輿論是顯示社會整體知覺和集合意識、具有權(quán)威性的多數(shù)人的共同意見。網(wǎng)絡(luò)輿論則是公眾以網(wǎng)絡(luò)媒介為平臺的一種輿論類型。近年來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來越多的人習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，其中不少觀點(diǎn)和意見迅速聚集、發(fā)酵并形成網(wǎng)上輿論，對社會產(chǎn)生較大影響。可以說，網(wǎng)絡(luò)輿論在社會輿論中的作用和影響越來越大。作為輿論的一種類型，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成機(jī)制具備輿論的一般特點(diǎn)，但也有其獨(dú)特之處。網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過程一般是由網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)揮其特殊功能將個(gè)人反應(yīng)機(jī)制進(jìn)行匯集、有機(jī)融合并最終形成聚合效應(yīng)的過程。
　　
　　“刺激信息”的出現(xiàn)
　　
　　陳力丹在研究輿論的一般形成過程時(shí)把“社會變動、較大事件的發(fā)生刺激意見的出現(xiàn)”作為第一個(gè)因素提出，指出，“一種新的輿論的產(chǎn)生，直接來源于外界的信息刺激，……這樣的外界信息一旦與公眾的價(jià)值觀念、歷史記憶、物質(zhì)利益、心理因素發(fā)生碰撞，便會激起種種議論或產(chǎn)生多種情緒性表現(xiàn)?！边@是輿論產(chǎn)生的最初階段。
　　網(wǎng)絡(luò)輿論的形成一般也遵循這個(gè)規(guī)律。但是，與傳統(tǒng)輿論的形成不同，在網(wǎng)絡(luò)輿論形成的過程中，網(wǎng)絡(luò)這種特殊媒介為“信息刺激”提供了更為寬廣的平臺，發(fā)揮了其作為“輿論場”的巨大優(yōu)勢。
　　喻國明認(rèn)為，輿論場是“包括若干相互刺激因素，從而能使許多人形成共同意見的時(shí)空環(huán)境?！比绻丫W(wǎng)絡(luò)看成一個(gè)“場”，不同地區(qū)、不同職業(yè)、不同階層、不同年齡的公眾在其中交往的頻率是歷史上空前的。2009年發(fā)生的“王帥事件”便生動地說明了網(wǎng)絡(luò)作為“輿論場”的特殊功能。
　　河南靈寶青年王帥得知家鄉(xiāng)政府違規(guī)征地，多方走訪無果后于2009年2月12日在天涯論壇發(fā)布帖子《河南靈寶老農(nóng)的抗旱絕招》，并貼出了10幅圖片，一時(shí)間引起網(wǎng)友的熱切關(guān)注，成為天涯論壇里的“熱帖”，并最終形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論。促成了事情的圓滿解決。王帥在其中發(fā)帖的天涯論壇注冊用戶超過2000萬，每天訪問量上億，號稱“全球華人的網(wǎng)上家園”，正是靠著這樣的特殊功能，才使得“靈寶抗旱這個(gè)“信息刺激”在短時(shí)間內(nèi)被更多的人看到并引起社會廣泛關(guān)注。
　　劉建明在研究輿論場時(shí)也指出，無數(shù)人的意見在“場”的作用下。經(jīng)過多方面的交流、協(xié)調(diào)、組合、揚(yáng)棄，會以比一般環(huán)境下快得多的速度形成輿論。
　　可以說，作為“第四媒體”的網(wǎng)絡(luò)為公眾提供了前所未有的信息交流平臺，無論在人與人之間互動的頻率、便捷度、空間的開放度，還是感染力上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)媒體對公眾的影響。由于具備了更多“信息刺激”產(chǎn)生的廣闊舞臺，網(wǎng)絡(luò)便具備了形成輿論的天生優(yōu)勢。
　　
　　輿論領(lǐng)袖的介入
　　
　　在傳統(tǒng)的媒體社會中，意見領(lǐng)袖通過為他人提供信息，同時(shí)對他人施加影響，在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾的作用，并往往最終對輿論的形成起著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)絡(luò)輿論的形成同樣需要輿論領(lǐng)袖的參與，只是情況更為復(fù)雜。正如陳力丹指出的那樣，在網(wǎng)絡(luò)社會中，“公眾也在成熟中，輿論的質(zhì)量總體上比以往帶有更多的理性，作為輿論主體的公眾，也是日益具有較多的主體意識，在由個(gè)人意見匯聚成輿論的過程中，社會精英完全主導(dǎo)輿論的勢頭正在逐漸減弱?！本W(wǎng)絡(luò)媒體的特性決定了它的草根性，對于精英的解構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主體，“沉默的螺旋”效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對于公眾的影響也越來越微弱。這樣的背景導(dǎo)致了在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中，存在著多類的輿論領(lǐng)袖。
　　第一類是包括信息的發(fā)布、轉(zhuǎn)載者和以版主為主體的對信息進(jìn)行置頂、加精等的把關(guān)者。在“王帥事件”中，他的帖子在第一時(shí)間得到了眾多網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載。其中網(wǎng)易、新浪、搜狐、雅虎等門戶網(wǎng)站都將其放在首頁。而正是這一類輿論領(lǐng)袖的存在才使得信息快速地大范圍傳播。
　　第二類是給出權(quán)威、有價(jià)值意見的網(wǎng)民。輿論領(lǐng)袖的權(quán)威意見可以加速輿論意見的形成和凝聚網(wǎng)民的支持?！巴鯉浭录卑l(fā)生后，多位法律專家給予高度關(guān)注。中國政法大學(xué)法學(xué)院副院長何兵教授在接受央視記者采訪時(shí)說，征地28平方公里要經(jīng)過國務(wù)院的批準(zhǔn)，靈寶方面沒有那個(gè)權(quán)力，這是典型的以租代征。中國政法大學(xué)顧永忠教授也認(rèn)為，針對機(jī)關(guān)、單位的行為不能構(gòu)成誹謗罪。專家、權(quán)威的發(fā)言被網(wǎng)民頻頻引用，專家們分析問題的理性角度和客觀態(tài)度也被更多的網(wǎng)民所認(rèn)可，并使意見快速呈現(xiàn)一邊倒的態(tài)勢。
　　第三類是大眾傳媒。網(wǎng)絡(luò)輿論的形成需要傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)，這是由當(dāng)前的媒體格局和媒介本身的特性所決定的。大眾傳媒的介入也可以使虛擬與現(xiàn)實(shí)真正結(jié)合起來。許多事件盡管網(wǎng)絡(luò)上轟轟烈烈，但也許關(guān)了電腦就被忘得一干二凈。而事件一旦進(jìn)入傳統(tǒng)媒體的視線，它就成了現(xiàn)實(shí)生活中不得不面對的問題。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體的介入也能夠進(jìn)一步擴(kuò)大事件的影響?！巴鯉浭录本褪窃?009年4月8日經(jīng)過《中國青年報(bào)》《一篇帖子換來被囚八日》的報(bào)道后，才得到了河南省政府以信息中心的名義發(fā)布的回復(fù)，事件的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。之后，人民網(wǎng)分別發(fā)表了《政府的“名聲”要靠什么來維護(hù)》、《如何面對網(wǎng)絡(luò)批評》兩篇時(shí)評，各家媒體對王帥的報(bào)道都蜂擁而至，中央電視臺《新聞1+1》欄目更是對王帥進(jìn)行了專訪，并最終形成了群情洶涌的網(wǎng)絡(luò)輿論，促使事件得到較為圓滿的解決。
　　在這里，值得注意的是，大眾傳媒在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中的介入并最終使輿論的擴(kuò)大和形成并不是偶然的，而是有著其客觀規(guī)律，這正是傳統(tǒng)大眾媒體對于新聞價(jià)值的判斷與網(wǎng)絡(luò)事件結(jié)合的結(jié)果。以《中國青年報(bào)》采訪“王帥事件”為例，《中國青年報(bào)》選題的一般標(biāo)準(zhǔn)有四個(gè)：“一是事件在全國具有普遍性；二是涉及多數(shù)人的利益或者符合多數(shù)人的價(jià)值觀；三是事件本身有特別荒誕化的戲劇沖突：四是事件的主角是一個(gè)具體的人。”@--個(gè)網(wǎng)民僅僅因?yàn)榘l(fā)帖子對政府的行為進(jìn)行批評就被冠以“誹謗罪”，甚至遭到全國通緝、跨省追捕，這件事情看似只關(guān)系一人，實(shí)則指向了社會公民言論自由和言論權(quán)利限度，在我國政治民主化的進(jìn)程中必然會引起社會的廣泛關(guān)注。此外，由于主角是個(gè)具體的人，公眾的關(guān)注和同情便有了落點(diǎn)，這便會促使公眾持續(xù)關(guān)注事件的發(fā)展過程。而縱觀目前我國發(fā)生的諸多網(wǎng)絡(luò)輿論，凡“成氣候”的，幾乎都經(jīng)歷了傳統(tǒng)大眾媒體的新聞價(jià)值觀和網(wǎng)絡(luò)輿論的碰撞過程。
　　
　　個(gè)人反應(yīng)的趨同與聚合
　　
　　陳力丹指出，“個(gè)人周圍的議論、各種飛短流長，在小范圍內(nèi)可能是一種輿論，但是在更大的范圍內(nèi)不一定是輿論?！?br/>　　但不可忽視的是，網(wǎng)絡(luò)輿論形成的基礎(chǔ)卻恰恰是一個(gè)個(gè)分散的個(gè)人以及他們出自個(gè)人判斷的“飛短流長”。個(gè)人對于某一事件等“信息刺激”的反應(yīng)也許是多元的，但當(dāng)足夠多的人對于此“信息刺激”產(chǎn)生了相同的反應(yīng)，并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)平臺表達(dá)出來時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論便萌芽甚至直接產(chǎn)生了。這里首先要解釋的是，為何眾多公眾在不受任何限制的情況下(網(wǎng)絡(luò)的虛擬社會中)會對某“信息刺激”產(chǎn)生相同的反應(yīng)。李普曼認(rèn)為，輿論基本上就是對一些事實(shí)從道德上加以解釋和經(jīng)過整理的一種看法。
　　通過對我們周圍發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿論的觀察，我們也會發(fā)現(xiàn)，輿論基本上是一種道德和價(jià)值判斷，并不必然追求哲理性。“王帥事件”經(jīng)媒體報(bào)道后，在網(wǎng)絡(luò)上迅速形成眾人關(guān)注的新聞，網(wǎng)民紛紛評論。發(fā)表自己的看法。更有網(wǎng)友將類似“因言獲罪”案件如重慶彭水詩案、山東高唐網(wǎng)案、山西稷山文案、山東濟(jì)南“紅鉆誹謗”案、陜西志丹短信案、遼寧西豐“進(jìn)京抓記者”案等一一列出，將這些案件描繪成公民爭取言論自由和民主權(quán)利的具有里程碑意義的事件……這些網(wǎng)友留言的語言風(fēng)格千變?nèi)f化，但其表現(xiàn)的核心卻是固定的，無外乎是對于政府公權(quán)的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)、對于言論自由的追求和擔(dān)憂、對于同為普通人的王帥遭遇的同情等幾種情況。
　　這是因?yàn)?，我們所處的文化和道德傳統(tǒng)等“習(xí)俗”(李普曼稱之為“固定成見”)決定了我們對于很多事情會產(chǎn)生相同的價(jià)值判斷。所以，雖然有時(shí)候輿論的表層看似十分新潮，但它的深層卻相當(dāng)陳舊，不可能脫離文化與道德傳統(tǒng)的影響。
　　
　　注釋：
　　1、劉建明：《基礎(chǔ)輿論學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，1988年版，第11頁。
　　2、5、7、陳力丹：《輿論學(xué)》，中國廣播電視出版社，1999年版，第51頁，第61頁。第28頁。
　　8、喻國明、劉夏陽：《中國民意研究》，中國人民大學(xué)出版社，1993年版，第283頁。
　　4、劉建明：《當(dāng)代輿論學(xué)》，陜西人民教育出版社，1990年版，第107～110頁。
　　6、鄭琳、王俊秀：《“王帥誹謗案”——一起典型輿論監(jiān)督報(bào)道操作過程解析》，《中國記者》，2010(5)。
　　8、李普曼：《輿論學(xué)》，華夏出版社譯本，1992年版，第82頁。
　　(作者為鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2009級傳播學(xué)碩士生)
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