種群體行為，隨著這種行為的影響加大、參與人數(shù)的逐漸增多，“糾客”已漸漸地從一種網(wǎng)民的興趣性參與變?yōu)槁殬I(yè)性工作。
　　“糾客”的共同點(diǎn)是：①時(shí)間比較充裕。能夠?qū)⒆钚律嫌郴虼嬖跔?zhēng)議的影視劇集在第一時(shí)間看完，甚至很多時(shí)候需要將電影反復(fù)觀看，一幀一幀慢慢識(shí)別并通過(guò)技術(shù)手段將出錯(cuò)的影像截屏，這是絕對(duì)需要時(shí)間和精力的。②在意細(xì)節(jié)。一般觀眾即使重復(fù)觀看數(shù)遍也很難發(fā)現(xiàn)影視劇中的穿幫鏡頭，這不僅僅是觀察力、眼力的問(wèn)題，更是需要經(jīng)驗(yàn)積累的，同時(shí)也要有細(xì)微的觀察能力。比如很多“糾客”指出，電視劇《金婚》中有一集里窗戶玻璃上映出了劇組人員的影子，還有電影《瘋狂的石頭》中寶馬車標(biāo)映出了攝像機(jī)的影子，等等。這些尋常人看不到的細(xì)小錯(cuò)誤居然都可以讓“糾客”們找到。③對(duì)影視劇的熱愛(ài)。當(dāng)網(wǎng)民看到一個(gè)又一個(gè)穿幫鏡頭出現(xiàn)在我們?cè)?jīng)觀看的影片中時(shí)，都會(huì)驚訝于他們的細(xì)心和能力，挑剔源于熱愛(ài)，查找穿幫鏡頭正是因?yàn)閷?duì)影視劇本身的熱愛(ài)才會(huì)使“糾客”們熱衷這項(xiàng)工作。④知識(shí)豐富。影視劇集中的很多差錯(cuò)是專業(yè)、艱澀的，在制作方都沒(méi)能檢查出來(lái)的前提下被“糾客”一一揪出，除了對(duì)影視劇的熱愛(ài)和興趣外，就是他們都具備一定的影視知識(shí)和生活常識(shí)?！凹m客”們?cè)陔娪啊短粕酱蟮卣稹分泻敛涣羟榈卣页?0處穿幫的地方。其中有這樣一幕，即方登的養(yǎng)父母穿的軍裝上明顯出現(xiàn)軍銜，而我國(guó)從1965年起開(kāi)始取消軍銜制，第二次實(shí)行軍銜制是在1988年，但劇中的時(shí)間是1986年，顯然不具備此類常識(shí)的人是絕對(duì)發(fā)現(xiàn)不了這樣的錯(cuò)誤的。
　　網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值壯大“糾客”群體
　　著名電信專家鄧中元認(rèn)為：“Ｗeb2.0商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)于‘客’文化的價(jià)值挖掘，而‘客’文化是Ｗeb2.0商業(yè)模式能夠成為企業(yè)盈利方法的基礎(chǔ)?！睆牟┛停╞log）借助Ｗeb2.0網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人與人的信息溝通以來(lái)，播客、知客、說(shuō)客、唯客、智客、貝客、威客、全客等所有以“客”為名字的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都是“客”文化基礎(chǔ)之上的一種商業(yè)模式的體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式的典型特點(diǎn)是網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商所搭建的各種“客”平臺(tái)面向自己或他人傳達(dá)信息和服務(wù)，并可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)民的要求更改信息傳達(dá)方式和服務(wù)內(nèi)容，在這樣的商業(yè)模式下，博客、播客已逐漸被受眾接受，并已經(jīng)成為相當(dāng)成熟的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。
　　“客文化”催生的“糾客”群體已經(jīng)逐漸壯大，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已經(jīng)有職業(yè)“糾客”工作室300多個(gè)，非職業(yè)即業(yè)余“糾客”個(gè)體戶已經(jīng)超過(guò)5萬(wàn)人，僅《士兵突擊》這部電視劇的穿幫帖點(diǎn)擊率就已經(jīng)超過(guò)80萬(wàn)人次。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，這樣龐大的網(wǎng)民參與群體必定會(huì)在將來(lái)創(chuàng)造無(wú)限的商機(jī)。
　　職業(yè)“糾客”的市場(chǎng)價(jià)值
　　我國(guó)新聞媒體對(duì)于“糾客”的關(guān)注和報(bào)道較少，但早在2007年我國(guó)就已經(jīng)有了專業(yè)的“糾客”網(wǎng)站——穿幫網(wǎng)。穿幫網(wǎng)是我國(guó)第一個(gè)基于ＢＵＧ交流與分享的專門網(wǎng)站，匯集了海量的影視穿幫鏡頭資源。尋找穿幫已經(jīng)從一種娛樂(lè)性、獵奇性很強(qiáng)的業(yè)余愛(ài)好，演變成部分網(wǎng)友的一種職業(yè)，隨著眾多糾客網(wǎng)、糾客論壇、糾客發(fā)布平臺(tái)的發(fā)展壯大，“糾客”已經(jīng)衍生為一種職業(yè)，而借助“糾客”群體的壯大，“糾客”產(chǎn)業(yè)已經(jīng)凸顯出巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
　　經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2011年12月姜文執(zhí)導(dǎo)的新片《讓子彈飛》上映11天即創(chuàng)下了全國(guó)票房4億元的佳績(jī)，這一紀(jì)錄追平了《阿凡達(dá)》此前保持的最快過(guò)4億的票房紀(jì)錄。在《讓子彈飛》上映之初，該片就吸引了諸多“糾客”紛紛找茬兒，甚至在網(wǎng)上該片的穿幫對(duì)照?qǐng)D成了熱帖，被無(wú)數(shù)網(wǎng)民瘋狂轉(zhuǎn)載，“糾客”能準(zhǔn)確地將第幾分鐘第幾秒的鏡頭分析得滴水不漏、有理有據(jù)，這樣的網(wǎng)絡(luò)熱議反而成為一種助推劑，拉升了該片的票房，間接提高了上座率。
　　目前，隨著網(wǎng)民和觀眾對(duì)于影視劇穿幫鏡頭興趣的提升，一些“糾客”要么受雇于制片方、導(dǎo)演或演員，要么受雇于影視公司或別有用心的炒作者，通過(guò)對(duì)穿幫鏡頭的曝光、轉(zhuǎn)帖，提升該片的影響力和收視率。還有一些更加職業(yè)的“糾客”，他們往往在影片上映或殺青前就被誠(chéng)意邀請(qǐng)為某部影視作品把關(guān)挑錯(cuò)，避免在作品上映后鬧出笑話，影響收視率。
　　我國(guó)最大的“糾客”網(wǎng)站穿幫網(wǎng)在創(chuàng)立初期，從編輯到記者都是無(wú)償服務(wù)，網(wǎng)站沒(méi)有注意挖掘市場(chǎng)商機(jī)和“糾客”的商業(yè)價(jià)值，但隨著影視產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展，到目前為止，已經(jīng)有多家影視劇制作公司或者導(dǎo)演、演員同穿幫網(wǎng)達(dá)成合作意向，既有以完善影視作品為目的的合作，也有為了宣傳炒作提高收視率為目的的合作。目前，穿幫網(wǎng)已與百度、網(wǎng)易、酷6等數(shù)家網(wǎng)站建立了合作關(guān)系，并有多家品牌網(wǎng)站在穿幫網(wǎng)投放廣告，穿幫網(wǎng)已經(jīng)見(jiàn)到了商業(yè)效益。
　　社會(huì)價(jià)值。有人稱“糾客”為“影評(píng)人”、“劇評(píng)人”，正是因?yàn)椤凹m客”的出現(xiàn)，人們可以在囫圇吞棗的娛樂(lè)逐波中舒緩自己緊繃的神經(jīng)，審視影視作品給我們生活帶來(lái)的影響。而那些聲稱秉持著“為觀眾負(fù)責(zé)”的影視劇制作者們也能從穿幫鏡頭中找到差距，這樣的警醒會(huì)幫助他們更加精益求精，以此提高作品的質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，規(guī)避穿幫鏡頭的過(guò)程就是幫助影視劇制作者提高拍攝技術(shù)、升級(jí)器材道具的過(guò)程。
　　對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民而言，“糾客”的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)為我們提供了更為娛樂(lè)化的網(wǎng)絡(luò)生活，而對(duì)于更多的影視制作方來(lái)說(shuō)，“糾客”的吹毛求疵能為其作品的整體內(nèi)容、藝術(shù)品格、主題立意做出最專業(yè)的評(píng)價(jià)和最嚴(yán)格的監(jiān)督，從公民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)角度講，正是“糾客”的出現(xiàn)使我們正視錯(cuò)誤，糾正錯(cuò)誤。
　　即如穿幫網(wǎng)的一份聲明中稱：“完美是相對(duì)的，而B(niǎo)UG是絕對(duì)的，因?yàn)槿松緛?lái)就存在無(wú)數(shù)的缺憾，因?yàn)檫@些才造就了我們這個(gè)時(shí)代彪悍的樂(lè)觀精神！”
　　（作者為長(zhǎng)春理工大學(xué)廣告學(xué)系講師）
　　編校：鄭 艷